Bagaimana Melakukan Analisis Sentimen Media Sosial dalam Politik

Baru-baru ini, analisis sentimen media sosial telah memainkan peran penting dalam kampanye kepresidenan AS .

Karena orang-orang menghabiskan waktu mereka di media sosial akhir-akhir ini, politisi juga perlu mengawasi pemilih mereka di sana.

Baca Pemantauan Media: Panduan Utama

Sebagai pemasar, kami tertarik dengan apa yang dikatakan orang tentang merek di saluran media sosial seperti Twitter dan Facebook – jadi bukankah menyenangkan mengetahui apa yang mereka katakan tentang politik?

Mari kita lihat bagaimana analisis sentimen media sosial dapat membantu klien Anda selama pemilihan berikutnya.

Bagaimana cara kerja analisis sentimen media sosial?

Analisis sentimen media sosial adalah proses untuk menentukan apakah teks yang dikumpulkan dari media sosial itu positif, negatif, atau netral.

Metodenya lebih dari sekadar menghitung komentar, tagar, atau sebutan. Dengan menganalisis sentimen, Anda dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam tentang opini dan emosi yang diungkapkan dalam sebuah pesan.

Skor sentimen dapat menunjukkan bagaimana perasaan pengguna tentang politisi dan partai mereka. Dengan menggunakan metode ini, Anda dapat langsung mengetahui bagaimana perasaan orang banyak . Dengan begitu, Anda tahu apakah beberapa tindakan perlu diambil untuk memicu diskusi atau menenangkannya.

Tanpa itu, Anda tidak akan dapat menanggapi sebutan negatif, mendeteksi krisis lebih awal dan menanganinya dengan cepat.

Sebagai contoh, setelah Anda mengetahui sentimen negatif secara keseluruhan, Anda dapat menggali lebih dalam masalah tersebut untuk mengungkap apa yang menyebabkan bias negatif tersebut.

Dengan demikian, Anda akan dapat membuat keputusan yang lebih baik dan lebih sadar di seluruh kampanye politik.

Apa peran analisis sentimen media sosial dalam politik?

Jajak pendapat publik memberi tahu kita apa yang dipikirkan pemilih sebelum mereka memilih, tetapi ketika datang ke dunia saat ini – di mana opini publik terus berubah – mendengarkan sentimen adalah prediktor aktivitas pemilih yang bahkan lebih akurat .

Kemenangan Barack Obama pada tahun 2008 tidak diprediksi oleh jajak pendapat atau pakar media, terima kasih banyak untuk kampanye pemasaran digital yang dilakukan melalui alat jejaring sosial seperti Facebook, YouTube, Twitter, MySpace, podcast, dan banyak lagi (termasuk banyak jaringan niche yang sekarang mati ).

Tak heran jika seorang calon presiden menggunakan media sosial untuk membangun brand mereka. Itulah mengapa analisis sentimen media sosial menjadi lebih berharga.

Peran analisis sentimen media sosial dalam politik adalah untuk melihat opini publik tentang isu-isu politik, karena opini tersebut secara langsung mempengaruhi kebijakan dan mendorong pemilu.

Namun, tidak semua analisis sentimen ditawarkan dalam politik.

Wawasan waktu nyata

Suasana hati pemilih dapat berubah kapan saja selama kampanye, dan tidak selalu jelas apa yang terjadi.

Mediatoolkit, misalnya, memberi Anda analisis sentimen waktu nyata dan bahkan memperingatkan Anda ketika ada peningkatan buzz di sekitar merek klien Anda.

Eskalasi cepat

Sistem eskalasi cepat adalah manfaat utama lain dari analisis sentimen. Akibatnya, potensi masalah dapat dihindari atau dapat diselesaikan dengan cepat.

Pemahaman yang lebih baik tentang pemilih

Sulit untuk berhasil dalam politik tanpa sepenuhnya memahami pemilih Anda. Pesan yang jelas mendapatkan hasil yang lebih baik.

Analisis sentimen dapat menjadi senjata rahasia, tidak hanya untuk menargetkan demografi yang tepat, tetapi juga untuk memantau keseluruhan nada percakapan.

Deteksi perubahan lebih cepat

Dengan analisis sentimen media sosial, Anda dapat memantau tren dan melihat apakah opini keseluruhan terhadap klien Anda menurun atau meningkat. Dengan menjaga kesadaran ini, Anda dapat meningkatkan dukungan politik.

Identifikasi pemicu emosional utama

Emosi kita mempengaruhi keputusan kita. Dengan menggunakan analisis sentimen, Anda dapat mengidentifikasi penyebutan dan percakapan apa yang memengaruhi suasana hati audiens.

7 cara menganalisis sentimen media sosial dalam politik

1. Pelajari lebih lanjut tentang pemilih

Sebuah kampanye politik diputuskan terutama oleh rakyat. Jadi, bagaimana Anda tahu bagaimana perasaan pemilih Anda tentang partai atau kandidat Anda? Anda mungkin memiliki perusahaan jajak pendapat swasta yang menyediakan survei dan ukuran opini publik lain yang relevan, tetapi bagaimana jika ada cara untuk mendapatkan persepsi langsung dari para pemilih?

Jawabannya tentu saja analisis sentimen media sosial. Menggunakan alat seperti Mediatoolkit, Anda dapat melacak bagaimana sentimen kandidat berubah dan perasaan pemilih mereka dari waktu ke waktu.

Apa pun yang Anda posting di media sosial, setiap gerakan yang Anda lakukan meninggalkan kesan abadi pada audiens Anda . Saat Anda menggunakan Mediatoolkit, Anda dapat melacak dan menganalisisnya tanpa usaha apa pun.

2. Analisis reputasi online

Analisis sentimen dari konten media sosial Anda adalah cara yang bagus untuk membangun strategi komunikasi yang efektif. Namun, ini juga memberi Anda kesempatan untuk mengukur bagaimana orang memandang kandidat .

Apakah gambar kampanye Anda terlalu agresif? Apakah pemilih bosan dengan wacana politik akhir-akhir ini? Untuk mengetahuinya, analisis perincian sentimen, yang menunjukkan bagaimana sentimen itu terbentuk.

Apakah sentimen negatif mendominasi breakdown? Saatnya untuk menentukan mengapa klien Anda menimbulkan kesan yang tidak menyenangkan (sayangnya, industri ini sulit untuk dianalisis karena selalu ada orang yang tidak setuju dengan politisi hanya karena mereka memilih orang lain).

3. Mengukur opini publik tentang topik tertentu

Hal hebat lainnya tentang analisis sentimen adalah memungkinkan Anda mendapatkan wawasan terperinci tentang opini publik mengenai berbagai topik politik.

Kenali pendapat pemilih Anda tentang isu-isu yang berkaitan dengan pendidikan atau perawatan kesehatan, misalnya, dan lihat bagaimana perasaan mereka tentang proposal kebijakan tertentu. Kemudian rencanakan strategi kampanye Anda dengan berfokus pada topik yang kemungkinan besar akan Anda menangkan.

4. Bangun komunitas pendukung

Rakyat adalah pilar dari setiap kampanye politik, jadi Anda harus memenangkan hati mereka jika Anda ingin sukses. Orang-orang terlibat dalam banyak kegiatan sekarang, jadi membuat komunitas di sekitar kampanye bahkan lebih menantang.

Banyak tokoh politik menggunakan media sosial sebagai sarana untuk menarik pendukung dan menciptakan basis pemilih setia. Mereka telah melakukan ini dengan menyediakan konten yang relevan dengan komunitas dan tetap berhubungan dengan pendukung mereka melalui saluran yang berbeda.

Analisis sentimen dapat membantu Anda menemukan topik utama yang ingin diketahui komunitas Anda atau bagaimana perasaan mereka tentang pesan satu sama lain.

Pemantauan media sosial juga merupakan cara yang bagus untuk mempertahankan tingkat keterlibatan yang tinggi dengan audiens. Dengan memantau, Anda dapat merespons semua komentar dengan cepat, baik atau buruk.

Selain itu, Anda juga dapat menganalisis sentimen penyebutan merek di berbagai saluran dan membandingkan jumlah penyebutan. Melalui informasi ini, Anda dapat meningkatkan apa dan di mana Anda lakukan untuk lebih melibatkan audiens Anda.

Meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan para pemilih secara online, menjawab pertanyaan-pertanyaan mereka, dan mengatasi masalah-masalah mereka bertujuan untuk mempertahankan dukungan mereka.

5. Perhatikan lawan politik

Analisis sentimen media sosial memungkinkan Anda memiliki wawasan tentang citra publik lawan klien Anda. Waspadai aktivitas online mereka dan temukan apa yang orang lain katakan tentang mereka sehingga Anda dapat merencanakan langkah masa depan Anda dengan tepat.

Selain membandingkan jumlah penyebutan klien Anda terhadap pesaing, Anda juga dapat menentukan apakah sentimennya positif atau negatif.

Jika Anda melihat pesaing klien Anda memiliki jumlah sebutan positif yang lebih signifikan daripada mereka, Anda harus memeriksanya. Bandingkan strategi media sosial mereka dengan strategi Anda dan pelajari cara meningkatkannya.

6. Deteksi krisis

Jika Anda ingin menghindari kejutan yang tidak menyenangkan selama pemilihan, tetap berhubungan dengan pemilih dan mengetahui bagaimana perasaan mereka tentang masalah atau peristiwa tertentu sangat penting.

Mengidentifikasi krisis lebih awal memungkinkan Anda mengubah strategi komunikasi Anda dengan cepat untuk memecahkan masalah sebelum menimbulkan kerugian.

Ini tidak hanya bekerja selama kampanye politik. Ketika terjadi peristiwa yang tidak terduga, seperti bencana alam, politisi cenderung maju dan menunjukkan dukungannya kepada para korban. Memiliki alat pemantauan akan membuat pengelolaan krisis menjadi lebih mudah.

Menggunakan analisis sentimen akan membantu Anda mengetahui bagaimana orang memandang upaya klien Anda dan meningkatkannya jika mereka gagal memenuhi harapan orang.

Perlu disebutkan di sini bahwa Mediatoolkit menyediakan pemberitahuan waktu nyata untuk membuat Anda waspada segera setelah sesuatu yang tidak terduga terjadi.

Dalam hitungan menit, Anda dapat membuat Peringatan – Anda dapat memilih metode pemberitahuan yang ingin Anda dapatkan atau menonaktifkannya untuk jangka waktu tertentu.

7. Melacak keberhasilan kampanye politik di media sosial

Alat pemantauan media sosial menyediakan satu lagi opsi yang sangat kuat – membuat laporan siap pakai.

Laporan di Mediatoolkit dibagi menjadi analisis utama, lanjutan, dan kompetitif (dan Anda bahkan dapat membuat dasbor khusus Anda sendiri).

Akibatnya, Anda dapat menghasilkan data dan statistik yang komprehensif dan menganalisis keseluruhan keberhasilan kampanye politik secara lebih efektif.

Sebagai catatan akhir

Dengan menggunakan analisis sentimen media sosial dalam politik, kita bisa mengetahui suasana hati publik tentang topik tertentu . Menganalisis apa yang orang katakan tentang klien Anda dapat membantu Anda mengenali krisis lebih cepat dan mengelola citra politisi dengan lebih baik.

Penelitian jenis ini membantu pemasar mengidentifikasi tren dan membuat keputusan yang lebih baik berdasarkan sentimen publik – yang pada akhirnya memimpin kampanye politik klien Anda ke arah yang terbaik.

Ingin mengetahui apakah ada peluang politik yang mengintai? Gunakan uji coba gratis Mediatoolkit dan lihat berapa banyak yang bisa Anda peroleh dari memantau media sosial secara real-time.