7 Langkah Memilih Pengembang yang Tepat untuk Pembuatan Situs Web Kustom Anda

Jadi inilah saatnya untuk membawa bisnis online Anda ke level selanjutnya. Terlepas dari apakah Anda meluncurkan situs pertama Anda atau memperbarui yang sudah ada, sama pentingnya Anda mendekati proyek pengembangan baru Anda dengan cara yang benar di awal proses.

Ada empat jalur di depan Anda untuk menyelesaikan proyek ini:

• Pekerjakan tim pengembang internal.

• Membangun situs sendiri.

• Sewa pekerja lepas.

• Menyewa agen pengembangan.

Ada pro dan kontra untuk masing-masing jenis ini dan metode yang tepat untuk Anda akan bervariasi tergantung pada waktu dan sumber daya Anda. Untuk sebagian besar, jalan terbaik adalah menyewa agen pembangunan. Kita akan membahasnya sebentar lagi, tapi inilah intisari alasannya. [Catatan editorial: Dustin menyisipkan wajah smiley di sini, tetapi manajer pemasaran tidak mengizinkannya menyimpannya.]

• Agen menuntut lebih sedikit sumber daya internal.

• Agensi menyediakan tim yang sangat terampil yang siap membangun visi Anda persis seperti yang Anda lihat.

• Agensi datang dengan banyak pengalaman.

• Agen diperiksa oleh perusahaan tepercaya.

Menemukan kecocokan yang tepat untuk tujuan dan kebutuhan bisnis Anda tidaklah mudah. Faktanya, bagi banyak dari Anda, ini akan menjadi pertama kalinya Anda harus melalui proses evaluasi agensi dan menemukan agensi yang dapat melaksanakan visi Anda dengan sempurna. Proses ini tidak harus rumit, tetapi membutuhkan kehati-hatian. Mari kita lihat cara memilih agen pengembangan yang tepat untuk diajak bekerja sama.

Langkah 1: Tentukan Visi Anda Secara Internal.

Langkah pertama untuk menemukan agensi pengembangan Anda yang sempurna sebenarnya adalah langkah internal. Pertama-tama Anda harus duduk dengan semua pemangku kepentingan utama Anda dalam proyek ini dan menentukan keinginan, kebutuhan, dan tujuan Anda untuk proyek ini. Ini adalah langkah kunci yang diabaikan banyak orang, menyebabkan banyak masalah yang tidak perlu bagi mereka di kemudian hari. Karena itu, inilah yang perlu Anda pertimbangkan:

A. Apa yang Anda inginkan dan/atau butuhkan?

Yang ini tidak terlalu sulit, dan sejujurnya, kebanyakan orang memiliki ide yang cukup bagus tentang ini. Namun, penting untuk melampaui "ide yang cukup bagus" di sini, dan mendapatkan sesuatu yang sedikit lebih konkret sehingga Anda tidak memiliki kejutan di sepanjang jalan. Penting juga untuk menentukan apa yang dibutuhkan dan apa yang diinginkan.

Tanyakan pada diri Anda sendiri: apa yang Anda inginkan/butuhkan – inilah kemungkinan alasan Anda melakukan percakapan ini sekarang. “Saya ingin/membutuhkan situs web baru.” “Saya ingin/perlu melakukan beberapa perubahan pada situs saya saat ini.” “Saya ingin/membutuhkan aplikasi yang dapat melakukan x,y, dan/atau z.” “Saya ingin/perlu memindahkan situs saya dari [ masukkan keranjang belanja pesaing seperti Magento ] ke Shopify.” Daftar ini dapat berlangsung selama-lamanya – intinya adalah memiliki ide dasar tentang apa yang Anda inginkan/butuhkan saat Anda mulai mencari agen pengembangan.

B. Apa tujuan Anda untuk proyek ini?

Yang ini seharusnya cukup mudah. Anda bahkan mungkin telah menentukan keinginan dan kebutuhan Anda dari beberapa tujuan yang sudah Anda miliki. Tetapi secara umum saya telah menemukan bahwa kebanyakan orang datang ke proses evaluasi dengan sasaran tingkat tinggi dan pada akhirnya, sasaran tingkat tinggi tidak bagus untuk mengukur keberhasilan situs web baru Anda. Penting untuk mengembangkan sasaran spesifik yang dapat dengan jelas dan mudah mengukur keberhasilan situs baru Anda, sehingga Anda benar-benar dapat memahami ROI proyek Anda (dan agar agen pengembangan dapat membantu mengoptimalkan situs baru Anda untuk sasaran ini). Berikut adalah beberapa contoh tujuan untuk dipertimbangkan:

• Meningkatkan pendapatan online sebesar 15%

• Tingkatkan tingkat konversi dari 20% menjadi 25%

• Tingkatkan penjualan produk tertentu dari $20K menjadi $50K

• Meningkatkan lalu lintas situs sebesar 30%

Kuncinya di sini adalah mengembangkan tujuan yang terukur dan dapat ditindaklanjuti.

Langkah 2. Putuskan Jenis Pengembang yang Ingin Anda Kerjakan.

Anda akan menemukan tiga jenis developer dalam pencarian Anda: freelance, agensi umum, dan agensi premium. Ada pro dan kontra dari ketiganya.

• Pekerja lepas sangat bagus untuk proyek kecil yang dapat diselesaikan sendiri atau dengan tim yang sangat kecil dengan cepat. Mereka seringkali lebih murah dan bersedia mengerjakan proyek yang lebih kecil dan lebih cepat yang mungkin dihindari oleh agensi. Sisi negatif dari freelancer adalah bahwa mereka seringkali tidak terbukti, dengan pengalaman yang lebih sedikit, keahlian yang lebih terbatas, dan sumber daya. Sederhananya, freelancer umumnya sukses atau gagal. Ada beberapa freelancer yang luar biasa di luar sana dan ada beberapa yang sangat buruk. Anda belum tentu tahu mana yang Anda pilih sampai setelah mereka mengirimkannya.

• Agensi umum berada di tempat yang cukup manis. Mereka menarik karena mereka membawa pengalaman yang layak, keahlian yang lebih kuat, dan memiliki lebih banyak sumber daya daripada pengembang lepas. Sisi negatif dari agen umum adalah bahwa mereka lebih mahal daripada pekerja lepas dan seringkali tidak dapat memberikan sesuatu yang sangat teknis. Agensi umum adalah pilihan yang bagus bagi mereka yang menginginkan pembuatan situs web yang agak mendasar dan ingin bekerja dengan seseorang yang terbukti.

• Agensi premium akan menjadi agensi dengan banyak pengalaman teknis, termasuk pengalaman dengan logo teratas. Mereka memiliki reputasi terkenal, dan kemampuan untuk menghadirkan situs web pesanan luar biasa yang akan melakukan apa yang Anda butuhkan dengan cara yang membedakan merek Anda di industri Anda. Kelemahannya? Agensi premium memang memiliki label harga premium. Jika Anda dapat mengayunkan label harga premium, agen-agen ini umumnya tidak mengecewakan dan dapat menghasilkan ROI yang sangat kuat. Jika Anda memiliki proyek yang sangat teknis, Anda bahkan mungkin tidak memiliki pilihan antara premium atau agensi umum.

Lakukan riset dan kembangkan anggaran kasar yang merinci apa yang bersedia Anda bayarkan untuk setiap jenis agensi. Perlu diingat bahwa bahkan dalam kategori ini, Anda mungkin tidak membandingkan apel dengan apel. Ada spektrum biaya dan kualitas di setiap tingkat. Artinya, Anda harus menetapkan anggaran fleksibel yang dapat disesuaikan saat Anda mempelajari lebih lanjut tentang agensi yang berbeda. Terkadang satu agensi premium lebih cocok daripada yang lain dan mungkin layak dibelanjakan sedikit lebih banyak daripada yang Anda rencanakan untuk agensi premium.

Langkah 3. Tentukan Anggaran dan Timeline Anda.

Banyak perusahaan masuk ke proses ini tanpa anggaran atau jadwal yang jelas, sehingga sangat sulit bagi mereka untuk mengevaluasi pengembang. Sederhananya, Anda harus dapat menentukan garis waktu dan anggaran untuk Anda dan pengembang sehingga Anda dapat menentukan apakah pengembang berada dalam kisaran harga Anda dan apakah mereka dapat menyelesaikan proyek pada saat Anda membutuhkannya. Meskipun anggaran dan garis waktu bisa fleksibel dan berubah dengan penelitian, Anda harus memiliki ide yang bagus tentang apa yang lebih disukai untuk Anda dan batas atas keduanya karena ini adalah detail utama yang akan membantu Anda mengesampingkan pengembang.

Saat mengembangkan anggaran, saya sarankan Anda memiliki beberapa anggaran – satu untuk setiap jenis pengembang yang Anda minati (freelance, umum, premium). Sekali lagi, ini bisa fleksibel dan dapat berubah saat Anda belajar lebih banyak melalui proses penelitian dan evaluasi jika Anda mau.

Ketika datang ke garis waktu, Anda pasti ingin mengingat dua garis waktu. Anda harus memiliki garis waktu "jika saya dapat melambaikan tujuan tongkat ajaib" dan garis waktu "Saya dapat menerimanya jika itu dilakukan pada tanggal ini". Keduanya harus realistis dan garis waktu "Saya bisa hidup dengan itu" harus didahulukan dari apa pun yang Anda pikirkan, mengingat bahwa pekerjaan pengembangan kualitas biasanya membutuhkan waktu yang cukup lama. Biarkan pengembang mengejutkan Anda dengan (semoga saja) melebihi harapan Anda.

Langkah 4. Mulai Proses Penemuan.

Setelah Anda meluangkan waktu untuk memahami keinginan, kebutuhan, anggaran, garis waktu, dll. Anda perlu meluangkan waktu untuk meneliti dengan siapa Anda ingin bekerja. Jika Anda sedang membangun situs web, kemungkinan Anda akan mulai dengan rujukan dari perwakilan dengan gerobak yang Anda evaluasi atau pilih. Jika Anda belum berbicara dengan perwakilan, pertimbangkan untuk memeriksa daftar vendor yang disetujui perusahaan. Misalnya, Shopify sangat berhati-hati dalam mengembangkan daftar mitra yang kaya untuk berbagai kebutuhan pedagang. (Lihat daftar pengembang yang disetujui di sini .)

Mengesampingkan gerobak, proses penemuan adalah waktu untuk meneliti siapa yang paling masuk akal untuk diajak bekerja sama. Beberapa agensi akan eksklusif untuk gerobak tertentu sementara yang lain akan bekerja dengan banyak gerobak. Kedua pendekatan memiliki pro dan kontra. Pengembang yang bekerja secara eksklusif dengan satu keranjang akan memiliki tingkat keahlian yang sangat tinggi dengan keranjang tersebut yang tidak dapat ditandingi oleh agensi yang bekerja dengan banyak keranjang. Namun, jelas, jika pengembang favorit Anda tidak bekerja dengan keranjang Anda, itu adalah penipuan yang cukup besar. (Meskipun banyak dari agensi eksklusif ini juga dapat membantu Anda dengan mudah bermigrasi ke keranjang tempat mereka bekerja.)

Proses penelitian Anda harus mencakup memeriksa situs web pengembang yang dipilih dan memeriksa sumber daya apa pun yang mereka miliki di situs tersebut. Situs pengembang akan melakukan yang terbaik untuk memberi Anda banyak informasi tentang diri mereka di awal, dan Anda mungkin dapat menyingkirkan beberapa agensi atau pekerja lepas hanya dari informasi di situs mereka saja. Penghematan waktu untuk Anda dan agensi!

Namun, pada akhirnya, Anda perlu berbicara dengan seseorang, dimulai dengan panggilan penemuan tingkat tinggi.

Panggilan penemuan memungkinkan Anda menginvestasikan beberapa menit untuk menentukan apakah ada alasan untuk melanjutkan percakapan Anda dengan mereka. Inilah saatnya untuk memeriksa kualifikasi agensi yang Anda ajak bicara. Anda harus bertanya kepada mereka tentang hal-hal seperti pekerjaan sebelumnya, pengalaman, keahlian, seperti apa prosesnya dengan mereka, bagaimana mereka akan berinteraksi dengan Anda, proses penyerahan, dll. Di sinilah Anda benar-benar dapat mengukur kualitas agen pengembangan. Jika mereka bagus, mereka akan memiliki proses yang mapan, dan dapat memandu Anda melewatinya. Beberapa hal yang harus dicari:

• Manajer proyek khusus

• Titik sentuh reguler

• Apakah proyek Anda sesuai dengan keahlian mereka

• Apakah anggaran Anda masuk akal pada tingkat tinggi untuk mereka

• Apakah mereka berpotensi dapat bekerja dalam garis waktu Anda

Saya pikir kesalahan terbesar yang dilakukan orang pada tahap ini adalah menganggap semua agen pengembangan adalah sama, memberikan sedikit usaha untuk menguraikan kecocokan yang tepat dan memilih berdasarkan hal-hal seperti penetapan harga dan waktu. Ini adalah cara cepat untuk mengakhiri proyek Anda dengan rasa asam di mulut dan melemahkan ROI Anda. Jangan lakukan itu! Pastikan Anda mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan masing-masing pengembang. Terkadang pengembang tidak dapat memberikan garis waktu ideal Anda dengan anggaran ideal Anda, tetapi mereka dapat memberi Anda situs web yang sempurna dalam segala hal lainnya. Pada akhirnya, itulah pengembang yang harus Anda ikuti jika tidak ada orang lain yang dapat menghadirkan situs web sempurna Anda, karena kualitas jauh lebih penting daripada hal lain dalam hal ini.

Langkah 5. Kembangkan Lingkup Kerja (SOW)

Mengembangkan cakupan persyaratan yang mendetail untuk dikerjakan oleh pengembang mungkin merupakan satu-satunya bagian evaluasi yang paling penting. Jika Anda membandingkan beberapa agensi, Anda ingin memastikan semua orang bekerja dengan informasi yang sama. Selain itu, Anda ingin memastikan pengembang tahu persis apa yang harus mereka lakukan sehingga mereka dapat memperkirakan total biaya dan jadwal Anda secara akurat. Tidak ada gunanya bagi Anda untuk membandingkan apel dengan jeruk. SOW tidak mudah dibangun jika Anda tidak 100% yakin dengan semua bagian yang terlibat dalam proyek sehingga Anda mungkin harus bersandar pada agen pengembangan untuk mendapatkan bantuan di sini. Banyak pengembang berpengalaman dapat memberi Anda ruang lingkup kerangka untuk diisi. Kuncinya di sini adalah detail, semakin detail SOW, semakin akurat proposal Anda, dan semakin dapat diprediksi hasilnya.

Langkah 6. Mengevaluasi Tawaran

Di sinilah segalanya menjadi menarik dan menarik. Jika Anda datang ke proses ini dengan persiapan maka mudah-mudahan Anda melihat beberapa proposal yang akurat. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan:

• Konfirmasikan semua yang Anda cari dipertimbangkan dalam proposal.

• Apa saja hal-hal yang mereka perhitungkan dalam proposal?

• Apakah mereka memperhitungkan pekerjaan potensial yang diperlukan setelah proyek diserahkan?

• Apakah proposal mudah dipahami?

• Apakah biaya dirinci: ex – desain, pengembangan, Q&A, Manajemen Proyek, dll.?

Langkah 7: Handoff

Sementara itu adalah akhir dari proses evaluasi, hubungan Anda dengan agensi ini biasanya akan berlanjut hingga akhir proyek. Selalu penting untuk mempertimbangkan bagaimana penyerahan pekerjaan pengembangan baru akan terjadi dan menentukan sumber daya internal yang dibutuhkan di akhir proyek. Bagaimana agensi yang Anda pilih menangani proses ini dapat membuat atau menghancurkan pengalaman dalam jangka panjang. Berikut adalah beberapa hal yang ingin Anda pertimbangkan sebelum menarik pelatuk dengan agensi.

• Jenis dokumentasi apa yang akan diberikan agensi kepada Anda tentang pekerjaan yang mereka lakukan?

• Seberapa mudah bagi Anda untuk membawa pekerjaan proyek ini ke agensi lain untuk bekerja di masa mendatang?

• Apakah ada pertemuan atau pelatihan setelah proyek diserahkan?

• Apa yang terjadi jika Anda membutuhkan pekerjaan tambahan setelah proyek selesai dan diserahkan?

• Apakah mereka menawarkan dukungan untuk layanan yang sedang berlangsung?

Membungkus semuanya

Mengevaluasi lembaga untuk pekerjaan pembangunan bukanlah tugas yang mudah. Seperti yang kita pelajari di sini, ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan, dan jika Anda berurusan dengan biro iklan yang baik, kemungkinan besar Anda akan belajar tentang hal-hal lain yang perlu dipertimbangkan saat mereka melalui proses penemuan mereka. Bagian yang sulit adalah setiap bisnis, proyek, dan agensi berbeda. Dengan mengikuti tip-tip ini, Anda dapat mengatasi kerumitan evaluasi dan juga membawa konsistensi ke meja!