Cara Membuat Panduan Gaya Media Sosial Stellar untuk Merek Anda

Ada sekitar 4,59 miliar pengguna media sosial, jadi tidak mengherankan jika pemasaran media sosial menjadi fokus utama bagi para profesional pemasaran, terutama karena jumlah ini akan terus meningkat.

Namun, menyulap akun LinkedIn, Instagram, Facebook, dan Twitter bisa jadi rumit.

Tidak hanya masalah penjadwalan, tetapi juga sulit untuk mempertahankan konsistensi dan menghadirkan identitas merek yang terpadu.

Ini adalah sesuatu yang dapat memengaruhi keuntungan Anda.

Dengan panduan gaya media sosial dapat membuat merek Anda dikenali secara global seperti yang dimiliki perusahaan seperti Audi, Starbucks, dan Ben & Jerry's. Faktanya, brand image yang konsisten dapat meningkatkan pendapatan perusahaan sebesar 23%. Ini juga bisa

Baca terus untuk mengetahui bagaimana Anda dapat membuat panduan Anda sendiri dan manfaatnya bagi perusahaan Anda.

Apa itu Panduan Gaya Media Sosial?

Panduan gaya media sosial adalah seperangkat aturan yang menentukan aktivitas media sosial merek Anda.

Itu mungkin termasuk:

• Nada suara dan bahasa
• Elemen desain seperti skema warna dan citra
• Nama kontak utama untuk aktivitas media sosial
• Aturan untuk terlibat dengan komentar dan aktivitas publik
• Jadwal atau frekuensi posting
• Panduan untuk mengumpulkan dan memproses analitik

Beberapa panduan media sosial komprehensif, sementara yang lain memberikan lebih banyak ruang untuk kreativitas dan interpretasi.

Menyertakan lebih banyak detail dalam panduan gaya Anda dapat membantu jika ada bahasa atau gambar tertentu yang ingin Anda gunakan di semua aktivitas media sosial Anda.

Sejumlah orang mungkin memiliki masukan tentang panduan gaya media sosial, termasuk:

• Spesialis konten dan salin
• Desainer dan personel pemasaran visual
• Individu yang mengelola prospek penjualan yang dihasilkan dari media sosial
• Klien (untuk agensi)

Untuk alasan ini, merupakan ide bagus untuk membuat panduan Anda tetap sederhana untuk memulai.

Hal penting yang harus diingat adalah bahwa panduan ini ada untuk memudahkan aktivitas media sosial Anda bagi tim Anda.

Bagaimana Menghasilkan Panduan Gaya Media Sosial?

Setiap tim menghasilkan panduan media sosialnya sedikit berbeda, tetapi ada beberapa hal penting yang perlu diingat.

Berdasarkan platformnya

Pertama, Anda perlu tahu di mana audiens Anda online dan platform apa yang Anda rencanakan untuk digunakan .

Misalnya, jika target pasar Anda terutama menggunakan Instagram dan Pinterest, mereka akan menjadi audiens yang sangat visual.

Untuk alasan ini, Anda mungkin ingin menghasilkan visual berkualitas tinggi dan menghindari pemborosan sumber daya pada platform yang banyak menyalin seperti Twitter.

Platform akan menentukan sebagian besar panduan gaya teknis Anda, termasuk:

• Ukuran gambar
• Penggunaan hashtag dan tag
• Panjang salinan
• Frekuensi dan waktu posting

Misalnya, produsen mobil seperti Audi memberikan petunjuk mendetail tentang tampilan setiap postingan untuk menjaga konsistensi merek.

Berdasarkan kebutuhan audiens

Setelah Anda menentukan platform mana yang Anda gunakan, Anda harus mempertimbangkan kebutuhan audiens Anda.

Ini akan sangat bergantung pada sifat bisnis Anda dan platform mana yang Anda gunakan. Namun, poin-poin tertentu akan serupa di semua akun bisnis media sosial.

Misalnya, panduan gaya media sosial e-niaga mungkin mencakup:

• Bagaimana menjawab pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan pelanggan
• Apakah Anda berfokus pada produk atau perusahaan, atau campuran keduanya
• Bagaimana mengelola prospek yang dihasilkan dari media sosial
• Waktu terbaik untuk menjangkau pelanggan potensial
• Skema warna dan desain berdasarkan aktivitas media sosial pelanggan Anda di masa lalu

Lihatlah contoh di atas.

Pengecer Urban Outfitters mengoordinasikan strategi media sosial mereka di berbagai platform untuk memastikan nada suara dan citranya tetap sesuai dengan mereknya.

Berdasarkan kata kunci

Anda juga dapat menyertakan catatan tentang kata kunci khusus untuk audiens Anda. Melakukan hal itu akan meningkatkan kemungkinan pelanggan potensial menemukan profil Anda.

Juga, pikirkan baik-baik tentang tagar apa pun yang ingin Anda gunakan. Ini selanjutnya akan berkontribusi untuk meningkatkan visibilitas profil Anda.

Misalnya, layanan tanda tangan elektronik mungkin menargetkan kata kunci khusus 'tanda tangan elektronik Kanada'.

Apa pun kata kunci media sosial Anda, catat dengan alasannya .

Menyimpan panduan Anda

Terakhir, Anda harus mempertimbangkan bagaimana dan di mana menyimpan panduan Anda.

Sebagian besar merek semakin digital, artinya banyak panduan media sosial berbentuk PDF.

Ini sering disimpan di cloud agar mudah diakses oleh anggota tim saat ini maupun yang akan datang.

Apa yang Harus Disertakan Panduan Gaya Media Sosial Anda?

Panduan gaya media sosial Anda akan unik untuk perusahaan Anda dan kebutuhannya, namun beberapa fitur utama yang harus dicakup meliputi:

1. Daftar Platform Media Sosial Anda

Sertakan daftar semua platform media sosial yang digunakan atau direncanakan perusahaan Anda untuk digunakan di masa mendatang. Ini akan tergantung pada audiens target Anda.

Misalnya, jika merek Anda ditujukan untuk konsumen yang lebih muda, Anda dapat berfokus pada TikTok daripada Facebook. Jika Anda adalah perusahaan B2B, mungkin LinkedIn lebih cocok.

Setiap platform memiliki fitur dan format yang berbeda. Pastikan pedoman Anda memberikan detail tentang bagaimana merek Anda akan digambarkan di masing-masing.

Ini juga dapat mencakup nama akun Anda yang berbeda dan variasi apa pun yang mungkin Anda miliki untuk negara yang berbeda.

Misalnya, merek olahraga Nike memiliki banyak akun Instagram: Nike, Nike Running, Nike Sportswear, dll. Mencatat berbagai akun Anda akan menghindari kebingungan di masa mendatang.

2. Bahasa Merek

Harus ada bagian tentang kata-kata dan ungkapan untuk menggambarkan merek Anda.

Lebih spesifik, karena ini akan membantu Anda merujuk secara konsisten ke merek, produk, dan layanan Anda di semua platform.

Lihatlah contoh dari Destination Canada di bawah ini.

Mereka menggunakan bagian mereka pada bahasa merek untuk mengidentifikasi preferensi "pelancong" daripada "turis". Mereka juga mengidentifikasi fokus pada kosakata yang lebih optimis daripada bahasa dengan konotasi yang lebih negatif.

Saat menulis panduan gaya Anda, lakukan brainstorming untuk menghasilkan bahasa yang paling sesuai dengan merek Anda.

3. Hashtag

Ini akan menjadi kata dan frasa yang ingin Anda gunakan sebagai tagar untuk membantu meningkatkan visibilitas merek Anda.

Akan ada yang lebih umum yang akan Anda gunakan secara teratur dan tagar untuk kampanye tertentu yang mungkin Anda jalankan.

Di samping tagar yang berbeda, pikirkan baik-baik berapa banyak yang akan Anda gunakan untuk setiap platform media sosial. Misalnya, Anda dapat menambahkan tiga tagar ke postingan di LinkedIn dan delapan ke postingan di Instagram.

Perusahaan perangkat lunak PandaDoc membatasi jumlah tagar yang mereka gunakan di semua platform media sosial mereka.

Tangkapan layar diambil dari linkedin.com

Tangkapan layar diambil dari instagram.com

4. Palet Warna

Sangat penting untuk memberikan detail tentang warna yang ingin Anda gunakan dan bagaimana serta kapan warna tersebut harus digunakan. Menggunakan palet warna yang sama di semua platform media sosial Anda akan sangat membantu untuk menyatukan citra merek Anda.

Identifikasi warna primer dan warna sekunder Anda. Perhatikan juga proporsi warna dan cara mempertahankan keseimbangan warna yang benar. Anda ingin warna primer Anda tampil lebih menonjol daripada warna sekunder Anda.

Palang Merah memberikan contoh yang bagus tentang bagaimana melakukan ini dalam pedoman gaya mereka. Dengan tetap berpegang pada pilihan warna mereka, mereka mampu mempertahankan identitas merek yang dapat dikenali.

5. Pemformatan

Sertakan detail tentang bagaimana posting yang berbeda akan diformat untuk memastikan kualitas dan konsistensi di berbagai platform.

Pikirkan di mana logo Anda akan ditempatkan di postingan dan ukuran postingan yang dibutuhkan untuk platform yang berbeda. Garis besar spasi yang tepat, ukuran gambar, dan di mana logo Anda akan ditempatkan.

Anda bahkan dapat melangkah lebih jauh, seperti yang dilakukan Audi, dan mempertimbangkan bagaimana posting Anda akan muncul di perangkat seluler yang berbeda.

6. Nada dan Suara

Bagian ini adalah tempat Anda akan menguraikan nada suara yang paling sesuai dengan merek Anda.

Apakah itu serius dan formal atau menyenangkan dan aneh, misalnya?

Menyertakan pedoman yang jelas untuk suara merek perusahaan Anda akan membantu pembuat konten Anda menghasilkan postingan media sosial yang dibaca secara konsisten dan benar-benar mewakili merek Anda.

Anda mungkin juga ingin memberikan nada suara yang berbeda dan kapan menggunakannya, seperti yang dilakukan Starbucks pada contoh di bawah.

7. Tipografi

Di bagian ini, Anda perlu mengidentifikasi font yang Anda rencanakan untuk digunakan di seluruh postingan Anda.

Ini memainkan peran besar dalam membuat merek Anda dikenali. Sertakan font untuk judul, heading, dan body copy. Pikirkan juga tentang bobot font dan apakah Anda akan menggunakan huruf miring.

Jika Anda menggunakan font yang dirancang khusus untuk merek Anda, Anda mungkin ingin menyertakan tautan atau petunjuk tentang cara mengaksesnya.

8. Emoji

Ini bisa menjadi tambahan yang ekspresif untuk konten Anda, tetapi mungkin tidak selalu sesuai.

Anda dapat memilih untuk menghindarinya saat memposting di LinkedIn untuk memproyeksikan citra yang lebih profesional, tetapi gunakan dengan bebas di Twitter.

Jika Anda memilih untuk menggunakannya, uraikan mana yang Anda rencanakan untuk digunakan, berapa banyak yang akan Anda sertakan, dan di mana Anda akan menggunakannya.

Headspace membatasi penggunaan emoji hingga akhir posting dan hanya menyertakan satu atau dua agar tidak membuat pemirsa kewalahan dan mengalihkan perhatian dari konten.

9. Ejaan, Tata Bahasa, dan Tanda Baca

Faktor lain yang perlu disertakan dalam panduan gaya media sosial Anda adalah aturan ejaan, tata bahasa, dan tanda baca khusus yang akan Anda gunakan. Ini bisa mencakup saat Anda menggunakan tanda hubung, apakah Anda ingin menghindari penggunaan pasif atau penggunaan koma.

Hal lain yang perlu dipertimbangkan adalah varian bahasa Inggris yang Anda gunakan.

Jika Anda memiliki akun yang ditujukan untuk audiens Amerika, Inggris, atau Australia, Anda juga dapat menyertakan panduan tentang variasi ejaan dan tanda baca.

Panduan merek Ben & Jerry's untuk bahasa

10.Multimedia

Di bagian ini, Anda perlu menguraikan berbagai jenis gambar yang akan Anda gunakan.

Apakah Anda akan menggunakan gambar stok atau hanya yang diproduksi khusus untuk merek Anda? Apakah Anda akan menambahkan tanda air?

Anda juga harus mempertimbangkan filter apa pun yang mungkin Anda tambahkan ke gambar agar merek Anda tetap dapat dikenali.

Selain itu, Anda juga harus memikirkan tentang bagaimana konten video Anda akan diformat dan pilihan musik apa pun agar konsisten di seluruh platform media sosial Anda.

Contoh Panduan Gaya Media Sosial

Di bawah ini adalah contoh tiga panduan gaya media sosial dan apa yang membuat mereka begitu sukses.

1.Audi

Audi bekerja ekstra untuk menguraikan pedomannya untuk media sosialnya.

Mereka menyediakan ukuran gambar, gambar profil, dan branding sebelum memberikan branding khusus untuk masing-masing platform.

Dengan masuk ke detail seperti itu, mereka dapat menjaga konsistensi merek, membuatnya dapat dikenali tidak peduli di platform media sosial mana mereka dilihat.

2. Pramuka Amerika

Pedoman merek Boy Scouts of America

The Boy Scouts of America menggunakan panduan gaya mereka untuk merangkum semua yang diperlukan untuk menampilkan merek mereka di semua platform. Mereka mencakup tipografi, warna, logo, tata letak, konten, dan gambar untuk merek utama dan sub-merek mereka.

Mereka memperkuat pedoman mereka dengan contoh dunia nyata untuk menunjukkan bagaimana mereka harus digambarkan.

3. Vodafone

Pedoman merek Vodafone

Vodafone adalah contoh lain dari perusahaan yang menggunakan panduan gaya untuk memastikan konsistensi di seluruh platform media sosialnya.

Seperti Audi, mereka memberikan panduan khusus untuk berbagai situs media sosial dan contoh bagaimana seharusnya tampilannya.

Mereka juga memberikan beberapa hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat memposting logo Vodafone. Hal ini semakin memudahkan merek untuk digambarkan seperti yang diinginkannya.

Bagaimana Panduan Gaya Media Sosial Menguntungkan Merek Anda

Ini mungkin tampak seperti banyak waktu dan usaha. Namun, ada manfaat yang terbukti untuk membuat panduan yang menentukan komunikasi publik Anda melalui media sosial.

1. Konsistensi

Manfaat utama panduan gaya untuk media sosial perusahaan adalah membangun konsistensi.

Mengapa?

Karena konsistensi selalu bermanfaat bagi brand media sosial, dan branding yang efektif adalah tentang membangun citra publik yang tunggal.

Namun, ini bisa jadi sulit, terutama ketika banyak orang bekerja di media sosial merek Anda.

Untuk mengatasinya, panduan gaya memastikan nada suara yang konsisten sambil membangun otoritas merek.

2. Pelatihan

Pelatihan bisa jadi menantang, tetapi itu sepadan. Menginvestasikan waktu dan sumber daya dalam pelatihan akan memungkinkan tim Anda bekerja secara kohesif dan mempertahankan citra merek Anda.

Pertimbangkan panduan gaya media sosial sebagai peralatan pelatihan utama untuk tim Anda.

Simpan panduan Anda di area yang mudah diakses di server atau layanan cloud Anda. Telusuri panduan dengan anggota tim baru segera setelah mereka bergabung, dan perbarui panduan gaya Anda sesuai kebutuhan.

Anda dapat memperluas pedoman media sosial untuk menyertakan semua komunikasi eksternal, misalnya, membuat tanda tangan email standar di seluruh akun email tim Anda.

3. Perencanaan ke depan

Media sosial dapat mendorong penjualan dan kesadaran merek. Meskipun demikian, terkadang tim Anda tidak memiliki waktu untuk mendedikasikan aktivitas media sosial.

Dengan menyusun pedoman merek media sosial, siapa pun di tim Anda dapat merencanakan konten sebelumnya atau mengambil alih aktivitas media sosial saat orang yang ditugaskan tidak dapat melakukannya.

Penjadwalan media sosial juga dapat membantu meluangkan waktu untuk mengerjakan konten musiman atau promosi.

Misalnya, jika Anda mengetahui bahwa Anda memposting untuk kampanye tertentu dua hari per minggu dan kampanye lain tiga kali, maka Anda dapat menjelaskannya dalam pedoman dan rencana Anda.

Pada waktu yang lebih tenang, Anda dapat membuat konten untuk beberapa minggu dan menggunakan alat penjadwalan untuk memposting secara otomatis. Ini menghemat waktu tim Anda dan memungkinkan Anda mendedikasikan upaya Anda untuk kampanye media sosial padat karya.

SocialPilot memiliki fitur penjadwalan yang membantu Anda merencanakan konten terlebih dahulu.

Kalender media sosial mereka memungkinkan Anda merencanakan dengan lebih efisien dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang bagaimana tampilannya dengan 'tampilan rencana bulanan' mereka. Anda bahkan dapat menjadwal ulang postingan dan memfilter menurut akun.

4. Kolaborasi

Beberapa merek menjadikan kolaborasi eksternal sebagai bagian penting dari strategi merek mereka.

Ini mungkin termasuk berkolaborasi dengan influencer, duta besar, merek, atau organisasi amal. Posting kolaboratif adalah outlet kreatif yang hebat dan membuka peluang bisnis baru.

Panduan gaya Anda akan memungkinkan Anda untuk dengan mudah menunjukkan kepada kolaborator pedoman apa yang harus dipatuhi dan menentukan apakah kolaborasi antara dua pihak akan saling menguntungkan.

Selanjutnya, Anda kemudian dapat membandingkan panduan gaya jika Anda berdua memilikinya. Menemukan kesamaan akan membantu Anda mengidentifikasi kesamaan tersembunyi, yang selanjutnya dapat menguntungkan kolaborasi Anda.

Sumber

Di atas adalah contoh pedoman SocialPilot untuk kolaborasi kiriman tamu. Mereka memberikan pedoman yang terperinci dan jelas untuk memastikan postingan yang mereka terima sesuai dengan standar yang disyaratkan.

5. Identitas merek

Semua yang telah kita bahas sejauh ini mengarah ke hal ini: panduan gaya media sosial membantu membangun identitas merek.

Kemampuan setiap anggota tim untuk membuat postingan yang konsisten dan bertindak sebagai satu suara adalah kunci untuk membangun identitas merek Anda dan menciptakan persona media sosial yang Anda inginkan.

Identitas merek yang kuat membantu membangun otoritas dan memastikan merek Anda terlihat dapat dipercaya dan diandalkan. Ini, pada gilirannya, membantu membangun basis pelanggan Anda, mendorong penjualan, dan mempertahankan retensi pelanggan.

Jadikan Panduan Gaya Media Sosial Anda Bekerja untuk Anda

Media sosial adalah pasar yang jenuh, artinya merek Anda harus menonjol.

Apa pun tujuan Anda, apakah meningkatkan kesadaran merek atau meningkatkan konversi penjualan media sosial, Anda harus memposting konten yang bijaksana dan masuk akal yang selaras dengan audiens Anda.

Panduan gaya media sosial yang dipilih dengan cermat dapat membantu Anda mencapai kampanye media sosial berkualitas tinggi. Membuat konten Anda berfungsi untuk audiens Anda adalah salah satu cara terbaik untuk membuat media sosial Anda berfungsi untuk Anda.