10 Tips Mempercepat Efisiensi Operasional Dalam Pemasaran

"Tergantung!" Ini adalah jawaban terbaik untuk setiap pertanyaan pemasaran. Dan itu benar.

Segala sesuatu dalam pemasaran dapat berfungsi—Instagram reel, podcasting, pemasaran omnichannel, merangkul platform sosial yang sedang berkembang seperti BeReal, konten otoritas, keaslian, semuanya berfungsi.

Tetapi haruskah merek Anda fokus pada setiap tren yang berkilau? Tergantung! Anda tidak ingin menyebarkan anggaran Anda terlalu tipis, tetapi Anda tidak ingin melewatkan ide revolusioner hanya karena masih baru.

Efisiensi operasional dalam pemasaran membantu Anda merampingkan dan mengoptimalkan aktivitas Anda untuk hasil maksimum dengan menggunakan sumber daya, waktu, dan upaya yang terbatas.

Artikel ini memberikan 10 tips praktis untuk mempercepat efisiensi operasional dalam pemasaran.

Bagaimana Anda dapat Mempercepat Efisiensi Operasional Pemasaran?

Dengan mengoptimalkan operasi pemasaran Anda, Anda mencapai hasil yang lebih baik dengan sumber daya dan waktu yang terbatas. Ini memastikan Anda mempercepat efisiensi operasional pemasaran Anda.

Berikut adalah 10 tip yang dapat Anda gunakan untuk perputaran cepat dalam efisiensi pemasaran dan ROI pemasaran Anda.

Sederhanakan Proses Pemasaran Anda

Merampingkan proses pemasaran adalah mengoptimalkan dan menyederhanakan berbagai aktivitas dan alur kerja dalam kampanye dan strategi pemasaran Anda. Anggap saja melakukan yang terbaik dengan waktu tim Anda dan anggaran terbatas.

Merampingkan proses pemasaran membantu mengurangi kesalahan dan penundaan serta meningkatkan efisiensi dan kualitas keluaran. Anda mengidentifikasi inefisiensi dan meningkatkan kinerja secara keseluruhan.

Untuk merampingkan proses pemasaran, Anda dapat:

Tip 1: Perhatikan saluran pemasaran yang tidak berfungsi

Lakukan beberapa audit untuk mengetahui saluran yang disukai klien Anda. Apakah Anda perlu meninggalkan pemasaran tradisional seperti radio dan televisi? Apakah pemasaran email bekerja lebih baik daripada media sosial?

Anda juga dapat mengetahui saluran pemasaran pesaing Anda dan harapan pelanggan . Pada dasarnya, identifikasi inefisiensi, hilangkan langkah-langkah yang tidak perlu, dan terapkan sistem dan saluran yang lebih efisien untuk menghindari pemborosan waktu dan sumber daya untuk hal-hal yang tidak memberikan hasil yang diinginkan.

Tip 2: Terapkan alat otomatisasi untuk tugas berulang

Mengotomatiskan tugas berulang dengan alat membebaskan waktu Anda untuk aktivitas pemasaran yang lebih strategis. Berikut adalah beberapa tugas pemasaran yang dapat Anda otomatiskan:

• Pemasaran email – Gunakan alat seperti penulis email AI untuk kampanye tetes, manajemen daftar email, personalisasi dan penjadwalan, penjawab otomatis, gerobak yang ditinggalkan, dan jenis email lainnya.
• Manajemen media sosial – Alat seperti NapoleonCat, Buffer, dan Sprout Social dapat menjadwalkan dan mengotomatiskan posting media sosial di berbagai saluran.
• Pembuatan dan pemeliharaan prospek – Alat otomatisasi dapat membantu Anda mendapatkan prospek melalui formulir di situs web, iklan, dan halaman arahan Anda.
• Pemasaran konten – Anda dapat menggunakan sistem pemasaran konten (CMS) untuk menjadwalkan blog dan mendistribusikan konten ke berbagai saluran.
• Analitik dan laporan- Alat otomasi membantu Anda mengumpulkan dan menganalisis data pemasaran, melacak metrik utama, dan mengukur kinerja kampanye untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja upaya pemasaran Anda.

Untuk menerapkan otomatisasi secara efektif, identifikasi tugas berulang yang menghabiskan banyak waktu dan tentukan tujuan otomatisasi Anda. Jelajahi alat otomatisasi dan perangkat lunak yang tersedia yang memenuhi kebutuhan khusus Anda. Integrasikan alat dan terus uji dan optimalkan sambil mempertahankan sentuhan manusia untuk memastikan proses selaras dengan sasaran pemasaran Anda.

Kiat 3: Dorong kolaborasi antara tim pemasaran dan departemen lain

Ketika pemasaran bekerja sama dengan departemen lain, menyelaraskan tujuan pemasaran dengan tujuan organisasi secara keseluruhan menjadi lebih mudah. Anda menghemat banyak waktu bolak-balik dan membuat perubahan.

Anda juga memanfaatkan keahlian departemen lain dan mendapatkan perspektif dan wawasan unik tentang proyek Anda. Ini bagus untuk menciptakan strategi pemasaran yang terinformasi dengan baik.

Kolaborasi meningkatkan efisiensi dan alokasi sumber daya serta meningkatkan pengalaman pelanggan sambil memberi Anda advokasi internal yang diimpikan oleh setiap pemasar.

Untuk mendorong kolaborasi dengan departemen lain, Anda dapat:

• Mendorong budaya komunikasi yang terbuka dan sering dengan departemen lain. Ini bisa sesederhana pembaruan email reguler atau pertemuan reguler yang mendetail.
• Tetapkan tujuan dan sasaran bersama dengan membentuk tim lintas fungsi yang mendorong berbagi pengetahuan dan pembelajaran.
• Gunakan alat dan perangkat lunak kolaboratif untuk memungkinkan kolaborasi waktu nyata dan berbagi informasi kapan saja dan di mana saja.

Rangkullah Pengambilan Keputusan Berbasis Data

Menggunakan pendekatan berbasis data dalam pemasaran berarti bahwa data dan analitik mendorong semua pengambilan keputusan Anda. Anda mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data untuk memahami perilaku pelanggan, preferensi, dan tren pasar.

Berikut cara merangkul pemasaran berbasis data :

Tip 4: Kumpulkan dan analisis data yang relevan

Pengumpulan data melibatkan pengumpulan semua data yang relevan dari berbagai sumber, seperti analitik situs web Anda, media sosial, catatan penjualan, dan bahkan interaksi pelanggan.

Berikut cara mengumpulkan dan menganalisis data pemasaran Anda:

1. Tentukan dengan jelas tujuan pemasaran Anda – Ini termasuk tujuan dan sasaran Anda.Mereka akan menentukan metrik spesifik dan poin data relevan yang akan Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan upaya pemasaran Anda.
2. Identifikasi sumber data Anda – Di mana Anda akan mengumpulkan data pemasaran Anda?Sumber data adalah titik interaksi pelanggan, analitik situs web, analitik Google, sistem CTRM, analitik media sosial, dll.
3. Siapkan pengukuran pelacakan data – mekanisme ini akan mengumpulkan data Anda dari sumber yang Anda identifikasi.Misalnya, parameter UTM untuk melacak URL kampanye.
4. Bersihkan dan atur data Anda – Ini memastikan akurasi dan konsistensi.Standarisasikan data Anda dengan menghapus poin data duplikat, tidak relevan, dan tidak konsisten.
5. Gunakan alat analitik data untuk menganalisis dan menafsirkan data- Alat akan memberi Anda wawasan tentang analisis tren, bagaimana pasar Anda tersegmentasi, dan bahkan analisis korelasi.Analisis data untuk mengidentifikasi pola dan tren serta bagaimana mereka selaras dengan sasaran pemasaran Anda.

Setelah Anda mendapatkan analitik, buat keputusan berdasarkan data dan sesuaikan strategi dan pesan Anda berdasarkan tren yang teridentifikasi.

Ingatlah untuk terus memantau dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dengan membandingkan hasil aktual Anda dengan tujuan yang ditetapkan.

Kiat 5: Terapkan pengujian A/B untuk mengoptimalkan kampanye Anda

Dengan pengujian A/B, Anda membandingkan dua versi kampanye pemasaran untuk mengetahui mana yang berkinerja lebih baik. Ini adalah alat yang hebat untuk mempercepat efisiensi pemasaran karena Anda menentukan dampak dari setiap elemen dan membuang apa pun yang tidak berfungsi.

Anda juga memahami bagaimana perubahan yang Anda terapkan memengaruhi KPI pemasaran Anda. Berikut adalah langkah-langkah pengujian A/B:

1. Tentukan dengan jelas aspek spesifik yang ingin Anda uji dan optimalkan. Misalnya, baris subjek email, desain halaman arahan, ajakan bertindak, dll.
2. Buat dua versi variabel yang Anda uji. Misalnya untuk spanduk, Anda dapat memiliki dua desain atau dua baris subjek untuk email. Segala sesuatu yang lain harus sama, kecuali variabelnya.
3. Pisahkan audiens Anda menjadi dua grup dan tetapkan setiap grup varian A atau varian B untuk menautkan hasil Anda ke variabel tertentu.
4. Jalankan pengujian dengan menerapkan varian yang ditetapkan secara bersamaan dan melacak metrik kinerja Anda. Ini mungkin termasuk tarif email terbuka, tarif klik-tayang, tingkat keterlibatan, dll.
5. Analisis hasilnya dan terapkan varian yang unggul dengan memasukkannya ke dalam kampanye pemasaran Anda.

Dengan pengujian A/B, Anda mengoptimalkan strategi pemasaran terbaik untuk efisiensi operasional dan mencapai hasil pemasaran yang lebih baik.

Standarisasikan proses Penangkapan Prospek Anda.

Pemasaran harus berkontribusi sekitar 30% dari penjualan baru dalam jalur penjualan perusahaan mereka— terutama untuk perusahaan SaaS.

Namun, pemasaran memiliki antara 5 dan 10 poin kontak sebelum berhasil mengonversi prospek. Ini mungkin termasuk iklan, email, situs web, media sosial, acara, pemasaran konten, dll.

Standarisasi proses penangkapan prospek Anda memastikan Anda tidak kehilangan calon pelanggan di semua titik kontak. Anda dapat mencapai ini dengan:

Tip 6: Memusatkan tata kelola data pemasaran

Tata kelola data dalam pemasaran adalah bagaimana Anda mengelola data pemasaran Anda. Ini mencakup pengumpulan data, penyimpanan, pembagian penggunaan, dan bahkan kepatuhan.

Memusatkan tata kelola data Anda memastikan bahwa data pemasaran dapat diandalkan saat tim pemasaran membuat keputusan berdasarkan data seperti segmentasi pelanggan.

Dengan memusatkan tata kelola data, Anda memastikan semua prospek ditangkap, disimpan, dan dikelola secara efektif, sehingga meningkatkan konversi prospek dan efisiensi pemasaran.

Untuk sentralisasi data yang efektif, pemasaran harus berkolaborasi dengan departemen lain dan membangun strategi kerja.

Kiat 7: Standarkan formulir pemrosesan prospek Anda

Formulir penangkapan timbal harus distandarisasi untuk menghindari komplikasi. Misalnya, jika Anda memiliki formulir yang berbeda untuk setiap poin kontak pelanggan dan membuat aliran data individual dari setiap formulir, kemungkinan besar Anda akan mendapatkan puluhan alur kerja yang berbeda.

Menggunakan formulir yang sama untuk setiap tujuan, Anda dapat memastikan setiap alur kerja ditambahkan ke CRM Anda, memastikan tidak ada prospek Anda yang hilang dalam proses pengambilan data.

Untuk membakukan pemrosesan prospek Anda menjadi satu aliran data, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:

1. Identifikasi semua bidang data Anda. Misalnya, nama, alamat email, nomor telepon, dll
2. Desain Templat formulir prospek terpusat yang memastikan keseragaman dalam pengumpulan data.
3. Integrasikan pengambilan data Anda dengan sistem terpusat atau platform manajemen hubungan pelanggan (CRM).
4. Menetapkan validasi dalam penanganan kesalahan yang memastikan keakuratan data yang dikumpulkan.
5. Tentukan alur kerja dan aturan perutean Anda untuk memastikan tim yang tepat dapat memastikan tindak lanjut yang cepat untuk prospek yang dikumpulkan.
6. Terapkan otomatisasi dan notifikasi dan terus analisis proses standar dan optimalkan.

Dengan aliran pemrosesan prospek standar, Anda meningkatkan efisiensi pemasaran dan analisis data dari semua prospek Anda.

Mengoptimalkan Alokasi Sumber Daya

Untuk efisiensi operasional, tim pemasaran harus memastikan sumber daya yang dialokasikan memaksimalkan produktivitas, efektivitas, dan laba atas investasi.

Tip 8: Lakukan analisis menyeluruh terhadap sumber daya pemasaran

Untuk mempercepat efisiensi pemasaran Anda, temukan area kekuatan dan kelemahan dalam alokasi sumber daya Anda.

Berikut adalah cara cepat untuk menganalisis penggunaan sumber daya pemasaran Anda:

• Uraikan dengan jelas tujuan dan sasaran pemasaran Anda. Misalnya, mendorong penjualan, memasuki pasar baru, dan meningkatkan keterlibatan.
• Melakukan audit sumber daya. Buat daftar semua sumber daya pemasaran yang Anda inginkan dan evaluasi keefektifannya. Ini termasuk anggaran Anda, tim pemasaran, alat, data pelanggan, saluran media sosial, dll. Identifikasi area pengeluaran berlebihan dan inefisiensi.
• Alokasikan sumber daya berdasarkan ROI untuk memastikan Anda berinvestasi dalam aktivitas yang menghasilkan keuntungan tertinggi.
• Identifikasi kesenjangan sumber daya— bagaimana Anda dapat meningkatkan sumber daya pemasaran Anda?
• Optimalkan sumber daya Anda untuk peluang yang lebih baik—manfaatkan sumber daya pemasaran yang ada untuk terus meningkatkan kinerjanya.

Kiat 9: Berdayakan tim pemasaran Anda untuk meningkatkan efisiensi

Memberdayakan tim pemasaran Anda meningkatkan produktivitas dan meningkatkan kreativitas dan inovasi sambil mempersingkat waktu pengambilan keputusan.

Saat memperkenalkan teknologi baru, pertimbangkan pelatihan yang memadai untuk tim Anda guna mengurangi ketangkasan yang disebabkan oleh tantangan teknologi.

Anda dapat memberdayakan tim Anda dengan membuka jalur komunikasi, mendelegasikan pengambilan keputusan, dan bahkan menyediakan alat yang diperlukan untuk mengelola proyek dan saluran media sosial serta menyelesaikan tugas lain secara efektif. Juga, dorong mereka dengan kegiatan pengembangan keterampilan dan pembelajaran.

Kiat 10. Ciptakan dan kembangkan budaya perbaikan terus-menerus

Budaya peningkatan berkelanjutan memprioritaskan pembelajaran dan adaptasi yang berkelanjutan. Lanskap pemasaran berubah setiap hari, dan tim pemasaran Anda harus didorong untuk menganalisis dan menguji jalan baru secara teratur.

Inilah cara Anda dapat memupuk peningkatan berkelanjutan dalam tim Anda:

• Dorong eksperimen dan pengambilan risiko: Alokasikan waktu, alat, dan anggaran untuk tim Anda untuk bereksperimen. Anda juga dapat menciptakan lingkungan yang aman untuk kegagalan yang merupakan bagian dari pembelajaran.
• Tetapkan tujuan pengembangan: Beri tim pemasaran Anda akses ke program pelatihan, lokakarya, dan sumber daya online yang mendorong mindset berkembang.
• Tinjau dan optimalkan strategi pemasaran Anda secara rutin: Dengan metrik kinerja yang ditetapkan, analisis menggunakan tinjauan rutin membantu Anda mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Percepat Efisiensi Operasional Tim Pemasaran Anda

Efisiensi operasional sama pentingnya dengan kreativitas dalam pemasaran . Ya, kami ingin karya kami menjadi viral, tetapi berapa biayanya?

Bahkan dengan tim pemasaran yang ramping dan anggaran yang terbatas, Anda bisa mendapatkan lebih banyak hasil. Anda juga mendapatkan data Anda dengan benar dan membuat keputusan yang didukung data.

Pada akhirnya, pelanggan Anda mendapatkan pengalaman pengguna yang lebih baik, terutama selama proses perolehan prospek.

Pastikan Anda memanfaatkan data, membuka jalur komunikasi, dan mendorong tim Anda untuk mencoba ide-ide baru. Terakhir, pantau terus dan tingkatkan strategi pemasaran Anda untuk hasil yang lebih baik.