John Jantsch (00:00): Episode Podcast Pemasaran Duct Tape ini dipersembahkan oleh Nudge, dibawakan oleh Phil Agnew, dan dipersembahkan oleh HubSpot Podcast Network, tujuan audio untuk profesional bisnis.Anda pernah memperhatikan bagaimana perubahan terkecil dapat membuat dampak terbesar pada Nudge Anda mempelajari bukti sederhana, kiat-kiat untuk membantu Anda menghilangkan kebiasaan buruk, mendapatkan kenaikan gaji, dan mengembangkan bisnis Anda. Dalam episode baru-baru ini, Phil menguji seribu dolar pada beberapa prinsip pemasaran, beberapa berhasil, beberapa tidak. Uh, tamu Nancy Har Hut, yang juga menjadi tamu acara itu. Dan Phil menguji prinsip-prinsip ini dalam serangkaian eksperimen kehidupan nyata. Anda akan belajar apa yang berhasil dan apa yang tidak. Dengarkan Nudge di mana pun Anda mendapatkan podcast.

(00:52): Halo dan selamat datang di episode lain Podcast Pemasaran Duct Tape.Ini adalah John Jantsch. Tamu saya hari ini adalah Mike Lenox. Dia adalah Profesor Bisnis Tayloe Murphy di Darden School of Business University of Virginia. Dia telah bertugas di fakultas di Duke dan NYU dan sebagai profesor tamu di Harvard, Stanford, dan Oxford. Dia meraih gelar PhD dari MIT dalam Manajemen dan Kebijakan Teknologi. Dan kita akan berbicara tentang buku barunya Strategi Hari Ini di Era Digital: Menguasai Transformasi Digital. Jadi, Mike, itu suap, tapi selamat datang di pertunjukan.

Mike Lenox (01:28): John.Terima kasih banyak telah menerima saya.

John Jantsch (01:30): Anda menghabiskan banyak waktu dengan buku pelajaran.Menurut saya

Mike Lenox (01:32): , saya memang senang menulis

John Jantsch (01:35): .

(01:36): Jadi, eh, pertanyaan pertama saya akan terdengar seperti pertanyaan konyol, tapi menurut saya sah-sah saja berdasarkan semua percakapan saya dengan orang-orang tentang strategi, um, dan, eh, kebingungan mereka tentang apa arti istilah itu sebenarnya. , eh, saya pikir saya akan mulai dari sana. Um, bagaimana, bagaimana Anda mendefinisikan strategi?

Mike Lenox (01:53): Oh, itu pertanyaan yang sangat bagus.Anda tahu, di kelas MBA kami, kami selalu memulai dengan apa, eh, kami sebut sebagai tantangan ahli strategi. Jadi bagi saya, tantangan ahli strategi adalah menemukan posisi berharga di persimpangan tiga hal. Eh, nilai dan misi Anda sebagai sebuah organisasi, sangat penting. Itulah bintang utara Anda, mendefinisikan siapa diri Anda dan apa yang Anda cita-citakan, peluang yang diberikan pasar kepada Anda. Jadi inilah kompetisi, ini permintaan, semua hal itulah yang memengaruhi apa yang tersedia untuk Anda. Dan yang tak kalah pentingnya, kemampuan Anda sebagai sebuah organisasi. Jadi kunci untuk strategi adalah bagaimana Anda mengidentifikasi dan kemudian mencapai dan melindungi posisi kompetitif yang berharga tersebut di persimpangan ketiga hal tersebut.

John Jantsch (02:36): Jadi ini bukan sekadar daftar taktik, apakah itu yang Anda

Mike Lenox (02:39): Mengatakan?Sama sekali tidak, tidak. Ini tentang mencoba mencari tahu ke mana harus menunjuk, Anda tahu, ke mana harus mengarahkan kapal.

John Jantsch (02:44): Ini seperti bagaimana Anda akan memasarkan pasar, bukan?Jadi sekali lagi, dalam judul, eh, strategi di era digital, bagaimana Anda mendefinisikan perubahan atau bagaimana seseorang memandang strategi digital versus, saya tidak tahu, strategi reguler atau ? Atau apakah itu benar-benar menjadi, Anda tahu, komponen yang begitu penting? Itu hanya bagian dari strategi keseluruhan.

Mike Lenox (03:10): Saya, saya pikir itu benar.Maksud saya, menurut saya dalam banyak hal strategi digital hanyalah strategi dengan cara yang sama, pemasaran digital sebenarnya hanyalah pemasaran di zaman sekarang ini. Dan menurut saya salah satu poin, eh, yang saya buat dalam buku ini adalah bahwa agen digital berdampak tidak hanya di sektor-sektor yang mungkin kita sebut sektor teknologi atau perusahaan teknologi, tapi itu benar-benar meresap. Saya sulit sekali menemukan industri di sektor yang tidak terpengaruh oleh teknologi digital. Sekarang, strategi satu tingkat tetap menjadi dasar yang sama untuk memahami pasar dan persaingan tidak berubah secara mendasar hanya karena kita berada di era digital ini. Tetapi ada cara-cara tertentu di mana era digital mungkin memiliki dampak yang berbeda dari apa yang telah kita lihat di masa lalu. Dan banyak hal tentang buku ini yang benar-benar ingin dipahami seperti, seberapa mendasar peluang digital ini mengubah peluang pasar tersebut?

John Jantsch (04:02): Ya, dan saya, saya, harus saya akui, ketika saya pertama kali melihat buku dan judul bukunya, Anda tahu, dalam pikiran saya, mungkin itu bias saya sendiri, Anda tahu, agak melompat ke, oh, Anda tahu, kita berbicara tentang situs web dan media sosial, dan, Anda tahu, semua hal digital. Tapi sebenarnya ketika Anda mulai menyinggung di sana, ini lebih tentang bagaimana teknologi digital memungkinkan terciptanya layanan dan produk dan mungkin seluruh industri. . Jadi, bicaralah dengan saya sedikit tentang, maksud saya, itu percakapan yang jauh lebih besar, bukan?

Mike Lenox (04:30): Ya.Dan bukunya, kami, kami berbicara tentang sejumlah hal mendasar yang dilakukan digitalisasi di berbagai industri. Satu, secara mendasar mengubah proposisi nilai pelanggan. Eh, sekarang kami menemukan bahwa Anda, Anda terus melibatkan pelanggan Anda, mengumpulkan data, menggunakannya untuk menyempurnakan produk dan layanan yang Anda tawarkan. Ini memiliki cara yang secara mendasar mengubah operasi dan cara Anda memberikan nilai dan menciptakan peluang untuk meningkatkan nilai dan sekaligus menurunkan biaya melalui berbagai jenis peluang efisiensi. Dan mungkin yang lebih mendasar lagi, kita melihat hal-hal seperti yang kita sebut de konstruksi rantai nilai. Bahwa apa yang dulunya merupakan upaya yang lebih terintegrasi secara vertikal oleh perusahaan yang berbeda dipilih oleh terutama pengusaha yang masuk dan mengambil berbagai bagian dari rantai nilai mereka, sekali lagi, memanfaatkan digital. Tapi sebenarnya inti dari itu, Anda tahu, kami benar-benar memusatkan sebagian besar buku ini pada gagasan bahwa data benar-benar mendapatkan keunggulan. Anda tahu, orang berbicara tentang data sebagai minyak baru dalam perekonomian kita di sini. Dan ekonomi data, terutama skalabilitas data dan apa yang dilakukannya untuk Anda, dapat benar-benar berubah lagi, sifat persaingan dalam suatu industri.

John Jantsch (05:43): Saya akan melompat-lompat sedikit di sini sejak Anda membukanya.Maksud saya, AI pada dasarnya adalah teknologi yang memijat data . Jadi, jadi apa saja, mari kita pergi ke kedua sisi itu. Apa saja peluangnya, lalu apa saja ancamannya?

Mike Lenox (05:59): Ya, tentu saja.Nah, jelas AI generatif khususnya dengan ChatGPT ada di benak semua orang saat ini. Tapi kita harus mengamati bahwa AI itu, sudah ada sejak lama. Ini memiliki banyak bentuk yang berbeda dan mempengaruhi banyak hal yang berbeda, termasuk otonomi. Ini berdampak, Anda tahu, penggunaan proses industri, bukan hanya, Anda tahu, generator bahasa yang menyenangkan yang telah kita semua mainkan selama beberapa bulan terakhir di sini. Saya pikir itu cukup mengganggu dan memiliki banyak potensi di banyak arah yang berbeda. Dan sekali lagi, saya pikir itu, Anda tahu, bahkan mungkin untuk konstruksi fundamental dari beberapa industri kita di sana. Tapi itu bukan hanya ai generatif. Anda tahu, saya tunjukkan blockchain adalah satu lagi yang mendapat banyak kegembiraan dan desas-desus. Jika Anda mendengarkan Mark Zuckerberg, Metaverse adalah, Anda tahu, segera hadir, penggunaan hal-hal VR seperti kembar digital. Ada banyak jenis aplikasi dan teknologi menarik yang kami lihat. Dan dalam banyak hal ini semua tumpang tindih dan berpotongan dengan cara yang menarik yang, sekali lagi, bisnis yang berpikiran maju, sedang mencari cara untuk memanfaatkannya.

John Jantsch (06:59): Jadi, buku ini menyajikan kerangka kerja bagi seseorang yang berpikir, astaga, saya perlu bergabung di sini.Bicaralah dengan saya sedikit tentang, Anda tahu, apa cara khas, eh, yang akan Anda gunakan untuk bekerja dalam suatu organisasi? Karena saya yakin bahwa, eh, maksud saya, masih ada orang yang menganggap cryptocurrency seperti kata yang tidak mereka kenal, , tapi pasti ada orang yang, Anda tahu, seperti desas-desus di sekitar, katakanlah, ChatGPT datang, Anda tahu, setidaknya semakin banyak orang mengatakan, saya perlu mencari tahu apa ini. Bagaimana Anda akan bekerja dengan seseorang untuk membantu mereka mengungkap di mana peluang mereka berada atau di mana mereka sebenarnya berada dalam bahaya nyata, Ya. Karena terganggu.

Mike Lenox (07:35): Ya.Dan saya pikir, Anda tahu, eh, di satu sisi, sementara saya percaya bahwa kita melihat gangguan dalam berbagai cara, kita juga harus berhati-hati terhadap siklus hype, bukan? Ya. Bahwa beberapa dari teknologi ini maju dengan sendirinya, sekarang dunia berakhir untuk pakar tertentu, dan kemudian, Anda tahu, itu tidak pernah benar-benar muncul. Salah satu hal yang kami bicarakan, atau saya bicarakan dalam buku ini adalah siklus hidup industri. Anda tahu, kami memiliki sejarah panjang dalam mempelajari bagaimana industri berkembang dari waktu ke waktu, dan ada pola yang dapat kami lihat, eh, yang membantu kami memahami saat teknologi baru muncul, bagaimana hasilnya. Um, jadi dalam kasus yang paling sederhana, Anda tahu, kurva, um, gagasan sederhana bahwa di awal tahap teknologi, Anda mungkin melihat banyak investasi, tetapi tidak banyak perbaikan.

(08:16): Tetapi jika itu akan mengganggu, Anda melewati periode pertumbuhan eksponensial ini di mana teknologi, Anda tahu, benar-benar mulai meningkat dan mengubah pasar.Dan kemudian pada akhirnya Anda mendapatkan semacam pengurangan dampak itu saat kami mencari tahu dari waktu ke waktu, yang memiliki dampak besar untuk, Anda tahu, masuknya wirausaha, bagaimana perusahaan lama merespons, menjadi, eh, responsif terhadap pengaturan waktu dan tren. Saya, saya pikir di zaman sekarang ini, berusaha untuk selalu menjadi yang terdepan, tahu persis apa yang akan terjadi adalah tugas yang sangat sulit untuk dilakukan. Dan saya pikir di sinilah bagian strategi masuk. Saya selalu berbicara tentang, Anda tahu, strategi tidak pernah dimaksudkan untuk menjadi statis. Ini tidak dimaksudkan untuk menjadi semacam batu dan pergilah. Ini adalah proses refleksi yang konstan di mana Anda harus memikirkan, baiklah, inilah hal baru terbaru, ChatGPT ada di luar sana, apa dampaknya di sini? Dan untuk memikirkan jenis ekonomi yang mendasari tentang apa yang akan terjadi pada struktur pasar kita?

John Jantsch (09:12): Dan sekarang mari kita dengar kabar dari sponsor kita.Anda tahu, perusahaan sedang berada di bawah tekanan saat ini. Maksud saya, tekanan untuk mendapatkan lebih banyak prospek, menutup transaksi lebih cepat, mendapatkan wawasan yang lebih baik untuk menciptakan pengalaman terbaik bagi pelanggan. CRM dapat membantu, tetapi bukan sembarang CRM. Yang mudah disiapkan, intuitif untuk digunakan, dan dapat disesuaikan dengan cara Anda berbisnis. Dan di situlah HubSpot masuk. HubSpot CRM mudah digunakan semua orang pada hari pertama, dan ini membantu tim menjadi lebih produktif. Seret dan lepas jalan Anda ke email dan halaman arahan yang menarik perhatian. Siapkan otomasi pemasaran untuk memberikan perawatan sarung tangan putih kepada setiap kontak. Ditambah alat bertenaga AI seperti asisten konten berarti lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk tugas manual yang membosankan dan lebih banyak waktu untuk hal yang penting. Pelanggan Anda. HubSpot CRM memiliki semua alat yang Anda butuhkan untuk memukau prospek mengunci kesepakatan dan meningkatkan waktu respons layanan pelanggan. Mulailah hari ini secara gratis @hubspot.com.

(10:16): Hei, pemilik agen pemasaran, Anda tahu, saya bisa mengajari Anda kunci untuk menggandakan bisnis Anda hanya dalam 90 hari atau uang Anda kembali.Kedengarannya menarik. Yang harus Anda lakukan adalah melisensikan proses tiga langkah kami yang akan memungkinkan Anda membuat pesaing Anda tidak relevan, membebankan biaya premium untuk layanan Anda, dan menskalakan mungkin tanpa menambahkan biaya tambahan. Dan inilah bagian terbaiknya. Anda dapat melisensikan seluruh sistem ini untuk agensi Anda hanya dengan berpartisipasi dalam tampilan intensif sertifikasi agensi yang akan datang, mengapa membuat kemudi? Gunakan seperangkat alat yang membutuhkan waktu lebih dari 20 tahun untuk kami buat. Dan Anda dapat memilikinya hari ini. Lihat di dtm.world/certification. Itu adalah dtm.world/certification.

(11:02): Ironisnya, Anda menyebutkan minyak.Saya akan, Anda, Anda menggunakannya sebagai metafora untuk data. Mari kita lanjutkan industri itu, tahukah Anda, apa strategi untuk mengganti industri yang sudah mengakar? Maksud saya, kita sudah lama berbicara tentang teknologi bersih. Ya. Jadi, Anda tahu, untuk apa pendekatannya, dan saya tahu Anda bersemangat tentang perubahan iklim dan telah menulis, uh, beberapa karya lain, eh, yang berhubungan langsung dengan itu. Jadi apa strateginya, Anda tahu, startup muda itu untuk menghadapi industri yang sangat besar yang tidak ingin pergi?

Mike Lenox (11:36): Ya, seperti yang Anda sebutkan, ini adalah hasrat saya yang lain.Bidang lain, saya telah menulis beberapa buku, eh, dan mereka tumpang tindih. Sebenarnya. Ada beberapa hal dalam kemajuan teknologi digital yang juga dapat membantu kita memajukan teknologi bersih. Anda tahu, saya pikir ada beberapa cara untuk menjawab pertanyaan Anda. Satu, jangan terlalu manis tentang itu. Apa yang sering kita lihat ketika mereka melihat gangguan besar-besaran ini dan, dan jenis perubahan besar dalam teknologi sering kali membuat perusahaan lama gagal. Mereka keluar dari bisnis. Dan tentu saja itu bukan nasihat yang bagus untuk perusahaan-perusahaan lama itu. Jadi apa yang kamu lakukan? Saya pikir kuncinya adalah mencoba memahami kemampuan apa yang Anda miliki saat ini yang dapat Anda ubah menjadi peluang pasar baru yang muncul. Menyadari bahwa sangat sulit untuk menemukan kembali diri Anda sepenuhnya. Saya bertemu dengan banyak perusahaan yang mengatakan, Anda tahu, mereka ingin menjadi Google X, Anda tahu, dan mereka memiliki visi untuk menjadi seperti apa mereka nantinya.

(12:25): Dan tanggapan cepat saya sering kali Google akan menjadi Google X. Posisi mereka lebih baik daripada Anda, Anda tahu, menduduki posisi itu.Jadi sementara kami menyebutnya, Anda tahu, mulai dari mana saya mulai dengan tantangan ahli strategi, alasan tantangannya adalah memahami bahwa saat pasar bergeser dan peluang itu mungkin berpindah dari tempat asalnya secara historis, bagaimana Anda mengembangkan kemampuan Anda? Dan saya katakan berevolusi karena sekali lagi, Anda tidak bisa hanya menemukan kembali grosir biasanya ke mana pasar pergi. Jadi menggunakan contoh Anda untuk minyak, saya ragu bahwa perusahaan minyak dan perusahaan bahan bakar fosil akan berubah menjadi perusahaan energi bersih hanya karena mereka sangat berbeda. Mereka bahkan bukan teknologi yang berbeda, mereka adalah pasar yang berbeda dalam banyak kasus di sini, tetapi ada peluang bagi mereka dan mungkin dalam beberapa kasus memanfaatkan teknologi digital untuk meningkatkan operasi mereka. Tentu. Lakukan lebih baik dalam eksplorasi dan ekstraksi, Anda tahu, tingkatkan efisiensi, mungkin kurangi beberapa dampak langsung terhadap lingkungan dari, eh, dari ekstraksi bahan bakar fosil. Jadi sekali lagi, ada peran untuk digital, bahkan ada peran untuk bersih dengan perusahaan-perusahaan itu, tapi saya tidak berharap mereka semua menjadi digital, Anda tahu, perusahaan AI besok untuk alasan apa pun, Anda tahu.

John Jantsch (13:34): Tetapi pada titik tertentu, Anda tahu, banyak industri yang mengakar, Anda tahu, bertahan karena sangat mahal untuk diubah atau karena mereka harus, Anda tahu, mengeluarkan uang tunai untuk berubah , tetapi pada titik tertentu, Anda tahu, mereka mendapatkan, mereka diganti.Jadi, Anda tahu, bagaimana a, dan sekali lagi, saya tidak bermimpi perusahaan minyak akan hilang dalam waktu dekat, tetapi Anda tahu, bagaimana perusahaan yang mungkin saya suka gunakan adalah iklan baris untuk surat kabar? Anda tahu, mereka, itu adalah sapi perah untuk surat kabar. Ya. Iklan baris. Benar. Dan mereka menutup mata terhadap Craigslist dan, Anda tahu, bisnis itu pergi dan di mana mereka dapat memilikinya, Anda tahu, mereka dapat, Anda tahu, mereka dapat berubah dalam sekejap, tetapi itu berarti membuang uang keluar jendela. Ya. Yang, Anda tahu, tidak ada yang ingin melakukannya. Jadi bagaimana perusahaan yang melihat mungkin melihat ini datang, Anda tahu, bagaimana mereka, Anda tahu, bersiap menghadapi dampak yang tidak akan begitu positif.

Mike Lenox (14:28): Ya.Dan saya pikir ini, Anda tahu, masalah jabatan, jika Anda mau, sangat umum, bukan? Dan saya memiliki begitu banyak contoh yang saya bagikan dengan perusahaan tempat saya bekerja, tentang upaya yang gagal. Dan saya selalu ditanya pertanyaan di mana kesuksesannya? Dan, dan faktanya, mereka sedikit dan jarang. Mereka lebih sulit untuk menemukan perusahaan yang dapat mengubah diri mereka secara radikal dalam menghadapi beberapa tren yang kita lihat ini. Ya. Saya kembali lagi, gagasan bahwa Anda harus membangun strategi Anda dari setidaknya beberapa elemen dari kemampuan Anda saat ini. Mm-hmm. , apa yang dapat Anda bawa ke pasar yang memberikan nilai di dunia yang berubah secara digital ini? Hal lain yang menghabiskan banyak waktu dalam buku ini, dan saya memiliki kerangka kerja berbeda yang membantu, eh, pemikiran bisnis, kembali ke sini, di mana posisi terbaik yang dapat Anda tempati dan, dan memberikan nilai yang sesuai untuk Anda, Anda tahu, pemegang saham dan untuk pemangku kepentingan Anda di pasar yang berkembang ini, um, di sini?

(15:21): Dan itu mungkin agak berbeda dari tempat yang pernah Anda tempati sebelumnya.Mungkin tidak persis seperti yang Anda bayangkan untuk memulai, berikan saja dua contoh perusahaan yang dulu bermain di pasar smartphone. Blackberry dan Qualcomm, , keduanya membuat keputusan yang berbeda, bukan? Pertama, Qualcomm bergerak ke hulu dan menjadi lebih inovator dengan paten dan sejenisnya, yang menyediakan beberapa teknologi inti untuk, Anda tahu, ponsel cerdas Anda dan sejenisnya. Dan kemudian Blackberry menyadari bahwa model handset lama mereka tidak akan berfungsi, beralih ke keamanan digital, perlindungan keamanan siber, dan sejenisnya. Jadi sekali lagi, itu semacam cerminan bahwa pasar sedang berubah. Mereka perlu mengubah kemampuan mereka ke posisi baru, bagian baru dari rantai nilai di mana mereka dapat terus, eh, bertahan dan berkembang.

John Jantsch (16:08): Jadi saya bersamamu.Saya pikir media, terutama teknologi baru, suka, Anda tahu, mengatakan, oh, inilah skenario yang paling menakutkan. Tapi memang ada, maksud saya, ada beberapa implikasi sosial, beberapa kebijakan, beberapa pengaturan, Anda tahu, beberapa peraturan, antimonopoli, um, Anda tahu, ketika Anda mulai berbicara tentang Google dan Meta dunia, um, Anda tahu, di mana itu cocok, Anda tahu, semacam dorongan antusias untuk semua hal digital?

Mike Lenox (16:36): Ya, saya, kami, pada dasarnya saya memiliki seluruh bab tentang masalah sosial yang lebih luas dengan teknologi.Dan menurut saya dari sudut pandang perusahaan, poin utama saya adalah Anda harus bijaksana dan proaktif tentang hal ini. Anda tahu, kembali ke data dan keutamaan data mm-hmm. , tahukah Anda, apa yang Anda rasa nyaman dan tidak nyaman dilakukan dengan data pengguna, pertanyaan kritis yang perlu dijawab oleh setiap perusahaan, eh, ketika berbicara tentang ai, jenis keputusan apa yang Anda inginkan untuk benih esensi ke ai? Dan di mana Anda merasa itu tidak pantas? Um, salah satu hal yang saya bicarakan dalam buku yang saya pinjam dari rekan-rekan saya di University of Toronto adalah gagasan bahwa apa yang dilakukan AI untuk Anda pada akhirnya adalah memberi Anda prediksi yang sangat bagus, bukan? Tetapi prediksi hanya setengah dari yang Anda butuhkan. Anda juga membutuhkan penilaian di atas itu. Dan sejauh AI menurunkan biaya prediksi, penilaian seperti gratis benar-benar menjadi lebih berharga di dunia itu. Jadi perusahaan benar-benar perlu memikirkan, sekali lagi, apa yang mereka rasa nyaman dan di mana peluang mereka bagi mereka untuk menilai tingkat yang lebih tinggi terhadap apa yang pada dasarnya dapat dilakukan mesin ini untuk Anda.

John Jantsch (17:47): Ya.Saya sebenarnya, saya sudah terlambat, saya tidak, setidaknya teknologi yang saya gunakan, saya tidak merasa itu adalah kecerdasan buatan. Saya agak mengubahnya dan mengatakan itu ia, ini otomatisasi yang diinformasikan, bukan? Adalah adalah jenis yang saya rasakan, setidaknya untuk kegunaan kita dalam industri pemasaran saat ini. Beri saya, saya, dan Anda sudah menyinggung fakta bahwa ini sulit dilakukan, tetapi saya akan menanyakan beberapa contoh perusahaan yang menurut Anda paling tidak berhasil, mungkin belum, seperti memukul beberapa home run besar, Anda tahu, di sini, tapi, atau setidaknya mendekati perhatian ini, dengan cara yang menurut Anda tepat.

Mike Lenox (18:24): Baiklah, saya akan memberi Anda contoh sejarah yang bisa dibilang mengubah diri mereka sendiri dua, mungkin tiga kali lipat dari seseorang seperti ibm, bukan?Anda tahu, siapa, siapa, yang awalnya membuat mesin bisnis menjadi membuat komputer, menjadi perusahaan perangkat lunak dan layanan yang mencoba merangkul AI dan, seperti

John Jantsch (18:42): Sejak awal dengan Watson benar-benar salah satu model orisinal, bukan?Ya. Ya,

Mike Lenox (18:48): Ya.Tepat. Dan kita bisa memperdebatkan apakah mereka, Anda tahu, berada di posisi yang baik sekarang, bukan? Uh, tapi sekali lagi, mereka telah melakukan pekerjaan yang cukup baik dalam memposisikan diri, eh, selama bertahun-tahun. Ya.

John Jantsch (18:58): Luar biasa.Baiklah, Mike, saya menghargai Anda muncul dan menghabiskan sedikit waktu, eh, eh, dengan pendengar saya di podcast Duct Tape Marketing. Anda ingin memberi tahu orang-orang di mana mereka bisa mendapatkan salinan strategi di era digital atau terhubung dengan Anda dengan cara apa pun yang Anda inginkan untuk mengundang mereka.

Mike Lenox (19:12): Ya, tentu saja.Tentu saja, Anda bisa mendapatkannya di Amazon dan Barnes and Noble atau pengecer online lainnya. Buku itu keluar dari Stanford University Press, eh, jadi tentu saja Anda bisa menantikannya juga. Eh, dan kemudian pada catatan pribadi, saya, saya mudah dihubungi hanya di michaellenox.com, eh, hanya satu n di Lenox sana. Eh, dan, dan itu cara lain agar Anda bisa terlibat dan, dan terhubung dengan saya.

John Jantsch (19:33): Luar biasa.Nah, sekali lagi, terima kasih telah meluangkan sedikit waktu Anda dan, eh, mudah-mudahan kami akan menemui Anda suatu hari nanti di jalan.

Mike Lenox (19:39): Terima kasih banyak sudah menerima saya, John.

John Jantsch (19:41): Hei, dan satu hal terakhir sebelum Anda pergi.Anda tahu bagaimana saya berbicara tentang strategi pemasaran, strategi sebelum taktik? Nah, terkadang sulit untuk memahami di mana posisi Anda, apa yang perlu dilakukan sehubungan dengan pembuatan strategi pemasaran. Jadi kami membuat alat gratis untuk Anda. Ini disebut Penilaian Strategi Pemasaran. Anda dapat menemukannya di @marketingassessment.co, not.com, titik co. Lihat penilaian pemasaran gratis kami dan pelajari posisi Anda dengan strategi Anda hari ini. Itu hanya penilaian pemasaran.co. Saya ingin mengobrol dengan Anda tentang hasil yang Anda dapatkan.