Bagaimana Startup Anda Dapat Mendapat Manfaat dari Nomor Telepon Virtual?

Memulai bisnis itu mahal, terutama jika Anda tidak memiliki sumber modal yang kuat. Biaya awal yang dikeluarkan tidak masuk akal, dan jika tidak dianggarkan dengan baik, Anda bisa kehilangan uang yang tidak pernah Anda inginkan. Anda berisiko jatuh ke dalam hutang.

Apakah Anda ingin menghemat uang dan memaksimalkan keuntungan? Menggunakan nomor telepon virtual untuk komunikasi bisnis Anda mungkin merupakan salah satu cara untuk melakukannya. Baca terus untuk pemahaman yang lebih baik tentang sistem telepon virtual.

Apa itu Nomor Telepon Virtual?

Nomor telepon virtual adalah nomor telepon yang tidak terikat atau terikat ke alamat, kartu sim, perangkat, atau telepon apa pun. Nomor ini menggunakan internet untuk melakukan panggilan telepon.

Sebagai ilustrasi, berikut adalah tiga perbedaan antara bilangan virtual dan bilangan fisik.

• Tidak seperti nomor fisik, yang memerlukan peralatan telepon, kartu sim, dan perangkat lain untuk beroperasi, nomor virtual tidak memerlukan peralatan khusus.
• Nomor fisik memerlukan saluran telepon agar berfungsi. Tanpa garis-garis ini, angka-angka ini tetap terputus.
• Nomor fisik yang menggunakan sambungan telepon rumah mengandalkan jaringan telepon yang terbuat dari kawat tembaga. Di sisi lain, nomor telepon virtual dapat berfungsi di perangkat komunikasi apa pun mulai dari laptop hingga ponsel.

Direkomendasikan untuk Anda: Tips Cara Memperluas Usaha Kecil Anda ke Luar Negeri.

Bagaimana Fungsi Bilangan Virtual?

Seperti disebutkan sebelumnya, nomor telepon virtual tidak memerlukan kartu sim biasa untuk berfungsi. Yang dibutuhkan angka-angka ini hanyalah konektivitas internet yang aman. Mereka bekerja dengan meneruskan panggilan ke perangkat yang terhubung ke internet.

Nomor virtual, disebut juga Direct Inward Dialing (DID) atau Nomor Sekunder, menggunakan teknologi Voice Over Internet Protocol (VoIP). Teknologi ini relatif umum, dan Anda mungkin pernah menggunakannya saat melakukan panggilan di WhatsApp atau iMessage.

Nomor virtual adalah bentuk komunikasi terbaik untuk bisnis pemula. Mereka tidak hanya hemat biaya tetapi juga memiliki fitur unik. Berikut beberapa fitur tersebut.

Fitur Nomor Telepon Virtual yang Berguna untuk Startup

Nomor telepon virtual akan membantu Anda berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan. Angka-angka ini dapat mendukung banyak fitur yang penting untuk meningkatkan komunikasi dalam bisnis Anda. Beberapa fitur ini meliputi:

Rekaman Panggilan

Anda dapat merekam setiap panggilan yang Anda lakukan di nomor bisnis virtual Anda. Keindahannya adalah Anda dapat memutar ulang rekaman ini kapan pun Anda mau.

Selain itu, jika terjadi kesalahpahaman, Anda selalu dapat memutar ulang rekaman ini untuk klarifikasi. Mereka juga berguna sebagai bukti kuat ketika ada masalah dengan pelanggan dan Anda dimintai pertanggungjawaban.

Penyaringan Panggilan

Nomor telepon virtual juga mendukung penyaringan panggilan. Fitur ini memungkinkan Anda mengetahui siapa yang menelepon dan mengalihkannya secara otomatis sebelum Anda menjawab panggilan. Fitur ini berguna, terutama saat Anda mengharapkan panggilan penting.

Penerusan SMS

Saat ini, kebanyakan orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon. Dengan fitur penerusan SMS ini, Anda dapat mengirim dan menerima pesan teks tanpa dikenakan biaya tambahan karena semua ini dilakukan melalui internet.

Panggilan Konferensi

Nomor telepon virtual memiliki fitur konferensi panggilan yang memungkinkan Anda mengadakan rapat secara efisien. Anda akan dapat bertemu dengan klien dan pemasok Anda hampir tanpa biaya tambahan. Angka-angka ini juga memiliki antarmuka pengguna yang mudah digunakan. Anda tidak perlu melakukan perjalanan untuk menemui klien atau pemasok Anda; Anda dapat melakukan panggilan konferensi dan bertemu mereka dari jarak jauh.

Pesan suara

Sistem telepon ini memiliki fitur yang agak menarik untuk pesan suara. Pesan suara Anda secara otomatis dikirim ke kotak masuk email Anda, tempat Anda dapat membacanya. Ini menyelamatkan Anda dari keharusan mendengarkan ratusan dan ratusan pesan suara. Dengan fitur ini, Anda dapat membaca feedback dari pelanggan Anda dan membalasnya secara real-time.

Penanganan Panggilan Simultan

Pelanggan yang menelepon bisnis Anda tidak suka menunggu dalam antrean atau berurusan dengan sinyal sibuk sepanjang waktu. Sistem telepon virtual akan membantu Anda meningkatkan komunikasi karena mendukung penanganan banyak panggilan. Sistem ini juga memudahkan Anda mengatur volume panggilan yang tinggi.

Nomor Telepon Lokal Bebas Pulsa

Satu-satunya biaya yang Anda keluarkan saat menggunakan nomor virtual adalah biaya internet. Ini sangat bermanfaat bagi bisnis Anda karena menghemat uang Anda. Selain itu, nomor virtual cukup fleksibel untuk berpindah dari satu perangkat ke perangkat lainnya.

Selain itu, sebagian besar penyedia layanan menawarkan paket pemasangan nomor virtual berbiaya rendah. Untuk efisiensi maksimum, pertimbangkan untuk mendapatkan nomor telepon bisnis khusus. Sistem telepon virtual juga mendukung hal ini.

Anda mungkin menyukai: Inilah Mengapa Bisnis Kecil Adalah Target Ideal untuk Peretas!

Alasan Mengapa Anda Membutuhkan Nomor Telepon Virtual untuk Startup Anda

Nomor telepon virtual adalah kebutuhan untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa manfaat yang menunjukkan semua alasan mengapa Anda membutuhkan sistem ini.

Peningkatan komunikasi dengan pelanggan Anda

Anda dapat menerima panggilan saat bepergian, tablet, telepon meja, atau perangkat seluler. Nomor-nomor ini kompatibel dengan hampir semua perangkat komunikasi, jadi Anda tidak perlu lelah dengan telepon rumah yang besar. Nomor virtual memastikan bahwa Anda tidak pernah melewatkan panggilan dari klien Anda.

“Dengan nomor telepon Virtual, Anda akan selalu dapat diakses oleh pelanggan dan pemasok Anda. Ini karena, berbeda dengan nomor tradisional, nomor telepon virtual memungkinkan Anda untuk mengalihkan dan menerima panggilan kapan pun dan dengan cara apa pun yang Anda inginkan.” – seperti yang disebutkan oleh Peter Antoniou, Managing Director di Edgility, dalam salah satu wawancaranya baru-baru ini.

Hemat biaya

Bisnis adalah tentang memaksimalkan keuntungan dan meminimalkan biaya. Nomor telepon virtual murah untuk digunakan karena satu-satunya biaya yang Anda keluarkan adalah biaya internet. Dengan sistem ini, Anda dapat menikmati banyak nomor dengan harga hanya satu koneksi. Anda dapat memaksimalkannya dengan mengalokasikan nomor yang berbeda untuk setiap departemen dalam bisnis Anda.

Selain itu, dibandingkan dengan panggilan berbasis operator, sistem telepon virtual lebih murah dan andal. Anda juga tidak perlu membayar perangkat keras mahal seperti ponsel baru untuk nomor virtual Anda. Nomor-nomor ini kompatibel dengan sebagian besar perangkat komunikasi, dan Anda bahkan dapat menerima panggilan di komputer.

Peningkatan hasil kerja

Komunikasi yang lancar antara Anda dan pelanggan meningkatkan produktivitas. Dengan sistem virtual, Anda dapat dengan mudah melacak bisnis Anda dari manapun Anda berada. Selain menelepon pelanggan Anda, Anda juga dapat mengirimi mereka faks promosi dan pesan suara. Ini dapat meningkatkan basis pelanggan Anda dan akibatnya meningkatkan penjualan Anda.

Profesionalisme

Nomor telepon virtual membuat bisnis Anda terlihat resmi dan profesional. Dengan jaringan ini, Anda dapat menciptakan pandangan profesional untuk bisnis Anda. Ini juga memudahkan Anda membangun merek melalui iklan.

Pelanggan merasa nyaman berurusan dengan nomor bisnis daripada nomor pribadi. Nomor telepon virtual memberi Anda platform untuk mendapatkan lini bisnis.

Tidak ada kontrak

Berbeda dengan nomor telepon biasa, Anda tidak memerlukan kontrak untuk menikmati layanan nomor telepon virtual. Ini, pada gilirannya, menghemat uang Anda. Nomor virtual terbayar dengan paket pembayaran sekali saja.

Cadangan data

Setiap panggilan telepon, pesan, faks, dan pesan suara yang Anda kirim atau terima di nomor virtual Anda dicadangkan. Ini melindungi semua data Anda, seperti informasi pelanggan, dari keadaan yang tidak terduga. Kehadiran pusat data pada sistem ini meminimalkan risiko kehilangan semua data dalam halangan teknis.

Peningkatan kepuasan penelepon

Sistem telepon virtual biasanya dilengkapi dengan petugas otomatis virtual. Petugas ini biasanya berupa bot dan dapat dikonfigurasi serta otomatis untuk menanggapi pertanyaan pelanggan Anda. Ini membuat mereka tetap terlibat sementara mereka menunggu untuk ditambal ke agen berikutnya yang tersedia. Fitur ini memastikan bahwa klien dilayani oleh orang yang tepat.

Pisahkan bisnis dari telepon pribadi

Sebagian besar startup membuat kesalahan dengan menggunakan telepon pribadi untuk melakukan panggilan terkait bisnis. Meskipun umum di kalangan pemilik usaha kecil, tidak dianjurkan.

Nomor telepon virtual akan membantu memisahkan bisnis dari kehidupan pribadi Anda. Meskipun demikian, meskipun Anda memilih untuk menggunakan nomor yang sama untuk melakukan panggilan bisnis, sistem ini akan menyembunyikan identitas Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah memilih jam kerja untuk nomor telepon virtual untuk menerima atau menolak panggilan.

Berurusan dengan Penipuan Telepon Virtual

Menggunakan nomor telepon virtual memiliki banyak manfaat. Tetap saja, Anda berisiko mengalami penipuan dan penipuan telepon virtual. Saat ini, internet dapat diakses oleh semua orang, yang telah menyebabkan peningkatan penipuan online. Usaha kecil dan start-up adalah target utama penipuan karena dianggap ramah lingkungan dan tidak berpengalaman dalam menangani transaksi online.

Ada beberapa cara untuk melindungi bisnis Anda dari kontra. Berikut beberapa contohnya:

• Perbarui sistem telepon virtual Anda secara berkala. Versi yang diperbarui lebih sulit untuk diretas.
• Hindari menggunakan WI-FI publik. Jika Anda harus menggunakannya, pertimbangkan untuk mendapatkan VPN.
• Instal perangkat lunak anti-virus terbaru untuk membantu Anda mendeteksi dan mencegah virus
• Selalu pindai virus pada email dan faks sebelum dibuka.
• Gunakan kata sandi yang kuat untuk mengakses sistem telepon virtual Anda. Selain itu, ubah kata sandi Anda sesering mungkin.
• Pindai semua perangkat keras seperti perangkat penyimpanan eksternal, mouse, dan drive USB dari virus sebelum menghubungkannya ke perangkat Anda.

Anda mungkin juga menyukai: 5 Tips untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Bisnis Anda.

Kesimpulan

Internet telah membuat dunia menjadi desa global. Agar bisnis Anda tumbuh dari start-up menjadi mega-corporation, Anda perlu berkomunikasi dengan klien, pemangku kepentingan, dan pemasok Anda secara efektif. Anda hanya dapat melakukan ini jika Anda memiliki perangkat lunak yang sesuai dengan tugas tersebut, seperti sistem telepon Virtual.