Metodologi Survei: Cara Menjangkau Audiens Anda

Saat melakukan penelitian dan pengumpulan data, sangat penting untuk mendapatkan informasi yang akurat. Namun, akan lebih baik jika Anda juga ingat untuk mendapatkan ukuran sampel yang tepat untuk memastikan bahwa Anda menarik kesimpulan yang dapat diandalkan. Saat ini ada banyak cara untuk menjangkau audiens target Anda. Mari kita bicara tentang metodologi survei.

Perbedaan utama antara metodologi adalah biayanya, tergantung pada jenis data yang ingin Anda kumpulkan dan jumlah tanggapan yang Anda butuhkan untuk penelitian spesifik Anda. Namun, perilaku responden telah berubah dari waktu ke waktu, dan berbagai faktor harus dipertimbangkan saat memilih metodologi survei Anda.

Apa itu Metodologi Survei?

Metodologi survei adalah teknik yang dilakukan dengan menerapkan kuesioner kepada sampel orang. Survei memberikan informasi tentang pendapat, sikap, dan perilaku warga, dan ada lebih dari satu metode untuk melakukannya. Faktanya, ada seluruh alam semesta untuk dipelajari di dunia survei.

Contoh Metodologi Survei

Saluran yang paling umum untuk menghubungi responden adalah secara langsung, telepon, surat, dan online. Masing-masing metode ini memiliki kekuatan dan kelemahan yang harus diperhatikan.

• Survei langsung

Ini dilakukan dengan pertemuan pewawancara dengan responden secara langsung. Survei ini dapat dilakukan dalam pengaturan panel, di mana responden bertemu dengan pewawancara di lokasi pusat atau di mana pewawancara pergi ke lokasi produk atau layanan untuk menemukan pelanggan yang tertarik untuk menyelesaikan survei.

Formatnya memungkinkan pelanggan untuk memberikan umpan balik terbuka, yang dapat dimasukkan oleh pewawancara yang terampil ke dalam nilai kuantitatif. Pewawancara akan dapat menjelaskan isi survei dan membaca isyarat non-verbal dari pelanggan. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memberikan informasi tambahan kepada peneliti. Umpan balik menghemat waktu dalam mengkategorikan dan menafsirkan tanggapan kemudian dalam proses penelitian.

Ini adalah metodologi survei yang paling intim, yang menjadikannya pilihan yang baik untuk membahas topik yang lebih sensitif. Ini juga merupakan pilihan yang paling mahal. Alasannya adalah membutuhkan banyak tanggapan, yang harus mencakup perjalanan, pengaturan di lokasi fisik, dan pewawancara pelatihan untuk memiliki keterampilan mengelola dan merekam survei dengan cara ini.

• Wawancara telepon

Survei ini adalah cara untuk mengikuti format wawancara langsung, dengan biaya perjalanan yang lebih murah dan kemampuan untuk menjangkau orang dengan lebih mudah. Satu pewawancara akan dapat menghubungi lebih banyak responden melalui telepon. Meskipun pewawancara tidak dapat membaca isyarat visual, mereka masih dapat menjelaskan isi survei dan mengumpulkan lebih banyak umpan balik terbuka dari responden.

Namun, saat ini, orang cenderung tidak menjawab telepon untuk nomor yang tidak mereka kenal dan bahkan cenderung tidak memberikan informasi kepada siapa pun. Ini akan membatasi ukuran sampel Anda sementara masih memiliki biaya dan waktu bagi pewawancara untuk mencoba menghubungi orang.

• Survei kertas melalui surat

Survei dapat diselesaikan pada kenyamanan responden. Mereka adalah cara yang bagus untuk menjangkau banyak calon responden dengan biaya yang jauh lebih murah. Ini adalah cara mudah untuk menjangkau orang-orang tanpa merasa mengganggu seperti panggilan telepon. Karena metode kontak yang kurang pribadi, isi survei lebih penting direncanakan sehingga pertanyaannya jelas bagi responden.

Metode ini membutuhkan catatan alamat yang baik untuk memastikan bahwa mereka berakhir di tangan orang yang tepat, dan tidak seperti wawancara, responden mungkin menunda membalas dan lupa untuk mengirim kembali tanggapan. Jika dilakukan dengan benar, ini akan menghasilkan jawaban yang dapat digunakan peneliti saat menganalisis data.

Ini adalah metode yang sangat baik untuk data kuantitatif terutama ketika Anda menginginkan ukuran sampel yang besar. Karena mereka kurang pribadi dan tanggapan dikirim kembali melalui surat, responden mungkin juga kurang bersedia untuk menjawab topik yang lebih sensitif.

• Metodologi survei online untuk mengumpulkan informasi

Metodologi survei online sudah lazim sekarang. Survei online dapat menjangkau khalayak luas dan dapat diselesaikan sesuai keinginan mereka. Survei singkat bahkan dapat dilakukan saat mereka menunggu situs dimuat atau aktivitas lain selesai. Mirip dengan survei email, survei online harus ditulis sehingga responden dapat mengikuti instruksi tanpa pewawancara untuk membantu mereka dan fokus pada umpan balik kuantitatif.

Saat mengumpulkan data secara online, jawaban dapat langsung disimpan dalam database, menghemat biaya untuk mentabulasi tanggapan kertas. Survei online adalah cara yang hemat biaya dibandingkan dengan cara kertas dan telepon. Survei online bersifat global dan dapat diambil oleh setiap individu melalui internet maupun cara offline.

Survei online dapat diskalakan dan kami dapat menjangkau ukuran sampel yang lebih besar dengan mudah dibandingkan dengan survei berbasis kertas dan telepon. Survei online cepat dibandingkan dengan survei berbasis kertas tradisional. Karena konten dalam survei, kemungkinan survei dapat dibatalkan karena tautan dan kata kunci yang digunakan dalam survei, ini akan memerlukan biaya untuk bereaksi terhadap ukuran sampel atau ukuran target survei.

Survei online terkadang diabaikan karena survei online dibombardir dan dalam hal ini, ada kemungkinan melewatkan survei penting. Salah satu kelemahan utama survei online adalah ketidakmampuannya menjangkau orang-orang yang tinggal di lokasi yang jauh dan terpencil tanpa akses ke internet.

Bahkan orang tua yang tidak memiliki akses internet dan tidak mahir dalam bekerja dengan platform online sulit untuk terhubung dengan menggunakan survei berbasis web.

Area penting di mana survei online tertinggal adalah menangkap apa yang sebenarnya dirasakan responden tentang masalah yang disebutkan dalam survei. Menjadi sepenuhnya online, tidak mungkin Anda dapat melihat ekspresi wajah atau bahasa tubuh para peserta. Yang Anda miliki hanyalah tanggapan untuk memecahkan kode apa yang benar-benar dirasakan pelanggan.

Masa depan Metodologi Survei

Teknologi modern berarti bahwa banyak responden sudah menghabiskan lebih banyak waktu dengan perangkat yang terhubung ke internet, yang menjadikannya saluran kontak yang sangat baik untuk mendapatkan tanggapan survei. Karena hemat biaya dan efisien untuk berfokus pada sejumlah kecil saluran kontak, penting untuk memahami kekuatan dan kelemahan survei online, termasuk bagaimana hal itu memengaruhi demografi responden Anda.

Menemukan cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda secara online adalah penting untuk mendapatkan tanggapan yang diperlukan untuk melakukan penelitian yang berarti. Pastikan Anda memiliki informasi kontak yang tepat, apakah itu memastikan bahwa perusahaan menyimpan basis data email yang akurat atau portal web untuk panel online selalu mutakhir. Perhatikan umpan balik responden untuk memastikan bahwa Anda menjaga perhatian mereka cukup lama untuk mendapatkan tanggapan dan bahwa mereka termotivasi untuk memberikan tanggapan yang benar dalam lingkungan impersonal.

Anda akan bersaing dengan banyak sumber lain yang mencoba menarik perhatian responden Anda secara online, jadi pastikan Anda menghubungi mereka dengan cara yang jelas mengapa survei Anda penting bagi mereka. Dengan riset pasar untuk mengetahui cara terbaik untuk menargetkan audiens Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mengumpulkan sejumlah besar data dengan cara yang efisien.

MEMBUAT AKUN GRATIS

Penulis : Devendra Joag & Davin Moloney