Kekuatan dan Pentingnya Aksesibilitas dalam Pemasaran Digital

Situs web sering disebut sebagai etalase digital bisnis — tetapi apa yang terjadi jika pintu tertutup bagi individu tertentu? Di situlah aksesibilitas dalam pemasaran digital masuk. Ini adalah praktik untuk memastikan bahwa semua individu, terlepas dari kemampuan atau kecacatannya, dapat mengakses informasi dan layanan yang disediakan di situs web.

Dari individu tunanetra hingga penyandang disabilitas kognitif, aksesibilitas adalah tentang menciptakan ruang online yang inklusif di mana setiap orang dapat berpartisipasi secara setara. Ini tidak hanya membantu menyamakan kedudukan, tetapi juga menghadirkan bisnis dengan peluang unik untuk terhubung dengan audiens yang lebih luas dan membangun reputasi merek mereka.

Dengan merangkul aksesibilitas dalam pemasaran digital, bisnis dapat menumbuhkan rasa memiliki dan menunjukkan komitmen mereka terhadap keragaman dan inklusi.

Pertimbangan Aksesibilitas Penting untuk Desain Situs Web dalam Pemasaran Digital

Aksesibilitas adalah pertimbangan penting dalam desain situs web untuk pemasaran digital dan pengembangan perangkat lunak. Situs web seringkali menjadi titik kontak pertama bagi pelanggan sehingga penting untuk memastikan bahwa desain situs web dapat diakses oleh semua pengguna — termasuk mereka yang memiliki keterbatasan.

Demikian pula, produk perangkat lunak harus dirancang dengan mempertimbangkan aksesibilitas untuk memastikan bahwa semua pengguna dapat dengan mudah menggunakan produk tersebut. Memastikan aksesibilitas dalam pengembangan perangkat lunak tidak hanya memberikan pengalaman yang sama untuk semua pengguna tetapi juga membantu bisnis untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan meningkatkan citra merek mereka.

“Dari ide hingga peluncuran, pemasar harus membawa perspektif penyandang disabilitas ke dalam proses kreatif untuk memandu penceritaan dan konten. Cari peluang untuk menyampaikan bahwa penyandang disabilitas menggunakan produk Anda, dan pastikan hanya aktor penyandang disabilitas yang berperan untuk memerankan karakter penyandang disabilitas.” tulis Hannah Frankl untuk Think with Google.

Mari kita lihat lebih dekat beberapa praktik aksesibilitas penting yang dapat meningkatkan desain situs web dan pengembangan perangkat lunak.

Warna dan Kontras

Penggunaan warna yang tepat merupakan aspek penting dari desain yang mudah diakses. Meskipun warna dapat menambah keindahan dan karakter pada sebuah desain, warna juga dapat menjadi sumber eksklusi bagi individu dengan gangguan penglihatan tertentu.

Pertama dan terpenting, desainer harus menyadari kontras warna. Kontras yang tidak memadai antara elemen-elemen ini dapat mempersulit pengguna dengan penglihatan rendah atau buta warna untuk membaca atau membedakannya.

Pertimbangan penting lainnya adalah penggunaan warna sebagai satu-satunya alat untuk menyampaikan informasi. Ini bisa menjadi masalah bagi individu dengan buta warna atau gangguan penglihatan lainnya. Desainer dapat menghindari hal ini dengan menggunakan isyarat visual lainnya, seperti ikon atau pola, untuk menambah warna.

Selain itu, desainer harus menghindari penggunaan kombinasi warna yang dapat menyebabkan kebingungan bagi pengguna. Misalnya, menggunakan warna merah dan hijau secara bersamaan bisa jadi sulit bagi individu dengan buta warna merah-hijau. Desainer dapat memilih kombinasi warna yang lebih mudah dibedakan, seperti biru dan kuning.

Navigasi

Navigasi sering dibandingkan dengan peta jalan, memandu pengguna melalui berbagai halaman dan bagian situs web. Sama seperti peta, sistem navigasi harus jelas dan mudah diikuti, memastikan bahwa pengguna dapat menemukan apa yang mereka cari dengan cepat. Faktanya, sistem navigasi yang dirancang dengan baik dapat menjadi pembeda antara pengguna yang frustrasi dan pengguna yang puas.

Salah satu cara untuk memastikan aksesibilitas bagi semua pengguna adalah dengan mengimplementasikan navigasi keyboard . Fitur ini memungkinkan individu yang tidak dapat menggunakan mouse untuk menjelajah internet dengan mudah. Dengan navigasi keyboard, pengguna cukup menggunakan tombol Tab untuk berpindah di antara tautan dan tombol di situs web, membuatnya lebih mudah bagi individu dengan keterbatasan gerak untuk mengakses situs.

Namun, ini bukan hanya tentang membuat situs web dapat diakses oleh pengguna penyandang disabilitas. Menu navigasi harus intuitif dan mudah dipahami oleh semua pengguna, terlepas dari kecanggihan teknologi mereka . Tata letak menu navigasi harus ramah pengguna, dengan hierarki logis dan struktur yang memungkinkan pengguna menavigasi dengan mudah di antara bagian situs yang berbeda.

Tag Alt dan Label Aria

Gambar adalah bagian integral dari setiap situs web atau strategi pemasaran konten. Mereka dapat digunakan untuk menarik perhatian, menyampaikan informasi, atau membangkitkan emosi. Namun, bagi pengguna dengan keterbatasan penglihatan, gambar dapat menimbulkan tantangan yang signifikan.

Di situlah alt tag dan label masuk.

Bayangkan mencoba memahami gambar tanpa bisa melihat — tag alt memberikan deskripsi teks yang memungkinkan pengguna tunanetra memahami konten gambar .

Sebaliknya, label Aria menunjukkan elemen tertentu di dalam non-gambar yang mungkin memerlukan konteks tambahan — termasuk grafik, bagan, dan tombol . Label dapat mengidentifikasi sumbu, titik data, dan satuan pengukuran.

Namun, ini bukan hanya tentang aksesibilitas — tag dan label alt juga dapat meningkatkan pengoptimalan mesin telusur (SEO), karena mesin telusur juga menggunakan tag ini untuk memahami konten gambar di situs web.

Teks Video

Dari tutorial pendidikan hingga demo produk dan bahkan hiburan, video telah menjadi bagian tak terpisahkan dari pengalaman online kami. Namun, bagi pengguna dengan gangguan pendengaran, menonton video bisa membuat frustasi dan terisolasi.

Teks video seperti subtitel untuk video, memberikan alternatif berbasis teks untuk konten audio video . Subtitel ini memungkinkan pengguna dengan gangguan pendengaran untuk memahami konten video tanpa bergantung pada suara.

Teks harus dibuat dengan hati-hati agar sesuai dengan pengaturan waktu audio dan mudah dibaca oleh pemirsa. Praktik pemberian teks yang baik meliputi penggunaan tanda baca yang tepat, menghindari terlalu banyak teks di layar, dan membagi teks yang panjang menjadi beberapa bagian yang dapat diatur .

Selain meningkatkan aksesibilitas bagi pengguna dengan gangguan pendengaran, teks video juga dapat meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Teks dapat membantu pengguna untuk lebih memahami konsep yang rumit atau istilah yang sulit diucapkan, dan juga dapat membantu pengguna untuk terlibat dengan konten video pada tingkat yang lebih dalam.

Teks Tautan Deskriptif

Tautan adalah komponen vital pemasaran digital, menyediakan pintu gerbang ke produk, layanan, dan konten Anda. Tapi pernahkah Anda mengklik tautan yang hanya mengatakan "klik di sini" atau "pelajari lebih lanjut", hanya untuk menemukan diri Anda tersesat dan bingung di situs web yang tidak memenuhi kebutuhan Anda?

Ini adalah pengalaman yang membuat frustrasi yang dapat dengan mudah dihindari dengan menggunakan teks tautan deskriptif.

Teks tautan deskriptif memberi tahu pengguna dengan tepat apa yang dapat mereka harapkan ketika mereka mengeklik tautan, dan memberikan konteks berharga yang membantu mereka membuat keputusan yang tepat .

Namun manfaat teks tautan deskriptif lebih dari sekadar meningkatkan pengalaman pengguna. Ini juga memainkan peran penting dalam membuat konten digital dapat diakses oleh semua orang, termasuk penyandang disabilitas .

Untuk pengguna dengan gangguan penglihatan yang mengandalkan pembaca layar atau teknologi bantuan lainnya, teks tautan deskriptif dapat memberikan pemahaman yang jelas tentang maksud dan tujuan tautan.

Standar dan Regulasi Aksesibilitas Web

Pedoman Aksesibilitas Konten Web (WCAG) adalah seperangkat pedoman yang diakui secara global yang dibuat oleh World Wide Web Consortium (W3C). Pedoman ini memberikan kerangka kerja bagi perancang dan pengembang situs web untuk memastikan konten dan fungsi situs web mereka dapat dipahami, dioperasikan, dipahami, dan kuat untuk semua pengguna, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan.

Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) adalah undang-undang yang diberlakukan di Amerika Serikat pada tahun 1990 untuk melindungi hak-hak penyandang disabilitas. Undang-undang mengamanatkan bahwa semua organisasi publik dan swasta harus menyediakan akses yang sama terhadap barang dan jasa bagi penyandang disabilitas. Ini termasuk platform digital, seperti situs web dan aplikasi seluler.

Demikian pula, European Accessibility Act (EAA) adalah peraturan yang bertujuan untuk membuat produk dan layanan lebih mudah diakses oleh penyandang disabilitas di seluruh Uni Eropa. EAA mewajibkan negara anggota untuk memastikan bahwa produk dan layanan di sektor tertentu, termasuk teknologi informasi dan komunikasi (TIK), dapat diakses oleh semua orang, termasuk penyandang disabilitas.

Alat Pengujian Kegunaan

Alat pengujian kegunaan dirancang untuk mengevaluasi kegunaan dan aksesibilitas situs web atau aplikasi. Mereka membantu mengidentifikasi masalah yang dapat mencegah pengguna mengakses atau menggunakan situs web secara efektif. Alat pengujian kegunaan sangat penting bagi pengembang, perancang, dan pemilik situs web yang ingin memastikan bahwa situs web mereka dapat diakses oleh semua pengguna, termasuk mereka yang memiliki keterbatasan.

• WAVE (Alat Evaluasi Aksesibilitas Web) adalah salah satu alat paling populer yang memungkinkan pengguna menguji aksesibilitas halaman web. Ini memeriksa masalah aksesibilitas seperti tag alt yang hilang, kesalahan kontras, dan masalah struktur tajuk. Alat tersebut memberikan laporan mendetail tentang masalah aksesibilitas yang ditemukan di situs web dan menyarankan kemungkinan solusi.
• AChecker adalah alat populer lainnya yang mengevaluasi halaman web untuk masalah aksesibilitas. Ini memeriksa kepatuhan terhadap standar Panduan Aksesibilitas Konten Web (WCAG) 2.0 dan Bagian 508. AChecker juga memberikan laporan mendetail tentang masalah aksesibilitas yang ditemukan di situs web, beserta saran untuk perbaikan.
• Axe adalah ekstensi browser yang membantu pengembang menguji aksesibilitas halaman web. Ini mengidentifikasi masalah aksesibilitas seperti tag alt yang hilang, kesalahan formulir, dan masalah kontras warna. Ax juga memberikan informasi mendetail tentang cara memperbaiki masalah yang teridentifikasi.

Selain ketiganya, ada banyak alat pengujian kegunaan lain yang tersedia di pasar. Beberapa gratis, sementara yang lain datang dengan biaya. Pilihan alat tergantung pada kebutuhan spesifik dan anggaran pengguna.

Ke Anda

Aksesibilitas dalam pemasaran digital sangat penting dalam menciptakan ruang online yang inklusif di mana semua individu dapat berpartisipasi secara setara, terlepas dari kemampuan atau kecacatan mereka.

Ini bukan hanya tentang menyediakan akses, tetapi juga memupuk rasa memiliki dan menunjukkan komitmen terhadap keragaman dan inklusi.

Dengan memastikan aksesibilitas dalam desain situs web dan pengembangan perangkat lunak, bisnis dapat menjangkau audiens yang lebih luas, meningkatkan citra merek mereka, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.