Panduan Lengkap Mengelola Ulasan Profil Bisnis Google

Google Profil Bisnis adalah alat yang membantu kesuksesan bisnis kecil. Ini adalah layanan gratis dari Google yang membantu bisnis lokal Anda terlihat online, menghasilkan lebih banyak panggilan, lalu lintas situs, dan ulasan.

Namun, memulai Google Profil Bisnis (GBP) Anda dapat membutuhkan banyak usaha. Anda perlu membuat profil bisnis, memberikan akses ke karyawan dan tim Anda, dan mengoptimalkan daftar bisnis Anda untuk menarik lebih banyak tampilan dan pelanggan dari mesin telusur. Terdaftar di Google hanyalah setengah dari pertempuran. Untuk menjaga agar cantuman Anda tetap bereputasi tinggi, Anda perlu memastikan bahwa cantuman itu mutakhir dan akurat. Ini termasuk memperbarui jam buka Anda, mencantumkan produk dan layanan Anda saat ini, dan memposting foto dan informasi terbaru tentang bisnis Anda melalui postingan GBP. Setelah cantuman Anda diverifikasi dan dioptimalkan, Anda harus mulai membuat dan menanggapi ulasan dari pelanggan Anda.

Anda harus mengikuti petunjuk langkah demi langkah tentang cara mengelola ulasan di Google Bisnisku. Anda akan mempelajari cara menambahkan ulasan melalui email, seluler, atau sumber situs web, dan cara membuat tanggapan yang ditulis dengan baik dan dioptimalkan dari merek Anda. Anda harus menanggapi tidak hanya ulasan bagus bisnis Anda, tetapi juga ulasan negatif.

Ulasan Google Bisnisku adalah bagian penting dari SEO Anda. Jika Anda tidak memiliki cukup ulasan, memberi peringkat di ceruk tertentu untuk beberapa kata kunci bisa jadi sulit. Ulasan juga penting bagi pelanggan yang ingin membeli dari Anda. Jika Anda tidak menguasai ulasan, orang akan cenderung tidak mempercayai kualitas produk atau layanan Anda.

Ulasan dapat membantu meningkatkan otoritas merek Anda dan bahkan visibilitas online Anda. Daftar dengan lebih banyak ulasan bintang 4 dan 5 lebih cenderung menarik lalu lintas pencarian yang menghasilkan konversi. Meskipun ulasan dan peringkat yang baik diperlukan untuk bisnis apa pun, ulasan dengan gambar pelanggan dapat membantu cantuman Anda berbeda dari pesaing lokal lainnya.

Ulasan membantu pelanggan menemukan dan terhubung dengan bisnis, dan ulasan merupakan bagian penting dari algoritme Google untuk menentukan bisnis mana yang muncul di bagian atas hasil penelusuran. Bisnis Anda tidak bisa hanya duduk dan menunggu ulasan. Anda harus mengambil tindakan untuk memastikan bisnis Anda dilihat dan ditinjau oleh pengguna yang meneliti atau mencari bisnis Anda di Google.

Cara terbaik untuk mendapatkan ulasan adalah dengan memiliki layanan pelanggan yang baik, menawarkan diskon dan promosi, dan menyediakan produk berkualitas. Jika Anda memiliki reputasi yang baik sebagai bisnis lokal, Google Profil Bisnis Anda akan muncul secara otomatis di hasil penelusuran saat orang menelusuri tempat di sekitar mereka. Ini membantu pelanggan Anda menemukan Anda dan membantu Anda meningkatkan pendapatan.

Siapa pun dapat mengirimkan ulasan, tetapi penting untuk memastikan bahwa Anda membantu dan sopan saat berinteraksi dengan pengulas. Jika bisnis Anda memiliki lokasi fisik, Anda dapat memiliki cantuman bisnis lokal di Google Maps. Ini akan membantu pelanggan menemukan Anda saat mencari bisnis lokal.

Cara Mudah Mengelola Review GBP

Sering kali, kami menggunakan ulasan untuk membantu memandu keputusan kami. Baik itu pembelian online untuk komputer baru, pakaian baru dari pengecer lokal, atau sekadar tempat makan malam, mayoritas penelusur memercayai ulasan dari Google dan sumber lain untuk membantu memandu keputusan pembelian mereka. Seperti rekomendasi dari mulut ke mulut, ulasan yang baik dapat mengungkapkan banyak hal tentang produk dan kualitas layanan bisnis Anda.

Untuk beberapa produk dan layanan, ulasan bisa sangat penting. Pembelian yang melibatkan dampak keuangan yang signifikan akan lebih bergantung pada ulasan. Lagi pula, apakah Anda lebih bersedia memercayai dokter gigi dengan ratusan ulasan bintang lima, atau dokter gigi dengan ulasan bintang dua dan tiga?

Di sinilah alat seperti Viking Lokal berperan. Dengan memiliki perangkat lunak yang memungkinkan akses mudah dan pengelolaan ulasan di beberapa daftar, Anda dapat mengurangi banyak waktu yang dihabiskan untuk menangkap dan menanggapi ulasan. Viking Lokal adalah alat yang sangat baik untuk mengelola ulasan Google . Anda dapat melihat apa yang orang katakan tentang Anda secara online, sehingga Anda tahu apa yang diharapkan saat mereka mengunjungi situs web atau aplikasi perusahaan Anda. Anda juga dapat melihat berapa banyak ulasan yang Anda miliki, yang merupakan cara terbaik untuk mengukur kesuksesan Anda sebagai bisnis.

Manfaat Perangkat Lunak Manajemen Tinjauan

Mendapatkan lebih banyak ulasan untuk bisnis Anda adalah cara yang bagus untuk meningkatkan visibilitas merek dan pelanggan. Tetapi proses menjangkau pelanggan sebelumnya untuk meminta ulasan dan menanggapi ulasan Anda di berbagai saluran dapat membingungkan dan berantakan waktu. Ada banyak sistem manajemen ulasan bagus yang memungkinkan Anda mengelola ulasan untuk merek Anda, bahkan di berbagai saluran dan lokasi, di satu tempat. Beberapa manfaat menggunakan perangkat lunak manajemen ulasan meliputi:

1. Ini menghemat waktu Anda. Masuk ke satu tempat untuk memeriksa dan menanggapi ulasan, bahkan jika Anda memiliki beberapa tempat atau bisnis.

2. Ini membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan. Ulasan positif dapat membantu bisnis Anda tumbuh dalam jangka panjang dengan memudahkan pelanggan menemukan Anda secara online dan di situs media sosial seperti Facebook dan Twitter.

3. Selalu perbarui informasi bisnis Anda. Ulasan dapat memengaruhi perubahan pada informasi cantuman Anda, yang dapat membantu memperbarui profil bisnis Anda. Ini termasuk penyebutan perubahan lokasi atau jam musiman dan penawaran.

4. Ini memberikan wawasan waktu nyata tentang apa yang berfungsi dan apa yang tidak berfungsi. Platform manajemen ulasan akan sering melacak keterlibatan dan kinerja, memungkinkan Anda memantau lebih dari sekadar ulasan. Data ini dapat membantu Anda menyempurnakan cantuman bisnis dan pada gilirannya menghasilkan lebih banyak ulasan positif untuk merek Anda.

5. Delegasi yang lebih baik. Khawatir tentang menyediakan akses ke daftar dan saluran sosial Anda dan terjebak menangani ulasan Anda sendiri? Layanan seperti Local Viking mempermudah penambahan pengguna dan berbagi akses ke cantuman Google Anda dengan aman, yang berarti Anda dapat menugaskan anggota tim tepercaya untuk mengelola cantuman Anda tanpa khawatir.

Semakin banyak ulasan yang Anda miliki di halaman Anda, semakin besar kemungkinan seseorang menemukan jalan kembali ke lokasi Anda. Ini mungkin tampak mustahil, tetapi ingatlah bahwa jika Anda mengelola ulasan dengan baik, ulasan tersebut pada akhirnya akan kembali dan memberi Anda lebih banyak bisnis daripada sebelumnya!