Masa Depan Konten Singkat di Media Sosial

Posting ini berasal dari Hugh Beaulac, Presiden MC2 Bid4Papers.

Konten fana mengambil alih dunia digital. Jaringan media sosial utama seperti Instagram, Facebook, dan WhatsApp telah menyalin konsep Snapchat tentang berbagi konten yang menghilang. Sekarang pengguna dapat mendistribusikan konten berumur pendek melalui Stories dan Livestream yang menghilang dalam waktu 24 jam.

Karena konten fana memiliki efek FOMO (fear of missing out), konten ini memprovokasi pengguna untuk mengambil tindakan lebih cepat. Dengan demikian, semakin banyak orang yang mengonsumsi dan membuat konten berumur pendek di media sosial.

Pertumbuhan Konten Ephemeral

Ada lebih banyak alasan mengapa orang jatuh cinta dengan konten yang menghilang:

• itu sempurna untuk seluler
• rasanya autentik
• itu menghindari menyumbat feed utama dengan konten

CEO Facebook Mark Zuckerberg mengakui popularitas konten fana pada tahun 2018:

“Pergeseran penting lainnya yang kami lihat di seluruh industri adalah pertumbuhan Stories. Kami berharap Stories berada di jalur yang tepat untuk menyalip postingan di feed sebagai cara paling umum yang dibagikan orang di semua aplikasi sosial. Itu karena Stories adalah format yang lebih baik untuk berbagi beberapa klip video cepat sepanjang hari Anda. Pertumbuhan Stories akan berdampak pada bagaimana kami membangun produk dan memikirkan bisnis kami, termasuk WhatsApp dan Instagram, yang merupakan produk Stories #1 dan #2 yang paling banyak digunakan di dunia.”

Bagi pemasar, ini berarti lebih banyak peluang untuk menjangkau audiens target mereka, membangun loyalitas merek, dan berinteraksi dengan pelanggan potensial dengan cara yang menarik dan kreatif. Secara keseluruhan, ini tentang potensi pemasaran.

Masih belum yakin? Mari kita fokus pada angka-angkanya:

• 62% orang menjadi lebih tertarik pada suatu merek atau produk setelah melihatnya dalam sebuah cerita
• Bisnis membuat 1/3 dari Instagram Stories yang paling banyak dilihat
• Cerita tumbuh 15x lebih cepat dari feed

Masa Depan Konten Ephemeral

Konten fana adalah masa depan media sosial. Inilah yang dapat diharapkan pemasar:

1. Pertumbuhan Cepat Pengguna Konten Ephemeral

Dengan jumlah pengguna seluler yang tumbuh secara substansial selama beberapa tahun terakhir, konten fana menjadi semakin populer. Terlebih lagi, orang-orang kurang pilih-pilih tentang apa yang mereka posting melalui Stories, sehingga mereka sering mempublikasikan konten di balik layar, membuatnya lebih otentik bagi pemirsa.

Catatan: Karena orang memegang ponsel cerdas dengan tegak 94% dari waktu saat menggulir umpan berita, lebih mudah bagi mereka untuk mengonsumsi konten berumur pendek yang datang dalam posisi vertikal.

Jenis konten ini sangat populer di platform media sosial. Stories bahkan telah membantu meningkatkan jumlah waktu yang dihabiskan orang di Instagram dari 15 menjadi lebih dari 32 menit sehari.

Statistik membuktikan bahwa konten berumur pendek membuat orang ketagihan, yang berarti peluang untuk menyampaikan pesan merek Anda tanpa terlalu menjual dan memberikan nilai bagi pelanggan Anda. Plus, platform media sosial terus berinvestasi dalam fitur baru dan yang diperbarui untuk meningkatkan keterlibatan pengguna dan membuat orang kembali lagi.

2. Peluang Baru untuk Berinteraksi dengan Audiens Anda

Konten singkat telah terbukti sangat populer sehingga platform media sosial meluncurkan lebih banyak fitur yang membantu berinteraksi, terlibat, dan menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan penggunanya saat ini.

Bagi siapa pun yang melakukan bisnis di platform media sosial, ini berarti lebih banyak peluang untuk berinteraksi dengan pengikut dan memelihara hubungan dengan audiens Anda.

Misalnya, merek kecantikan Sephora menggunakan konten berumur pendek untuk memahami kebutuhan pengikut mereka dengan lebih baik, dan karenanya meningkatkan kepuasan pelanggan. Perusahaan mendorong pengikut untuk mengajukan pertanyaan tentang produk. Kemudian, Sephora menggunakan tanggapan tersebut untuk mengatur sesi tanya jawab langsung. Terlebih lagi, perusahaan mengundang pengikut untuk memutuskan jenis konten IGTV apa yang akan dibuat.

Ketika Anda tahu apa yang diinginkan pengikut Anda, lebih mudah untuk memenuhi kebutuhan mereka. Sephora membuktikan bahwa perusahaan dapat mengembangkan bisnis mereka dengan Instagram Stories jika mereka memanfaatkan fitur-fiturnya secara maksimal.

Berikut daftar fitur Instagram Stories yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan audiens Anda:

• Stiker geotag: tambahkan stiker geotag atau tagar geotag untuk menargetkan audiens lokal saat mempromosikan area tertentu.
• Pertanyaan terbuka: kumpulkan umpan balik pelanggan tanpa batas.
• Jajak pendapat: pahami produk apa yang paling cocok untuk pengguna Anda.
• Emoji menilai: biarkan pengikut Anda menilai produk atau layanan Anda seperti yang mereka inginkan.
• Stiker hitung mundur: mengumumkan penjualan atau peluncuran produk untuk menarik perhatian audiens.

Platform media sosial merilis fitur berbeda untuk konten fana, dan ini hanya beberapa contoh bagaimana bisnis dapat berinteraksi dengan audiens mereka.

3. Munculnya Konten Video Vertikal

Manusia berorientasi visual, jadi kami melihat konten visual lebih baik daripada teks. Namun, pengguna media sosial modern mendambakan tidak hanya gambar, tetapi juga konten video. Menurut survei Renderforest, konsumsi konten video berkembang: 1.200% lebih banyak pembagian dihasilkan oleh video sosial daripada teks dan gambar, 64% pengguna lebih cenderung membeli produk secara online setelah menonton video, dan iklan video menghasilkan 35 % dari total belanja online.

Pada saat yang sama, mayoritas pengguna media sosial mengakses platform melalui perangkat seluler, yang juga berarti konten video vertikal sedang meningkat. Dalam hal membuat konten singkat, Anda dapat belajar dari perusahaan besar seperti GoPro untuk membuat video pendek yang melibatkan pengikut Anda.

Sementara produksi video membutuhkan waktu, tenaga, dan uang, memposting video vertikal melalui Stories atau live streaming adalah cara yang hemat biaya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tanpa menghabiskan banyak uang. Ambil saja ponsel Anda dan mulailah merekam hal-hal yang dapat memberi tahu lebih banyak tentang perusahaan, nilai, dan produk Anda. Pengguna akan menghargai tampilan dan nuansa otentik.

4. Lebih Banyak Penjualan dengan Augmented Reality

Konten singkat bukan hanya tentang melibatkan audiens Anda; ini juga tentang mengubah pengikut menjadi pelanggan. Tahun lalu, Instagram menghadirkan in-app shopping ke Stories yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja item di dalam foto atau video Story.

Pelanggan modern siap untuk pengalaman belanja sosial. Untuk saat ini, belanja online akan semakin mudah berkat iklan AR Facebook. Format iklan baru ini memungkinkan konsumen untuk mencoba berbagai hal secara virtual dengan bantuan kamera dan alat augmented reality mereka. Michael Kors adalah pengecer pertama yang menguji iklan AR, memungkinkan calon pembeli untuk mencoba kacamata hitam secara virtual.

Dengan iklan AR Facebook, pembeli online dapat mencoba produk sebelum membelinya untuk melihat apakah cocok atau tidak, dan ini adalah cara yang terbukti untuk mengatasi kendala lain yang mungkin dihadapi pembeli online. Secara keseluruhan, iklan AR memberi perusahaan kesempatan untuk menjual lebih banyak melalui saluran sosial.

5. Jangkauan Audiens Lebih Baik dengan Iklan Stories

Sebagian besar perusahaan menjalankan kampanye iklan di media sosial untuk mengurangi kebisingan dan menjangkau audiens target mereka, dan banyak bisnis melihat hasil yang lebih baik dengan iklan Stories daripada iklan feed.

Iklan Facebook dan Instagram Stories muncul di antara cerita pengguna di feed Stories, jadi Anda menyampaikan pesan merek Anda kepada audiens yang sudah terlibat. Terlebih lagi, sulit untuk membedakan antara konten berbayar dan organik dalam formatnya.

Apa pun jenis iklan yang Anda pilih – baik gambar, video, atau carousel – iklan tersebut akan muncul di umpan Stories yang sangat cocok dengan pengalaman menjelajah pelanggan Anda.

Dalam sebuah kata

Konten fana adalah masa depan media sosial. Ini memberi pemasar banyak peluang untuk menjangkau audiens target mereka dan mencapai tujuan bisnis mereka. Karena jumlah pengguna yang tertarik dengan konten berumur pendek terus bertambah, inilah saatnya untuk ikut-ikutan.

Jangan takut berinvestasi dalam konten yang menghilang dengan cepat – ini juga mendorong hasil dengan cepat.

Kredit Gambar

Gambar Unggulan: Unsplash.com/Social Cut
Gambar 1-3: Tangkapan layar diambil oleh penulis, Februari 2019.
Gambar 4: melalui The Verge
Gambar 5: melalui SmartInsights