3 R otomatisasi pemasaran: Relevansi, respons, dan ROI

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana Netflix membuat Anda terbiasa menonton pesta? Itu adalah personalisasi yang terbaik.

Pelanggan Anda mendambakan tingkat presisi dalam pemasaran. Dengan menguasai tiga R otomatisasi pemasaran — relevansi, respons, dan ROI — Anda dapat memberikan apa yang mereka cari.

Siap menciptakan pemasaran yang disesuaikan dengan rekomendasi Netflix tersebut? Pemasaran yang membuat pelanggan Anda lebih terpikat daripada Ruth dan Marty dari “Ozark”? Mari selami.

Keajaiban relevansi dalam otomatisasi pemasaran

Dengan 87% perusahaan menggunakan atau berencana menerapkan solusi otomasi pemasaran, Anda berisiko tertinggal jika tidak ikut serta.

Di dunia yang sangat terhubung saat ini, relevansi adalah bumbu rahasia yang membedakan kampanye yang mudah diingat dan kampanye yang terlupakan. Hal ini lebih dari sekadar menyampaikan konten yang sesuai — hal ini memastikan konten dapat diterima oleh individu saat mereka membutuhkannya, baik di media sosial, dalam aplikasi, atau melalui email. Di sinilah pentingnya mengetahui kebiasaan dan preferensi pelanggan Anda.

Pernah bertanya-tanya bagaimana Netflix menerapkan saran acara tersebut? Itulah otomatisasi pemasaran yang terbaik. Ini memungkinkan Anda mendalami wawasan audiens, membuat pesan Anda tidak terlalu bersifat pengumuman umum dan lebih bersifat obrolan pribadi, sehingga menjangkau mereka di mana pun mereka membutuhkannya.

Berikut ini beberapa kiat untuk memastikan kampanye Anda selalu tepat sasaran:

• Tetap berbasis data. Manfaatkan wawasan audiens secara rutin untuk menyempurnakan pendekatan Anda.
• Pukul saat setrika panas. Amati dan tanggapi waktu puncak interaksi audiens Anda di seluruh platform.
• Kualitas diatas kuantitas. Hindari godaan untuk melakukan segmentasi berlebihan. Ini tentang menemukan kategori yang bermakna, bukan menciptakan kelompok mikro yang tak terhitung jumlahnya.

Gali lebih dalam: Apa itu pemasaran yang dipersonalisasi dan bagaimana penggunaannya saat ini?

Meningkatkan waktu respons dengan otomatisasi pemasaran

Lewatlah sudah hari-hari ketika “dalam waktu 24 jam” adalah waktu respons yang dapat diterima. Masuki era keterlibatan instan. Mulai dari chatbot yang menjawab pertanyaan pada jam 2 pagi hingga tindak lanjut email segera setelah pengguna menunjukkan minat, otomatisasi memastikan merek Anda selalu “aktif” bahkan saat Anda sedang tidak bekerja. Balasan cepat? Itu bukan hanya sopan santun. Begitulah cara merek Anda menunjukkan bahwa ia benar-benar menghargai sukunya.

Kuasai permainan pemasaran dengan peretasan ini:

• Ngobrol dengan penuh bakat. Pastikan chatbot dan respons otomatis Anda mencerminkan getaran merek Anda. Singkirkan hal-hal monoton — pertahankan agar tetap hidup!
• Tetap selangkah lebih maju. Ukur FAQ dan persiapkan balasan Anda untuk menanganinya terlebih dahulu.
• Tawarkan sentuhan manusiawi. Betapapun kerennya bot, selalu beri tahu pengguna bahwa mereka dapat menghubungi orang sungguhan jika diperlukan.

Mengumpulkan ROI: Menghitung setiap sen

ROI tidak hanya sekedar menghitung uang. Ini tentang mengetahui bobot setiap dolar. Untuk setiap dolar yang dikucurkan ke dalam otomatisasi pemasaran, ROI rata-rata adalah $5,44. Ini bukan sekedar keuntungan – ini adalah pembelanjaan yang cerdas.

Selain keuntungan, hal ini juga tentang mengukur kecerdasan dalam berbelanja, berapa banyak biaya yang harus dikeluarkan untuk mendapatkan pelanggan, dan berapa nilainya dari waktu ke waktu. Ini tentang memastikan setiap sen adalah pembangkit tenaga listrik.

Bagaimana otomatisasi meningkatkan ROI

Otomatisasi adalah jetpack ROI Anda. Ini bukan hanya memeras lebih banyak dari lebih sedikit tetapi membuat jus dengan benar. Serahkan pengulangan pada bot dan bebaskan untuk permainan yang lebih besar. Gabungkan hal tersebut dengan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi dari interaksi langsung dan tepat waktu serta booming — Anda mendapatkan ROI emas.

Maksimalkan dengan tips berikut:

• Tetap tajam dengan audit. Periksa alur otomatisasi Anda secara teratur — jaga agar tetap segar dan aktif.
• Bidik dengan akurat. Segmentasikan seperti seorang profesional — sesuaikan pesan Anda agar sampai ke sasaran.
• Sesuaikan ke puncak. Memantau, mengukur, memodifikasi. Terus sempurnakan untuk mendapatkan hasil terbaik.

Turbocharging tiga Rs

Alat yang benar? Ini adalah jembatan antara “usaha yang bagus” dan “berhasil” dalam pemasaran. Jadi, mari kita lihat beberapa MVP yang meningkatkan tiga R, memastikan kampanye Anda selalu menarik perhatian.

Bintang rock yang relevan

• HubSpot. Lebih dari sekedar getaran CRM. Segmentasi lanjutan HubSpot memungkinkan Anda menyelami seluk beluk apa yang diinginkan orang-orang Anda. Sajikan konten yang membuat mereka mengangguk setuju.
• Sasaran Adobe. Bukan hanya penguji A/B biasa. Kelenturan AI-nya nyata, menggunakan data real-time untuk mempersonalisasi pengalaman secara instan.

Tanggapi seperti seorang profesional

• Interkom. Jauh melampaui chatbot rata-rata, ini seperti ngobrol sambil minum kopi dengan pengguna — membimbing, menjawab, dan sekadar berada di sana.
• Melayang. Bayangkan seorang tenaga penjualan yang tidak pernah tidur. Konvoi Drift yang otomatis namun nyaman menarik perhatian pengguna saat mereka mampir.

Raih ROI

• Google Analitik. Bos besar angka. Di luar jumlah langkah kaki yang biasa, tentukan dengan tepat dari mana emas Anda berasal, buat pengguna mengalahkan dan pertajam permainan Anda untuk mendapatkan uang maksimal.
• ciumanmetrik. Berjalanlah di posisi pelanggan Anda. Lacak setiap klik dan centangnya, lalu sesuaikan gerakan Anda untuk mendapatkan nada yang sempurna.

Gali lebih dalam: Apa itu otomatisasi pemasaran dan bagaimana hal itu dapat membantu pemasar B2B?

Manfaat otomatisasi pemasaran

Mari kita berhenti sejenak dan membayangkan dunia pemasaran yang ideal. Tempat di mana prospek tidak muncul begitu saja, namun dipelihara dengan penuh kasih di setiap platform. Tim pemasaran dan penjualan seperti duo ikonik, selalu sinkron. Efisiensi? Langit tinggi. Dan perjalanan setiap pelanggan? Mulus, seperti tarian yang dikoreografikan dengan sempurna.

Selamat datang di kenyataan yang didukung oleh otomatisasi pemasaran. Berikut rinciannya:

• Keajaiban timah yang mudah. Lacak dan pelihara prospek di semua saluran seperti seorang profesional. Mereka akan merasa dilihat, didengar, dan dihargai.
• Tim tag terbaik. Menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan penjualan, memastikan penyerahan yang lancar dan tujuan yang bersatu.
• Efisiensi yang apik. Pangkas tugas-tugas yang berlebihan dan salurkan energi itu ke dalam kreativitas dan strategi.
• Perjalanan yang dibuat. Petakan pengalaman pelanggan yang terasa seperti petualangan yang dipersonalisasi, bukan tur umum.
• Sentuhan yang disesuaikan. Dengan otomatisasi, pemasaran Anda bukan sekadar siaran. Ini adalah bisikan pribadi yang disesuaikan untuk setiap pendengar.
• Bilas dan ulangi. Menemukan formula kemenangan? Skalakan dengan mudah, pastikan kecemerlangan yang konsisten di seluruh bagian.
• Surat cerdas. Kampanye email yang masuk ke kotak masuk pada saat yang tepat, hanya dengan pesan yang tepat.
• Banyak sekali wawasan. Selami analitik secara mendalam, dapatkan wawasan yang sangat jelas untuk mengarahkan strategi Anda.
• “Ka-ching!” hasil. Tingkatkan ROI Anda dan saksikan konversi melonjak, sambil menyeruput latte pagi itu.

Merangkul bab berikutnya dari otomatisasi pemasaran

Bayangkan sebuah dunia di mana pemasaran tidak hanya bereaksi namun juga mengantisipasi. Itulah bab selanjutnya dari otomatisasi pemasaran. Dengan adanya AI dan analitik prediktif, ini bukan hanya tentang pesan lagi. Ini tentang memperkirakan kebutuhan dan menciptakan interaksi yang tepat waktu dan sangat relevan.

Jangan salah paham: Otomatisasi bukanlah tentang mengesampingkan manusia. Ini adalah senjata rahasia kami untuk memperkuat koneksi otentik dalam skala besar. Pertahankan tiga R di dada Anda, bersiaplah dengan alat terbaik dan siapkan kampanye yang bergema di hati audiens Anda.

Era baru dalam pemasaran akan segera tiba. Selami otomatisasi, memadukan strategi dan jiwa, dan saksikan narasi merek Anda terungkap dalam warna teknis.