Apakah Temu Scam Dan China Memata-matai Anda? Inilah Kebenarannya

Temu adalah aplikasi belanja terpopuler kedua di AS setelah Amazon karena harganya yang sangat murah. Dari sepatu seharga $5 hingga Nintendo Switch hanya seharga $7, kesepakatan ini sering kali tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan.

Jadi apakah Temu scam? Faktanya, kebanyakan dari kita hanya tahu sedikit tentang asal usul Temu.

Baru-baru ini, Kim Kommando, seorang penulis cybersecurity dari USA Today, menulis ulasan pedas yang menuduh Temu mengumpulkan data sensitif dari konsumen dan menjual info tersebut ke China .

Kemudian dia melanjutkan dengan berkata, “Hapus aplikasinya. Tawar-menawar itu tidak sepadan.”

Sebagai bagian dari menjalankan toko ecommerce saya, saya telah mengimpor produk dari China selama lebih dari 15 tahun. Dalam posting ini, saya akan membedah semua yang perlu Anda ketahui tentang Temu , memotong rumor, dan sampai ke fakta yang sulit.

Apakah Temu hanyalah aplikasi mata-mata Cina yang dimuliakan? Dan apakah penawarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan? Baca terus untuk mencari tahu!

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online Anda sendiri dari nol. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa itu Temu?

Temu adalah pasar online berbasis di AS yang menawarkan harga sangat murah untuk ribuan produk yang dikirim langsung dari China. Perusahaan ini merupakan anak perusahaan dari PDD Holdings, sebuah perusahaan China yang diperdagangkan secara publik di NASDAQ.

Meskipun Temu mungkin tampak seperti perusahaan Amerika karena berkantor pusat di Boston, Massachusetts, kenyataannya sedikit lebih rumit.

Perusahaan yang memiliki Temu, PDD Holdings, terdaftar di Kepulauan Cayman dan memiliki perusahaan lain di bawahnya di China. Jadi meski terlihat Amerika, Temu sebenarnya adalah perusahaan China.

Nama Temu berarti "Team Up, Price Down," yang mencerminkan filosofi perusahaan dalam menurunkan harga untuk produk-produknya yang paling populer.

Temu mengandalkan skala ekonomi untuk mempertahankan harga rendah secara keseluruhan. Semakin banyak orang yang menggunakan Temu untuk membeli produk tertentu, semakin murah harganya untuk semua orang.

Secara keseluruhan, ulasan untuk Temu belum bagus.

Temu memiliki peringkat pelanggan 2,41 dari 5 di Better Business Bureau, peringkat 3,2 dari 5 di Trustpilot, dan peringkat 3,35 bintang di SiteJabber.

Apakah Temu Scam?

Temu adalah bisnis yang sah, dan perusahaan induknya, PDD Holdings, terdaftar sebagai perusahaan publik di Nasdaq. Temu jelas bukan scam tetapi telah menerima ratusan ulasan buruk dengan peringkat 2,41 di Better Business Bureau.

Pembelian dari Temu aman karena perusahaan menyediakan program perlindungan pembelian untuk melindungi pembeli dari aktivitas penipuan atau kerusakan produk.

Program Perlindungan Pembelian Temu memberikan jaminan untuk barang-barang yang tidak sesuai dengan yang dijelaskan dalam daftar, barang-barang yang tiba dalam kondisi rusak, dan barang-barang yang hilang selama pengiriman.

Ulasan online menunjukkan bahwa mendapatkan pengembalian uang dari Temu kadang-kadang bisa memakan waktu cukup lama, tetapi pengembalian uang sebenarnya dikeluarkan.

Ulasan Temu Dan Keluhan

Temu memiliki 1135 ulasan negatif tentang Trust Pilot dan sebagian besar umpan balik negatif berkaitan dengan kualitas produk di bawah standar, waktu pengiriman yang lama, pengemasan yang buruk, dan layanan pelanggan yang tidak memuaskan.

Saat tulisan ini dibuat, 46% ulasan Temu tentang Trust Pilot negatif , menghasilkan 3,2 dari peringkat pelanggan bintang 5.

Secara keseluruhan, mayoritas keluhan Temu adalah tentang:

• Pengiriman Lambat: Ini karena waktu pengiriman yang lama, barang hilang dalam perjalanan, atau kesulitan melacak paket.
• Barang Berkualitas Buruk: Kualitas barang tidak sesuai dengan harapan yang ditetapkan oleh daftar produk. Ini termasuk produk yang terbuat dari bahan yang lebih murah, atau tidak berfungsi seperti yang dijelaskan.
• Layanan Pelanggan yang Buruk: Pelanggan telah melaporkan kesulitan dalam mendapatkan pengembalian uang atau pengembalian, atau kurangnya komunikasi dari perusahaan.
• Iklan Palsu: Gambar atau deskripsi produk di situs web tidak secara akurat mewakili barang sebenarnya yang mereka terima.

Mengapa Temu Begitu Murah?

Menurut Temu, harga mereka rendah karena memanfaatkan belanja sosial dengan pembelian tim untuk menegosiasikan harga yang lebih rendah bagi konsumen. Temu juga memiliki akses ke jaringan pedagang yang dalam, mitra logistik, dan ekosistem pemasok yang mapan.

Pada dasarnya, mereka menghentikan perantara, mengumpulkan banyak pesanan dari produk yang sama dari pelanggan, dan memesan dalam jumlah besar dengan harga murah dengan memanfaatkan skala ekonomi.

Tetapi para ahli percaya bahwa Temu hanyalah pemimpin yang kalah untuk mendapatkan pangsa pasar untuk aplikasi dan mengumpulkan data untuk sumber pendapatan nyata Temu, informasi.

Menurut Juozas Kazuikenas dari Marketpulse , “sama sekali tidak mungkin Temu menjalankan bisnis retail yang menguntungkan. Mereka secara efektif membeli pangsa pasar dan berharap di tahun-tahun mendatang pangsa pasar itu akan bertahan.”

Jadi bagaimana Temu berencana menghasilkan uang dalam jangka panjang jika produk mereka sangat murah?

Bagaimana Temu Menghasilkan Uang

Temu menghasilkan pendapatan dengan mengumpulkan data dan memanfaatkan informasi yang dikumpulkannya dari konsumen AS. Strategi bisnis ini dicerminkan oleh Pinduoduo, sister company Temu yang berbasis di China, yang mengikuti pendekatan bisnis yang sama persis.

Pada tahun 2022, sebagian besar pendapatan Pinduoduo berasal dari layanan pemasaran online dan bukan e-commerce. Faktanya, Pinduoduo terutama menjual layanan periklanan ke jaringan pedagangnya.

Pedagang dapat menawar kata kunci yang cocok dengan daftar produk dan muncul sebagai iklan di platform Pinduoduo. Pinduoduo juga membebankan komisi kepada pedagang untuk setiap barang yang dijual melalui platformnya. Selain itu, Pinduoduo menghasilkan pendapatan dari biaya transaksi dan penjualan barang dagangan.

Berikut rincian sumber pendapatan Pinduoduo pada tahun 2022:

• Layanan pemasaran online: 63%
• Biaya transaksi: 26%
• Penjualan barang dagangan: 11%

Penjualan barang dagangan hanya 11%! Dengan kata lain, Pinduoduo dan perusahaan saudaranya Temu benar-benar dalam bisnis mengumpulkan data dan mengambil keuntungan darinya.

Mengapa Temu Begitu Populer?

Alasan utama Temu begitu populer adalah karena mereka sangat mensubsidi barang dagangan mereka untuk mendapatkan pangsa pasar untuk aplikasi mereka.

Sebagian besar pelanggan Temu tidak membayar banyak uang sama sekali untuk produk mereka karena Temu menawarkan program rujukan luar biasa yang membayar Anda uang tunai untuk merujuk teman Anda untuk mendaftar.

Semakin banyak penginstalan aplikasi yang Anda referensikan, semakin banyak uang yang Anda hasilkan.

Temu juga banyak berinvestasi di ruang pemasaran influencer. Secara pribadi, saya ditawari $1000 untuk menerbitkan video di YouTube tentang Temu. Saya juga ditawari ratusan dolar untuk memposting TikTok pendek. (Catatan: Saya tidak pernah menerima uang mereka)

Baru-baru ini, saya menerbitkan video tentang Temu dan video tersebut dibanjiri dengan komentar positif tentang platform tersebut.

Ada ratusan orang yang menceritakan tentang pengalaman berbelanja Temu yang membuat saya curiga. Saya telah membuat konten untuk waktu yang sangat lama dan sangat jarang melihat begitu banyak antusiasme tentang platform belanja.

Orang lebih cenderung mengirim komentar saat mereka tidak senang dengan suatu layanan, bukan saat layanan berfungsi seperti yang diiklankan.

Akibatnya, saya sangat percaya bahwa Temu telah mempekerjakan orang untuk meninggalkan komentar positif tentang platform mereka di semua media sosial utama.

Temu pasti menghabiskan banyak uang untuk mempromosikan aplikasi mereka.

Klik Di Sini Jika Anda Ingin Barang Gratis $100 Dari Temu

Apakah Temu Memata-matai Anda?

Benar 100% bahwa aplikasi Temu mengumpulkan data tentang kebiasaan penggunaan ponsel Anda termasuk nama, alamat, dan nomor telepon Anda serta detail apa pun tentang Anda seperti tanggal lahir, foto, dan profil media sosial Anda.

Anda juga memberikan informasi tentang OS ponsel Anda, alamat IP Anda, lokasi GPS (dengan izin), dan semua data penjelajahan.

Temu mengumpulkan data dari sesi dan riwayat pencarian Anda serta memantau aktivitas dan waktu Anda di situs. Jika Anda masuk menggunakan media sosial, itu juga akan mengumpulkan informasi profil publik Anda, posting, dan interaksi lainnya di platform.

Selain itu, jika Anda menggunakan aplikasi di perangkat seluler, Temu dapat mengumpulkan data tentang perangkat Anda sendiri , seperti ID perangkat, model dan pabrikan, versi sistem operasi, informasi jaringan seluler, dan bahkan nomor ponsel Anda.

Namun, data yang dikumpulkan Temu serupa dengan yang dilakukan oleh banyak aplikasi dan platform online lainnya, termasuk beberapa perusahaan teknologi terbesar di dunia.

Kebijakan privasi Facebook, Google, Amazon, dan raksasa teknologi lainnya juga memperjelas bahwa mereka mengumpulkan banyak informasi tentang penggunanya.

Pertanyaan sebenarnya adalah apakah data Anda dikirim ke China. Seperti yang disebutkan sebelumnya, Kim Kommando di USA Today berkata dengan tegas:

• Harganya murah karena barangnya murah.
• Apa yang kamu lihat belum tentu kamu dapatkan.
• Temu adalah aplikasi dan situs berbasis komunis China .
• Temu memantau aktivitas Anda di aplikasi lain, melacak notifikasi, lokasi, dan berpotensi mengubah pengaturan di ponsel Anda.

Apakah Temu Mencuri Data Anda Dan Mengirimnya Ke China?

Tidak ada bukti bahwa Temu mengirimkan data Anda ke China. Namun PDD Holdings, perusahaan induk Temu, tidak memiliki rekam jejak yang baik dalam hal privasi online.

Menurut CNN, aplikasi Pinduoduo, perusahaan saudara Temu, tertangkap dengan malware yang mengeksploitasi kerentanan di sistem operasi Android. Orang dalam perusahaan mengatakan eksploit digunakan untuk memata-matai pengguna dan pesaing, diduga untuk meningkatkan penjualan.

Mikko Hypponen, Chief Research Officer di WithSecure, dikutip mengatakan, “Kami belum pernah melihat aplikasi arus utama seperti ini yang mencoba meningkatkan hak istimewa mereka untuk mendapatkan akses ke hal-hal yang tidak seharusnya mereka akses. Ini sangat tidak biasa dan sangat memberatkan bagi Pinduoduo.”

Temuan ini mengikuti penangguhan Pinduoduo oleh Google dari Play Store pada Maret 2023, mengutip malware yang diidentifikasi dalam berbagai versi aplikasi.

Laporan berikutnya dari Bloomberg mengatakan sebuah perusahaan keamanan siber Rusia juga telah mengidentifikasi potensi malware di aplikasi tersebut.

Kerentanan ini memungkinkan aplikasi mendapatkan akses penuh ke kontak, kalender, album foto, akun media sosial, obrolan, dan teks Anda. Dengan kata lain, hampir semua yang ada di ponsel Anda.

CNN melaporkan bahwa “Dengan mengumpulkan data ekstensif tentang aktivitas pengguna, perusahaan dapat membuat potret komprehensif tentang kebiasaan, minat, dan preferensi pengguna, yang memungkinkan [Pinduoduo] meningkatkan model pembelajaran mesinnya untuk menawarkan notifikasi dan iklan push yang lebih dipersonalisasi, menarik pengguna untuk membuka aplikasi dan memesan.”

Jadi apakah Temu mencuri data sensitif dari ponsel Anda dan mengirim data Anda kembali ke China? Sejauh ini, tidak ada bukti tentang itu. Tapi PDD Holdings telah menunjukkan bahwa mereka mampu melakukannya.

Apakah Temu Situs Yang Baik Untuk Membeli?

Setelah berbelanja di Temu, sebagian besar produk yang dijual di platform tersebut adalah barang rongsokan Cina murah yang tidak bermerek. Jika Anda pernah mengunjungi China, Anda akan melihat jenis produk murah ini dijual di mana-mana. Mereka tidak dibangun untuk bertahan lama.

Sebagian besar penjual di Temu bukanlah perusahaan profesional.

Pedagang di Temu disebut PDD Holdings sebagai “pedagang petani”. Menurut pengajuan SEC mereka, “Petani skala kecil di China secara tradisional sangat bergantung pada lapisan distributor untuk memasarkan dan menjual produk mereka ke basis konsumen yang lebih luas, yang sangat tidak efisien. Kami yakin model 'pembelian tim' kami memberikan solusi alternatif. Permintaan yang besar membantu petani untuk langsung menjual ke konsumen tanpa melalui lapisan distributor, sehingga meningkatkan efisiensi rantai pasokan secara keseluruhan dan mengurangi biaya.”

Pedagang petani pada dasarnya seperti toko ibu dan pop, itulah sebabnya kualitas sangat bervariasi di platform Temu.

Anda mendapatkan apa yang Anda bayar . Jangan tergiur dengan harga yang murah.

Haruskah Anda Peduli Menjadi Mata-mata Dari Tiongkok?

Jika Anda melihat gambaran yang lebih besar, menjual data Anda ke China dengan harga murah akan berdampak negatif jangka panjang pada perdagangan di Amerika Serikat.

Jika Anda mampu membeli produk nyata dan berkualitas tinggi dari pedagang nyata yang dibangun untuk bertahan lama, sebaiknya Anda tidak menggunakan Aplikasi Temu.

Meskipun keputusan apakah data Anda dikirim ke China masih belum jelas, kemungkinan besar hal ini terjadi dalam skala besar.

Jika Anda peduli tentang pengumpulan data Anda atau jika Anda lebih suka mempertahankan privasi Anda, hapus instalan aplikasi.