Cara Terbaik Untuk Memahami Analisis Data E-niaga Anda Dan Mengubahnya Menjadi Strategi Pemasaran!

Analisis data e-niaga mungkin luar biasa pada pandangan pertama...

(Sumber)

Dan saat Anda melihat alat analitik e-niaga Anda... Anda melihat hasil yang berbeda atau warna yang berbeda...

Dan Anda mungkin sadar bahwa warna-warna ini berarti hasil positif dan negatif.

Lihat, memiliki angka-angka ini baik dan bagus.

Tapi, jika Anda tidak tahu bagaimana menafsirkannya, itu bisa membuat Anda dan tim Anda lebih bingung.

Lihat, mengetahui angka-angka ini tidak cukup. Anda harus tahu BAGAIMANA menginterpretasikannya...

Jadi, di blog ini... kita akan membahas semua yang perlu Anda ketahui tentang analitik e-niaga.

Dari metrik yang mungkin, Anda mungkin menemukan... hingga cara terbaik untuk memahaminya sehingga Anda dapat menerapkan perubahan!

Sekarang... mari selami!

Apa itu Analisis E-niaga?

Analisis e-niaga terdiri dari data toko Anda. Ini mencakup penjualan, pesanan, keuntungan, dan sejenisnya—setiap area yang memungkinkan dalam toko e-niaga Anda.

Dan itu juga memiliki metrik yang berbeda... seperti akuisisi, retensi, nilai pesanan, dll. Yang akan saya bicarakan nanti, jadi tetaplah bersama saya!

Ada berbagai cara untuk menemukan analitik Anda. Anda dapat menemukannya di Laporan Shopify, Google Ads, dan bahkan Dasbor Profesional Instagram.

Sebagian besar platform memiliki laporan analitik gratis, tetapi ada beberapa platform di mana Anda harus membayar.

Tetapi untuk meringkasnya, memahami analitik Anda penting untuk toko e-niaga Anda. Ini dapat membantu Anda memilih tindakan atau arah mana yang dapat Anda ambil di masa depan.

Biarkan saya memberitahu Anda mengapa.

Mengapa Anda Perlu Melacak Analytics Anda?

1. Untuk Mengukur Keberhasilan Kampanye Anda

Salah satu cara untuk melihat apakah kampanye pemasaran Anda berhasil adalah dengan menganalisis data Anda.

Ini akan membantu Anda menentukan mana yang berkontribusi pada kesuksesan toko e-niaga Anda. Dengan cara ini, Anda akan mengetahui seberapa baik kinerja kampanye Anda.

Dan jika tidak, inilah saatnya...

2. Optimalkan Strategi Keseluruhan Anda

Ini adalah salah satu manfaat melacak analitik Anda.

Jika Anda melihat sesuatu yang tidak berfungsi, inilah saatnya untuk meningkatkan strategi Anda! Ini termasuk pemasaran dan penjualan. Bahkan strategi harga Anda!

Manfaat selanjutnya adalah...

3. Evaluasi Perilaku Pelanggan

Mengetahui cara kerja analitik dapat membantu Anda mengidentifikasi perilaku pelanggan.

Dan jika Anda mengetahui hal ini, Anda akan dapat membuat keputusan berdasarkan data dan pengetahuan. Karena Anda mengerti apa yang dikatakan analitik.

Melihat? Manfaat ini dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda. Dan berbicara tentang yang...

Apa Perbedaan Antara KPI, Metrik, dan Analytics?

KPI adalah Indikator Kinerja Utama. Ini akan membantu Anda menetapkan sasaran karena inilah yang Anda gunakan untuk mengukur keberhasilan kampanye Anda.

Misalnya, Anda dapat menggunakan jumlah pembagian sosial, konversi, dan lalu lintas sebagai KPI atau Indikator Kinerja Utama Anda. Anda dapat menggunakan ini untuk melacak kemajuan kampanye Anda atau jika Anda mencapai tujuan Anda.

Jadi, metrik biasanya merupakan jenis data yang Anda lacak. Ini adalah tampilan halaman, sesi, perilaku, dll. Ini adalah apa yang diukur dalam analitik.

Itu berarti analitik adalah "analisis data." Ini terdiri dari jumlah total metrik... seperti konversi, biaya akuisisi, nilai pesanan rata-rata, dan kemungkinan metrik lainnya.

Anda dapat menggunakan analitik untuk membuat tindakan proaktif dan terinformasi di toko e-niaga Anda.

Jadi, sebelum kita membahas bagaimana Anda dapat memahami analitik... mari kita bicara tentang metrik yang perlu Anda pahami terlebih dahulu.

Metrik E-niaga yang Perlu Anda Pelajari Untuk Membantu Anda Memahami Analisis Anda

Anda dapat menemukan metrik ini di Google Analytics, Shopify Analytics, atau Anda dapat menghitungnya sendiri.

Berikut adalah beberapa...

1. Nilai Seumur Hidup Pelanggan (CLV)

Nilai Seumur Hidup Pelanggan adalah berapa banyak nilai pelanggan Anda selama hubungan Anda dengan mereka.

Ini adalah metrik penting untuk dilacak. Mengapa? Karena biaya untuk mempertahankan pelanggan Anda saat ini lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Dan itu memainkan peran penting dalam profitabilitas.

Tetapi bagaimana cara menghitung CLV atau Nilai Seumur Hidup Pelanggan Anda per tahun?

Anda harus mengalikan nilai pembelian rata-rata, berapa kali pelanggan membeli dari toko e-niaga Anda, dan periode retensi.

Memeriksa CLV Anda sangat penting karena membantu Anda mengetahui area mana yang perlu ditingkatkan. Tapi ingat, itu bisa berubah dari waktu ke waktu.

Itulah mengapa Anda perlu memeriksa dan memahami analitik e-niaga Anda untuk melakukan penyesuaian.

Berikutnya adalah...

2. Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Biaya Akuisisi Pelanggan atau CAC adalah biaya untuk mendapatkan pelanggan baru.

Ini termasuk sumber daya, gaji, atau biaya lain yang perlu Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru di toko e-niaga Anda.

Berikut cara menghitungnya...

Seperti yang Anda lihat... jika Anda ingin menghitung sendiri Biaya Akuisisi Pelanggan... Anda perlu membagi Biaya Pemasaran (MC) dan Perolehan Pelanggan (CA).

Biarkan saya memberi Anda sebuah contoh.

Anda perlu merinci berapa banyak yang Anda habiskan untuk biaya pemasaran Anda.

Jadi, perhatikan ini... gaji karyawan Anda, perangkat lunak, peralatan, biaya iklan, dan banyak lagi. Kemudian misalkan total Biaya Pemasaran Anda adalah $7.000.

Namun terlepas dari biayanya, Anda dapat memperoleh 70 pelanggan baru untuk bulan Desember.

Jika kami membaginya, Biaya Akuisisi Pelanggan Anda adalah $100.

Sekarang, ini adalah metrik penting karena membantu Anda menentukan berapa banyak yang Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan baru. Anda dapat menyesuaikan anggaran Anda kapan saja, tergantung pada CAC Anda!

metrik lainnya adalah...

3. Nilai Pesanan Rata-rata (AOV)

Nilai Pesanan Rata-Rata atau AOV adalah metrik lain yang perlu Anda lacak pada analitik e-niaga Anda.

Ini adalah jumlah rata-rata berapa banyak pelanggan Anda menghabiskan di toko Anda. Dan itu membantu Anda menentukan kebiasaan pembelian pelanggan atau perilaku konsumen Anda.

Sekarang, inilah cara menghitungnya.

Bagi saja pendapatan dan jumlah pesanan Anda. Kemudian, itu saja!

Kunci untuk meningkatkan Nilai Pesanan Rata-Rata Anda? Memahami apa artinya sehingga Anda dapat mengoptimalkan upaya pemasaran Anda!

Metrik berikutnya yang perlu Anda perhatikan adalah...

4. Tarif Pelanggan Berulang

(Sumber)

Tingkat Pelanggan Berulang adalah berapa banyak pelanggan Anda yang memesan lebih dari sekali di toko Shopify Anda.

Ini adalah metrik penting karena ini mengukur tingkat Retensi Pelanggan Anda. Anda perlu melihat apakah pelanggan Anda akan kembali kepada Anda. Atau mengapa mereka tidak.

Dan begitu Anda mengetahui hal ini... meningkatkan upaya pemasaran Anda untuk meningkatkan tingkat retensi Anda atau pelanggan setia bukanlah ilmu yang luar biasa!

Di mana menemukan ini, sih?

Anda dapat menemukan Tarif Pelanggan Berulang Anda di dasbor Shopify Anda. Ini disebut Tarif Pelanggan Kembali.

metrik lainnya adalah...

5. Kunjungan Toko Online

(Sumber)

Kunjungan Toko Online adalah jumlah pengunjung toko e-niaga Anda dalam jangka waktu tertentu.

Ini adalah metrik yang perlu Anda pertimbangkan karena menentukan berapa banyak orang yang Anda arahkan ke situs web Anda. Jadi, jika ada angka yang buruk, Anda akan tahu kapan harus mengoptimalkan strategi pemasaran Anda.

Anda juga perlu mengawasi sumber lalu lintas. Apakah itu media sosial? iklan Google? iklan Facebook? Atau dari influencer Anda?

Jika Anda ingin meningkatkan kunjungan toko online Anda, pastikan untuk mendalami analitik Anda.

Yang berikutnya adalah...

6. Halaman Per Sesi

Ini biasanya dari Google Analytics. Halaman Per Sesi mengukur halaman yang dilihat pengguna setiap kali mereka mengunjungi toko e-niaga Anda.

Di Google Analytics, Anda sudah dapat melihat hasil rata-rata. Ini dihitung dengan membagi jumlah tampilan halaman dan jumlah total pengguna atau pengunjung.

Anda dapat melihatnya di Laporan Ikhtisar Akuisisi Anda.

Dan contoh terakhir adalah...

7. Tingkat Pentalan

Sama seperti Halaman Per Sesi, Anda dapat mengakses metrik ini di Google Analytics.

Tapi apa itu Rasio Pentalan? Ini adalah persentase total pengguna yang meninggalkan toko e-niaga Anda tanpa melakukan tindakan apa pun.

Alasan mengapa Anda perlu melacak ini adalah agar Anda dapat menentukan apa yang salah. Mengapa pengunjung tidak melakukan tindakan apa pun di situs web Anda?

Jika Anda dapat memahami analitik ini, Anda dapat meningkatkan hasil Anda.

Jadi, dengarkan saya... ini hanya beberapa metrik yang perlu Anda pahami saat mengunjungi analitik Anda. Ada lebih banyak metrik yang perlu Anda ukur selain dari contoh kami.

Tetapi bagaimana jika Anda tidak mengerti apa yang harus dilakukan dengan mereka?

Jangan khawatir... karena saya punya Anda!

Cara Terbaik Untuk Memahami Analisis Data E-niaga Anda

1. Pelajari Metriknya

Anda mungkin telah menghemat waktu karena Anda telah membaca beberapa contoh metrik di atas. Tetapi ini adalah cara penting untuk memahami analitik Anda.

Jika Anda tidak tahu apa artinya, Anda tidak akan dapat menyelami mereka lebih dalam dan melihat bagaimana Anda dapat meningkatkannya.

Cara lain untuk memahami analitik Anda adalah...

2. Kumpulkan Data Anda Di Satu Tempat

Jika Anda menggunakan platform atau saluran pemasaran yang berbeda untuk melihat laporan Anda... ini bisa menjadi metode yang efektif untuk membantu Anda.

Misalnya, jika Anda juga menggunakan Google Analytics selain dari Shopify Analytics... Anda dapat memasukkannya di satu tempat atau lembar agar mudah dilihat.

Hal yang sama berlaku untuk data pemasaran yang Anda miliki dengan menghitung metrik lainnya secara manual. Serta hasil dari upaya pemasaran eksternal Anda.

Hal ini sangat membantu karena kita tidak ingin data ecommerce kita bertebaran, bukan?

Kami ingin menyatukan mereka untuk mengetahui bagaimana kami dapat meningkatkannya.

Cara selanjutnya adalah...

3. Bandingkan Analytics Anda Sebelumnya

Untuk memastikan Anda tidak ke mana-mana selain naik... Anda perlu membandingkan analitik Anda sebelumnya dengan yang baru-baru ini.

Ini akan membantu Anda memahami apa yang Anda lakukan benar atau salah. Jika laporan Anda berwarna merah, apa masalahnya? Jika hanya hijau, apa yang Anda lakukan dengan benar, dan bagaimana Anda dapat meningkatkannya?

Jangan berkecil hati jika Anda tidak melihat peningkatan apa pun.

Karena itulah tujuan memahami analitik data e-niaga Anda... untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda dan meningkatkan toko e-niaga Anda.

Cara lain adalah...

4. Lacak Perilaku Konsumen

Apakah beberapa metrik Anda menurun? Salah satu cara terbaik untuk memahami hal ini adalah dengan melacak perilaku konsumen dan menganalisis data pelanggan.

Tapi... faktor yang berbeda mempengaruhi perilaku konsumen.

Ini bisa berupa perubahan musim atau peristiwa dunia nyata. Atau mungkin Anda perlu mengoptimalkan situs web dan upaya pemasaran digital Anda, bukan?

Mengetahui faktor-faktor ini akan membantu Anda mengetahui peluang untuk meningkatkan penjualan online Anda.

Dan yang terakhir tapi tidak kalah pentingnya...

5. Awasi Kinerja Produk Anda

Saya tahu bahwa dasbor ikhtisar sangat nyaman dan membantu.

Tetapi Anda mungkin masih ingin melihat bagaimana setiap produk atau kategori produk mana yang berkinerja baik.

Jika Anda melihat peningkatan besar dalam penjualan dalam sebulan terakhir... Anda mungkin ingin bertanya pada diri sendiri produk mana yang paling banyak menghasilkan keuntungan atau penjualan.

Katakanlah Anda memiliki toko ritel e-niaga.

Jika Anda melihat bahwa banyak pelanggan Anda memesan celana denim dari toko e-niaga Anda... Anda mungkin ingin memastikan bahwa Anda dapat memenuhi permintaan tersebut.

Ingat, melacak analitik Anda dapat membantu Anda menjadi lebih proaktif.

Itulah mengapa ini adalah salah satu cara terbaik untuk memahami analitik e-niaga Anda.

Seperti yang saya katakan di atas, analitik dapat membantu Anda membuat tindakan dan keputusan yang tepat di masa depan.

Tapi selain itu, kamu juga bisa...

Jadilah Selangkah Lebih Maju Dari Pesaing Anda!

Memahami analitik Anda dapat membantu Anda meningkatkan permainan dan selangkah lebih maju dari kompetisi!

Anda dapat menentukan apa yang salah dan apakah ada ruang untuk perbaikan pada toko e-niaga Anda untuk memastikan Anda dapat mendorong lebih banyak pengunjung dan penjualan!

Sekarang Anda tahu nomor Anda dan cara mengoptimalkannya... tidak berhenti di situ!

Karena proses pengoptimalan melibatkan alat dan aplikasi...

Untungnya, ada tema e-niaga yang dapat membantu Anda dalam hal ini. Ini memberi toko e-niaga Anda tampilan yang bagus tanpa mengorbankan fungsinya...

Dan itu Debutifikasi!

Ini memiliki lebih dari 50+ Add-On yang akan membantu Anda mengoptimalkan "tampilan dan nuansa" toko Anda sambil meningkatkan keuntungan, AOV, dan konversi Anda!

Kedengarannya mengasyikkan, bukan?

Optimalkan Toko E-niaga Anda Untuk Konversi Dengan Debutify - Hari Ini!

Uji Coba Gratis 14 Hari. Instalasi 1-Klik. Tidak Perlu Kartu Kredit.