8 komponen penting dari email yang sukses

Apa yang membuat email berhasil? Apakah Anda pikir ada satu hal yang Anda lewatkan, atau formula yang perlu Anda ikuti?

Untuk membantu menjawab pertanyaan Anda, kami perlu kembali ke dasar dan meninjau komponen penting email. Kami tahu ini bisa terasa membosankan, tetapi ini adalah cara sempurna untuk menunjukkan dengan tepat hal-hal penting (dan menemukan hal-hal yang mungkin Anda lewatkan).

Mari masuk ke elemen penting email dan apa yang diperlukan untuk menulis pesan yang efektif.

Apa yang Anda butuhkan untuk mulai mengirim email yang berhasil?

Sebelum kita melangkah lebih jauh, Anda harus tahu: Keberhasilan sebuah email tidak bergantung pada satu hal.

Tapi, tentu saja, Anda harus memastikan untuk memasukkan hal-hal penting. Berikut persiapan di balik layar yang harus dilakukan setiap pemasar email:

• Gunakan penyedia layanan email yang andal: Bahkan jika Anda seorang serigala, Anda akan mendapat manfaat dari alat dan fitur berkualitas tinggi. Penyedia layanan email yang tepat harus menawarkan pemasaran email dan fungsionalitas pengiriman massal. Ingatlah untuk memeriksa keramahan pengguna dan titik harga yang nyaman juga.

• Kirim email pemasaran dari domain terverifikasi: Penyedia layanan email bereputasi harus tahu cara mengautentikasi domain pengiriman. Setelah selesai, server email pelanggan Anda akan menganggap pesan Anda aman—yang membuat email Anda cenderung tidak langsung masuk ke spam.

• Setel pemicu untuk email pemasaran otomatis: Buat dan dukung perjalanan pelanggan melalui email Anda. Email yang dipicu, terutama jenis transaksional atau pribadi, adalah yang paling berguna bagi pelanggan.

Membayar untuk memprioritaskan mengotomatisasi kampanye tertentu. Email selamat datang adalah contoh bagus dari pesan terpicu yang biasanya berkinerja tinggi. Kampanye otomatis telah menikmati rasio klik 52% lebih tinggi—dan email sambutan memiliki rasio buka 50% lebih tinggi.

Apa saja komponen email yang berhasil?

Mari kita telusuri praktik terbaik dan membahas bagaimana setiap bagian dari email bergantung, dan bermain, satu sama lain.

1. Nama “dari” yang menginspirasi kepercayaan dan pengakuan

Meluangkan waktu untuk mengembangkan nama "dari" yang baik membantu meningkatkan pengiriman email dan sesuai dengan CAN-SPAM Act.

Sesuatu untuk melengkapi saran di atas: Sertakan email balasan yang berfungsi di header Anda dan alamat fisik perusahaan Anda di footer.

Jika dilakukan dengan benar, semua ini akan membuat email terasa profesional dan menarik. Beberapa merek menggunakan nama perusahaan mereka, sementara beberapa merek menambahkan nama pendiri atau karyawan perusahaan—seperti John Smith di Merek A.

Sumber: Email Sangat Bagus

Pesan di atas dikirim oleh Taco dari Trello. Taco adalah anjing salah satu pendiri Trello, Joel Spolsky. Meskipun Siberian Husky meninggal pada tahun 2017, ia hidup sebagai maskot kartun kesayangan Trello.

Taco adalah bagian integral dari branding perusahaan. Perhatian yang diberikan dalam menciptakan karakter ini menunjukkan kepada pelanggan orang-orang pekerja keras di balik kampanye email Trello.

2. Baris subjek yang kuat

Jika nama "dari" adalah wajah email Anda, pikirkan baris subjek strategis sebagai kaki yang menopang pintu.

Pergi melalui kotak masuk Anda. Amati bagaimana Anda memilih email mana yang akan dibuka dan mana yang diabaikan—Anda mungkin mendasarkan keputusan ini pada label “dari” dan judul email.

Baris subjek adalah apa yang menarik pelanggan untuk membaca pesan Anda. Jika membosankan, ada kemungkinan besar email Anda akan tetap belum dibaca—bahkan jika Anda menawarkan banyak hal di dalamnya.

Email Uber di bawah ini adalah contoh yang bagus: “Nikmati diskon 20%, Smiles Davis, hanya untuk Anda.”

Sumber: Email Sangat Bagus

Di baris subjek ini, kami melihat penawaran khusus dan nama pelanggan. Baris subjek yang dipersonalisasi—khususnya yang menyertakan nama—dapat meningkatkan rasio buka email hingga lebih dari 25%.

3. Preheader berisi informasi

Teks pendahuluan—terkadang disebut sebagai “Kotak Johnson”—mengikuti baris subjek Anda dalam tampilan kotak masuk email. Bila digunakan dengan benar, itu harus berisi ringkasan singkat tentang apa yang ada di dalam email Anda.

Pikirkan preheader email sebagai sidekick baris subjek. Komponen email ini terkadang diabaikan tetapi sangat berguna untuk menjaga rasio buka yang sehat.

Sumber: Pinterest

Preheader membuat pelanggan tetap membaca, itulah yang Anda inginkan. Tangkap perhatian menggunakan baris subjek, lalu tarik pelanggan Anda dengan detail yang relevan dalam teks pengantar email Anda.

Ikuti jumlah karakter umum—sekitar 100 karakter atau kurang—saat Anda menulis preheader. Seperti judul email, mereka harus pendek dan manis.

4. Melibatkan konten dalam salinan email yang brilian

Tahukah Anda bahwa rata-rata email hanya dipindai selama 51 detik?

Aturan penulisan yang biasa berlaku: Periksa fakta, periksa ejaan, dan periksa tata bahasa semuanya. Tapi singkatnya diinginkan. Jangan memasukkan lebih dari yang diperlukan—dan jangan menyimpang dari poin utama Anda.

Email Wistia ini mengandalkan tema dan citra yang konsisten untuk menonjolkan kesederhanaan salinan.

Sumber: Email Sangat Bagus

Konten yang relevan juga tergantung pada audiens target Anda. Anda harus mempertimbangkan untuk mengelompokkan daftar email Anda untuk personalisasi tambahan.

5. Tempat menarik secara visual

Ketika orang membuka email, mereka sering tidak berharap untuk membaca banyak. Sebaliknya, mereka memindai teks dan fokus pada gambar email.

Citra dapat mencakup foto profil, gambar produk, karya seni khusus, dan banyak lagi. Ikuti praktik terbaik lebar email untuk menghindari tampilan yang berantakan dan untuk mengurangi waktu muat yang tidak perlu. Masuk akal juga untuk menambahkan hyperlink dan teks alternatif jika pelanggan telah menonaktifkan pemuatan gambar.

Email Casper di bawah ini menampilkan gambar kustom yang cerdas. Ini menegaskan kembali kesempatan itu—ulang tahun peluncuran perusahaan—dan mengingatkan pelanggan akan produk utama merek tersebut: Kasur.

Sumber: Email Sangat Bagus

Memformat pesan untuk seluler membantu daya tarik email. Penyedia layanan email yang hebat akan menawarkan editor drag-and-drop untuk menyelesaikan pengoptimalan ini dengan cepat melalui template responsif (dan solusi siap-seluler lainnya).

Dalam pemasaran modern, keramahan seluler adalah hal yang normal. Tahukah Anda sekitar 60% kampanye email menjangkau orang-orang di perangkat pintar mereka terlebih dahulu? Jika email Anda tidak ditampilkan dengan benar dalam beberapa detik, pelanggan Anda mungkin akan menghapusnya. Penangguhan bahkan dapat menyebabkan orang berhenti berlangganan sepenuhnya.

6. Ajakan bertindak yang solid

Setiap email pemasaran membutuhkan ajakan bertindak (CTA). Ini adalah inti dari pesan Anda, dan mendorong orang untuk berlangganan, membeli, mengikuti undian, menjawab survei, mengunduh magnet utama, dan banyak lagi.

Menggunakan tombol yang dapat diklik adalah salah satu cara paling terkenal untuk memasukkan CTA ke dalam email—ini lebih efektif daripada menggunakan hyperlink sederhana. Tombol CTA dapat menghasilkan peningkatan rasio klik-tayang lebih dari 25%.

Sumber: Email Sangat Bagus

Dalam email di atas, Peloton menjaga CTA mereka tetap kompak dan berkelas. Teks pada CTA mencerminkan beberapa kata pertama dari judul email, meningkatkan dampaknya.

7. Tautan, tombol, atau ikon sosial

Banyak contoh email di atas menampilkan tombol sosial di footer mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk membangun statistik pengikut sosial.

Juga, permudah untuk membagikan bagian dari email Anda. Strategi ini dapat menambah program rujukan, atau hanya mendorong pemasaran multi-saluran.

Misalnya, email Biro Desain Shuka ini memiliki hyperlink "Bagikan di Facebook".

Sumber: Email Sangat Bagus

Taktik ini dapat meningkatkan rasio klik-tayang Anda lebih dari 150%.

8. Tautan berhenti berlangganan yang diperlukan

Opsi berhenti berlangganan yang jelas di akhir email Anda adalah persyaratan. Orang seharusnya tidak merasa sulit untuk meninggalkan daftar email Anda.

Selain cara berhenti berlangganan, sebaiknya sertakan tautan ke pusat preferensi. Ini membantu pelanggan Anda menyesuaikan pengalaman email mereka, dan membantu Anda mengumpulkan data pelanggan.

Sumber: Email Sangat Bagus

Blue Apron menggabungkan opsi berhenti berlangganan dan manajemen preferensi dalam satu hyperlink kolektif.

Bungkus

Untuk mengirim email yang berhasil, Anda harus bergantung pada penyedia layanan email yang baik yang menangani verifikasi domain. Penyedia yang Anda pilih juga harus menawarkan fitur segmentasi dan otomatisasi untuk melengkapi pengiriman massal standar dan alat pemasaran email.

Berikut adalah komponen pesan email yang berkinerja baik:

• Nama “dari” yang menginspirasi kepercayaan dan pengakuan

• Baris subjek yang kuat

• Preheader berisi informasi

• Melibatkan konten dalam salinan email yang brilian

• Tempat menarik secara visual

• Ajakan bertindak yang solid

• Tautan sosial, tombol, atau ikon

• Tautan berhenti berlangganan yang diperlukan

Perhatikan tip dan praktik terbaik untuk setiap bagian email. Gabungkan elemen-elemen ini dan mulailah menjalankan kampanye yang sukses hari ini.

Seberapa efektif email pemasaran Anda—benarkah? Jalankan mereka melalui daftar periksa preflight ini dan buat kampanye Anda hebat.