Ulasan Temu: Apakah Temu Sah Dan Aman Untuk Dibeli?

Temu adalah pasar online berbiaya rendah yang menarik banyak perhatian sejak diluncurkan di AS pada September 2022. Tetapi apakah Temu merupakan platform yang andal untuk belanja online?

Seperti halnya pasar online mana pun, ada potensi risiko yang harus diperhatikan , seperti waktu pengiriman yang lambat, layanan pelanggan yang buruk, dan masalah kualitas produk.

Dalam ulasan Temu ini, saya akan mengeksplorasi pro dan kontra berbelanja di Temu , menjelaskan cara melakukan dan membatalkan pesanan, dan memulai pengembalian.

Saya juga akan menjelaskan apakah Temu adalah platform belanja online yang aman dan sah.

Dapatkan Kursus Mini Gratis Saya Tentang Cara Memulai Toko E-niaga yang Sukses

Jika Anda tertarik untuk memulai bisnis e-niaga, saya mengumpulkan paket sumber daya komprehensif yang akan membantu Anda meluncurkan toko online sendiri dari nol. Pastikan untuk mengambilnya sebelum Anda pergi!

Klik Di Sini Untuk Mengunduh

Apa itu Temu?

Temu adalah pasar online berbasis di AS yang menawarkan harga murah untuk ribuan produk yang dikirim langsung dari China. Perusahaan tersebut merupakan anak perusahaan dari PDD Holdings, sebuah perusahaan China.

Sejak diluncurkan, Temu telah menjadi berita utama di dunia e-niaga, sebagian karena iklan Super Bowl yang menyebabkan peningkatan tajam dalam unduhan aplikasi.

Temu menyediakan akses ke berbagai produk dengan harga terjangkau yang dibuat di China. Dan karena produk dikirim langsung dari China, vendor China menghindari biaya penyimpanan inventaris di AS, yang menghasilkan harga yang lebih rendah bagi pelanggan.

Secara keseluruhan, Temu adalah pesaing langsung AliExpress , menawarkan harga yang sangat rendah untuk barang-barang murah buatan China.

Apakah Temu Sah?

Temu adalah pasar online sah yang dimiliki oleh Pinduoduo, sebuah perusahaan publik di bursa saham Nasdaq.

Temu saat ini memiliki peringkat 3/5 di Trustpilot dan 3.7/5 di Sitejabber. Dan jika Anda mencermati ulasan pelanggan mereka, Anda akan melihat banyak keluhan dari pengguna tentang keterlambatan pengiriman, ukuran yang salah, dan barang palsu.

Untuk membatasi peluang Anda mendapatkan pengalaman negatif dengan Temu , pertahankan merek China yang dikenal secara internasional seperti Lenovo, Huawei, dan Xiaomi.

Meskipun Temu adalah platform e-niaga yang sah, selalu berhati-hati dan baca ulasan produk sebelum membeli.

Apakah Aman Membeli Dari Temu?

Membeli dari Temu 100% aman karena perusahaan menawarkan program perlindungan pembelian yang melindungi pembeli jika terjadi kerusakan barang atau penipuan.

Program Perlindungan Pembelian Temu mencakup barang-barang yang tidak sesuai dengan deskripsi daftar, barang-barang yang sampai dalam keadaan rusak, dan barang-barang yang hilang melalui pos.

Berikut adalah cara kerja program :

1. Anda memulai pengembalian dengan memilih barang yang ingin Anda kembalikan di halaman "Pesanan Anda", lalu klik tombol "Kembalikan/bantuan lain".
2. Setelah memilih metode pengembalian dan menunjukkan alasan pengembalian Anda, cetak label pengembalian dan kirimkan paket melalui USPS atau UPS.
3. Jika pesanan Anda memenuhi syarat untuk Program Perlindungan Pembelian Temu, Anda akan menerima pengembalian uang untuk item(-item) Anda.

Selain program perlindungan pembelian, Temu juga memberikan perkiraan waktu pemrosesan dan pengiriman . Dan setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan.

Apa Kebijakan Pengembalian Temu?

Kebijakan pengembalian Temu memungkinkan Anda mengembalikan barang yang memenuhi syarat dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian, tetapi Anda harus mengembalikan barang tersebut dalam waktu 14 hari setelah mengirimkan permintaan pengembalian agar memenuhi syarat untuk pengembalian dana.

Jendela pengembalian Temu jauh lebih lama daripada pesaing seperti AliExpress, Shein, dan Wish. Mereka bahkan menawarkan label pengiriman pengembalian gratis untuk pengembalian pertama Anda dalam jangka waktu 90 hari.

Anda dapat mengembalikan item tambahan dari pesanan yang sama selama jangka waktu 90 hari belum kedaluwarsa, tetapi ada biaya pengiriman $7,99, yang dipotong dari pengembalian dana Anda.

Temu memproses pengembalian uang dalam waktu 3 hari kerja setelah menerima paket pengembalian dari pelanggan.

Jumlah pengembalian dana, yang diterapkan ke akun pelanggan, dapat memakan waktu 7 hingga 30 hari kerja, bergantung pada metode pembayaran. Misalnya, pembayaran kartu kredit dapat memakan waktu hingga 18 hari kerja.

Jika Anda memilih "Saldo kredit Temu" sebagai metode pengembalian dana, Anda akan menerima jumlah pengembalian dana dalam beberapa menit.

Apakah Temu Menawarkan Pengiriman Gratis?

Temu menawarkan pengiriman gratis di hampir semua pesanan dengan pengiriman standar .

Pengiriman standar biasanya memakan waktu 7 hingga 15 hari kerja untuk tiba . Jika Anda membutuhkan pesanan lebih cepat, Anda dapat memilih pengiriman Ekspres, yang gratis untuk pesanan di atas $129,00 USD, atau $12,90 USD untuk pesanan di bawah jumlah tersebut.

Setelah pesanan Anda dikonfirmasi, Anda akan melihat perkiraan waktu pengiriman dan biaya pengiriman di halaman konfirmasi pesanan Anda.

Gudang dapat memakan waktu 1 hingga 3 hari untuk memproses pesanan Anda, dan Anda akan menerima pesan setelah pesanan Anda dikirim .

Metode Pembayaran Apa yang Temu Terima?

Temu menerima pembayaran dari semua kartu kredit utama dan penyedia terkenal lainnya, seperti Apple Pay, Klarna, dan PayPal.

Berikut daftar metode pembayaran internasional yang dapat Anda gunakan untuk pesanan Temu Anda:

• Setelah bayar
• American Express
• Apple Bayar
• Pembayaran Aplikasi Tunai
• Klub Diner
• Google Bayar
• JCB
• Klarna
• Kartu Maestro
• MasterCard
• PayPal
• Visa

Cara Membatalkan Pesanan Temu

Sangat mudah untuk membatalkan pesanan Temu selama belum dikemas. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diikuti untuk membatalkan pesanan Anda :

1. Masuk ke akun Anda dan klik avatar pengguna Anda di sudut kanan atas layar.
2. Pilih "Pesanan Anda" dari panel menu kiri.
3. Temukan pesanan di bawah "Semua Pesanan" dan pilih "Batalkan/Bantuan lain".
4. Ikuti petunjuk di layar dan klik "Saya ingin membatalkan item."
5. Pilih "Semua" di bagian atas daftar produk.
6. Gulir ke bawah dan klik "Batalkan item yang dicentang".

Anda akan menerima konfirmasi pengembalian dana di kotak masuk Anda segera setelah Anda membatalkan pesanan.

Jika pesanan Anda sudah dikemas, Anda tidak dapat membatalkannya. Namun, hampir semua item dapat dikembalikan dalam waktu 90 hari setelah pembelian . Setelah Anda menerima pesanan Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana.

Cara Mendapatkan Produk Gratis Dari Temu

Untuk menerima produk gratis di Temu , Anda harus merujuk orang lain untuk mendaftar ke aplikasi Temu. Semakin banyak rujukan yang Anda buat, semakin banyak kredit yang Anda peroleh yang dapat digunakan untuk item gratis.

Program rujukan Temu memungkinkan aplikasi menyebar dengan cepat karena influencer dan pengguna mempromosikan aplikasi untuk mendapatkan barang gratis.

Dengan kata lain, Temu sengaja kehilangan uang untuk mendapatkan pangsa pasar .

Keuntungan Membeli Dari Temu

• Harga murah : Temu menawarkan harga yang terjangkau untuk berbagai macam produk, menjadikannya pilihan yang sangat baik untuk pembeli yang sadar anggaran.
• Mudah dinavigasi : Situs web Temu.com memiliki filter intuitif dan opsi pencarian untuk membantu Anda menemukan apa yang Anda butuhkan dengan cepat.
• Pengiriman gratis : Temu menawarkan pengiriman gratis di hampir semua produk, menghemat lebih banyak uang Anda.
• Pengembalian mudah : Proses pengembalian tidak merepotkan dan mudah.
• Pengiriman pengembalian gratis : Temu menawarkan pengiriman gratis pada pengembalian pertama Anda untuk setiap pesanan dalam waktu 90 hari setelah pembelian.
• Katalog ekstensif : Temu memiliki jutaan daftar produk di 29 kategori dan 250 subkategori.
• Penawaran promosi : Temu menawarkan diskon dan promosi yang signifikan. Saat ini, mereka menjalankan promosi "pengiriman gratis" untuk semua pesanan dalam jumlah berapa pun.

Kontra Membeli Dari Temu

• Waktu pengiriman yang lambat : Pelanggan telah melaporkan bahwa pesanan mereka membutuhkan waktu satu bulan untuk tiba. Waktu pengiriman rata-rata adalah 7 hingga 14 hari di Temu.
• Layanan pelanggan lambat : Dukungan pelanggan Temu memiliki reputasi buruk untuk waktu respons yang lambat atau perwakilan yang tidak membantu.
• Kemasan pelindung tidak cukup : Beberapa pelanggan telah melaporkan menerima barang yang rusak selama pengiriman karena kemasan pelindung yang tidak memadai.
• Pengembalian dana lambat : Temu melakukan pengembalian dana hanya setelah mereka menerima pesanan pengembalian, yang dapat berlangsung antara seminggu hingga sebulan. Setelah itu, diperlukan waktu 7 hingga 30 hari untuk memproses pengembalian dana, tergantung pada metode pembayaran Anda.

Haruskah Anda Membeli Dari Temu?

Temu adalah pilihan bagus bagi individu yang ingin membeli barang langsung dari pemasok China.

Namun, jika Anda mencari produk untuk dijual di toko online Anda, pertimbangkan merek dan pasar yang lebih andal seperti Alibaba, AliExpress, 1688, Chinabrands, dan Made-in-China.

Berbeda dengan Alibaba, Temu tidak memiliki pemasok grosir yang memberikan diskon tambahan untuk jumlah yang lebih besar. Selain itu, Temu mungkin bukan pilihan terbaik jika Anda mencari barang khusus atau sulit ditemukan, karena katalog mereka lebih berfokus pada produk umum.

Meskipun demikian, jika Anda mencari beragam barang yang terjangkau dan tidak keberatan dengan waktu pengiriman yang sedikit lebih lama, Temu bisa menjadi pilihan yang bagus untuk Anda.