Manfaat dan Tantangan Menggunakan Aplikasi AI di Shopify

AI baru-baru ini menjadi topik yang paling banyak dibicarakan dalam bisnis, penjualan, dan teknologi. Terlepas dari manfaat dan tantangan penggunaan AI yang diketahui, banyak orang konservatif tentang adopsi AI.

Apakah AI datang untuk mencuri alat bertahan hidup orang? Haruskah kita mempercayai bot dan program dengan data pribadi dan sensitif?

Terlepas dari sentimennya, AI memengaruhi pendekatan kontemporer untuk bekerja. Dan eCommerce tidak ketinggalan.

Dalam panduan ini, kita akan membahas manfaat dan tantangan AI untuk industri eCommerce dan bagaimana pengaruhnya terhadap kinerja bisnis secara keseluruhan. Namun sebelum kita melanjutkan, kita akan segera melihat definisi AI dan perannya dalam bisnis modern.

Apa itu Kecerdasan Buatan (AI)?

Kecerdasan Buatan (AI) dapat digambarkan sebagai pengetahuan yang dapat ditransfer yang dimasukkan ke dalam mesin dan robot yang diprogram melalui bahasa mesin. Hasil? Melakukan tugas dengan kemampuan yang sama dengan manusia atau sedikit di atas kemampuan manusia.

AI menandakan kecepatan, efisiensi, dan akurasi.

Kami dapat melihat beberapa aplikasi AI ini di mesin pencari, sistem rekomendasi, memahami ucapan manusia (Siri & Alexa), manajemen inventaris, dan alat generatif dan kreatif kami (ChatGPT & AI art).

Benar, implementasi AI sangat membantu. Namun, kita harus mengenali kerugian dari bersandar pada AI untuk proses bisnis.

Jelajahi Adoric

Dengan mengingat hal itu, kami akan membahas beberapa manfaat dan tantangan AI dengan penekanan pada dampaknya terhadap bisnis Shopify.

Keuntungan Aplikasi AI di Bisnis eCommerce (Shopify).

1. Pencarian dan Penemuan Lanjutan

Dengan AI, proses pencarian dan penemuan untuk pelanggan telah sangat diintensifkan. Teknik Pemrosesan Bahasa Alami sekarang memungkinkan pencarian semantik, memungkinkan pengguna menemukan produk menggunakan lebih banyak pertanyaan percakapan.

Selain itu, ini menganalisis perilaku dan preferensi pengguna untuk memberikan hasil pencarian dan rekomendasi yang lebih akurat. Ini menghasilkan peningkatan keterlibatan pelanggan dan tingkat konversi.

2. Pengalaman Belanja yang Dipersonalisasi

Ini memungkinkan pemilik mempersempit preferensi & pilihan pelanggan. dan menghasilkan rekomendasi produk berdasarkan preferensi masing-masing pelanggan.

Dengan data yang tepat, AI mempertimbangkan demografi, riwayat penelusuran, dan daya beli pelanggan untuk mempersonalisasi pengalaman berbelanja mereka.

3. Peningkatan Layanan Pelanggan

Layanan pelanggan telah sangat ditingkatkan. Semua kredit untuk implementasi AI chatbots dan bantuan virtual.

Aplikasi AI ini menangani berbagai permintaan pelanggan, memberikan respons instan dan bantuan 24/7. Pemilik sekarang dapat menghemat waktu untuk menyelesaikan masalah pelanggan yang berulang. Ini meningkatkan waktu respons dan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.

4. Manajemen Persediaan yang Efektif

Algoritme AI telah membentuk dan memodernisasi manajemen inventaris dan rantai pasokan. Mereka dapat memprediksi permintaan, mengidentifikasi tingkat penyimpanan yang optimal, dan mengotomatiskan pengisian ulang inventaris.

Banyak hal yang membantu Anda meminimalkan kehabisan stok, mengurangi persediaan berlebih, dan meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.

Kerugian Aplikasi AI di Bisnis Shopify

1. Kontrol Privasi dan Keamanan Data

Tantangan utama AI adalah privasi data. AI tumbuh subur pada data dan informasi pelanggan yang menimbulkan ancaman terhadap privasi dan keamanan pribadi.

Perusahaan dapat mematuhi peraturan perlindungan data dan menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat. Ini melindungi informasi pelanggan dari akses tidak sah dan penipu.

2. Integritas dan Skalabilitas

Menerapkan sistem AI di eCommerce membutuhkan pengintegrasian dengan infrastruktur dan platform yang ada. Ini bisa rumit dan memakan waktu, terutama untuk bisnis dengan sistem warisan. Selain itu, memastikan skalabilitas solusi AI untuk menangani peningkatan volume data dan lalu lintas pengguna sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang.

3. Pertimbangan Etis

Algoritme AI membuat keputusan berdasarkan pola dan korelasi dalam data, yang terkadang dapat menghasilkan hasil yang bias atau praktik diskriminatif. Sangat penting bagi bisnis untuk menangani pertimbangan etis dan memastikan sistem AI adil dan tidak memihak. Pemantauan dan audit rutin terhadap algoritme AI dapat membantu mengidentifikasi dan memperbaiki setiap bias yang mungkin timbul.

4. Kesenjangan Keterampilan dan Persyaratan Sumber Daya

Memanfaatkan AI dalam eCommerce membutuhkan profesional terampil yang memahami teknologi AI, analitik data, dan pembelajaran mesin. Bisnis perlu berinvestasi dalam melatih tenaga kerja mereka atau merekrut bakat khusus untuk mengembangkan, menerapkan, dan memelihara sistem AI secara efektif.

5. Penerimaan dan Adopsi Pengguna

Karyawan dan pelanggan yang lebih menyukai metode belanja tradisional dapat mengungkapkan ketidaksenangan mereka dengan sistem yang digerakkan oleh AI.

Untuk mengatasi tantangan ini, bisnis harus mengedukasi pelanggan tentang manfaat AI, memastikan transparansi, dan mengatasi masalah.

Dengan mempertimbangkan pengetahuan ini, Anda dapat memanfaatkan kekuatan AI untuk mendorong pertumbuhan, inovasi, dan kepuasan pelanggan di pasar digital.

Kami telah menyusun aplikasi AI terbaik untuk melakukan pekerjaan hebat:

Aplikasi AI Terbaik untuk Shopify

1. Deskripsi Produk ChatGPT AI

Tulis detail deskriptif tentang produk dengan aplikasi wizard deskripsi produk ini. Ini menggunakan algoritme canggih dan kemampuan pemrosesan alami untuk mendeskripsikan produk di toko Anda.

Alat ini tidak mengurangi kualitas. Ini menghasilkan rekomendasi produk berkualitas yang meningkatkan peringkat produk di mesin pencari.

Itu menulis deskripsi yang cocok dengan suara merek Anda dan berbicara kepada audiens target Anda. Selain itu, ini menghemat waktu dan upaya Anda untuk fokus pada bagian penting lainnya dari bisnis Anda.

Deskripsi Produk gratis untuk diinstal dan digunakan.

2. Aplikasi Tinjauan Produk Fera

Dapatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan dengan aplikasi ulasan produk ini. Kelola dan kembangkan ulasan pelanggan, ulasan foto, dan ulasan video Anda dengan Fera.

Ini memberi Anda ulasan berkualitas tanpa mengorbankan kualitas dan estetika merek. Ini juga memungkinkan impor ulasan dari Facebook, Google, Etsy, dan platform sosial lainnya.

Fera menyediakan email permintaan ulasan pasca pembelian otomatis untuk mengumpulkan ulasan dan umpan balik pelanggan.

Ini mudah disesuaikan dan mendukung banyak bahasa. Fera adalah salah satu aplikasi ulasan yang dapat diandalkan untuk ulasan merek dan pertumbuhan bisnis Anda.

Harga

Harga mulai dari $9/bulan hingga $99/bulan untuk 10.000 permintaan tinjauan pesanan per bulan.

Ini juga menawarkan paket gratis yang memungkinkan impor ulasan tanpa batas.

3. R: Bantuan Obrolan/Penjualan AI

Merevolusi layanan dan dukungan pelanggan Anda dengan bantuan penjualan bertenaga AI terbaik dari Retentia.

Retentia berfungsi penuh dengan atau tanpa pengawasan. Ini memandu pelanggan Anda melalui perjalanan belanja mereka.

Ini menawarkan respons cepat terhadap pertanyaan, bantuan 24/7, dan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi kepada pelanggan Anda.

Pemasangannya mudah. Itu juga mengakses dan menganalisis data dan detail penjualan Anda untuk membantu Anda menyesuaikan dan meningkatkan strategi Anda.

Harga

Paket dasar mulai dari $49/bulan dengan versi gratis untuk 50 sesi penjualan AI per bulan.

4. Transcy: Terjemahan AI-Bahasa

Bahasa seharusnya tidak menjadi penghalang untuk menjual di pasar Internasional. Dengan Transcy, terjemahan bahasa menjadi mudah. Anda dapat memamerkan produk dan merek Anda ke audiens yang lebih luas.

Dengan bantuan AI dan otomatisasi lainnya, Transcy membantu mempersiapkan toko Anda untuk penjualan di seluruh dunia melalui terjemahan.

Transcy menggunakan sistem deteksi otomatis untuk menerjemahkan dan membuat pengonversi mata uang yang membantu Anda mendorong lebih banyak penjualan dan mengembangkan merek Anda secara global. Jika tidak, Anda dapat menerjemahkannya secara manual atau melalui pakar.

Juga, itu menerjemahkan gambar ke dalam bahasa pelanggan untuk pemahaman dan koneksi yang mudah.

Hal ini memungkinkan kata-kata tak terbatas dan konverter multi-mata uang dibuat dengan Nilai Tukar real-time.

Harga

Mulai dari $11,90/bulan, hingga $59,90/bulan untuk 20 terjemahan bahasa atau lebih.

Itu juga dilengkapi dengan versi instalasi gratis dengan 1 bahasa dan 1 konverter mata uang.

Kesimpulan

Dengan memanfaatkan AI, Anda dapat memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, meningkatkan konversi, dan tetap kompetitif di pasar digital yang berkembang pesat.

Integrasi AI dalam eCommerce adalah kebutuhan yang relevan, tetapi bukan tanpa manfaat dan tantangannya. Sebelum adopsi, pertimbangkan potensi dampaknya pada bisnis dan merek Anda.

Saya percaya manfaatnya lebih besar daripada kerugiannya. Memasukkan AI ke dalam bisnis Shopify Anda sepadan dengan risikonya.