11 Strategi Efektif untuk Meningkatkan Konversi Magento Checkout

Magento adalah platform eCommerce luar biasa yang dapat membantu Anda membangun toko online dengan kerumitan minimal. Sebanyak 12% dari semua pengecer online di seluruh dunia berjalan di Magento.

Namun, meningkatkan tingkat checkout Magento Anda tidak sesederhana mengklik tombol 'terbitkan' pada produk terbaru Anda. Melihat angka nol di konter kasir Anda bisa sedikit mengecewakan – dan itu sangat bisa dimengerti.

Tapi itu hanya berarti Anda hanya bisa menjadi lebih baik dari sana. Untuk mencapai itu, kami telah menyusun serangkaian kiat pengoptimalan Magento yang dapat meningkatkan konversi di halaman checkout. Mari kita langsung ke dalamnya!

1. Gunakan Konten Statis

Halaman checkout di situs Magento 2 memiliki jumlah sumber daya statis terbesar. Hal ini dapat menyebabkan kecepatan pemuatan yang lambat yang dapat membuat pelanggan menjauh dari pembelian produk di keranjang belanja mereka.

Situs Magento 2 default harus memuat 300+ file JavaScript yang berjumlah sekitar 3 MB. Halaman checkout Magento harus dimuat lebih lama karena tidak dapat bekerja dengan caching.

Meskipun Magento 2 adalah platform yang hebat, bundling JS otomatisnya bukanlah yang terbaik untuk sebagian besar kasus penggunaan. Anda dapat secara manual membuat Bundel JavaScript Tingkat Lanjut bersama-sama dengan Jaringan Pengiriman Konten yang baik.

2. Optimalkan Kecepatan Muat Magento

Kecepatan muat adalah salah satu penyebab paling umum dari rasio pentalan tinggi untuk situs web, termasuk eCommerce. Masalah dengan kecepatan muat adalah bahwa hal itu memengaruhi seluruh situs Anda, tidak hanya checkout Magento 2 Anda.

Sebuah penelitian Google menemukan bahwa 90% pengunjung akan meninggalkan halaman web jika membutuhkan waktu lebih dari lima detik untuk memuat. Ada beberapa tindakan mudah yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kecepatan memuat halaman checkout Anda:

• Hapus modul checkout yang tidak perlu dan skrip pihak ketiga
• Kompres gambar dan ukuran aset
• Optimalkan cookie
• Menyiapkan jaringan pengiriman konten (CDN)

Situs web dengan kecepatan muat yang lebih baik juga berkinerja lebih baik di mesin pencari – terutama Google. Dengan algoritma Core Web Vitals mereka, yang menggunakan kecepatan muat untuk mengukur pengalaman pengguna di situs web.

3. Buat Proses Checkout Lebih Cepat

Sebuah studi oleh Forrester menemukan bahwa pengalaman pengguna yang dirancang dengan baik dapat menghasilkan tingkat konversi hingga 400% lebih baik. Mengurangi kedalaman klik ke halaman checkout Anda adalah metode lain yang dapat membantu meningkatkan tingkat konversi Anda.

Lebih sedikit langkah checkout menandakan kesederhanaan dalam desain pengalaman pengguna Anda. Menjaga jumlah klik rendah antara halaman depan, halaman produk, dan halaman checkout adalah pendekatan terbaik saat mendesain situs Anda.

Semakin sedikit klik yang diperlukan untuk mencapai halaman checkout, semakin baik untuk pengalaman pengguna. Menghapus halaman yang tidak perlu antara produk Anda dan halaman checkout sejalan dengan tujuan ini.

4. Hapus Aset yang Tidak Perlu dari Halaman Checkout

Halaman checkout satu halaman Magento 2 Anda seharusnya hanya melayani satu tujuan: membantu pelanggan Anda menyelesaikan transaksi mereka. Jika Anda memiliki dukungan ekstensi pihak ketiga, Anda harus mempertimbangkan untuk mengecualikannya dari halaman checkout.

Memiliki aset seperti gambar produk ukuran penuh, ilustrasi, atau GIF animasi mewah dengan salinan yang bagus juga bagus untuk visual dan branding. Namun, memasukkannya ke halaman checkout Anda lebih berbahaya daripada baik untuk kecepatan memuat Anda. Dampak negatif dari aset tambahan pada kecepatan muat sama sekali tidak sebanding dengan masalahnya.

5. Optimalkan Situs Magento untuk Kegunaan Seluler

Sebanyak 8 dari 10 pengguna smartphone telah melakukan pembelian online melalui perangkat mobile mereka dalam enam bulan terakhir. Tidak mengoptimalkan toko Magento 2 Anda untuk seluler dapat menjadi cara tercepat untuk kehilangan potensi pertumbuhan bisnis.

Merancang situs Anda agar responsif untuk seluler adalah satu hal, tetapi menjaga kinerja yang sama adalah tantangan yang sama sekali berbeda. Selain mendesain antarmuka pengguna situs Anda untuk seluler, Anda juga perlu melakukan beberapa pengoptimalan Magneto untuk seluler dengan:

• Konten malas memuat
• Meminimalkan ukuran file halaman
• Menggunakan HTTP/2
• Menghindari bundling JavaScript
• Mengoptimalkan untuk byte pertama

6. Terapkan Checkout Sekali Klik

Menerapkan checkout satu halaman Magento 2 adalah cara mudah untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Menggunakan ekstensi Magento pihak ketiga seperti checkout satu langkah untuk Magento 2 memungkinkan Anda membuat proses checkout Magento 2 yang lebih cepat dengan lebih sedikit kerumitan.

Klik yang tidak perlu antara checkout satu halaman Magento 2 dan halaman pembayaran dapat menambah waktu muat yang signifikan untuk server Anda. Tetapi yang lebih penting, ini memaksa pelanggan dengan niat tinggi untuk menunggu lebih lama – yang dapat menyebabkan mereka kehilangan minat.

7. Tawarkan Metode Pembayaran Alternatif

Memiliki checkout satu langkah untuk Magento 2 tidak berarti Anda harus berhemat pada metode pembayaran. Menambahkan metode pembayaran alternatif mungkin tidak secara langsung meningkatkan konversi Anda. Namun, ini akan membantu memberi situs Anda keunggulan dibandingkan pesaing yang memiliki lebih sedikit pilihan.

Sebanyak 29,8% transaksi eCommerce menggunakan opsi pembayaran digital seperti Apple Pay dan PayPal. Ini juga membantu bahwa sebagian besar gateway pembayaran yang aman saat ini mendukung dompet digital. Jadi, menambahkan opsi ini seharusnya tidak terlalu sulit.

Namun, Anda tetap perlu memperhatikan metode pembayaran favorit pelanggan Anda. Ini dapat membantu Anda mempersempit metode mana yang dapat Anda hapus dari situs Anda. Menghapus metode pembayaran yang tidak digunakan juga akan membantu menghemat beban yang signifikan di server Anda.

Kredit gambar: Statista

8. Optimalkan Cookie

Pemilik situs sering mengabaikan pengoptimalan cookie karena file kecil mereka yang tidak terlalu memengaruhi kinerja. Namun, ukuran cookie dapat bertambah seiring dengan semakin banyaknya orang yang mengunjungi dan mengunjungi kembali situs Anda.

Ketika ukuran file cookie mencapai titik tertentu, itu dapat menyebabkan penurunan besar dalam kecepatan memuat situs Anda. Menggunakan domain tanpa cookie dapat membantu Anda menghindari risiko ini dan meningkatkan kecepatan memuat halaman checkout Magento Anda.

9. Tambahkan Personalisasi dengan Data

Menciptakan pengalaman belanja dan checkout yang dipersonalisasi juga telah terbukti meningkatkan konversi pada halaman checkout. Namun dalam ruang eCommerce, personalisasi bisa lebih dari sekadar menyapa pelanggan dengan nama depan mereka.

Tetapi untuk membuat personalisasi, Anda harus mengumpulkan data pengguna yang diperlukan di luar dasar-dasar seperti nama depan, nama belakang, dan alamat email.

Menggunakan informasi seperti perilaku belanja, produk yang baru dilihat, dan kategori favorit dapat membentuk pengalaman keseluruhan yang lebih baik bagi pelanggan Anda. Menambahkan personalisasi lebih lanjut seperti poin reward juga dapat membantu retensi pelanggan.

Semakin banyak mereka melakukan pembelian di situs Anda, semakin banyak keuntungan yang mereka peroleh.

10. Tampilkan Bukti Sosial dan Sertifikat Tepercaya

Jika situs Anda masih berkembang, mungkin sulit untuk meyakinkan pelanggan baru untuk melakukan pembelian dari Anda. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mencoba menggunakan bukti sosial seperti peringkat dan ulasan produk untuk menambah kredibilitas Anda dan produk Anda.

Jika Anda memiliki toko offline, Anda juga dapat menambahkan ulasan dari situs pihak ketiga seperti TrustPilot dan Google Maps ke situs Anda. Meskipun sulit untuk mendapatkan ulasan pertama Anda, Anda tidak boleh menggunakan ulasan palsu – yang dapat membuat Anda dilarang oleh Google.

11. Kode Promo Penawaran

Hanya ada beberapa cara yang lebih baik untuk membuat orang menyelesaikan transaksi selain kode promo. Tidak hanya mudah diterapkan, tetapi kode promo juga sangat efektif dalam mencetak pelanggan baru dan menjaga pelanggan yang sudah ada dengan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

Sebanyak 30% orang akan melakukan pembelian untuk produk diskon dengan kode promo – meskipun mereka tidak berniat membelinya sejak awal. Mereka yang memiliki akses ke kode promo juga menghabiskan 24% lebih banyak daripada mereka yang tidak. Anda juga dapat mempromosikan kode promo Anda melalui pemasaran email karena 81% pembeli online mengatakan bahwa mereka senang menerima penjualan dan penawaran diskon lainnya.

Kesimpulan

Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua untuk meningkatkan konversi checkout Magento atau Magento 2 Anda. Setiap situs memiliki persona pelanggan yang berbeda dan prioritas strategi yang unik tergantung pada demografinya.

Namun, Anda masih dapat menerapkan strategi yang telah kami kumpulkan di sini ke hampir semua jenis toko Magento yang Anda miliki. Seberapa efektif hasilnya sangat bergantung pada strategi pemasaran dan kualitas produk Anda yang lebih luas – tetapi kiat-kiat ini akan membantu Anda mencapai tujuan lebih cepat.

biodata penulis:

Adela Belin adalah seorang content marketer dan blogger di Writers Per Hour. Dia bersemangat berbagi cerita dengan harapan untuk membuat perbedaan dalam kehidupan orang-orang dan berkontribusi pada pertumbuhan pribadi dan profesional mereka. Temukan dia di Twitter dan LinkedIn .