Pentingnya Memiliki Syarat dan Ketentuan eCommerce (dan Cara Membuatnya)

Memiliki situs web eCommerce melampaui fitur... tombol checkout, salinan situs web, gambar produk, dan banyak lagi.

Ini lebih dari itu. Karena Anda juga perlu menetapkan beberapa aturan saat menggunakan situs web dan konten Anda.

Dan itu dengan memiliki bagian syarat dan ketentuan di situs web Anda!

Tapi tunggu... Anda mungkin berpikir menulis perjanjian hukum di situs web Anda bisa menjadi hal yang menakutkan. Yah, itu benar ... tapi Anda harus memilikinya.

Jangan khawatir. Karena di blog ini kita akan membahas...

• Apa syarat dan ketentuan eCommerce?
• Mengapa Anda memerlukan halaman syarat dan ketentuan di situs web eCommerce Anda?
• Apa yang harus disertakan dalam halaman syarat dan ketentuan Anda?
• Bagaimana cara membuat syarat dan ketentuan Anda?

Pertama, Anda perlu tahu ...

Apa syarat dan ketentuan eCommerce?

Syarat dan ketentuan adalah aturan yang Anda tetapkan untuk situs web dan pengguna Anda. Ini adalah aturan yang harus diikuti oleh pelanggan atau pengguna Anda saat menggunakan situs web atau aplikasi Anda.

Itu sebabnya jika Anda memperhatikan... ketika Anda mendaftar untuk sebuah aplikasi atau platform, Anda perlu mencentang kotak yang mengatakan Anda setuju dengan syarat dan ketentuan pada pembuatan akun.

Tapi tidak semua orang membacanya, atau mereka malas melakukannya. Mereka pikir itu tidak perlu... tapi memang begitu. Dan biarkan saya memberitahu Anda mengapa.

Mengapa Anda memerlukan halaman syarat dan ketentuan di situs web eCommerce Anda?

Memiliki syarat dan ketentuan eCommerce akan...

1. Lindungi konten Anda

Syarat dan ketentuan Anda akan menyatakan bahwa Anda memiliki hak cipta atas konten Anda. Ini berarti akan menjadi pelanggaran jika seseorang mencuri hak cipta, merek dagang, dan kekayaan intelektual Anda.

Anda dapat melindungi aset digital dan simbolisme perusahaan Anda untuk memastikan tidak ada yang dapat menggunakannya untuk keuntungan mereka sendiri.

Syarat dan ketentuan juga bisa...

2. Batasi kewajiban

Anda dapat membatasi kewajiban dengan memiliki syarat dan ketentuan eCommerce. Karena biasanya, syarat dan ketentuan menyatakan penafian dan batasan tanggung jawab.

Misalnya, Anda memiliki blog untuk toko eCommerce Anda. Anda dapat menyatakan bahwa jika pengguna menerapkan tip Anda dalam kehidupan nyata, Anda tidak bertanggung jawab atas konsekuensinya.

Itu berarti mereka tidak dapat meminta pertanggungjawaban Anda atas kerusakan atau konsekuensi apa pun. Dan pikirkanlah... yang akan menyelamatkan perusahaan Anda dari sengketa hukum yang mungkin timbul.

Secara keseluruhan, syarat dan ketentuan eCommerce akan...

3. Lindungi bisnis eCommerce Anda

Menetapkan aturan Anda akan melindungi bisnis eCommerce Anda dari penyalahgunaan, pelanggaran kekayaan intelektual Anda, dan banyak lagi.

Dan memiliki persyaratan kondisi juga akan memungkinkan Anda untuk melakukan apa pun yang akan merugikan orang lain atau tidak akan membawa manfaat bagi bisnis Anda.

Misalnya, Anda menyatakan dalam syarat dan ketentuan Anda bahwa tidak seorang pun dapat menggunakan konten apa pun dari situs web Anda untuk mengintimidasi orang lain. Jika mereka melakukannya, Anda memiliki semua hak untuk mengambil tindakan hukum yang diperlukan.

Jadi, sudah bertanya-tanya ...

Apa saja hal penting yang harus disertakan dalam halaman syarat dan ketentuan Anda?

Syarat dan ketentuan harus tepat, tetapi kita akan membahas beberapa klausa terpenting yang harus Anda miliki.

Mari kita mulai dengan...

1. Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi penting karena menyatakan bagaimana Anda akan menggunakan dan memproses informasi pengguna Anda.

Anda memperoleh informasi pribadi dan pembayaran dari pelanggan Anda sebagai toko online. Jadi, sangat penting untuk mengungkapkan bagaimana dan di mana Anda akan menggunakan informasi tersebut.

Anda dapat menyatakan bahwa Anda tidak akan membagikan informasi tersebut dengan perusahaan pihak ketiga. Atau Anda akan menggunakan email mereka untuk mengirim kampanye promosi.

Ini juga penting karena beberapa undang-undang dan peraturan melindungi data warga negara. Seperti Uni Eropa dengan EU General Data Protection Regulation (GDPR).

Satu lagi adalah...

2. Kebijakan Cookie

Cookie adalah bagian data yang digunakan situs web tertentu untuk memantau pengguna. Cookie juga dapat mengingat informasi tentang pengguna.

Tujuan cookie adalah untuk mempersonalisasi pengalaman pengguna. Itu juga dapat melacak mereka. Itulah mengapa sangat penting untuk membuat klausa kebijakan cookie.

Ini akan memberi tahu pengguna atau pengunjung Anda bahwa Anda menggunakannya dan alasannya. Berikut ini contohnya:

Ini dari halaman Pemberitahuan Privasi Amazon. Dinyatakan bahwa cookie akan membantu memberikan dan meningkatkan pengalaman situs web penggunanya.

Berikutnya adalah...

3. Klausul kewajiban

Klausul pembatasan kewajiban melindungi toko eCommerce dari potensi kerusakan yang mungkin timbul ketika pelanggan atau pengguna menggunakan sesuatu dari situs web/bisnis Anda.

Ini termasuk produk fisik atau digital, konten, dll. Ini adalah bagian penting dari situs web Anda karena itu akan melindungi Anda dari kemungkinan tanggung jawab.

Misalnya, nyatakan bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas konsekuensi, cedera pribadi, kehilangan keuntungan, kerugian tidak berwujud, dan kemungkinan kerusakan lain dari penggunaan produk atau layanan Anda.

Anda juga perlu melindungi hak kekayaan intelektual Anda, jadi sertakan...

4. Klausul kekayaan intelektual

Untuk melindungi aset dan kekayaan intelektual Anda, sebaiknya sertakan bagian kekayaan intelektual di situs web eCommerce Anda. Ini menyatakan bahwa Anda memiliki logo, paten, merek dagang, desain, dll.

Penyebab kekayaan intelektual akan menyoroti bagaimana orang lain dapat menggunakan aset Anda di luar situs web Anda tanpa persetujuan tertulis sebelumnya.

Juga, jangan lupa sertakan ...

5. Klausul penghentian

Klausul penghentian menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk menghentikan akun pengguna jika mereka melanggar aturan Anda.

Misalnya, Anda tidak mengizinkan konten eksplisit saat pelanggan berinteraksi dengan orang lain di situs web eCommerce Anda. Jika seseorang melakukannya, Anda dapat menanganinya berdasarkan syarat dan ketentuan Anda.

Bisa melalui peringatan, penangguhan akun, atau lebih buruk... penghapusan. Jadi, pastikan Anda memiliki klausul penghentian untuk menjaga situs web Anda menjadi ruang yang positif dan sehat bagi pelanggan lain.

Yang berikutnya adalah...

6. Situs web pihak ketiga

Anda mungkin menautkan ke situs web lain di konten web Anda. Penafian tentang situs web atau tautan pihak ketiga memastikan bahwa Anda tidak memiliki kendali atas konten mereka.

Anda perlu memberi tahu mereka bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas masalah apa pun yang mungkin terjadi saat mereka mengambil tindakan menggunakan tautan tersebut.

Hal lain yang perlu diingat adalah...

7. Klausul penyelesaian sengketa

Klausul penyelesaian sengketa berbicara tentang bagaimana Anda akan menangani sengketa dengan pengguna. Ini akan membantu kedua belah pihak karena menyatakan bagaimana menyelesaikan konflik.

Dan terakhir...

8. Ketentuan hukum yang mengatur

Sebagian besar situs web dapat diakses di mana saja di dunia. Itu sebabnya Anda harus menyertakan klausul undang-undang yang mengatur dalam syarat dan ketentuan Anda.

Anda harus menyertakan negara yang mengatur situs web Anda. Itu bisa menjadi tempat bisnis Anda berada. Klausul ini menyatakan negara atau negara bagian mana yang memiliki yurisdiksi atas sengketa hukum yang mungkin muncul.

Jadi, ini adalah beberapa klausul penting yang harus dimiliki dalam perjanjian syarat dan ketentuan Anda.

Jika Anda ingin melihat halaman syarat dan ketentuan, Anda dapat melihat Persyaratan Penggunaan Debutify untuk memberikan gambaran sekilas tentang tampilannya.

Juga, bagi Anda untuk memiliki ide ketika Anda membuatnya. Ngomong-ngomong soal...

Bagaimana cara membuat halaman syarat dan ketentuan di situs web Anda?

Ada banyak cara untuk melakukannya... tapi saya akan memberikan tiga.

1. Tulis sendiri

Ya, Anda dapat menulis syarat dan ketentuan Anda sendiri. Pastikan untuk memeriksa beberapa inspirasi, sehingga Anda memiliki ide tentang bagaimana membuat konsep Anda sendiri.

Ingat, halaman syarat dan ketentuan adalah bagian penting dari situs web Anda. Jadi, persiapkan dan teliti apa yang perlu Anda sertakan dalam syarat dan ketentuan Anda.

Ini dapat menjamin Anda tidak akan melewatkan apa pun saat membuatnya.

Jika Anda ingin membuat hidup Anda lebih mudah, Anda bisa...

2. Gunakan template

Ada template syarat dan ketentuan yang tersedia untuk situs web Anda. Selain ini akan menghemat waktu Anda, Anda juga dapat memastikan bahwa Anda tidak melewatkan klausa penting.

Template ini dapat disesuaikan. Anda dapat membuatnya berdasarkan kebutuhan dan sifat bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa template syarat dan ketentuan yang dapat Anda lihat:

• istilah
• KetentuanUmpan
• Kebijakan Privasi
• Kebijakan Privasi Gratis
• Template Hukum

Jangan lupa untuk menyesuaikannya. Dan baca ketentuan penggunaan atau penafian sebelum menggunakannya.

Jika Anda masih ragu, lebih baik...

3. Konsultasikan dengan ahli hukum

Umumnya, Anda tidak memerlukan pengacara untuk membuat syarat dan ketentuan. Tapi tentu saja, itu tergantung. Anda mungkin memerlukan pengacara untuk membantu Anda dengan merek dagang, persyaratan pembayaran, atau mematuhi peraturan data.

Anda dapat mengunjungi penulis hukum atau penasihat hukum apa pun untuk membantu Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa syarat dan ketentuan khusus untuk kebutuhan bisnis Anda.

Jadi, jika Anda memerlukan bantuan dalam menyusun satu atau menguraikan aturan yang Anda butuhkan di toko online Anda... konsultasikan dengan ahli hukum.

Sekarang, pastikan untuk...

Lindungi bisnis eCommerce Anda dengan memiliki syarat dan ketentuan di toko online Anda!

Karena internet bisa rumit, itu bisa membingungkan orang lain tentang apa yang diperbolehkan atau tidak di ruang digital. Dan yang terbaik adalah melindungi toko eCommerce Anda dari keadaan yang tidak diinginkan.

Tapi tunggu, bukan itu saja... karena inilah kebijakan lain yang perlu Anda miliki di situs web Anda yang akan menguntungkan pelanggan Anda!

Buat kebijakan pengembalian di situs web eCommerce Anda!