40 Strategi Meningkatkan Penjualan E-niaga di 2022

Di bawah ini adalah 40 saran untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda, meningkatkan kesadaran merek, dan meningkatkan penjualan situs web. Kamerad Web Digital Marketing Agency memiliki pengalaman lebih dari satu dekade dalam menyediakan layanan pengoptimalan tingkat konversi, komunikasi pemasaran, dan meningkatkan profitabilitas toko online secara keseluruhan, jadi kami tahu apa yang kami bicarakan.

Tetapi sebelum kita berbicara tentang strategi, penting untuk mengingat dasar-dasar permainan eCommerce:

Ada 3 Cara Meningkatkan Penjualan Online

Tiga cara utama untuk menghasilkan penjualan adalah:

1. Meningkatkan jumlah pelanggan yang ada
2. Dorong pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak
3. Membuat pelanggan membeli lebih sering

Di bawah ini adalah strategi terbaik untuk meningkatkan daya beli pasar target Anda dan meningkatkan penjualan eCommerce Anda.

Tingkatkan lalu lintas dan pendapatan untuk situs web e-niaga Anda

Bicaralah dengan kami. Kami akan menunjukkan caranya

3 Strategi Teratas untuk Meningkatkan Penjualan E-niaga di 2022

#1. Ketahui Di Mana Pelanggan Anda Berbelanja Online

Jika calon pelanggan dan pelanggan lama mencari produk atau layanan melalui Google, Amazon, Walmart, atau saluran lain tempat Anda berada, pastikan halaman produk, daftar, iklan, serta konten Anda terlihat.

Toko eCommerce Anda tidak akan berkembang jika pelanggan baru tidak tahu bahwa Anda ada. Berinvestasi dalam SEO dan iklan berbayar dapat meningkatkan promosi online, meningkatkan identitas merek, dan mendorong penjualan.

#2. Berikan Informasi yang Berguna

Permudah target pelanggan Anda untuk membeli produk Anda. Katakanlah Anda seorang pengecer mode online, misalnya. Jika calon pelanggan tidak dapat menemukan informasi tentang opsi pengiriman Anda, mereka mungkin tidak melakukan pembelian.

Jadi, tanyakan pada diri Anda: Apa yang akan menghalangi Anda untuk membeli dari situs eCommerce Anda jika Anda adalah pelanggan? Coba selesaikan masalah ini sesegera mungkin.

#3. Pertimbangkan Saluran Penjualan

Sebagian besar toko eCommerce tidak menindaklanjuti setelah pelanggan melakukan pembelian karena mereka tidak menyusun saluran penjualan mereka.

Saluran penjualan adalah proses yang dilalui prospek untuk menjadi pelanggan. Setiap tahap membawa pengunjung situs web selangkah lebih dekat untuk melakukan pembelian. Ini tidak berakhir setelah mereka melakukan pembelian.

Jika Anda ingin pelanggan kembali, Anda memerlukan saluran penjualan dan strategi pemasaran yang terencana dengan baik untuk membuat mereka kembali lagi. Meminta umpan balik setelah pembelian, mengirim buletin email promosi, dan memelihara hubungan adalah cara Anda menciptakan pelanggan setia.

Lagi pula, mendapatkan pelanggan baru bisa menghabiskan biaya lima kali lebih banyak daripada mempertahankan yang sudah ada!

Jika toko eCommerce Anda sedang kesulitan, Anda mungkin ingin membaca tips pemasaran pascapandemi ini.

Sementara itu, berikut adalah 40 taktik untuk meningkatkan penjualan eCommerce:

40 Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan

1. Optimalkan Toko E-niaga Anda dengan SEO

Apakah toko eCommerce Anda muncul di bagian atas halaman hasil mesin pencari Google? Jika tidak, Anda perlu berinvestasi dalam optimasi mesin pencari (SEO).

Meskipun SEO untuk eCommerce tidak sederhana, penting untuk diingat bahwa sesuai dengan RetailWire, 31% pembeli mulai mencari item tertentu di Google.

Tanpa SEO, Anda tidak akan mendapat peringkat dalam pencarian organik, yang merupakan salah satu metode paling efektif untuk menarik calon pelanggan. Faktanya, pencarian organik mendorong lebih dari 50% dari semua lalu lintas mesin pencari, jadi idealnya, Anda ingin menentukan peringkat untuk kata kunci industri yang digunakan oleh pelanggan yang mencari secara online.

2. Jual di Google Belanja

Setiap bisnis online harus menggunakan platform ini, karena jutaan pengguna menggunakan Google untuk membeli barang setiap bulan.

Mendaftar ke Google Merchant Center mudah dan gratis. Anda hanya mulai membayar ketika Anda memulai iklan bayar per klik (PPC). Hal yang hebat tentang PPC adalah Anda dapat mengontrol anggaran Anda, dan membelanjakan sebanyak atau sesedikit yang Anda inginkan.

Menjalankan kampanye iklan yang sukses membutuhkan pengetahuan yang signifikan serta pemantauan dan pengoptimalan yang konstan.

3. Jual di BING

Meskipun Bing mungkin tidak dominan seperti mesin pencari seperti Google dan Yahoo, lebih dari 50% persen orang AS menggunakannya.

Dengan sebagian besar produk, Bing memiliki biaya per klik dan rasio klik-tayang yang lebih rendah. Namun, jika situs web Anda cocok untuk demografi Bing, Anda akan menjual banyak.

Dengan sebagian besar jenis produk, Bing memiliki biaya per klik yang lebih rendah serta rasio klik-tayang yang lebih banyak. Jika situs web Anda cocok dengan demografi pelanggan Bing, Anda akan menjual banyak produk dengan biaya akuisisi yang lebih rendah.

Tentu saja, sisi sebaliknya adalah volume pencarian secara keseluruhan lebih sedikit. Namun, Anda masih bisa menjadi ikan besar di kolam yang lebih kecil dengan memanfaatkan mesin pencari yang diremehkan ini.

4. Jual dan/atau Miliki Produk Terdaftar di Amazon

Kami tahu tidak semua perusahaan eCommerce ingin menjual di Amazon. Namun, $0,49 dari setiap dolar belanja yang dilakukan secara online berasal dari raksasa eCommerce ini.

Pertimbangkan untuk mendaftarkan produk Anda di Amazon jika:

1. Anda ingin meningkatkan volume penjualan Anda
2. Anda tidak ingin kehilangan penjualan situs web

Mengapa ini merupakan langkah yang menguntungkan? Sembilan dari sepuluh pembeli selalu memeriksa harga di Amazon sebelum membeli. Itu sebabnya Amazon bertindak sebagai mesin pencari sekunder untuk barang-barang konsumen.

Inilah peretasan pemasaran: Anda tidak harus menjual produk Anda di Amazon, tetapi jika Anda mencantumkannya di sana dengan harga yang lebih tinggi daripada yang mereka inginkan di situs web Anda. Perbedaan ini akan mendorong lebih banyak penjualan dari situs web Anda.

5. Jual di Facebook

Facebook Marketplace adalah alternatif yang fantastis untuk penjual yang mencari pasar yang ditargetkan.

Platform eCommerce yang terkait dengan Facebook Marketplace meliputi:

• BigCommerce
• Penasihat Saluran
• Stasiun Kapal
• Shopify
• Zentail
• berhenti
• CommerceHub

6. Pemasaran Instagram

Abaikan bagian ini jika Anda adalah perusahaan B2B. Namun, jika Anda adalah pengecer online yang menjual produk dan layanan terkait makanan, mode, kecantikan, atau kesehatan, maka ada baiknya mempromosikan bisnis Anda melalui Instagram.

Menurut Hootsuite, 130 juta pengguna di Instagram melihat iklan untuk berbelanja setiap bulan. Meskipun kami tidak memiliki informasi pasti tentang jumlah penjualan online yang diterjemahkan menjadi; itu mungkin berarti banyak pendapatan untuk toko online.

7. Jual di eBay

eBay memiliki basis pengguna aktif 164 juta orang yang memindahkan jutaan dolar barang per bulan. Jika Anda memiliki produk yang hebat, maka Anda dapat menjualnya di pasar populer ini untuk meningkatkan penjualan online.

8. Jual di Walmart

Walmart menampung lebih dari 465 juta per bulan dan tidak membebankan biaya pengaturan atau biaya operasional kepada anggotanya. Karena Walmart memiliki lebih sedikit penjual daripada Amazon, ia menawarkan potensi keunggulan kompetitif.

Satu-satunya downside adalah pasar dapat memiliki margin keuntungan yang lebih rendah dan menawarkan sedikit atau tidak ada dukungan selama proses penjualan dan pengembalian. Misalnya, penjual tidak diperbolehkan menggunakan FBA untuk memenuhi pesanan.

Jika Anda memutuskan untuk menjual di Walmart, Anda dapat mengetahui lebih lanjut di sini.

9. Jual Melalui Jaringan Afiliasi

Afiliasi pemasaran dapat melengkapi penjualan online karena praktis gratis. Ini sering digunakan oleh toko eCommerce untuk membangun merek online dan program loyalitas.

Di bawah ini adalah beberapa sumber untuk membantu Anda mengidentifikasi mitra afiliasi Anda yang cocok untuk perusahaan Anda, dapat dicari berdasarkan ceruk bisnis.

– Jaringan Afiliasi

• AvantLink
• CJ dari Conversant
• KlikBank
• Penawaran Flex
• Konektor Tautan
• Kawat Pendapatan
• BagikanPenjualan
• Afiliasi Amazon
• Afiliasi Shopify

10. Tawarkan Pengiriman Cepat, Gratis

Jika Anda sudah mendapat manfaat dari pengiriman gratis, lanjutkan ke poin berikutnya.

Secara statistik, 79% pelanggan percaya pengiriman gratis mendorong mereka untuk membeli lebih banyak secara online. Meskipun pengiriman tidak gratis dan biasanya dimasukkan ke dalam biaya bisnis, Anda dapat membayar untuk berinvestasi dalam model bisnis ini jika Anda mampu.

Tip lain: Selalu biarkan pelanggan Anda melacak pesanan mereka. 53% pelanggan tidak akan melakukan pembelian jika mereka tidak tahu kapan mereka dapat mengharapkan pengiriman.

11. Memiliki Kebijakan Pengembalian yang Jelas dan Tidak Terbatas

Ini ketidaknyamanan, tetapi juga merupakan bagian penting dari biaya operasional. Jika Anda tidak menawarkan kebijakan pengembalian yang mudah dan langsung, pelanggan cenderung membeli di toko lain (seperti Amazon atau toko pesaing Anda). Sederhananya, kebijakan pengembalian yang terbuka dan sederhana menghilangkan ketidakpastian.

Selalu berikan deskripsi produk yang tepat (didukung melalui contoh video, seperti yang akan dibahas nanti di blog ini) dan kemasan yang benar.

Hal lain yang perlu diperhatikan adalah bahwa 63% pelanggan melaporkan bahwa mereka tidak akan membeli produk jika mereka tidak dapat menemukan kebijakan pengembalian online di situs web.

12. Kurangi Keranjang Belanja yang Terbengkalai

Menurut standar industri, persentase belanja terbengkalai rata-rata adalah 69,57%. Konsumen meninggalkan troli jika mereka hanya menjelajah, atau jika proses pembayaran terlalu rumit. Oleh karena itu, Anda harus membuat prosesnya tidak merepotkan.

Anda juga dapat mendorong pengguna yang telah meninggalkan keranjang mereka untuk menyelesaikan pembelian dengan mengirimkan email tindak lanjut. AddShoppers dan BouncePilot adalah alat yang sangat baik untuk ini.

13. Buat Video Demo Produk

Pengecer pakaian dan sepatu online Zappos adalah contoh yang bagus tentang cara membuat video demo produk dengan sukses. Menempatkan waktu dan upaya tambahan ke dalam video demonstrasi berkualitas tinggi dapat meningkatkan pengalaman pengguna.

Menurut perusahaan pemasaran ahli HubSpot, 73% orang yang menonton video demo melakukan pembelian.

Selain itu, mayoritas konsumen cenderung "showroom" atau mengunjungi pengecer terdekat untuk melihat item secara real-time, terutama jika tidak ada video demo. Jika Anda tidak memiliki toko fisik, Anda mungkin tidak akan pernah melakukan penjualan ini.

Selain itu, 58% konsumen internet percaya bahwa toko yang menawarkan video dapat diandalkan. Membangun kepercayaan di antara pembeli potensial sangat penting untuk aliran pendapatan yang berkelanjutan.

14. Menawarkan Layanan Pelanggan yang Fenomenal

Hanya karena berbelanja menjadi lebih mudah, bukan berarti layanan pelanggan tidak penting. Banyak situs eCommerce tidak meluangkan waktu untuk menyediakan layanan pelanggan yang benar-benar luar biasa.

Pikirkan seperti ini: Pelanggan yang tidak puas dapat dengan mudah menemukan toko eCommerce lain. Lanskapnya kompetitif, jadi Anda harus selalu melakukan yang terbaik untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan setia.

Hubungi pelanggan yang telah membeli barang untuk menentukan seberapa senang mereka. Tawarkan promosi kepada pelanggan setia dan diskon barang-barang mahal jika dan bila perlu.

Loyalitas pelanggan jangka panjang dibangun di atas kepercayaan dengan menunjukkan bahwa Anda peduli dan memenuhi janji Anda.

15. Menargetkan Ulang Iklan untuk Meningkatkan Konversi

Tahukah Anda bahwa kurang dari 2% pelanggan melakukan konversi pada kunjungan situs web pertama mereka? Tujuan penargetan ulang adalah membuat 98% lainnya bertindak!

Ini penting bagi perusahaan B2B, karena kinerja mereka 400% lebih baik daripada B2C dalam hal konversi.

Statistik menarik lainnya yang menyoroti pentingnya penargetan ulang untuk meningkatkan rasio konversi meliputi:

• Rasio klik-tayang dari iklan bertarget ulang hingga 10% lebih tinggi dari iklan bergambar.
• Penargetan ulang dapat meningkatkan konversi sebanyak 150%.
• Biaya per klik penargetan ulang sekitar 50% lebih rendah dari iklan pencarian.

Cari tahu cara menggunakan penargetan ulang untuk meningkatkan rasio konversi Anda

Pesan Konsultasi Gratis

16. Optimalkan Halaman Produk

UX atau pengalaman pengguna adalah komponen penting dari eCommerce. Apakah situs web Anda ramah seluler? Apakah itu memuat dengan cepat? Apakah navigasinya mudah, dan apakah memiliki gambar produk berkualitas tinggi? Apakah konten mengalir dengan cara yang ringkas dan ramah pengguna?

UX yang baik sangat penting untuk memfasilitasi penjualan online, serta memberikan pengalaman positif kepada target pasar Anda. Mayoritas orang Amerika berbelanja online menggunakan smartphone mereka. Mengapa ini penting?

Google mengungkapkan bahwa 62% pelanggan yang memiliki pengalaman belanja seluler negatif cenderung tidak menjadi pelanggan tetap. Namun, 69% lebih cenderung membeli lagi dari bisnis ketika mereka memiliki pengalaman positif (proses pembayaran yang cepat dan sederhana).

17. Memudahkan Komunikasi Pelanggan

Jika pelanggan memiliki kekhawatiran tentang produk atau layanan atau kebijakan Anda, buatlah tujuan Anda untuk mengatasinya melalui saluran yang mereka sukai untuk berkomunikasi. Ini termasuk Facebook Messenger, chatbots WhatsApp, telepon atau email, serta platform media sosial.

18. Dapatkan Banyak Ulasan Online Positif

Bukti sosial mendorong pembelian. Menampilkan ulasan positif memberi calon pelanggan lebih percaya diri dalam membeli produk atau layanan Anda. Ini juga memperkuat kredibilitas dan keandalan perusahaan Anda.

Tujuannya adalah untuk mendapatkan sebanyak mungkin ulasan positif. Bahkan mesin pencari seperti Google mempertimbangkan ulasan ketika memberi peringkat situs web.

Selalu tanggapi setiap ulasan yang Anda terima, meskipun itu negatif. Anda juga dapat menampilkan ulasan positif di situs web Anda untuk meningkatkan penjualan online.

19. Dorong Pelanggan untuk Memposting Ulasan Produk

97% pembeli mengatakan ulasan produk memengaruhi keputusan pembelian mereka. Selain itu, 94% pelanggan online membaca ulasan yang ditulis oleh orang lain dan 35% mengklaim satu ulasan produk yang buruk menyebabkan mereka mempertimbangkan kembali pembelian mereka.

Inilah mengapa ulasan sangat penting. Jika Anda ingin meningkatkan penjualan untuk produk tertentu, Anda dapat mempertimbangkan untuk mendorong umpan balik pelanggan tentang produk tertentu. Namun, orang-orang sibuk, dan bahkan jika mereka berniat untuk meninggalkan ulasan yang baik, mereka lupa.

Untuk mempermudah, Anda harus memasukkan tinjauan dan strategi manajemen reputasi ke dalam strategi pemasaran Anda secara keseluruhan.

20. Memberikan Perbandingan Produk

Anda ingin mempertahankan pengunjung di situs web Anda selama mungkin dan melakukan pembelian dengan mudah. Jika calon pelanggan harus mencari spesifikasi produk di tempat lain, kemungkinan besar Anda akan kehilangannya. Untungnya, berbagai plugin tersedia. Beberapa bahkan memberikan perbandingan produk, yang sangat berguna bagi pelanggan.

21. Buat Konten yang Mempromosikan Produk Terbaik Anda

Semua orang menginginkan produk terbaik dengan harga terendah. Perusahaan eCommerce dapat mengambil perbandingan produk selangkah lebih maju dan menghasilkan materi pemasaran konten yang mencantumkan produk terbaik di ceruk yang berbeda.

Anda dapat menulis posting blog yang membandingkan item dalam kategori masing-masing dan relevan dengan perusahaan Anda. Contohnya meliputi:

• TV 65 inci dengan spesifikasi terbaik
• Ponsel pintar Teratas tahun 2020
• Mobil Menengah Atas Di Bawah $ 25.000

22. Tunjukkan kepada Pelanggan Cara Menggunakan Produk

Terkadang pelanggan membutuhkan tutorial produk video. Gambar dan teks mungkin tidak selalu memadai untuk mengomunikasikan fitur-fitur utama. Di sinilah tutorial produk juga bisa menjadi alat pemasaran yang berguna.

Konten ini tidak hanya berguna bagi pelanggan, tetapi juga menyelamatkan tim pemasaran Anda dari keharusan menjelaskan proses yang rumit ke dalam kata-kata. 72% orang sebenarnya lebih suka video daripada teks ketika mempelajari cara kerja suatu produk atau layanan.

Video lebih cepat dan lebih menarik karena menyajikan cara yang dinamis, bergambar, dan mudah dipahami untuk menjelaskan cara kerja berbagai hal.

Berikut adalah beberapa saran untuk membantu Anda membuat kampanye pemasaran email yang efektif yang mencakup pemasaran video.

23. Miliki Situs Web yang Aman

Memiliki situs web yang aman sangat penting untuk melindungi merek dan pelanggan Anda dari penipuan dan pencurian identitas. Baru-baru ini, pelanggan menjadi semakin waspada tentang keamanan data dan hanya melakukan bisnis dengan merek yang mereka percayai.

Situs web toko eCommerce Anda harus memiliki sertifikat SSL untuk mengautentikasi identitasnya dan mengaktifkan koneksi yang aman dan terenkripsi. SSL adalah singkatan dari Secure Sockets Layer dan menunjukkan protokol keamanan yang membuat tautan terenkripsi antara server web dan browser web. Itu membuat data dan interaksi tetap aman.

24. Tingkatkan Kecepatan Situs Web

Kecepatan sangat penting untuk pengalaman pengguna dan peringkat mesin pencari. Semakin cepat situs web Anda dimuat (di semua perangkat) semakin tinggi peringkatnya. Anda dapat menguji kecepatan halaman web Anda dengan Google Analytics.

Menurut Google, skor rata-rata 90 atau lebih tinggi dianggap cepat, sedangkan skor 50 – 90 sedang dan skor lebih rendah dari 50 dianggap lambat.

Perusahaan pengembangan web dapat membantu mengoptimalkan kecepatan situs Anda untuk perangkat seluler saat tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Ini sangat penting bagi perusahaan eCommerce baru.

Cara Membuat Pelanggan Membayar Lebih

25. Item Gratis Cross-Sell

Cross-selling berkontribusi sekitar 35% hingga 40% dari pendapatan yang dihasilkan oleh Amazon. Oleh karena itu, strategi efektif ini harus digunakan untuk meningkatkan penjualan di toko eCommerce Anda.

Aplikasi berikut akan mempercepat kemampuan cross-selling Anda:

-WooCommerce/BigCommerce

• Beeketing
• Pemacu

-Shopify

• Jual Silang Pro

-Magento

• Empiro

26. Upsell

Upselling adalah seni di mana Anda memengaruhi pelanggan untuk membelanjakan lebih banyak uang mereka untuk produk dan layanan yang memperkaya hidup mereka.

Selain meminta pengembang web Anda menambahkan fungsi upselling ke toko online Anda, Anda juga dapat menggunakan salah satu plugin yang tercantum di bawah ini, tergantung pada platform eCommerce Anda.

Shopify

–Penjualan Produk

• Upsell Tanpa Batas
• Produk Terkait Linkcious
• menerima

BigCommerce

–Penjualan Tidak Terbatas

• Beeketing
• Upsell mudah

Magento

– Penghubung Produk Massal

• Unggulan 3
• Relasi Produk Massal
• Pelanggan yang membeli ini juga membeli
• Pelanggan yang membeli

WooCommerce

–Rekomendasi untuk WooCommerce

• Pengaya keranjang
• Mesin Rekomendasi

27. Pikat dengan Promosi

Jelajahi kemungkinan di luar kotak. Pengiriman gratis bukan satu-satunya penawaran yang dapat Anda berikan kepada pelanggan. Bagaimana dengan diskon? Penjualan dua-untuk-satu? Kupon diskon terbatas? Atau diskon saat pembeli mendaftar ke daftar pemasaran email Anda?

Selalu tawarkan insentif yang sangat baik untuk meningkatkan penjualan eCommerce. Ini membuat Anda lebih unggul dari pesaing dalam hal pengalaman pelanggan!

28. Tetapkan Ambang Batas Pengeluaran Minimum untuk Pengiriman Gratis

Taktik ini digunakan untuk mendorong konsumen membelanjakan dan menutupi biaya pengiriman. Penawaran Ini berarti semacam kondisi yang melekat pada penjualan agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis. Misalnya, Anda mungkin menawarkan pengiriman gratis ke semua pelanggan yang membelanjakan lebih dari $50. Anda harus menghitung biaya bisnis Anda untuk menentukan ambang pembelanjaan minimum yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

29. Gunakan Kelangkaan Seperti Amazon

Kami telah melihat bagaimana psikologi kelangkaan bekerja ketika terjadi kepanikan selama pandemi. Anda dapat menerapkan prinsip yang sama dalam bisnis.

Misalnya, Anda mungkin memberi tahu klien Anda bahwa penawaran hanya berlaku untuk jangka waktu tertentu. Atau jika mereka mengklik item, mereka diberitahu bahwa stoknya sedikit, yang mendorong tindakan segera.

Jika Anda kesulitan menemukan ide, beberapa contoh menakjubkan tersedia di sini.

30. Merekomendasikan Produk Gratis

Ini semua tentang menawarkan nilai tambah kepada klien Anda. Jangan merekomendasikan produk hanya untuk mendapatkan penjualan. Namun, katakanlah klien Anda baru saja membeli telepon. Anda dapat merekomendasikan aksesori yang kompatibel berdasarkan pembelian pelanggan atau pada orang lain yang telah membeli produk yang sama.

Bagaimana Mendorong Pelanggan untuk Membeli Lebih Banyak

31. Menawarkan Program Loyalitas

Pelanggan setia memberikan nilai hingga 10 kali lebih banyak daripada yang mereka bayarkan untuk pembelian awal mereka. 83% konsumen percaya program loyalitas meningkatkan pengeluaran mereka. Saat membuat program loyalitas untuk meningkatkan penjualan, Anda harus menentukan manfaat apa yang akan diterima pelanggan dan apa yang dibutuhkan dari mereka untuk mendapatkan manfaat ini.

Program loyalitas membutuhkan banyak pekerjaan, dan hanya berhasil jika toko eCommerce dan pelanggan mendapat manfaat. Dalam bisnis, kami mengacu pada "kecepatan perolehan" yang merupakan waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk mendapatkan manfaat program sebagai alasan utama pelanggan mengejar atau berhenti dari program loyalitas.

32. Berikan “Shoppertainment”

Untuk bisnis online, ini dapat mencakup peragaan busana online, demonstrasi, kelas, atau bahkan acara Facebook Live. Apa pun yang menarik pelanggan Anda juga akan meningkatkan penjualan eCommerce. Beberapa contoh termasuk ruang pamer digital dan aplikasi gamifikasi.

33. Promosi Musiman

Sepanjang tahun, di setiap musim dan dalam semua kondisi cuaca, ada peluang. Acara terkait cuaca, liburan atau acara sekolah, serta musim yang menawarkan peluang promosi.

Buat kalender promosi musiman yang menguraikan ide-ide Anda. Idealnya, Anda memerlukan setidaknya satu acara promosi setiap bulan. Pertimbangkan promosi khusus untuk hari libur dan acara-acara besar.

Promosikan kampanye Anda dengan benar dan pastikan untuk menyertakan peningkatan pengiriman liburan jika berlaku.

34. Masukkan Flyer Promo dalam Paket Pengiriman

Itu murah, cepat, dan efisien. Daripada menjelajah ke dunia media offline yang mahal, Anda dapat berinvestasi dalam brosur yang memiliki ROI tinggi. EnvatoMarket menawarkan selebaran promosi yang dapat disesuaikan untuk eCommerce jika Anda membutuhkan inspirasi.

35. Kupon

Kode kupon konvensional berfungsi karena memberi kesan kepada pembeli bahwa mereka menerima diskon tambahan, bersama dengan promosi atau penjualan lain yang mungkin ditawarkan toko Anda saat ini. Kode kupon juga dilacak yang merupakan cara efektif untuk mengukur ROI pemasaran digital Anda.

36. Berjenjang

Tiering adalah semacam diskon yang mendorong pengeluaran lebih tinggi. Banyak department store menggunakan model berjenjang. Semakin tinggi jumlah yang dibelanjakan pembeli, semakin tinggi diskon yang dapat ditawarkan pengecer dengan margin keuntungan yang layak.

Konsep tiering diilustrasikan di bawah ini:

-Belanjakan $100 dan dapatkan diskon 10%.

• Belanjakan $150 dan dapatkan diskon 20%.
• Belanjakan $200, dan terima kartu hadiah seharga $50
• Beli dua pasang kacamata hitam dan dapatkan diskon 20%.
• Beli 3 set, dan dapatkan diskon 30%.
• Beli 4 produk perawatan rambut dan dapatkan diskon 15%.

37. Penskalaan

Cara lain untuk meningkatkan penjualan adalah dengan menawarkan insentif skala. Sebagai contoh:

• Beli setidaknya dua pasang jeans denim dan dapatkan diskon 20% untuk blus bermerek.

38. Kembangkan Akun Penjualan Online

Ini sangat penting dan berlaku untuk perusahaan B2B. Ketika pelanggan memesan produk mahal (terutama dalam kategori produk besar), Anda harus menindaklanjuti untuk berterima kasih kepada mereka atas pembelian mereka dan mengajukan beberapa pertanyaan lagi untuk memastikan mereka puas dengan pembelian mereka.

Jika mereka tidak membeli produk yang tepat, maka Anda dapat mencoba untuk menjual atau menjual produk terbaik kepada mereka.

Cari tahu sebanyak mungkin tentang perusahaan dan cara Anda dapat membantu mereka. Dengan pendekatan ini, pesanan sebesar $700 dapat berubah menjadi beberapa ratus ribu dolar dan hubungan yang diperpanjang.

Pastikan untuk mengikuti penawaran yang sesuai!

39. Buat Langganan Pelanggan

Jika Anda menawarkan barang yang dibeli pada frekuensi apa pun, buat langganan untuk memastikan pembeli tidak perlu terburu-buru membeli barang.

Saat Anda menjual barang yang merupakan barang hadiah, tanyakan kepada pembeli untuk memilih apa yang mereka inginkan untuk acara belanja mereka, dan berikan ide satu bulan sebelum ulang tahun atau hari jadi mereka.

40. Tunjukkan Anda Peduli

Saat ini, dunia sedang bergejolak. Ekonomi sedang mengalami penurunan dan sebagian besar mengalami tekanan keuangan. Jika Anda dapat membantu pelanggan Anda dengan cara tertentu, lakukanlah. Baik itu menawarkan diskon tambahan atau manfaat loyalitas lainnya.

Layanan pelanggan yang sangat baik juga berjalan jauh! Orang-orang akan selalu lebih setia kepada bisnis jika mereka merasa telah membantu mereka melewati masa-masa sulit. Loyalitas ini akhirnya meluas ke pembelian yang sering, dan sangat penting untuk membangun merek.

Ingin berbicara dengan ahlinya?

Hubungi kami di (312) 265-0580

Kesimpulan

Dengan strategi ini, Anda akan meningkatkan penjualan eCommerce Anda. Anda dapat menggunakan beberapa, semua atau kombinasi. Ini sepenuhnya tergantung pada tujuan bisnis dan kapasitas tim Anda. Jika Anda membutuhkan mitra ahli yang menyediakan layanan SEO e-niaga yang tahu cara meningkatkan penjualan Anda, Kamerad Digital Marketing Agency akan dengan senang hati membantu Anda!