Manfaat Penjualan Sosial: 7 Alasan Anda Harus Melakukannya

Diterbitkan: 2023-11-06

Kami punya berita untuk Anda–media sosial tidak lagi menjadi alat yang berguna dan hanya terbatas pada pemasar. Tim penjualan di seluruh dunia kini memanfaatkan kesuksesannya dengan munculnya penjualan sosial. Penjualan sosial bukan sekadar taktik penjualan yang mendapatkan momentum –ini adalah masa depan penjualan B2B.

Dengan penjualan sosial , tim penjualan dapat memanfaatkan potensi platform sosial untuk mencapaidan melampauikuota penjualan mereka dengan memanfaatkan hubungan, melibatkan prospek, dan memanfaatkan audiens yang lebih luas untuk meningkatkan konversi. Meremehkan strategi penjualan transformatif ini akan membuat Anda kehilangan kesepakatan karena pesaing Anda.

Jadi, jika Anda ingin merevolusi jalur penjualan Anda, menarik prospek berkualitas tinggi, dan memaksimalkan tingkat konversi Anda, kami sangat menyarankan Anda membaca terus. Kami telah mengumpulkan 7 manfaat penjualan sosial teratas yang akan meningkatkan strategi penjualan Anda untuk mencapai lebih banyak transaksi dengan percaya diri dan efektif.

Lompat ke Depan:

  • Apa itu Penjualan Sosial?
  • 7 Manfaat Penjualan Sosial Teratas
    • Peningkatan jangkauan dan visibilitas
    • Menarik prospek berkualitas tinggi
    • Pemeliharaan hubungan yang efektif
    • Pipa yang diperluas
    • Membangun kepercayaan dan kredibilitas
    • Keterlibatan yang dipersonalisasi
    • Wawasan berdasarkan data
  • Capai Target Penjualan Anda Dengan Penjualan Sosial

Apa Itu Penjualan Sosial?

Penjualan sosial adalah teknik penjualan yang berfokus pada membina hubungan dengan calon pelanggan dan memelihara jalur penjualan melalui jejaring sosial pribadi. Pendekatan ini memungkinkan tim penjualan untuk mengedukasi, berbagi wawasan, dan memposisikan diri mereka sebagai pemimpin pemikiran di industri mereka.

Pendekatan modern terhadap penjualan ini akan membuat perbedaan besar bagi tim penjualan dengan meningkatkan saluran dan tingkat konversi mereka dengan menjangkau prospek baru dan melibatkan pembeli dengan konten Anda. Inilah mengapa hal ini membuat perbedaan:

Mengapa Tim Penjualan Perlu Melakukan Penjualan Sosial: Perjalanan pembeli B2B telah berubah: Pengambil keputusan B2B beralih dari perwakilan penjualan dan beralih ke media sosial untuk mencari solusi, dengan 75% lebih memilih pengalaman penjualan tanpa perwakilan. Jangkau audiens target Anda dengan media sosial: Untuk membuat keputusan pembelian, 75% pembeli B2B menggunakan media sosial. Di LinkedIn saja, 80% pengguna berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan. Tetap kompetitif dengan penjualan sosial: Penjualan sosial kini menjadi strategi yang sangat diperlukan bagi tim penjualan. Bisnis yang memanfaatkannya mengungguli bisnis yang tidak menggunakan teknologi ini, dengan 78% bisnis mengalami kesuksesan lebih besar.

Perjalanan pembeli B2B telah berubah

Pergeseran dramatis dalam perjalanan pembeli B2B telah mendorong pengambil keputusan beralih dari tenaga penjualankemedia sosialuntuk meneliti solusi dan membuat keputusan pembelian, dengan 75% pembeli B2B lebih memilih pengalaman penjualan tanpa tenaga penjual.

Platform media sosial memungkinkan Anda menjangkau audiens target Anda

Pembeli B2B kini beralih ke media sosial ketika mencari solusi. Penelitian LinkedIn menunjukkan 75% pembeli B2B menggunakan media sosial untuk membuat keputusan pembelian, dengan 50% menggunakan LinkedIn secara khusus. Terdapat 65 juta pengambil keputusan yang aktif di LinkedIn saja, dengan 4 dari 5 pengguna berpartisipasi dalam proses pengambilan keputusan.

Berdasarkan data ini, terbukti bahwa penerapan strategi penjualan sosial sangat penting bagi tim penjualan untuk terlibat secara efektif dan secara langsung memengaruhi audiens target mereka di pasar saat ini.

Penjualan sosial adalah kunci untuk tetap kompetitif

Terlibat dengan calon pelanggan secara online tidak hanya menumbuhkan kesadaran merek tetapi juga mendorong jalur penjualan Anda.

Pembeli mengutamakan kepercayaan pada rekomendasi pribadi. Statistik menunjukkan bahwa 76% individu menyatakan bahwa mereka lebih cenderung mempercayai konten yang dibagikan oleh individu , dibandingkan merek perusahaan. Oleh karena itu, tidak mengherankan jika 78% bisnis yang menggunakan penjualan sosial memiliki kinerja lebih baik daripada bisnis yang tidak menggunakan penjualan sosial.

Selain menjaga bisnis Anda tetap kompetitif, penjualan sosial telah menjadi cara yang sangat diperlukan bagi tim penjualan untuk membangun kepercayaan, membina hubungan, dan pada akhirnya menarik dan mengubah lebih banyak pelanggan.

7 Manfaat Penjualan Sosial Teratas

Bagi tim penjualan, gagasan untuk menambahkan 'pengacara media sosial' ke dalam daftar tanggung jawab Anda mungkin terdengar menakutkan. Namun keuntungannya akan terbayar ketika Anda melihat tingkat konversi Anda meningkat secara signifikan.

Berikut adalah 7 manfaat penjualan sosial utama kami:

Manfaat penjualan sosial: Perluas jangkauan dan visibilitas menggunakan jaringan pribadi untuk menjangkau lebih banyak calon pelanggan potensial. Dengan membagikan konten yang menarik, Anda akan menarik perhatian prospek berkualitas tinggi yang kemungkinan besar akan berkonversi. Kembangkan prospek di saluran penjualan Anda secara efektif menuju konversi dengan beragam konten yang menarik. Perluas saluran Anda dengan calon pembeli untuk membangun landasan bagi konversi di masa depan.

1. Peningkatan jangkauan dan visibilitas

Para profesional lebih suka mengikuti profesional lain secara online, menghargai hubungan pribadi dibandingkan profil perusahaan. Pembeli sering kali meminta bantuan ahli untuk memberi saran tentang solusi yang mungkin dan di sinilah Anda bisa berperan.

Terutama dengan pembaruan algoritme terkini LinkedIn , penggunaan akun pribadi Anda menjadi lebih penting. Pergeseran algoritma inimemprioritaskan konten yang dibagikan oleh koneksi tepercaya.Ini berarti koneksi Anda lebih cenderung melihat konten yang Anda bagikan, dibandingkan konten merek Anda di feed mereka.

Dengan memanfaatkan akun media sosial pribadi, Anda dapatmemperluas pengaruh Anda dan menjangkau lebih banyak audienspotensial untuk berkonversi.

2. Menarik prospek berkualitas tinggi

Melalui penjualan sosial, Anda dapat menarik prospek berkualitas tinggi ke merek Anda dengan cara yang tidak dapat dilakukan oleh metode penjualan tradisional.

Kombinasi konten yang menarik, dengan kemampuan untuk terhubung dengan prospek target Anda dan terlibat dalam percakapan dengan pengambil keputusan, akan membuat Andamenarik perhatian calon pelanggan yang benar-benar tertarik dengan penawaran perusahaan Anda.Daripada menemukan prospek yang tampaknya sesuai dengan Profil Pelanggan Ideal (ICP) Anda di atas kertas dan mengirimkan penjangkauan yang dingin, prospek ini lebih cenderung memenuhi persyaratan pembelian Anda karena mereka tertarik pada keahlian yang Anda bagikan.

Oleh karena itu, muncul di feed mereka dengan postingan berharga dan berwawasan luas yang sesuai dengan kepentinganmerekahampir mustahil untuk mereka abaikan. Jadi, jika Anda benar-benar ingin membangun saluran prospek berkualitas tinggi, Anda perlu terlibat dalam penjualan sosial.

3. Pemeliharaan hubungan yang efektif

Penjualan sosial juga membantu Anda dalammembina prospek yang sudah ada dalam saluran penjualan Anda.Dengan menawarkan beragam konten yang menjawab minat, permasalahan, dan aspirasi prospek Anda, Anda akan memperkuat nilai produk Anda, dan kemampuannya untuk menyelesaikan tantangan mereka.Strategi ini mendekatkan prospek kepada Anda dan merek Anda, yang pada akhirnya mengarahkan mereka pada keputusan pembelian.

Penjualan sosial memberikan pendekatan alternatif untuk memperkuat hubungan ini, dengan menghindari kontak terus-menerus yang berisiko membuat prospek Anda menolak. Metode ini adalah cara yang lebih menarik untuk membina prospek dibandingkan dengan irama email rutin yang mungkin kurang memiliki nilai tambah.Hal ini dapat membuat perbedaan besar antara kehilangan pelanggan potensial dan mengamankan kontrak mereka.

4. Pipa yang diperluas

Melalui penjualan sosial, Anda juga akan menarik calon pembeli yang mungkin tidak aktif mencari layanan saat mereka mengikuti profil Anda.

Penting juga untuk terus membina dan mendidik prospek ini, memastikan produk Anda tetap berada di radar mereka. Meskipun mereka belum siap untuk segera membeli, konten dan keahlian Anda akan tetap berkesan ketika waktunya tepat.

Pendekatan ini membina hubungan dengan calon pembeli,meletakkan dasar bagi potensi konversi di masa depan.

Manfaat Penjualan Sosial: Dengan memberikan nilai, Anda dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan prospek Anda. Keterlibatan yang dipersonalisasi memanusiakan proses penjualan, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi. Wawasan berbasis data memungkinkan Anda menginformasikan strategi Anda dengan topik yang mengonversi lebih banyak prospek.

5. Membangun kepercayaan dan kredibilitas

Sifat penjualan sosial mendorong Anda untuk meninggalkan promosi penjualan Anda danmemprioritaskan pemberian nilai kepada audiens Anda.Ini akan memposisikan Anda sebagai pemimpin pemikiran dan ahli dalam industri Anda sejak awal.

Membangun kepercayaan dan kredibilitas melalui penjualan sosial tidak hanya meningkatkan reputasi merek Anda tetapi jugamembuat pesan Anda lebih menarik bagi pembeli , sehingga menghasilkan peningkatan konversi kesepakatan.

6. Keterlibatan yang dipersonalisasi

Platform media sosial menawarkan tim penjualan peluang unik untuk terlibat langsung dengan audiens target mereka secara tepat waktu dan pribadi.Keterlibatan aktif, termasuk berpartisipasi dalam diskusi, menjawab pertanyaan dengan cepat, dan bergabung dalam percakapan yang bermakna, memanusiakan proses penjualan, membuat Anda lebih mudah didekati dan dapat dipercaya.

Platform media sosial memungkinkan audiens Anda memulai percakapan dengan Anda berdasarkan topik khusus yang mereka minati atau menguraikan postingan yang telah Anda terbitkan. Melalui percakapan dan interaksi yang dipersonalisasi ini, Anda dapat menunjukkan minat yang tulus dalam membantu audiens target Anda menemukan solusi, memperkuat persepsi yang berkesan dan positif di antara calon pembeli.

Peningkatan kepercayaan ini secara signifikan memengaruhi proses pengambilan keputusan, sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan transisi yang lebih lancar dari calon pelanggan menjadi pelanggan setia.

7. Wawasan berdasarkan data

Dengan melacak keterlibatan Anda, Anda dapat dengan mudah melihat konten apa yang meningkatkan jumlah pemirsa dan sesuai dengan prospek Anda.

Cukup pantau postingan mana yang mendapatkan interaksi paling banyak (suka, komentar, dan bagikan) untuk menginformasikan strategi penjualan sosial Anda. Jika Anda melihat konten seputar tren industri mendapatkan lebih banyak daya tarik dari prospek berkualitas dibandingkan konten seputar pembaruan produk perusahaan Anda, mungkin ada baiknya untuk terus berbagi keahlian Anda tentang pasar Anda. Setelah Anda mulai memperhatikan apa yang dilakukan prospek Anda, Anda dapat menggunakan data berharga ini untuk menginformasikan percakapan penjualan Anda sehingga menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi.

Anda juga harus mengawasi pengikut Anda – bukan hanya jumlah pengikut yang bertambah – tetapisiapayang mengikuti Anda. Anda ingin memastikan konten Anda menarik audiens targetyang tepat, yang kemungkinan besar akan menghasilkan konversi di kemudian hari. Jika Anda menarik pengikut yang tidak sesuai dengan ICP Anda, Anda mungkin harus mulai membuat beberapa perubahan pada konten yang Anda bagikan.

Dengan mengikuti metrik sederhana ini, Anda akan mendapatkan wawasan langsung dan akurat tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga memungkinkan Anda menyesuaikan konten yang Anda bagikan untuk menarik lebih banyak prospek dan mengonversi lebih banyak prospek.

Capai Target Penjualan Anda Dengan Penjualan Sosial

Sudah waktunya bagi tim penjualan untuk memanfaatkan peluang dan manfaat luas yang ditawarkan oleh penjualan sosial.

Dengan memberi Anda akses ke pengambil keputusan utama, penjualan sosial dapat memperpendek siklus penjualan secara signifikan dengan memperluas jangkauan dan memposisikan Anda sebagai ahli di bidang Anda. Kemampuan untuk membina hubungan yang bermakna, kepercayaan, dan percakapan dengan calon pembeli, akan mengubah jalur penjualan Anda dan membuat Anda mencapai lebih banyak kesepakatan dengan prospek berkualitas tinggi.

Dengan bantuan alat advokasi karyawan , melaksanakan penjualan sosial menjadi mudah hanya dengan beberapa klik. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana penjualan sosial dapat merevolusi strategi penjualan Anda, hubungi kami hari ini.