Bagaimana Bisnis Perangkat Lunak & TI Bertahan di Pandemi COVID-19?

Krisis pandemi COVID-19 telah melanda hampir semua orang di masyarakat di seluruh dunia saat ini. Tentunya krisis kemanusiaan dan kesehatan sedang memuncak saat ini. Tidak dapat disangkal fakta bahwa perangkat lunak dan bisnis TI juga mendapat pukulan yang sangat buruk. Namun dalam situasi pandemi COVID-19, mereka dengan cepat menyesuaikan diri. Karena krisis sedang berkembang dengan sendirinya, para pemimpin perlu mempersiapkan diri untuk menghadapi apa yang akan terjadi di masa depan. Pasti ada 'Normal' baru yang harus dipersiapkan semua orang. Berbicara tentang ini, bisnis dari sektor industri yang berbeda juga perlu dipersiapkan untuk hal yang sama.

Kelangsungan hidup menunjukkan perjuangan

Tidak diragukan lagi bahwa realitas baru yang membentuk dunia dewasa ini cukup kompleks. Perangkat lunak dan pelaku bisnis TI harus siap menghadapi peluang dan ketidakpastian yang mungkin menghadang mereka. Untuk berkembang dan beradaptasi, perusahaan perlu bergerak cepat dan gesit serta tangguh. Saat ini, jika Anda melihat perusahaan TI seperti Accenture, ini dapat membantu perusahaan lain dan bahkan pemimpin untuk menyoroti peluang mendalam bahwa di lingkungan baru baik itu operasi, orang, atau sudut pandang teknologi harus dilakukan sehingga segala sesuatunya dapat dilakukan. kembali ke kecepatan yang sama dan pada skala tinggi seperti yang terjadi sebelumnya.

Direkomendasikan untuk Anda: Kiat Pengembangan Diri sebagai Pengembang Perangkat Lunak Jarak Jauh di COVID-19.

Kekhawatiran yang dihadapi bisnis Perangkat Lunak dan TI dalam pandemi COVID-19

Krisis pandemi pasti telah mengubah pencarian dan opsi reguler untuk semua jenis bisnis. Itulah sebabnya bisnis sekarang merangkul teknologi untuk memastikannya dipindahkan secara online. Jika Anda melihat kota-kota besar, Anda akan menyadari bahwa beberapa perusahaan terutama yang berskala kecil beroperasi dari rumah dalam penguncian sementara beberapa memiliki risiko pertikaian jika krisis terus berlanjut. Beberapa perusahaan melaporkan ditutup di sektor sementara sejak krisis pandemi dimulai.

Menanggapi penutupan tersebut, bahkan restoran dan tempat makan yang gagal menghadapi kerugian besar. Tetapi mereka memilih solusi pengiriman dan penjemputan melalui aplikasi. Banyak sekali toko online yang menjual baju bahkan buku secara online. Mereka bahkan mengubah cara pembayaran menjadi UPI atau kartu daripada uang tunai. Ada begitu banyak pemilik bisnis IT yang bahkan telah menunjukkan laporan penurunan 40 persen yang cukup banyak dibandingkan dengan kelompok lain yang menghadapi masalah dalam krisis COVID-19.

Tindakan apa yang sekarang diambil oleh perangkat lunak dan bisnis TI untuk bertahan hidup?

1. Alat yang ditingkatkan

Untuk melangkah ke dalam kehampaan, perusahaan IT sekarang mengandalkan alat baru yang dapat membantu tidak hanya untuk mereka tetapi juga untuk bisnis skala kecil. Square adalah salah satu perusahaan terkenal yang menghadirkan fitur membaca kartu kredit yang terpasang di ponsel. Tetapi sekarang juga sudah mulai hadir dengan alat yang efisien yang dapat membantu membangun situs web dan faktur. Ketika krisis pandemi dimulai, perusahaan perangkat lunak ini juga memunculkan ide-ide seperti pengiriman tanpa kontak dan penjemputan di tepi jalan.

2. Terhubung dengan mengubah kebiasaan pelanggan

Perangkat lunak dan bisnis TI memahami nilai untuk tetap terhubung dengan pelanggan. Pasca wabah koronavirus, begitu banyak perusahaan sekarang mengevaluasi pendekatan untuk menghubungi pusat. Mereka menantikan cara-cara baru di mana karyawan dapat memberikan pengalaman kepuasan pelanggan terbaik. Ada lebih banyak saluran digital yang mereka tingkatkan bisnisnya sehingga bisnis mereka mendapat dukungan yang lebih baik untuk kelanjutan selama krisis. Perusahaan benar-benar fokus pada kontak dengan lebih sedikit opsi tetapi tetap terhubung di platform online sehingga mereka dapat memahami kebutuhan pelanggan.

3. Digitalisasi

Perangkat lunak dan perusahaan IT sekarang menggabungkan ide mereka dengan perdagangan digital. Dengan cara ini, mereka memperluas jangkauan mereka ke orang-orang dengan jalur layanan baru seperti pengecer yang bergantung pada penawaran opsi pengiriman tanpa kontak. Akselerasi semacam ini tentu saja akan memaksa perusahaan untuk mengubah citra digital mereka sehingga mereka dapat meraih ruang lingkup pasar baru dengan segmen pelanggan digital yang lebih baik.

4. Kerja Jarak Jauh

Bisnis perangkat lunak dan TI sekarang pasti menghadapi gangguan alur kerja dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya. Pada tingkat virtual, perusahaan perangkat lunak kini menemukan cara untuk bekerja dalam waktu singkat dan panjang. Karena komunitas dan tenaga kerja berusaha untuk bekerja dan berfungsi sambil menghadapi krisis pandemi, kerja jarak jauh kini menjadi solusi baru yang telah mereka adaptasi. Karyawan sekarang memilih tenaga kerja jarak jauh sehingga perlindungan kesehatan mereka tidak terganggu di mana pun. Ini juga membantu mereka untuk melayani pelanggan dengan cara yang lebih baik. Strategi tenaga kerja sekarang akan gesit sehingga ekonomi global layak. Perusahaan seperti Accenture telah bermitra dengan CHRO perusahaan pembelajaran. Ini berarti mereka sekarang menciptakan karya dan orang-orang terhubung. Ini secara alkitabiah adalah platform yang berbasis analitik. Dengan cara ini pekerjaan sama sekali tidak dikompromikan.

Anda mungkin menyukai: Ancaman Keamanan Siber: Penipuan COVID-19 yang Harus Anda Hindari.

5. Sumber kerja yang lebih baik

Karena pekerjaan jarak jauh adalah pilihan yang banyak diadaptasi oleh perangkat lunak dan perusahaan TI, mereka sekarang bersiap untuk berinvestasi dalam menyediakan laptop dengan teknologi yang ditingkatkan sehingga karyawan masing-masing dapat mengakses sistem dari mana saja. Perusahaan sekarang mencari cara untuk memiliki staf inti alih-alih kelompok massal yang tersedia di tempat kerja dan sisanya bekerja di rumah.

6. Pembatasan perjalanan

Ada begitu banyak perusahaan seperti Google dan Apple yang melarang perjalanan yang tidak perlu. Selain itu, mereka juga melarang bepergian ke negara lain terutama yang terkena dampak parah COVID-19. Hampir 55% perusahaan lebih suka memilih pertemuan virtual. Dengan cara ini perjalanan berkurang, rapat konferensi dihindari dan didorong untuk bekerja di rumah apa pun yang paling dipromosikan. Semakin banyak karyawan tinggal di rumah dan bekerja, semakin baik bagi mereka untuk tetap terlindungi dari virus.

7. Kebijakan dan komunikasi pembangunan

Perusahaan sekarang menggunakan semua saluran yang memungkinkan agar karyawan tetap diperbarui. Komunikasi melalui email dan telepon untuk karyawan paling dianjurkan. Ada juga area khusus di situs atau katakanlah intranet perusahaan mana yang sekarang menyediakan pembaruan rutin kepada karyawan. Mereka juga memberikan nomor telepon khusus untuk karyawan di mana mereka dapat mengetahui status pekerjaan mereka.

8. Mengelola absensi karyawan

Apakah itu liburan yang dipilih karyawan atau cuti sakit, perusahaan sekarang membuat kebijakan ketidakhadiran karyawan yang lebih baik. Jika karyawan dikarantina misalkan, mereka tetap disarankan untuk bekerja dari rumah. Dan untuk ini tidak diperlukan cuti sakit. Beberapa perusahaan juga membayar karyawan mereka setiap jam meskipun jam kerja mereka berkurang karena virus corona.

9. Penggunaan teknologi yang lebih baik untuk berhasil

Bahkan sebelum krisis pandemi melanda, perusahaan pasti menghadapi begitu banyak tantangan TI. Sekarang dengan krisis seperti itu, perusahaan didorong untuk beroperasi dengan cara baru. Karena telah terjadi penyulapan bisnis, berbagai teknologi baru, prioritas sistem yang lebih baik, dan tantangan akan muncul. Tidak diragukan lagi bahwa bisnis masih berisiko tinggi untuk menghadapi perubahan volume yang cepat, pengambilan keputusan secara real-time dan ancaman keamanan dengan produk karyawan, bisnis TI dan perangkat lunak harus segera bertindak dan mengatasi sistem tersebut. masalah ketahanan dengan menciptakan fondasi yang kuat untuk fitur tersebut. Bagi mereka untuk mengenali ketahanan adalah faktor utama.

Krisis pandemi COVID-19 tentunya telah mengubah pengalaman banyak orang. Hal ini berlaku tidak hanya untuk pelanggan tetapi juga untuk karyawan. Perilaku dan sikap mereka telah berubah; bisnis perangkat lunak dan TI sekarang berfokus pada percepatan cara baru dengan perubahan struktural dalam industri barang pelanggan dan apa yang dapat dibeli konsumen. Segera setelah ancaman virus segera berlalu, perusahaan harus mempertimbangkan dampak dari perubahan yang akan mereka buat. Itu sebabnya, mereka sekarang berencana untuk tampil dengan mode komunikasi yang lebih baik, desain, dan bahkan melalui pengalaman yang bermanfaat bagi kesehatan masyarakat sambil memenuhi keinginan mereka.

Anda mungkin juga menyukai: 10 Bisnis yang Booming di Masa Pandemi Covid-19.

Putusan akhir

Perusahaan sekarang mempersiapkan diri untuk menciptakan strategi jangka panjang untuk ketahanan yang lebih baik. Mereka sekarang menciptakan sistem dan memetakan bakat yang akan siap untuk segala jenis gangguan yang mungkin terjadi di masa depan. Secara keseluruhan, perusahaan mencoba yang terbaik untuk menghasilkan taktik yang dapat bekerja paling baik untuk karyawan mereka. Baik itu cuti berbayar, tambahan bonus, atau cuti jangka pendek, fokusnya lebih pada membuat karyawan menyesuaikan diri dengan pekerjaan jarak jauh tanpa masuk ke zona nyaman. Menghadapi krisis pandemi memang tidak mudah, tetapi menerima kenormalan baru juga penting.