Strategi: Dapatkan hasil yang lebih baik dengan menambahkan multimedia ke email Anda

Sebagai pemasar email, Anda harus selalu mencari cara untuk menarik perhatian pembaca Anda secepat mungkin. Multimedia dalam pemasaran email adalah cara yang bagus untuk melakukan ini.

Apa sebenarnya keuntungan menggunakan berbagai bentuk media dalam email Anda?

Bahkan seorang pemasar digital baru seharusnya sudah tahu jawabannya. Seberapa sering Anda melihat kampanye teks saja akhir-akhir ini? Dengan definisi yang paling ketat, hampir semua konten pemasaran online berbasis multimedia.

Kombinasi teks dan gambar (dan banyak lagi) sekarang menjadi resep biasa untuk email pemasaran. Variasi memberikan lebih banyak minat untuk memikat pelanggan Anda—hasil yang diinginkan, tentu saja. Tetapi penting untuk memilih media Anda. Lebih banyak media tidak sama dengan email yang lebih baik.

Bagaimana email multimedia dapat meningkatkan strategi pemasaran digital Anda?

Sebelum kita masuk ke berbagai jenis media, mari kita bahas bagaimana membuat email multimedia membantu meningkatkan pemasaran digital Anda.

Apakah multimedia benar-benar pengubah permainan? Jawaban singkatnya: Ya. Jika Anda tidak yakin, berikut adalah beberapa cara kerjanya untuk meningkatkan efektivitas kampanye Anda:

• Lebih banyak alat untuk digunakan berarti meningkatkan tata letak dan estetika. Grafik mewah dan font tebal tidak cukup untuk membuat konten yang bagus. Desain yang bertujuan memotivasi pelanggan untuk bertindak, yang menempatkan mereka di jalur menuju konversi. Kemahiran dan niat sama pentingnya dengan informasi.

• Email yang dirancang dengan baik dapat dipindai. Tahukah Anda bahwa 80% orang tidak membaca seluruh email Anda? Mereka memindai konten Anda untuk mencari sesuatu yang menarik dan sering mengabaikan yang lainnya. Multimedia yang baik membantu membawa pulang detail penting. Bekerjalah dengan asumsi bahwa sebagian besar pelanggan tidak akan membaca semua teks Anda.

• Menggunakan multimedia memberikan lebih banyak jalan untuk mengeksplorasi personalisasi dan adopsi teknologi real-time. Untuk pemasar email, personalisasi efektif dalam meningkatkan keterlibatan. Tahukah Anda bahwa memasangkan personalisasi dengan pemasaran email waktu nyata dapat menghasilkan hingga $20 lebih banyak untuk setiap $1 yang dihabiskan untuk kampanye menggunakan strategi gabungan?

Anda mungkin berhati-hati dalam menggunakan multimedia karena klien email dan masalah dukungan perangkat. Ini adalah kekhawatiran yang valid, tetapi masalah yang semakin lama semakin tidak penting. Pemasaran email akan terus berkembang, teknologi yang muncul akan menyediakan fitur platform yang lebih baik, dan pembaruan yang lebih baik akan diluncurkan.

Namun saat ini, akses ke data pelanggan yang relevan dan alat yang tepat dapat membantu meringankan kekhawatiran Anda.

Misalnya: Jika sebagian besar pelanggan Anda melihat email di ponsel cerdas mereka, Anda harus memformat konten untuk perangkat seluler.

Apakah kampanye email Anda bergantung pada video yang disematkan? Fungsionalitas lanjutan seperti LiveVideo Liveclicker dapat menjadi penyelamat. Ini menggunakan teknologi saat terbuka untuk memastikan bahwa konten mundur—seperti gambar statis—akan ditampilkan jika pemutaran video tidak didukung.

Apa saja jenis multimedia yang dapat Anda tambahkan ke email?

Apa dampak terukur dari penggunaan gambar, animasi, video, atau format media lainnya? Apakah mereka sama dalam hal apa yang mereka tambahkan?

Mari kita bicara tentang semua elemen yang Anda inginkan saat membuat email multimedia.

1. Gambar statis

Otak manusia belajar menafsirkan isyarat visual sebelum belajar merangkai kata-kata. Dalam apa yang mungkin merupakan statistik terkait, penelitian menunjukkan bahwa lebih dari 65% orang mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang informasi ketika disajikan secara visual. Bagi sebagian orang, pemrosesan gambar lebih cepat daripada membaca blok teks.

Tapi kami tidak menyarankan Anda mengambil ini dan mulai membuat hanya email dengan gambar berat mulai sekarang. Teknik ini, jika digunakan dengan sembrono, dapat membuat konten Anda terlihat seperti spam dan bahkan memperlambat waktu pemuatan email Anda. Anda ingin email Anda menarik dan menarik.

Sumber: Email Sangat Bagus

Tahukah Anda bahwa rata-rata rasio klik-tayang di semua industri di bawah 2,7%?

Gunakan angka itu sebagai tolok ukur (atau coba untuk melampauinya) dengan membuat email Anda lebih menarik. Salah satu cara termudah untuk melakukannya adalah dengan menambahkan gambar ke email Anda—kemungkinan besar, gambar sudah disertakan dalam praktik terbaik pemasaran email Anda.

2. Gambar animasi

Menurut GIPHY—basis data GIF dan mesin telusur—orang-orang melihat 2 juta jam kolektif GIF setiap hari. Jumlah ini tidak mengherankan, karena GIF praktis ada di mana-mana secara online, dari situs web berita hingga aplikasi perpesanan langsung.

Lebih dari 70% pemasar email telah melihat peningkatan rasio transaksi-ke-klik saat menggunakan GIF. Faktanya, Dell menjalankan kampanye email GIF-centric pada tahun 2014, yang menghasilkan peningkatan pendapatan sebesar 109% bagi perusahaan. Ini adalah contoh awal keberhasilan strategi email multimedia.

Anda dapat menggunakan GIF untuk menganimasikan ilustrasi atau melakukan presentasi gambar seperti slideshow. Terkadang digunakan sebagai pengganti ringan untuk video. Lebih sering daripada tidak, menyertakan GIF dalam strategi pemasaran email multimedia Anda adalah cara yang relatif mudah untuk menambahkan daya tarik visual yang kreatif.

Sumber: Email Sangat Bagus

Sebelum Anda menyebarkan Injil GIF, beberapa kata peringatan: Animasi ini bisa menjadi besar. Semakin rumit GIF, semakin besar ukuran filenya. Pertimbangkan untuk mengoptimalkan GIF animasi yang Anda gunakan sebelum mengirim email.

3. Video

Tahukah Anda bahwa penambahan sederhana kata "video" di baris subjek email Anda dapat meningkatkan tingkat keterbukaan Anda sebesar 19% (bahkan jika Anda tidak menyertakannya di badan email Anda)? Hanya janji video yang dapat mengubah metrik email Anda.

Sekarang Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana pengaruhnya terhadap metrik ketika itu menjadi bagian dari konten Anda. Format media tidak mengecewakan: Saat pemasar menambahkan video, penelitian menunjukkan bahwa video dapat menghasilkan peningkatan pendapatan hampir 50%, dan rasio klik-tayang dapat meningkat hingga 65%.

Sumber: Email Sangat Bagus

Tidak ingin kebetulan menyematkan video? Berikut adalah alternatif berisiko rendah: Gambar statis dengan tombol putar di tengah—ini meniru tampilan video. Gambar ini dapat di-hyperlink ke video yang dihosting di tempat lain, seperti Vimeo atau YouTube.

4. Konten interaktif

Dengan konten interaktif, Anda menghadirkan peluang bagi pelanggan untuk menghabiskan waktu terlibat secara sengaja dengan merek Anda. Ini mungkin tampak seperti pertanyaan besar, tetapi dibandingkan dengan konten pasif, konten interaktif menghasilkan konversi dua kali lebih banyak.

Elemen email apa pun yang mendukung bolak-balik antara Anda dan audiens Anda diperhitungkan. Ini bisa berupa kuis pop yang menyenangkan atau serumit email kinetik. Yang terakhir mengambil ide interaktivitas lebih lanjut dengan mengontrol elemen desain template email melalui HTML dan CSS.

Lebih dari 44% pemasar email menggunakan konten interaktif—dan lebih dari 65% pemasar yang menyertakan elemen interaktif ke kampanye mereka melaporkan peningkatan keterlibatan audiens.

Sumber: Email Sangat Bagus

Tip pemasaran email pemenang lainnya: Gunakan pengalaman interaktif untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan. Data pelanggan yang relevan kemudian dapat membantu menyempurnakan segmentasi dan menginformasikan personalisasi.

4. Konten dinamis

Seperti desain kinetik, menggunakan konten dinamis melibatkan perubahan HTML tingkat template dalam email multimedia Anda. Tapi desain kinetik menyediakan animasi dan elemen interaktif tanpa menggali data pelanggan yang diketahui.

Desain dinamis biasanya menggunakan data pelanggan yang dikumpulkan sebelumnya untuk mempersonalisasi baris subjek dan bagian lain dari email Anda. Anda mungkin menganggap penyertaan personalisasi secara luas dalam pemasaran email sebagai hasil utama dari penyebaran konten dinamis.

Menggunakan konten dinamis dalam email multimedia dapat meningkatkan rasio klik untuk membuka Anda lebih dari 70%. Saat Anda mempersonalisasi email menggunakan konten dinamis, Anda dapat memperoleh pendapatan hingga 18 kali lebih banyak.

Sumber: Email Sangat Bagus

Jika Anda memilih untuk menyertakan konten dinamis, kemungkinan besar Anda akan menikmati peningkatan metrik di seluruh papan. Strategi pemasaran email yang dipersonalisasi dapat menghasilkan ROI sekitar 122%. Mirip dengan konten interaktif, ajakan bertindak yang dipersonalisasi menghasilkan sekitar dua kali lebih banyak konversi dibandingkan dengan rekanan default.

Bungkus

Semakin banyak pemasar digital yang memasukkan multimedia ke dalam pemasaran email mereka. Bahkan, tidak berlebihan untuk mengatakan bahwa hampir semua email pemasaran adalah email multimedia. Kapan terakhir kali Anda mengirim pesan teks saja ke daftar email Anda?

Email multimedia memiliki dampak yang lebih kuat, yang berarti hasilnya adalah peningkatan keterlibatan (dan meningkat di seluruh metrik lainnya). Ini adalah multimedia yang penting:

• Gambar diam, yang mencakup JPG dan PNG

• Gambar animasi, biasanya dalam bentuk GIF

• Video, biasanya MP4 saat disematkan

• Konten interaktif

• Konten dinamis

Perlu dicatat bahwa menyatukan semua format ini tidak akan menghasilkan email yang efektif. Pada akhirnya, perhatian terhadap desain dan fokus untuk membina hubungan nyata dengan pelanggan Anda adalah faktor terpenting dalam pemasaran email.

Perlu lebih banyak bantuan email pemasaran kreatif yang efektif? Lihat daftar periksa preflight Emma untuk kampanye email.