Rahasia Generasi Lead Proaktif di eCommerce

eCommerce telah merevolusi cara kita berbelanja, menjadikannya lebih mudah dan nyaman dari sebelumnya.

Dengan maraknya belanja online, bisnis harus beradaptasi dan menemukan cara baru untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan agar tetap kompetitif.

Salah satu cara yang paling efektif untuk melakukannya adalah melalui perolehan prospek yang proaktif . Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi rahasia perolehan prospek proaktif di eCommerce dan memberi Anda tip dan trik yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan penjualan Anda.

Memahami Proaktif Memimpin Generasi

Perolehan prospek proaktif adalah proses mengidentifikasi dan menarik pelanggan potensial ke bisnis Anda.

Ini bukan generasi prospek yang keluar, tetapi juga tidak pasif.

Ini melibatkan menjangkau pelanggan potensial dan memberi mereka informasi tentang produk atau layanan Anda, dan membuatnya semudah mungkin bagi mereka untuk mendaftar untuk menerima lebih banyak konten dari Anda.

Pembuatan prospek proaktif berbeda dengan pembuatan prospek reaktif, yang melibatkan menunggu pelanggan datang kepada Anda.

Meskipun kedua bentuk penghasil prospek berguna, saat Anda mengambil pendekatan proaktif, Anda memiliki kontrol lebih besar atas ke mana Anda mengarahkan kapal bisnis Anda.

Pentingnya Lead Generation Proaktif dalam eCommerce

Perolehan prospek sangat penting untuk kesuksesan bisnis eCommerce apa pun.

Tanpa aliran prospek yang stabil, mustahil untuk mengembangkan bisnis Anda dan meningkatkan penjualan Anda.

Dengan mengambil pendekatan proaktif untuk memimpin generasi, Anda dapat mengidentifikasi calon pelanggan dan mulai membangun hubungan dengan mereka di awal proses pembelian.

Strategi Teratas untuk Proaktif Lead Generation di eCommerce

Ada sejumlah cara untuk bersikap proaktif tentang taktik pembuatan prospek eCommerce Anda. Di sini kami telah menganalisis beberapa metode yang lebih andal yang dapat Anda lakukan:

Mengoptimalkan situs web Anda untuk menghasilkan prospek

Mengoptimalkan situs web Anda untuk menghasilkan prospek sangat penting untuk bisnis apa pun yang ingin menghasilkan lebih banyak prospek dan meningkatkan basis pelanggan mereka. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda mengoptimalkan situs web Anda untuk menghasilkan prospek:

• Jadikan situs web Anda ramah pengguna: Situs web Anda harus mudah dinavigasi dan memberikan pesan yang jelas kepada audiens Anda. Pastikan situs web Anda ramah seluler karena sebagian besar pengguna akan mengakses situs web Anda dari perangkat seluler mereka.
• Buat ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan menarik: Gunakan bahasa yang kuat dan jelas dalam CTA Anda untuk mendorong pengunjung melakukan tindakan yang diinginkan. Tempatkan CTA di lokasi strategis di situs web Anda yang mudah terlihat (di desktop dan seluler!).
• Tawarkan sesuatu yang bernilai: Untuk memikat pengunjung agar memberikan informasi kontak mereka, tawarkan mereka sesuatu yang berharga sebagai balasannya, seperti eBuku gratis, kode diskon, atau akses ke konten eksklusif.
• Gunakan formulir secara strategis: Tempatkan formulir pengambilan prospek di situs web Anda di lokasi strategis, seperti di halaman arahan atau di postingan blog. Jaga agar formulir tetap pendek dan hanya tanyakan informasi yang benar-benar Anda butuhkan.
• Optimalkan halaman arahan Anda untuk SEO: Halaman arahan sangat penting untuk mengubah pengunjung situs web menjadi prospek. Pastikan halaman arahan Anda terfokus pada satu tujuan, memiliki pesan yang jelas, menggunakan kata kunci yang tepat, dan dioptimalkan untuk konversi.
• Gunakan bukti sosial: Gunakan kesaksian pelanggan, studi kasus, dan ulasan untuk menunjukkan kredibilitas Anda dan membangun kepercayaan dengan audiens Anda.
• Manfaatkan pemasaran email: Gunakan pemasaran email untuk memelihara prospek Anda dan membangun hubungan dengan audiens Anda. Berikan mereka konten dan penawaran yang berharga untuk membuat mereka tetap terlibat.

Menawarkan insentif untuk pendaftaran buletin

Menawarkan insentif adalah cara yang bagus untuk mendorong orang mendaftar ke buletin Anda. Anda dapat mencoba memberikan hadiah gratis atau diskon untuk pembelian pertama, eksklusif bagi mereka yang mendaftar untuk pertama kali.

Ini adalah salah satu area di mana Anda harus kreatif. Jika Anda dapat menawarkan sesuatu yang benar-benar memikat audiens target Anda, akan mudah bagi Anda untuk mendapatkan lebih banyak pendaftaran dan karena itu banyak prospek potensial.

Menyediakan sumber daya gratis dan konten pendidikan

Salah satu cara yang dicoba dan benar untuk menghasilkan arahan di situs web Anda adalah dengan membuat sumber daya gratis. Ini bisa berupa artikel blog, unduhan PDF, atau apa pun yang menurut Anda akan bermanfaat bagi audiens Anda.

Meskipun eCommerce sudah menjadi fenomena universal, banyak konsumen yang masih ragu untuk membeli secara online, apalagi jika mereka tidak familiar dengan bisnis atau brand yang bersangkutan.

Dengan menawarkan sumber daya gratis, Anda tidak hanya memposisikan diri Anda lebih sebagai otoritas di ceruk pasar Anda, Anda sebenarnya menyediakan sesuatu yang berguna bagi mereka yang mengunjungi toko Anda. Ini menimbulkan kepercayaan, yang meningkatkan kemungkinan mereka akan melakukan pembelian.

Satu tip penting di sini: jangan membuat konten atau sumber daya dengan harapan akan berubah menjadi prospek. Ini bukan jenis proposisi "Saya menggaruk punggung Anda, Anda menggaruk pikiran". Prospek dibangun berdasarkan kepercayaan – Anda ingin pengunjung situs web Anda benar-benar merasakan bahwa Anda mencoba membantu mereka, tanpa imbalan apa pun.

Membuat program rujukan

Membuat program rujukan eCommerce bisa menjadi cara ampuh untuk menumbuhkan basis pelanggan Anda dan meningkatkan penjualan. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda memulai:

• Pilih alat rujukan: Ada banyak alat rujukan yang tersedia yang dapat membantu Anda membuat dan mengelola program Anda, seperti ReferralCandy, Friendbuy, atau Refersion. Pilih alat yang sesuai dengan anggaran dan kebutuhan Anda, dan yang kompatibel dengan platform eCommerce Anda jika sesuai.
• Tentukan hadiah: Tawarkan hadiah yang berharga dan relevan bagi pelanggan Anda. Ini bisa berupa kode diskon, produk gratis, atau bahkan kredit toko. Pastikan imbalan Anda cukup menarik untuk benar-benar mendorong pelanggan merujuk teman mereka.
• Buat halaman arahan: Buat halaman arahan khusus yang menjelaskan program rujukan Anda dan cara kerjanya. Sertakan instruksi yang jelas tentang bagaimana pelanggan dapat merujuk teman mereka dan apa yang dapat mereka harapkan sebagai balasannya. Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk menyiapkan pelacakan di Google Analytics untuk halaman ini, sehingga Anda bisa mendapatkan gambaran tentang kinerjanya dari waktu ke waktu.
• Promosikan program Anda: Promosikan program referensi Anda di situs web, saluran media sosial, dan kampanye pemasaran email Anda. Pastikan pelanggan Anda sepenuhnya mengetahui program ini dan bagaimana mereka dapat berpartisipasi.
• Tindak lanjuti dengan referensi: Setelah seseorang mereferensikan seorang teman, tindak lanjuti dengan mereka untuk berterima kasih atas referensi mereka dan tawarkan hadiah mereka. Ini akan membantu membangun loyalitas dan mendorong mereka untuk merujuk lebih banyak orang di masa mendatang.
• Lacak dan ukur hasil Anda: Gunakan alat rujukan Anda untuk melacak hasil Anda dan mengukur keberhasilan program Anda. Pantau metrik Anda, seperti jumlah rujukan, tingkat konversi, dan ROI, dan lakukan penyesuaian seperlunya.

Hosting webinar dan acara

Saat ini, orang ingin melihat orang lain. Faceless marketing tidak beresonansi dengan banyak orang, terutama jika Anda ingin menggerakkan orang lain untuk membeli suatu produk.

Bahkan jika Anda tidak mengetahui cara menggunakan video, tidak pernah semudah ini untuk merekam diri sendiri dan memperkenalkan nama Anda untuk menarik prospek.

Pikirkan tentang terjun langsung dengan komunitas Anda di Facebook atau YouTube. Jika Anda belum membangun pengikut yang cukup besar, coba keluarkan minggu pengumuman sebelumnya dan lihat berapa banyak yang akan RSVP.

Anda bahkan dapat menggunakan platform seperti Instagram dan TikTok untuk mengadakan acara langsung mini. Pastikan untuk mempersiapkan poin: mungkin Anda ingin menyoroti produk baru, mengumumkan obral, atau memiliki bagian Tanya Jawab. Apa pun masalahnya, semakin banyak Anda berinteraksi dengan calon pembeli, semakin baik.

Tetap Proaktif Dengan Lead Generation Anda

Ini adalah salah satu area bisnis online Anda yang tidak ingin Anda kendurkan. Perolehan prospek sangat penting untuk kesehatan toko Anda yang berkelanjutan.

Jika tips ini tampak sedikit menakutkan untuk diterapkan sendiri, jangan khawatir. Kami memiliki tim spesialis penghasil prospek yang siap membantu Anda menjelajahi dunia pemasaran eCommerce. Jika Anda memerlukan bantuan di bidang ini, hubungi kami di 888-982-8269.