Pria di belakang QuestionPro UX | Gerardo Vazquez

Gerardo (Ger) Vazquez bergabung dengan QuestionPro pada November 2017 dan bekerja di kantor Merida, MX kami. Dia saat ini memimpin tim Desain UX. Dia adalah orang di balik pembuatan produk QuestionPro yang berguna, bermanfaat, dan menyenangkan bagi pengguna kami.

Kami terhubung dengan Ger untuk mengetahui lebih banyak tentang pengalamannya bekerja di QuestionPro dan apa yang membuatnya bertahan di sini.

Bagaimana pengalaman Anda bekerja di QuestionPro?

Aku bohong jika aku bilang ini jalan yang mudah. Tapi itu menyenangkan. Ada naik, ada turun. Untungnya ups telah overcompensated downs. Kami bekerja dengan banyak orang cerdas dan cakap yang selalu menantang kami untuk mencapai ketinggian baru, tetapi mereka juga ada di sana, bersedia membantu saat dibutuhkan. Saya masih sering merasa tertantang, dan saya terus menantikan tantangan berikutnya di depan. Itu membuat hal-hal menarik.

Apa yang Anda sukai dari QuestionPro?

Saya senang bisa berkomunikasi dan mengeksplorasi hubungan dengan rekan tim saya secara alami, dan tidak terikat oleh formalitas, hanya sekelompok orang dengan tujuan yang sama dalam pikiran, mengetahui bahwa kami bekerja sama untuk sampai ke sana. Ini adalah siklus komunikasi yang memelihara kepercayaan, dan kepercayaan memelihara komunikasi.

Pada kunjungan pertama saya ke kantor, hal pertama yang mengejutkan saya adalah betapa bisingnya itu – lebih dari kantor lain yang pernah saya kunjungi. Saya disambut oleh beberapa orang yang bermain sepak bola sementara yang lain bersorak untuk skornya. Salah satu dari mereka menandai untuk membawa saya ke sebuah ruangan untuk wawancara. Bahkan ruangan itu memiliki latar belakang bisingnya sendiri. Itu adalah dengkuran yang sangat keras dan membuat iri yang datang dari suatu tempat di dalam ruangan. Setelah melihat-lihat selama beberapa detik, saya menemukan sumber dengkuran. Itu adalah Lola, anak anjing bulldog, yang sedang mencari tempat yang tenang untuk tidur siang! 10 menit setelah wawancara, wanita cantik yang mendengkur itu telah mendekati kursi saya, di mana dia tetap berada di sana sampai akhir. Sejujurnya, saya belum yakin dengan apa yang diharapkan. Saya tidak terbiasa dengan lingkungan seperti itu, tetapi saya yakin itu akan menjadi pengalaman yang cukup – tidak yakin apakah yang baik, tapi pasti yang baru. Itu sangat menarik.

Segalanya berjalan dengan baik, saya mendapatkan pekerjaan itu, dan untuk sementara, saya terus menunggu fase bulan madu berakhir. Saya membayangkan bahwa setelah seminggu atau sebulan, kantor akan menjadi sepi dan formal seperti tempat saya bekerja sebelumnya. Itu tidak pernah terjadi. Hal yang saya dapatkan dari semua itu belum tentu saya menyukai kebisingan (saya sendiri kebanyakan menentang kebisingan), tetapi saya menyukai kenyataan bahwa orang-orang tidak berjalan kaki. Sepertinya tidak ada formalitas yang dipaksakan, tidak ada suasana yang berat, dan tidak ada rasa takut. Maju cepat ke hari ini dan meskipun pandemi mengubah cara kita bekerja (sejak itu kita menjadi sangat jauh), saya masih bisa merasakan getaran itu ketika berbicara dengan orang-orang di seluruh dunia.

Apa yang tidak akan diketahui rekan kerja Anda tentang Anda?

Saya drop out dari Teknik Sipil untuk masuk ke Desain Grafis. Rasanya seperti risiko besar pada saat itu (saya memiliki banyak kesalahpahaman!). Sejauh ini ternyata luar biasa!

Mengapa Anda mulai mengejar Desain UX?

Pemicunya adalah saya sudah selesai bekerja di media cetak. Kemudian saya mencari pekerjaan desain web sebagai jalan keluar. Saya menyukainya tetapi kemudian saya penasaran tentang alasan di balik beberapa keputusan yang dibuat di web sampai saya menemukan istilah UX.

Saya memiliki dorongan kreatif (dibesarkan di lingkungan yang berseni dan itu tetap ada meskipun saya protes) tetapi saya juga mengatur dan menganalisis informasi. UX tampaknya merupakan jalur karier yang memungkinkan saya mengejar minat itu. Saya masih belum mengalami hari yang membosankan sejak saya terlibat dalam hal ini.

Oke, jadi seperti apa hari kerja yang memuaskan bagi Anda?

Hari di mana saya membantu memecahkan masalah adalah hari yang menyenangkan. Masalah yang paling kompleks adalah yang paling menarik, tetapi itu memakan waktu paling lama, dan sering kali orang lain mengalahkan saya untuk itu! Tetap saja, ada cukup banyak masalah untuk diselesaikan, jadi segera ada lebih banyak hal untuk dipecahkan dan dipelajari. Itu tidak selalu menjadi masalah yang berkaitan dengan produk. Saya suka terlibat dalam hal-hal lain karena mereka membantu saya memperluas repertoar solusi saya. Anda tidak pernah tahu kapan sepotong informasi yang tampaknya tidak berhubungan bisa menjadi kunci teka-teki itu.

Bagaimana karir Anda berkembang sejak bergabung dengan perusahaan?

Awalnya saya dipekerjakan sebagai kontributor individu yang mengawasi beberapa tugas dalam siklus pengembangan beberapa fitur tertentu. Pada titik tertentu di awal, saya hanya menawarkan ide-ide alternatif, bahkan tidak benar-benar bertanggung jawab atas fitur lengkap. Sekarang cakupan saya mencakup semua produk, semua aplikasi di dalamnya, dan semua fitur di dalam aplikasi tersebut. Tentu saja, saya tidak dapat melakukannya sendiri, tetapi saya harus menjaga tingkat keakraban tertentu di semua yang kami buat untuk membantu menjaga konsistensi di seluruh rangkaian. Saya juga telah beralih dari mempelajari sesuatu untuk diri saya sendiri menjadi benar-benar merawat pertumbuhan sekelompok orang, kadang-kadang bahkan membantu tim lain dengan pengetahuan baru yang mungkin bermanfaat bagi mereka. Saya kira saya pindah dari piksel bergerak ke sistem bergerak.

Apa saja hal-hal yang Anda perhatikan tentang tim kepemimpinan kita?

1. Mereka tahu hal-hal yang belum saya pelajari.

2. Mereka mampu tertawa.

3. Mereka telah menemukan cara untuk membuat banyak orang tetap terlibat.

4. Tampaknya orang yang masuk akal.

5. Juga berusaha melakukan pekerjaan terbaik mereka.

Siapa sajakah inspirasi terbesar Anda dalam perusahaan?

Ada banyak orang: Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto , dan Sanket Shekdar semuanya adalah pilihan yang jelas bagi saya (saya terus-menerus mencoba mencari mereka untuk mempelajari hal-hal baru) tetapi itu jawaban yang membosankan karena mungkin tipikal. Orang-orang seperti Nilesh Batra dan Alexander Kulia sangat menarik bagi saya. Mereka sepertinya tidak bisa dihentikan. Apa pun yang harus mereka lakukan, mereka melakukannya dan melakukannya dengan baik. Saya selalu mengagumi orang-orang yang memiliki banyak akal yang dapat menyelesaikan sesuatu dengan apa pun yang mereka miliki.

Apa saja fasilitas favorit Anda yang Anda nikmati di QuestionPro?

Kerja jarak jauh. Saya suka tidak perlu khawatir tentang lalu lintas, parkir, menangkap serangga, atau terlambat ke mana pun.
– Kebaikannya: Kontrol alergi, risiko penyakit virus yang lebih rendah, dan tidak ada perjalanan harian. Dapat memiliki hewan peliharaan di sekitar.
– Buruknya: Kurang interaksi sosial, mudah lupa waktu, dan lebih sulit untuk memutuskan hubungan dari pekerjaan. Hewan peliharaan terkadang bisa menjadi pengalih perhatian.

Apa bagian paling unik dari bekerja di sini?

Rasanya seperti para pemimpin mempercayai kami untuk membuat keputusan terbaik tentang apa yang kami lakukan. Ada panduan, tetapi tidak ada yang melayang di atas bahu Anda untuk memberi tahu Anda apa yang harus Anda lakukan. Ini membuka ruang untuk eksplorasi, eksperimen, dan pembelajaran.

Apa yang membuat Anda ingin menginap di QuestionPro?

Ada tim hebat yang bekerja di setiap sudut perusahaan yang menjadikannya pengalaman belajar dan berkembang yang luar biasa. Masih banyak cara untuk mengembangkan produk, tim, dan karir saya. Saya juga memiliki beberapa teman di sini dan bersenang-senang dalam berbagai pertemuan yang telah kami lakukan selama bertahun-tahun.

Yah, itu luar biasa mendengar dari Ger. Kami juga sangat senang Anda bergabung!

4+ tahun dan terus bertambah! Berharap Anda lebih banyak ... bersorak!