Tips menjalankan kampanye pemasaran dengan media sosial dan email
Diterbitkan: 2022-06-29
Perusahaan memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya ketika membangun kampanye pemasaran mereka.
Lima puluh tahun yang lalu, pemasar terutama menggunakan surat kabar, televisi, papan reklame, dan radio untuk meningkatkan kesadaran tentang produk dan layanan. Saat ini, mereka menggunakan apa saja mulai dari taktik pemasaran gerilya hingga kampanye digital untuk menampilkan merek mereka di depan konsumen.
Tetapi hanya karena platform atau media baru dan inovatif tidak berarti itu akan efektif dengan kampanye pemasaran Anda. Dalam banyak kasus, saluran yang paling populer tetap yang terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda.
Artikel ini akan menjelaskan manfaat menggunakan email dan kampanye pemasaran media sosial. Ini juga akan menjelaskan lima cara Anda dapat menggunakan dua media bersama-sama untuk membangun kampanye pemasaran yang meningkatkan keterlibatan dan konversi Anda.
Manfaat kampanye pemasaran media sosial
Media sosial terus menjadi lebih penting untuk kehidupan kita sehari-hari. Dan itu semakin populer setiap hari. Setiap detik, 11 orang menggunakan platform media sosial baru untuk pertama kalinya. Itu menambahkan hingga lebih dari satu juta pengguna baru setiap hari. Itu juga sekitar 500 pengguna sejak Anda mulai membaca artikel ini.
Meskipun memiliki beberapa publisitas negatif selama beberapa tahun terakhir, Facebook masih menjadi raja di antara saluran media sosial. Jumlah pengguna bulanan telah tumbuh setiap kuartal selama 10 tahun terakhir. Pada kuartal ke-4 tahun 2018, perusahaan melaporkan memiliki lebih dari 2,32 miliar pengguna aktif bulanan. Jika Anda menambahkan jumlah orang yang menggunakan salah satu produk perusahaan lainnya (WhatsApp, Instagram, atau Messenger), Facebook mengatakan jumlah itu mendekati 3 miliar orang.
Sumber Gambar: Statista
Dengan begitu banyak perhatian di media sosial, wajar jika semakin banyak pemasar yang menggunakan media ini untuk kampanye pemasaran mereka. Media sosial adalah tempat yang tepat untuk menjangkau banyak orang guna membangun kesadaran merek dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
Karena pesan media sosial Anda tersedia untuk dilihat semua orang, mungkin sulit untuk menyampaikan pesan yang ditargetkan. Iklan berbayar memungkinkan Anda untuk mengontrol audiens Anda sampai tingkat tertentu, tetapi masih ada orang yang kemungkinan akan menerima pesan Anda dari luar demografis yang Anda targetkan. (Namun, Anda dapat menjalankan iklan yang hanya menargetkan daftar email yang ada—lebih lanjut tentang itu nanti.)
Oleh karena itu, kampanye sosial Anda harus difokuskan terutama pada bagian atas corong atau tahap daya tarik perjalanan pembeli.
Manfaat kampanye pemasaran email
Pemasaran email tetap menjadi salah satu jenis kampanye paling sukses yang dapat Anda jalankan. Bukan rahasia lagi bahwa pemasaran email menawarkan salah satu ROI terbaik dalam bisnis ini—untuk setiap dolar yang Anda belanjakan, Anda mendapatkan rata-rata $44 kembali.
Kampanye pemasaran email juga bisa lebih efektif dalam menargetkan berbagai bagian dari saluran penjualan atau perjalanan pembeli. Email dapat digunakan untuk memperkenalkan prospek atau prospek baru ke perusahaan atau produk Anda. Mereka juga dapat digunakan untuk memelihara hubungan yang membantu menutup kesepakatan dan mengubah kontak Anda menjadi pelanggan.
Mengirim pesan yang ditargetkan adalah salah satu manfaat terbesar menggunakan pemasaran email. Melalui segmentasi dan otomatisasi daftar yang cermat, Anda dapat mengontrol dengan tepat siapa yang melihat pesan Anda dan pada tahap mana perjalanan mereka. Ini sangat membantu dalam menyampaikan komunikasi yang dipersonalisasi ke kontak Anda saat mereka sangat membutuhkannya.
Personalisasi membantu menambah kepercayaan dan loyalitas pada perusahaan Anda, yang menghasilkan lebih banyak konversi. Faktanya, email 40 kali lebih efektif daripada Facebook atau Twitter dalam mendapatkan pelanggan baru untuk perusahaan Anda.
Meskipun email dapat berfungsi pada setiap tahap siklus penjualan, umumnya email memberikan hasil terbaik di tengah hingga bawah corong atau tahap keputusan perjalanan pembeli.
5 cara membangun kampanye pemasaran dengan media sosial dan email
Email dan kampanye sosial berhasil dengan cara yang berbeda. Namun bukan berarti mereka tidak bisa bekerja sama untuk memberikan nilai tambah bagi pemasar dan pelanggan. Beberapa kampanye pemasaran terbaik yang dapat Anda jalankan akan mengintegrasikan email dan elemen media sosial dengan mulus.
Berikut adalah lima cara mudah untuk menggunakan media sosial dan email bersama-sama untuk membangun kampanye pemasaran yang sukses.
1. Tambahkan ikon berbagi sosial ke email.
Salah satu cara termudah untuk menambahkan media sosial ke kampanye email Anda adalah dengan menambahkan tombol atau ikon berbagi media sosial ke email Anda.
Sebagian besar perusahaan saat ini akan menyertakan tautan ke saluran sosial mereka dalam email. Ini bagus untuk membuat orang mengikuti Anda, tetapi mereka tidak berhasil mendorong orang untuk mengambil tindakan sebagai bagian dari kampanye email Anda. Kecuali, tentu saja, tujuan email Anda hanya untuk membuat orang mengikuti Anda di media sosial.
Pertimbangkan untuk menambahkan opsi bagi kontak Anda untuk membagikan email Anda atau bagian tertentu dari email Anda di saluran media sosial mereka sendiri. Melakukan hal ini dapat meningkatkan rasio klik-tayang email Anda sebanyak 158%.
Lihatlah contoh ini dari layanan pengiriman makanan Postmates:
Perusahaan tidak mendorong pelanggan untuk membagikan seluruh email. Sebaliknya, mereka meminta kontak untuk membagikan kode diskon, yang mereka harap akan menarik pengguna baru untuk mendaftar ke layanan mereka.
Perlu dicatat bahwa Anda tidak dapat mengontrol siapa yang melihat email Anda setelah kontak Anda membagikannya. Jadi, strategi ini sebaiknya ditinggalkan untuk pesan corong dan penemuan teratas.
2. Memasukkan konten yang dibuat pengguna di media sosial dan email.
Anda dapat mendorong kolaborasi antara email dan kampanye sosial dengan meminta pelanggan Anda mengirimkan konten buatan pengguna.
Taktik ini sangat luar biasa untuk keterlibatan Anda dan dapat berdampak positif pada bagaimana produk Anda dilihat oleh pelanggan. Mayoritas milenium merasa bahwa konten yang dibuat pengguna adalah indikator kualitas yang baik dan memiliki pengaruh pada apa yang mereka beli.
Ada beberapa cara sederhana yang dapat Anda manfaatkan untuk keuntungan Anda dengan email dan kampanye sosial Anda. Pertimbangkan kampanye email ini yang dibuat oleh Black Milk Clothing:
Selain menciptakan kegembiraan dan meningkatkan keterlibatan, kampanye ini menciptakan rasa takut kehilangan pelanggan yang tidak menang. Anda dapat dengan mudah meniru kampanye ini dengan merek dan produk Anda sendiri.
3. Gunakan email untuk mempromosikan kampanye media sosial Anda.
Hanya karena kampanye sosial ditujukan untuk pengikut sosial Anda, bukan berarti Anda tidak dapat mempromosikannya melalui email.
Lihat bagaimana Sephora menggunakan email yang efektif untuk meningkatkan kesadaran akan kontes Instagram-nya:
Emailnya sangat mudah dengan satu CTA yang mendorong orang untuk mempelajari lebih lanjut tentang kontes. Ini juga menyediakan pegangan Instagram perusahaan dan detail yang cukup sehingga pelanggan ingin masuk dan melihat bagaimana mereka dapat memenangkan perjalanan ke Paris.
4. Targetkan pelanggan email Anda dengan iklan sosial.
Iklan sosial umumnya merupakan perkiraan terbaik dalam menentukan audiens Anda. Namun, ada beberapa cara untuk menargetkan daftar email yang ada di Facebook dengan membuat audiens khusus.
Ini memungkinkan Anda mengirim pesan serupa ke audiens yang tersegmentasi tanpa membombardir kotak masuk mereka. Misalnya, Anda dapat mengatur kampanye Anda sehingga kontak yang membuka email tetapi tidak mengambil tindakan menerima pesan tindak lanjut dalam bentuk iklan Facebook.
Anda dapat melihat dari iklan Facebook ini bahwa CB Insights ingin pelanggan mereka mengunduh laporan. Jadi, alih-alih mengirim email yang meminta mereka melakukannya, mereka menempatkan CTA itu di Facebook di tempat yang mereka tahu akan menjadi audiens mereka.
5. Bangun daftar email Anda dengan menggunakan media sosial.
Selain mengirim iklan sosial ke daftar email Anda, Anda juga dapat membangun daftar email Anda dengan iklan sosial Anda. Daripada CTA untuk mengunduh laporan atau mengunjungi halaman arahan, Anda bisa menggunakan Facebook untuk membuat formulir pendaftaran email.
Ini adalah iklan bersponsor yang dipasang theSkimm di Facebook untuk mengumpulkan alamat email baru.
Iklan-iklan utama ini memiliki pengembalian langsung untuk Skimm. Situs buletin melihat peningkatan 22% dalam kualitas prospek dengan menjalankan iklan bertarget ini di Facebook. Triknya di sini adalah memilih audiens yang tepat untuk ditargetkan dengan iklan tersebut. TheSkimm melakukan pekerjaan yang baik dalam memilih grup dalam target demografisnya serta pemirsa serupa berdasarkan pelanggan aktifnya saat ini.
Bungkus
Anda tidak harus memilih antara email dan media sosial dalam kampanye pemasaran Anda berikutnya. Ada banyak cara Anda dapat memanfaatkan kedua strategi untuk membangun inisiatif yang lebih kuat.
Sebelum Anda membangun kampanye pemasaran berikutnya, pertimbangkan bagaimana Anda akan mengintegrasikan media sosial dan email. Tidak harus menjadi langkah besar pada awalnya. Namun saat Anda merasa lebih nyaman, Anda akan mulai melihat lebih banyak keterlibatan dan prospek aktif yang berasal dari kampanye Anda.
Apakah Anda siap untuk meningkatkan kampanye pemasaran Anda dengan menggabungkan email dan media sosial? Minta demo langsung hari ini dan kami akan membantu Anda membuat kampanye yang sempurna untuk perusahaan dan pelanggan Anda.