Apa itu Soft Bounce Email dan Bagaimana Cara Menanganinya?

Apa itu pantulan lembut?

Soft bounce (juga dikenal sebagai "kegagalan pengiriman sementara") adalah email yang dikembalikan ke pengirim karena masalah sementara , seperti kotak surat penuh atau batas waktu server.

Pikirkan pantulan lembut sebagai penghalang jalan sesaat, Anda mungkin dapat mengatasinya dalam beberapa percobaan, dan itulah mengapa penting untuk melacaknya.

Ini berarti Anda tidak perlu menghapus alamat ini dari milis Anda secara permanen.

Sebenarnya, pesan tersebut secara teknis diterima oleh server penerima, tetapi dipantulkan kembali karena beberapa masalah:

• Kotak masuk penerima Anda penuh
• Nama domain tidak ada
• Email Anda terlalu besar
• Server email penerima tidak aktif
• Kotak masuk mereka tidak aktif atau dikonfigurasi dengan buruk
• SPF atau DKIM email Anda tidak dikonfigurasi dengan benar
• dll.

Pantulan lunak bukanlah kegagalan permanen seperti pantulan keras , yang dapat terjadi karena domain yang diblokir misalnya.

Mengapa pantulan lembut menjadi masalah?

Pantulan lembut dapat mengganggu karena tidak dapat diprediksi dan dapat memengaruhi keberhasilan kampanye email secara signifikan.

Menerima soft bounce berarti mengurangi jangkauan kampanye Anda.

Selain itu, jika Anda mengirim terlalu banyak soft bounce dari waktu ke waktu, hal itu akan berdampak negatif pada reputasi IP dan skor pengirim Anda.

Umumnya, tingkat bouncing yang tinggi pada dasarnya mengirimkan pesan ke penyedia email Anda bahwa Anda tidak dapat dipercaya.

Pada gilirannya, ini memengaruhi reputasi domain Anda, dan kami tidak menginginkannya sekarang, bukan? Terutama ketika menyangkut sesuatu yang sama pentingnya dengan pemasaran email atau otomatisasi email.

Oleh karena itu, pastikan Anda menanganinya dengan benar untuk mempertahankan tingkat keterkiriman email yang baik untuk kampanye saat ini dan mendatang.

Bagaimana menangani pantulan lembut?

Sekarang setelah Anda mengetahui apa itu pantulan lembut dan mengapa penting untuk mencatatnya, mari beralih ke cara menangani pantulan lembut.

Praktik terbaik untuk mengurangi pantulan halus:

Salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menyiapkan domain email khusus.

Ini akan membantu memastikan bahwa email Anda tidak ditandai sebagai spam, yang dapat menyebabkan tingkat bouncing rendah yang tinggi.

Ini juga memberi Anda lebih banyak kendali atas kampanye email Anda, memungkinkan Anda untuk melacak dan memantau email Anda dengan lebih efektif.

Hal lain yang jelas dan sangat penting untuk dilakukan adalah memastikan bahwa milis Anda terdiri dari email yang "benar". Anda harus melakukan uji tuntas dan memeriksa kesalahan ketik , alamat yang jelas tidak valid , dll.

Jika Anda yakin dengan integritas daftar Anda, maka strategi terbaik kami untuk Anda adalah mencoba mengirim ulang email beberapa kali selama 2-3 hari.

Jika Anda masih tidak dapat menghubungi penerima, sebaiknya hapus alamat dari daftar Anda saat ini dan coba lagi di lain waktu.

Dengan LaGrowthMachine, Anda bahkan dapat memperhitungkan jenis kejadian ini dengan membuat aturan khusus untuk membantu Anda mengelola pantulan halus dengan lebih baik.

Dengan cara ini, Anda tidak perlu melacaknya secara manual dan dapat kembali berfokus pada hal yang penting: mengembangkan bisnis Anda.

Langkah-langkah untuk menghindari pantulan lembut sama sekali:

Sebagai alternatif, Anda dapat mencoba beberapa langkah proaktif untuk mengurangi kemungkinan soft bounce, seperti menggunakan Keikutsertaan Ganda, misalnya.

Keikutsertaan Ganda adalah fitur yang mengharuskan prospek memverifikasi alamat email mereka saat mereka mendaftar untuk buletin, webinar, atau jenis komunikasi email lainnya.

Ini memastikan bahwa email mereka valid dan aktif, mengurangi kemungkinan soft bounce. Dan bonus: ini juga membantu meningkatkan tingkat pembukaan email Anda sambil memastikan daftar prospek Anda penuh dengan kontak yang terlibat!

Selain itu, Anda perlu memastikan copywriting email Anda tepat sasaran, serta sesuai merek. Jika email Anda tidak terlihat sah, server email penerima mungkin menandainya dan email tersebut akan terpental.

Jika Anda menggunakan LaGrowthMachine untuk kampanye penjangkauan Anda - dan Anda harus melakukannya, tim kami siap membantu Anda! Kami memberi Anda solusi copywriting dan branding yang tepat untuk memastikan bahwa email Anda tidak ditandai.

Setelah Anda sepenuhnya membuat dan menyiapkan kampanye, cukup klik tombol "Minta peninjauan kampanye" dan biarkan kami yang mengurus sisanya!

Juga, berhati-hatilah dalam menggunakan pemicu spam seperti:

• Kata-kata seperti: “peluang”, “gratis”, “jaminan”, “beli langsung”, dll.
• Menggunakan HURUF BESAR SEMUA atau Semua gambar, tanpa teks.
• Tanda baca yang berlebihan
• Termasuk terlalu banyak URL
• dll.

Terakhir, pastikan Anda menggunakan praktik terbaik untuk keterkiriman email seperti reputasi pengirim yang baik dan alamat IP yang sehat.

Secara keseluruhan, soft bounce bisa sedikit mengganggu, tetapi dengan manajemen yang tepat dan perhatian terhadap detail, Anda dapat mengurangi kemunculannya.

Pengambilan kunci

Soft bounce adalah bagian pengiriman email yang tidak dapat dihindari, jadi secara keseluruhan, tidak ada yang perlu dikhawatirkan – asalkan tidak terjadi terlalu sering.

Jika Anda melihat tingkat pantulan halus yang tinggi, lihat konten Anda dan pastikan itu akurat dan terkini. Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk mengubah format atau frekuensi email Anda.

Ingatlah praktik terbaik yang kami paparkan di sepanjang artikel ini dan Anda siap melakukannya!

Jika Anda memerlukan bantuan untuk menjalankan kampanye pemasaran email Anda, kami siap membantu Anda! Tim ahli kami dapat meninjau strategi Anda dan memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan tingkat keterkiriman Anda.