7 Tips Membantu Bisnis Anda Beradaptasi Pasca COVID-19

COVID-19 telah memaksa bisnis untuk bergeser dan beradaptasi. Langkah-langkah yang dibawa pandemi termasuk penguncian dan jarak sosial, yang keduanya berdampak langsung pada bisnis. Penting untuk beradaptasi dengan langkah-langkah ini untuk memastikan bahwa bisnis Anda tetap bertahan dan aman. Berikut adalah 6 tips untuk membantu bisnis Anda berkembang setelah COVID-19.

Go Digital

Penguncian dan jarak sosial berarti konsumen Anda menghabiskan lebih banyak waktu di rumah daripada di toko. Ada jam malam yang harus mereka patuhi dengan harapan dapat mengekang penyebaran virus. Banyak bisnis harus beradaptasi dengan perubahan ini dengan membuat produk layanan mereka tersedia secara digital.

Bisnis di sektor kesehatan, misalnya, harus merangkul konferensi kesehatan digital dibandingkan dengan pertemuan pra-COVID-19 yang mengharuskan bepergian. Adaptasi seperti itu berarti bahwa bisnis tidak harus berhenti total. Semua yang terlibat hanya harus menerima dinamika baru konferensi sehingga sektor ini terus bergerak maju.

Ketika bisnis Anda menjadi digital, Anda harus memastikan bahwa Anda memberikan pengalaman positif bagi pekerja dan konsumen Anda. Memahami dinamika teknis dari platform baru ini bisa sangat membingungkan, terutama bagi mereka yang belum pernah menjelajahi ruang ini sebelumnya. Pastikan untuk mengakomodasi semua dengan menggunakan platform aman dan ruang digital interaktif.

Direkomendasikan untuk Anda: Bagaimana Bisnis Software & IT Bertahan di Masa Pandemi COVID-19?

Terapkan Tindakan Keselamatan

Jika bisnis Anda adalah salah satu yang harus terus berinteraksi secara tatap muka selama pandemi, maka Anda harus memastikan bahwa Anda menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan yang direkomendasikan oleh WHO.

1. Jarak Sosial

Anda perlu mendesain ruang bisnis Anda sedemikian rupa sehingga memfasilitasi jarak sosial untuk tim dan konsumen Anda. Bergantung pada jenis bisnis Anda, hal ini dapat dicapai dengan mengatur jarak tempat duduk Anda, menggambar penanda di lantai untuk menunjukkan tempat antrean kepada pelanggan, menerapkan jadwal rotasi staf sehingga ada jumlah minimum tenaga kerja pada satu waktu, dan memastikan ventilasi berkualitas, jika Anda berbasis di dalam ruangan.

2. Memakai Masker

Anda dapat menerapkan aturan yang mewajibkan penggunaan masker untuk staf dan konsumen, selama mereka berada di lokasi bisnis Anda. Masker membantu mengekang penyebaran virus. Ini dapat melindungi orang lain dari tertular virus dari mereka yang mungkin memilikinya, melalui penutup hidung dan mulut. Anda dapat memberikan masker berkualitas kepada tenaga kerja Anda dan membuat aturan bahwa mereka harus memakainya selama jam kerja mereka. Namun, jika masyarakat dikecualikan dari penggunaan masker seperti sebagian orang, maka hal ini juga harus dipatuhi.

3. Sanitasi Tangan

Anda dapat mengatur stasiun sanitasi dengan entri. Semua orang yang ingin memasuki tempat akan memiliki pilihan untuk membersihkan tangan mereka sebelum melakukannya, dan setelah pergi; ini akan menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda mematuhi langkah-langkah yang ditentukan oleh pemerintah Anda, dan mereka akan merasa lebih aman berbelanja di tempat Anda.

4. Pemeriksaan Suhu

Suhu tinggi adalah gejala virus. Memeriksa suhu orang saat masuk adalah tindakan pencegahan keamanan yang dapat mencegah konsumen dan pekerja Anda tertular virus. Jika suhu tubuh seseorang tinggi, dia tidak akan dapat memasuki tempat tersebut, dan prosedur yang sesuai terkait pemeriksaan dan pelaporan COVID-19 akan diikuti.

Mengurangi Biaya Overhead

Agar bisnis Anda bertahan selama pandemi, Anda harus mengurangi biaya overhead. Ini berarti menerapkan strategi yang berbeda tergantung pada jenis bisnis Anda. Jika bisnis Anda biasanya beroperasi 15 jam sehari, Anda mungkin perlu mengurangi angka itu menjadi 10 jam, misalnya. Jika Anda menggunakan listrik dalam jumlah besar, Anda mungkin perlu memikirkan bagaimana Anda dapat mengurangi tagihan khusus ini dengan mematikan gadget tertentu saat tidak digunakan. Mengurangi biaya overhead Anda memerlukan analisis bisnis yang intens, dan keputusan untuk melakukan tanpa fungsi tertentu sementara pengurangan ini diperlukan.

Pasarkan Produk dan Layanan Anda dengan Mengingat Coronavirus

COVID-19 telah secara signifikan memengaruhi setiap kehidupan di dunia. Sementara beberapa kehilangan pekerjaan karena pandemi, yang lain diharuskan bekerja dari jarak jauh agar majikan mereka dapat terus beroperasi tanpa membahayakan keselamatan mereka sendiri atau para pekerja.

Sebagai pemilik bisnis, Anda harus memikirkan bagaimana pandemi mengubah kehidupan audiens target Anda, dan mendasarkan upaya pemasaran Anda pada informasi ini. Sekalipun vaksin untuk virus diperkenalkan ke masyarakat umum, Anda tidak dapat berharap bahwa setiap orang akan segera kembali ke kehidupan sebelum COVID-19.

Pemasaran sangat penting dalam setiap bisnis, tetapi agar bisnis Anda berhasil beradaptasi setelah COVID-19, Anda harus lebih sadar akan upaya Anda. Di bawah ini adalah beberapa tip tentang bagaimana Anda dapat memasarkan produk dan layanan Anda dengan mempertimbangkan Coronavirus:

1. Tanamkan Empati ke dalam Upaya Pemasaran Anda

Pandemi telah menjadi tantangan bagi semua orang, itulah sebabnya menjual produk dan layanan secara tiba-tiba akan membuat masyarakat umum berpikir bahwa Anda hanya “memanfaatkan situasi”. Ini akan menciptakan merek atau citra negatif untuk bisnis Anda, yang pada dasarnya mengusir calon pelanggan dari pintu Anda.

Jika Anda tidak ingin hal ini terjadi, pastikan Anda menanamkan empati ke dalam upaya pemasaran Anda. Hal ini bisa Anda lakukan dengan menghadirkan produk dan layanan Anda sebagai entitas yang dapat meningkatkan taraf hidup pelanggan di masa pandemi. Jika bisnis Anda melibatkan penjualan makanan, beri tahu pelanggan Anda tentang kandungan nutrisi produk Anda, dan beri tahu mereka bagaimana ini dapat meningkatkan sistem kekebalan mereka dan mungkin membantu melindungi mereka dari virus.

2. Hindari Hard Sell dan Tegaskan Kembali Komitmen Anda kepada Pelanggan Anda

Berlawanan dengan kepercayaan populer, hard selling bukanlah cara terbaik untuk memasarkan produk, terutama selama pandemi. Nyatanya, lebih ideal untuk menghindari penjualan keras dan menegaskan kembali komitmen Anda kepada pelanggan.

Selain memberi tahu audiens target Anda apa yang Anda jual, kampanye pemasaran Anda juga harus menyertakan pesan yang akan menenangkan pikiran pelanggan Anda dan memberi tahu mereka bahwa Anda akan ada di sana untuk membantu mereka selama masa-masa sulit ini.

Anda mungkin menyukai: 10 Kampanye Pasar Paskah yang Sukses untuk Bisnis Kecil.

3. Rangkullah Pemasaran Digital

Karena COVID-19, orang-orang di seluruh dunia diharapkan untuk tetap berada di dalam rumah, yang berarti iklan billboard dan selebaran Anda yang dipasang di sekitar kota tidak akan seefektif itu.

Agar bisnis Anda tetap terlihat selama pandemi, pelajari cara merangkul pemasaran digital, dan maksimalkan platform ini dalam mengiklankan produk dan layanan Anda. Karena orang sekarang menghabiskan lebih banyak waktu di dalam ruangan, kampanye pemasaran digital memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk menjangkau audiens target Anda daripada bentuk lainnya.

Bergantung pada anggaran Anda, Anda harus mulai merangkul kampanye pemasaran digital dengan menggunakan iklan berbayar di Google, Facebook, atau YouTube, atau menggabungkan Pengoptimalan Mesin Telusur – atau SEO – dengan pemasaran konten. Mengoptimalkan situs web Anda untuk penjelajahan yang mengutamakan seluler dan memiliki kehadiran yang terlihat di berbagai platform media sosial juga akan sangat membantu.

Diskon Harga Anda

Ingatlah bahwa sama seperti bisnis Anda yang terkena dampak COVID-19, begitu pula konsumen Anda. Beberapa telah cuti, atau harus memotong gaji mereka. Agar Anda dapat mempertahankan sebagian besar konsumen dan mencapai titik impas, Anda mungkin perlu merevisi harga produk layanan Anda. Jika pesaing Anda menurunkan harganya, Anda akan kehilangan bisnis dari mereka. Pastikan untuk meneliti pasar untuk menentukan harga yang sesuai.

Memotivasi Tenaga Kerja Anda

Perubahan pada bisnis Anda akan memengaruhi tenaga kerja Anda. Beberapa mungkin harus beradaptasi dengan pemotongan gaji, sementara yang lain terpaksa bekerja dari rumah. Beradaptasi dan menetap bisa memakan waktu; namun, jika Anda memotivasi tenaga kerja Anda maka bisnis Anda akan memiliki peluang yang jauh lebih baik untuk berkembang.

Anda harus melatih tenaga kerja Anda dalam strategi dan prosedur baru yang telah Anda terapkan. Misalnya, jika semua pekerja Anda bekerja dari jarak jauh maka Anda perlu menyiapkan jadwal pelatihan online, di mana Anda dapat menjelaskan cara kerja berbagai alat yang akan mereka gunakan. Mereka harus dapat mengajukan pertanyaan kepada Anda dan melihat Anda mendemonstrasikan sehingga mereka memahami keterampilan teknis yang tiba-tiba dibutuhkan dari mereka. Kebingungan dan frustrasi teknis atau perasaan kurangnya dukungan dapat menyebabkan tenaga kerja kehilangan motivasi, yang mengakibatkan produktivitas yang buruk.

Tetap Optimis

Sangat mudah untuk melihat sisi negatif dari situasi saat ini, terutama saat Anda mendengarkan percakapan di sekitar Anda dan berita. Angka infeksi dan kematian tampaknya meningkat secara global. Ini secara alami dapat membuat Anda bertanya-tanya apakah bisnis Anda akan selamat dari penguncian dan jarak sosial, mengingat faktor ketakutan yang menyerang basis pelanggan Anda. Penting untuk tetap optimis. Jika Anda menyerah pada ketidakpastian pandemi, bisnis Anda bisa punah. Semua artinya tetap bertahan adalah bahwa bisnis Anda akan tetap ada dalam permainan ketika yang terburuk sudah berakhir.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Kemakmuran Bisnis Bergantung pada Integrasi Aplikasi Perusahaan?

Kesimpulan

Bisnis Anda harus beradaptasi dengan berbagai dinamika yang diakibatkan oleh serangan COVID-19. Beberapa strategi yang dapat Anda terapkan termasuk menjadi digital, menerapkan langkah-langkah kesehatan dan keselamatan, mendiskon harga Anda, terus memotivasi tenaga kerja Anda, dan tetap optimis. Dunia seperti yang kita tahu tidak lagi sama dan menyimpan ketidakpastian untuk masa depan. Tetap bertahan sebagai bisnis akan membutuhkan tekad, pikiran terbuka, fleksibilitas, dan kesabaran.