Panduan utama untuk baris subjek email (ditambah praktik terbaik)
Diterbitkan: 2021-08-18
Di dunia di mana semakin penting untuk mengedepankan yang terbaik sebagai pemasar email, mempertahankan fokus pada pembuatan baris subjek email yang hebat dan efektif harus selalu menjadi perhatian utama.
Baris subjek harus menjadi kalimat atau frasa email yang paling dipikirkan dan dibuat dengan baik, karena itu adalah hal pertama yang dilihat pelanggan Anda.
Terkadang sulit untuk mengatakan apa parameter baris subjek yang sukses. Pada akhirnya, setelah kampanye Anda berjalan, Anda harus menemukan apa yang cocok untuk merek dan audiens Anda, khususnya.
Berikut adalah cara terbaik untuk menulis baris subjek yang efektif untuk kampanye email Anda.
3 praktik terbaik baris subjek email
Cari di internet dan Anda akan menemukan lusinan—bahkan mungkin ratusan—pendapat berbeda tentang apa yang membuat baris subjek email menarik.
Sudut pandang yang bertentangan bermuara pada fakta bahwa pemasaran email adalah industri yang berkembang pesat di dunia digital, di mana tidak ada yang tetap sama: bukan perilaku konsumen, bukan platform email, dan bukan solusi penjualan online.
Apakah Anda saat ini dipandu oleh tiga praktik di bawah ini? Kami memilihnya dengan tepat karena mereka mungkin tampak saling bertentangan—walaupun berhasil.
Gunakan tindakan, perintah, dan/atau kata-kata emosional.
Inilah kuncinya: gunakan satu atau dua, tetapi tidak semua.
Gagasan umum untuk ketiganya adalah untuk membangkitkan respons refleksif yang kuat dan mudah-mudahan. Tetapi jika Anda mencoba menggunakan semuanya dalam satu pikiran, pesannya bisa menjadi kacau. Anda tidak dapat secara tepat mencampur baris subjek jenis ajakan bertindak dengan yang dimaksudkan untuk membuat orang kesal.
Lebih baik: Apakah Anda akan meletakkan telepon Anda untuk menyelamatkan nyawa seorang anak?
Lebih buruk: Berhentilah melihat ponsel Anda dan selamatkan nyawa seorang anak
Buka dengan janji.
Anda harus menjanjikan sesuatu kepada pembaca Anda di baris subjek tanpa bisa menindaklanjuti dan menyampaikan apa yang mereka harapkan di badan email.
Bagian dari mengetahui praktik terbaik baris subjek email Anda adalah mengenali apa yang tidak terucapkan. Tidak melakukan ini dengan benar dapat menghasilkan tarif terbuka yang lebih baik dalam jangka pendek, tetapi semakin banyak orang yang berhenti berlangganan.
Lebih baik: Menurunkan berat badan saat Anda tidur
Lebih buruk: Menurunkan 40 pon pada akhir bulan ini
Ajukan pertanyaan, baik tertutup maupun terbuka.
Praktik terbaik baris subjek email sering kali mencatat bahwa pertanyaan harus terbuka, tetapi itu tidak mempertimbangkan apa yang dikatakan teks.
Jika Anda memasangkan pertanyaan tertutup dengan sesuatu yang sangat diinginkan pembaca Anda, kemungkinan besar mereka akan mengklik email lengkap Anda.
Lebih baik terbuka: Ini diskon 30%. Apa pesanan Anda selanjutnya?
Penutupan yang lebih baik: Ingin diskon 30% untuk pesanan Anda berikutnya?
Lebih buruk: Bagaimana Anda bisa mendapatkan diskon untuk pesanan berikutnya?
12 praktik terbaik baris subjek email yang dicoba dan diuji
Ada beberapa praktik terbaik yang tidak berubah—atau jika berubah, itu hanya sedikit.
Beberapa saran berlaku untuk penulisan online secara umum. Sebagian besar, jika tidak semua, mengharuskan Anda dibimbing oleh pengetahuan yang tajam tentang audiens Anda. Ini bukan tentang mengikuti tren sebanyak memahami apa yang akan beresonansi dengan pelanggan Anda.
Di bawah ini adalah 12 praktik terbaik baris subjek email yang menurut kami akan membantu membuat karya terbaik Anda menjadi lebih baik.
Tulis sesuatu yang pendek—tetapi jangan terlalu pendek.
Dengan pendapat yang kontras tentang berapa banyak kata yang panjangnya "tepat", Anda mungkin merasa seperti Goldilocks. Bagaimana jika kami memberi tahu Anda bahwa Anda menyukai sesuatu?
Tidak ada jumlah kata yang benar-benar ditentukan secara universal—hanya perkiraan terbaik—jadi yang ideal adalah yang Anda butuhkan untuk langsung ke intinya. Tetap menarik dan menerima bahwa kebanyakan orang memiliki rentang perhatian yang pendek.
Lebih baik: Nikmati paket spa pasangan gratis
Lebih buruk: Paket spa pasangan
Mulailah dengan informasi yang lebih penting.
Apa yang Anda pimpin adalah apa yang cenderung diingat oleh pembaca. Saran ini juga telah berkembang menjadi salah satu praktik terbaik baris subjek email yang lebih modern, karena tampilan layar ponsel cerdas.
Sumber: Monitor Kampanye
Jika pelanggan Anda kebetulan memeriksa email mereka di ponsel mereka, bahkan baris subjek yang panjangnya sedang mungkin terpotong. Itu sebabnya Anda memuat bagian depan yang perlu dikomunikasikan, apa pun yang terjadi.
Lebih baik: Obral musim panas: Dapatkan diskon 25% untuk gaun malam
Lebih buruk: Dapatkan gaun cantik ini dengan diskon 25% selama obral musim panas kami
Fokus pada manfaat atau titik rasa sakit.
Mirip dengan menggunakan kata-kata emosional, berfokus pada apa yang bermanfaat atau menyakitkan dapat membangkitkan reaksi keras dan mendorong lebih banyak klik.
Berbasis manfaat yang lebih baik: 5 cara untuk meningkatkan tarif buka email dengan baris subjek yang lebih baik
Berbasis poin rasa sakit yang lebih baik: 5 kesalahan baris subjek (dan bagaimana mereka merusak tarif buka email)
Lebih buruk: Baris subjek email dan tarif terbuka
Tambahkan nomor di baris subjek Anda.
Tahukah Anda mengapa listicles populer? Itu karena menggunakan angka dalam judul dan judul dapat membawa lebih dari dua kali lipat lalu lintas ke posting blog, terutama jika ditempatkan di awal.
Sumber: Monitor Kampanye
Angka memiliki efek serupa pada baris subjek. Mereka tidak hanya menarik perhatian pembaca tetapi juga dapat menyampaikan kredibilitas, menambah janji atau memberikan informasi spesifik.
Lebih baik: 11 cara untuk mengubah pelanggan menjadi pelanggan
Lebih buruk: Tentang pelanggan dan pelanggan email Anda
Jika perlu, gunakan setidaknya satu emoji.
Penggunaan emoji adalah salah satu praktik terbaik baris subjek email yang terbentuk beberapa dekade setelah pemasaran email ditemukan.
Hanya gunakan emoji jika identitas merek Anda cukup fleksibel untuk mengakomodasinya. Bahkan jika ini masalahnya, jangan berlebihan dan gunakan banyak emoji di setiap baris subjek.
Pastikan audiens Anda juga menerima emoji seperti yang Anda inginkan. Misalnya: Jika Anda menggunakan emoji "tanda tanduk" di baris subjek email yang mempromosikan konser heavy metal di AS, itu mungkin akan membantu konversi. Namun di Brasil, Italia, dan beberapa negara lain, emoji yang sama menunjukkan pasangan romantis yang selingkuh. Astaga!
Lebih baik: Dapatkan diskon 25% untuk bikini pertama Anda dan nikmati ombak hari ini
Lebih buruk: ️Bukankah Anda hanya ️ musim panas baru kami dengan diskon 25%? ️
Ciptakan rasa urgensi.
Soroti stok terbatas, tenggat waktu penjualan dan diskon, atau penawaran eksklusif.
Intinya adalah untuk membuat pelanggan email Anda merasa perlu untuk merespons dan mengambil tindakan atau berisiko ditinggalkan.
Lebih baik: Festival BBQ: 10 tiket gratis tersisa!
Lebih buruk: Kami memberikan tiket ke Festival BBQ
Buat orang cukup penasaran untuk mengklik.
Rasa ingin tahu dapat dibangkitkan dengan berbagai cara. Beberapa praktik terbaik baris subjek email di atas sebenarnya sudah melakukan ini. Ketika Anda menggunakan pertanyaan terbuka dengan pertanyaan atau fokus pada manfaat atau titik sakit, Anda mengandalkan rasa ingin tahu pembaca Anda untuk membuat mereka membuka email Anda. Baris subjek "How-to" mungkin termasuk di bawah ini juga.
Sumber: Email Sangat Bagus
Berhati-hatilah dengan mengorbankan keringkasan demi rasa ingin tahu. Anda dapat mencoba pengujian A/B untuk mengetahui apakah audiens Anda merespons misteri atau pendekatan langsung dengan lebih baik.
Lebih baik: Alasan sebenarnya tidak ada yang membalas tweet Anda
Lebih buruk: Mengidentifikasi masalah keterlibatan Twitter Anda
Jadilah lemah atau lucu—atau keduanya.
Lelucon atau permainan kata yang kasar dapat melanggar aturan dan menjadi hit bagi pelanggan Anda—atau dapat menjadi bumerang. Baris subjek yang lucu sulit untuk ditulis dan lebih sulit untuk dieksekusi daripada yang disadari oleh lebih banyak pemasar email.
Sumber: Email Sangat Bagus
Sejujurnya, kami tidak sepenuhnya yakin tentang kualitas contoh kami yang lebih baik/lebih buruk di bawah ini. Sudahkah kami menyebutkan bahwa praktik terbaik ini memerlukan selera humor yang dapat diterima?
Lebih baik: Tidak ada penawaran di email ini
Lebih buruk: Oranye Anda senang membaca ini di Apple?
Cobalah aliterasi, konsonan, atau berirama.
Perangkat sastra ini populer dalam penulisan lagu dan sastra kreatif — serta baris subjek email — karena mereka memecahkan monoton dan menambahkan elemen yang mudah diingat.
Sumber: Monitor Kampanye
Hanya saja, jangan berlebihan! Ingatlah bahwa Anda sedang menulis baris subjek email, dan tidak mengalahkan puisi.
Lebih baik: 5 larangan busana musim gugur untuk 2019
Lebih buruk: 5 kecerobohan mode musim gugur untuk wanita
Jangan terlalu bersemangat.
Semua huruf besar dan tanda baca baik-baik saja dalam jumlah sedang. Ketika Anda berlebihan baik, Anda tidak menyampaikan kegembiraan sebanyak Anda menanamkan kecemasan.
Lebih baik: Nikmati pengiriman GRATIS untuk pembelian $100 ke atas hari ini!
Lebih buruk: $ 100 LAYAK DI KERANJANG ANDA??? NIKMATI PENGIRIMAN GRATIS DI KAMI!!!
Buat koneksi pribadi.
Personalisasi baris subjek email mengarah ke tarif terbuka yang lebih baik, titik. Ini juga sangat mudah dilakukan pada tingkat dasar: Cukup sertakan nama pelanggan dalam teks.
Sumber: Email Sangat Bagus
Kemajuan teknologi dapat membantu dalam memberikan sentuhan yang lebih pribadi yang menarik dari lokasi geografis atau perilaku pembelian, juga.
Lebih baik: “Terima kasih telah berpartisipasi dalam Obral Hari Buruh kami, Maria!”
Lebih buruk: “Ini adalah tanda terima online dari pembelian Obral Hari Buruh Anda”
Hindari kata-kata spam sebanyak mungkin.
Filter spam email terus berkembang. Yang terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghindari kata dan frasa pemicu sebanyak yang Anda bisa, karena Anda membuat baris subjek yang relevan untuk kampanye pemasaran email Anda.
Pengujian A/B akan membantu di sini juga jika Anda tidak yakin apakah salah satu baris subjek Anda cukup unik untuk bertahan dari filter spam.
Lebih baik: Pesan sekarang untuk mendapatkan diskon 50% untuk akomodasi liburan akhir pekan
Lebih buruk lagi: diskon 50% dari kesepakatan fantastis untuk liburan akhir pekan dalam waktu terbatas
Bungkus
Mengikuti praktik terbaik baris subjek email memudahkan pemasar digital untuk membuat kesan yang baik pada pelanggan email mereka.
Ada banyak pendapat berbeda tentang praktik terbaik baris subjek email karena praktik terbaik berkembang seiring waktu. Penyesuaian ini disebabkan oleh perubahan perilaku konsumen online, serta pertimbangan teknologi.
Sebagian besar praktik terbaik baris subjek email yang telah teruji oleh waktu berakar pada pemahaman audiens Anda, bukan mengejar tren atau jalan pintas untuk mendapatkan rasio terbuka dan konversi yang lebih tinggi.
Di blog ini, kami telah mengumpulkan total 15 praktik terbaik baris subjek email untuk membantu Anda membuat kampanye email Anda lebih baik dan lebih efektif.
Butuh saran yang lebih konkret tentang cara menulis baris subjek yang bagus? Lihat tips dan trik pertunangan lainnya dari Emma.