Penutup Webinar: 5 Langkah yang Harus Diikuti Sebelum Menerapkan Pemasaran Influencer

Diterbitkan: 2022-05-11

Pemasaran influencer telah muncul sebagai cara yang efektif untuk menghasilkan prospek, membangun merek, dan mendapatkan pelanggan. Influencer dapat bertindak sebagai tokoh utama untuk merek Anda, tetapi pemasaran influencer masih dalam tahap awal dan penuh dengan bahaya, tidak sedikit yang membuang-buang uang untuk kampanye yang gagal menghasilkan ROI.

Untuk mempelajari lebih lanjut, dengarkan webinar oleh Matt Bailey, penulis buku terlaris, dan pakar pemasaran digital, saat ia menjelaskan cara kerja pemasaran influencer, perangkap berbahaya yang harus dihindari, dan langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk membangun kampanye pemasaran influencer yang ditargetkan dan terukur. Atau Anda dapat membaca ringkasan webinar di bawah ini.

Di masa lalu pemasaran Internet yang tidak begitu jauh, pemasar berjuang untuk konten viral. Jika kami hanya dapat membuat podcast atau blog atau infografis atau video yang membuat orang tergila-gila, kami dapat memercayai pengikut kami untuk membagikan konten itu kepada teman-teman mereka, sehingga menumbuhkan kesadaran merek kami, pengaruh media sosial, dan akhirnya penjualan. Tapi era itu sudah mati, kata influencer pemasaran digital Matt Bailey dalam webinar barunya. Konten viral sekarang hanyalah sebuah angan-angan dan kami telah beralih ke era pemasaran influencer sebagai cara untuk memperluas jangkauan sosial kami dengan kecepatan kilat.

Pemasaran influencer melibatkan perekrutan selebritas untuk menggunakan otoritas mereka untuk mendukung merek, produk, atau layanan Anda dengan audiens mereka dan itu adalah topik hangat di industri ini. Meskipun pemasaran influencer mendapatkan banyak hype saat ini, itu sebenarnya bukan ide baru. Selebriti telah lama digunakan untuk mempromosikan merek karena otak kita terhubung untuk memilih dukungan selebriti, kata Bailey. Apa yang telah berubah adalah banyaknya jumlah selebriti. Kami memiliki banyak selebritas yang diciptakan oleh reality show, acara kontes, dan YouTube, dan media memiliki kepentingan untuk menciptakan lebih banyak selebritas bagi kami karena selebritas menjual. Di zaman sensasi semalam dan kebanyakan selebritas yang diluncurkan di Internet, lebih dari separuh dari kita sekarang menganggap kepribadian media sosial lebih dapat dipercaya daripada iklan, dan satu dari empat iklan menampilkan selebritas.

Masalahnya adalah, bahkan dengan semua hype, jenis influencer yang membuat gelombang terbesar cenderung anak muda yang meraup jutaan dolar hanya karena mereka populer, dengan pengikut yang cukup untuk membenarkan gaji mereka. Dan itu belum tentu merupakan pilihan yang tepat untuk Anda, seperti yang ditunjukkan Matt Bailey.

Mengapa Anda Harus Meninggalkan Nama Besar ke Merek Besar

Dalam webinar ini, Bailey membuat perbedaan kritis antara dua jenis influencer-makro influencer dan mikro influencer. Sebagian besar berita yang menjadi berita utama adalah tentang influencer makro-nama besar selebriti YouTube dengan jutaan pengikut. Mereka dapat dibayar untuk mendukung produk atau merek melalui Facebook, tweet, Instagram, Snapchat, blog, atau vlog. Merek berduyun-duyun ke selebritas yang sangat populer ini dengan jutaan pengikut karena afiliasi dengan mereka dapat meningkatkan basis pengikut mereka sendiri.

Namun, karena ketenaran dan harga mereka, makro-influencer ini berada di luar jangkauan finansial semua merek kecuali merek terbesar—dan tidak apa-apa karena mereka tidak menawarkan jenis pemasaran yang relevan dan bertarget seperti yang dilakukan mikro-influencer, seperti Bailey menjelaskan.

Di ujung lain skala, mikro-influencer tidak memiliki pengakuan nama global dari makro-influencer, dan karenanya menghabiskan lebih sedikit uang sambil memberi merek akses ke audiens yang jauh lebih tertarget. Seorang mikro-influencer telah mengembangkan pengikut berdasarkan hobi atau minat tertentu seperti make-up atau perjalanan, memberikan akses merek yang tepat kepada “pengikut afinitas” tersebut, seperti yang disebut Bailey. Mikro-influencer juga menawarkan lebih banyak kredibilitas karena mereka cenderung jauh lebih otentik dan mereka dapat memiliki minat yang sebenarnya pada produk atau merek Anda.

Apakah Influencer Anda Sepadan dengan Harganya?

Meskipun makro-influencer mungkin menggoda untuk memberikan dorongan pada merek, mikro-influencer akan menjadi pilihan yang lebih baik untuk sebagian besar merek karena biayanya akan lebih rendah dan audiens yang ditargetkan. Terlepas dari jenis influencer yang Anda pilih, Bailey menekankan pentingnya memverifikasi kredibilitas dan jangkauan aktual dari influencer tersebut. Jika mereka dapat mengklaim sejumlah pengikut, itu tidak berarti apa-apa bagi Anda karena pengikut mudah dibeli dan dibayar, dia memperingatkan. Anda ingin tahu apakah pengikut itu nyata dan terlibat. Saat memilih influencer Anda, tanyakan tentang kampanye sebelumnya dan hasil yang dihasilkan, bukan hanya jumlah pengikut.

Rancang Kampanye Terukur

Setelah Anda memeriksa influencer Anda dan Anda yakin akan integritas dan nilainya, fokuskan perhatian Anda pada ROI Anda. Pastikan Anda berpikir lebih dari sekadar meningkatkan jumlah pengikut Anda, dan jangan berasumsi bahwa ROI akan mudah diukur. Meskipun satu studi mengatakan bisnis mengklaim pendapatan $6,50 untuk setiap $1,00 yang dihabiskan untuk pemasaran influencer, laporan lain mengatakan ROI pada pemasaran influencer adalah tantangan terbesar bagi 65 persen pemasar.

Bailey menyarankan Anda memulai dengan tujuan akhir: Apa yang ingin Anda capai dengan kampanye ini? Kemungkinan sasaran termasuk meningkatkan pengikut, keterlibatan, sebutan, hubungan, penjualan, dan kunjungan. Tentukan apa yang ingin Anda capai, lalu rancang kampanye Anda di sekitar sasaran tersebut. Bailey merekomendasikan penggunaan metode sasaran SMART yang telah terbukti benar untuk merancang kampanye Anda: Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, dan Berbasis Waktu.

Untuk mengukur efektivitas kampanye, Anda dapat menggunakan metode tradisional seperti piksel pelacakan, URL, dan kode kupon, tetapi juga mencari cara baru untuk melacak keterlibatan. Seiring berkembangnya pemasaran influencer, saluran media sosial telah memungkinkan cara yang lebih baik untuk mengukur hasil, termasuk tautan dalam konten di YouTube dan fitur komentar untuk membeli di Instagram.

Kelola Hubungan dan Lindungi Merek Anda

Setelah Anda memutuskan jenis influencer yang akan Anda gunakan, tujuan dan kampanye Anda, Anda harus mengelola hubungan itu. Berhati-hatilah jika Anda menggunakan salah satu dari makro-influencer muda, trendi dan belum dewasa yang tidak mungkin mengikuti agenda Anda. Seperti yang dijelaskan Bailey, merek mengeluarkan uang untuk kategori influencer ini untuk sekadar melakukan hal mereka sendiri yang sama sekali tidak terkait dengan merek yang mereka dukung, yang mengarah ke kegagalan seperti Logan Paul, kurangnya penilaian menjijikkan yang membuat YouTube memutuskan hubungan dengan vlogger. . Jika Anda menyelaraskan merek Anda dengan influencer seperti itu, ketahuilah bahwa perilaku mereka dapat menjadi bumerang untuk berdampak negatif pada merek Anda juga.

Tidak peduli seberapa besar kekuatan yang mungkin dimiliki influencer pilihan Anda di pasar, Anda harus memiliki kontrol kreatif, dan semua masalah yang terkait dengan merek Anda harus ditetapkan sebelumnya. Juga perlu diingat bahwa influencer Anda mungkin secara tidak sengaja mengaitkan merek Anda dengan sesuatu yang negatif, seperti pandangan rasis. Setujui sebelumnya siapa yang akan memiliki keputusan akhir tentang pengiriman pesan, dan setujui pengungkapan penuh tentang sponsor konten Anda. Bailey mengatakan semua yang Anda butuhkan adalah hashtag #Ad dan Anda akan menutupi dasar Anda tentang pengungkapan.

Tiga Poin Kunci untuk Memilih Influencer Terbaik untuk Merek Anda

Bailey mengakhiri webinar dengan tiga poin kunci untuk sukses dengan pemasaran influencer:

Bangun hubungan dengan influencer yang tepat. Idealnya, Anda akan menemukan seseorang yang sudah menyukai merek Anda. Antusiasme mereka akan wajar, tidak dipaksakan, dan konsumen dapat mengetahui ketika seseorang tidak jujur dengan endorsement mereka.
Pilih mikro-influencer dengan audiens terbaik dengan memulai dari audiens. Siapa target pasar Anda? Apa yang mereka pedulikan? Siapa yang sudah mereka dengarkan? Setelah Anda tahu siapa yang sudah memengaruhi mereka, pekerjakan orang itu untuk berbicara mewakili merek Anda.
Pastikan influencer Anda akan tetap sejalan dengan merek dan suara kreatif Anda dengan menetapkan kontrol dan protokol. Sekali lagi, ini akan lebih mudah jika influencer yang sudah menyukai produk atau merek Anda dan tidak hanya di dalamnya untuk uang.

Terakhir, untuk memastikan pemasaran influencer Anda dimulai dan tetap legal, Bailey menutup dengan tautan ke pedoman FTC tentang pengesahan. Karena linknya panjang, dia buat sedikit: http://bit.ly/FTCdisc.

Pemasaran influencer pasti membuat gelombang dan berita utama, untuk alasan yang baik dan buruk, tetapi sebelum Anda memutuskan hal mengkilap terbaru ini tepat untuk merek Anda, lakukan beberapa pekerjaan rumah. Mulailah dengan menonton webinar ini yang dikemas dengan saran dan contoh yang berguna. Kemudian pertimbangkan ROI yang kemungkinan besar akan Anda capai dan jenis pemberi pengaruh yang kemungkinan besar akan Anda akses. Di atas segalanya, pertahankan fokus Anda di tempat yang seharusnya sebagai pemasar-pada penjualan aktual yang dihasilkan oleh kampanye yang Anda lakukan. Karena tanpa itu, tidak ada pengaruh yang akan membuat sedikit perbedaan.