Mengapa Penerbitan Media Sosial Penting untuk Pertumbuhan Bisnis Anda

Sekali waktu - meskipun mungkin belum lama ini - media sosial mewakili pelengkap pemula untuk strategi pemasaran yang terbentuk dengan baik. Itu adalah tambahan opsional – cara untuk meningkatkan kehadiran digital bisnis Anda, mungkin berkomunikasi langsung dengan beberapa pelanggan di sana-sini, dan untuk sesekali memposting pembaruan atau peluncuran produk.

Sudah kurang dari dua puluh tahun, tetapi dunia media sosial telah mengalami revolusi yang tak terhitung jumlahnya sejak saat itu. Sementara, pada masa-masa awal itu, memposting kurang lebih merupakan latihan spontan dan spontan, tidak ada bisnis yang boleh mencoba untuk membuat tanda mereka di platform tanpa strategi pemasaran media sosial yang jelas dan kreatif.

Itu, tentu saja, intinya: media sosial secara praktis identik dengan pemasaran digital dan, dalam daftar prioritas, segala sesuatu yang lain sekarang berada di belakangnya. Untuk bisnis apa pun yang ingin memanfaatkan world wide web, media sosial adalah kuncinya.

Tapi kenapa begitu, tepatnya? Tentunya ini bukan hanya masalah angka. Sementara media sosial tidak diragukan lagi merupakan tempat yang populer, dengan sekitar 4,2 miliar pengguna, itu tidak bisa menjadi satu-satunya alasan mengapa penerbitan sosial adalah kunci pertumbuhan bisnis.

Anda benar mengatakan itu. Kenyataannya jauh lebih bernuansa, dan jauh lebih layak untuk Anda perhatikan…

Ini mewakili Titik-Kontak-Kunci

Bagi banyak bisnis, titik kontak utama antara mereka dan pelanggan mereka adalah situs web mereka. Ada banyak cara untuk membuat situs web lebih menarik – untuk membuat suara merek Anda menonjol dan untuk benar-benar menarik pengunjung dan mengubahnya menjadi pelanggan kembali. Dari meningkatkan pembuatan konten hingga merangkul desain yang dinamis, situs web memerlukan investasi waktu dan energi secara teratur jika ingin melakukan yang terbaik yang bisa dilakukan.

Namun, sebagai titik kontak, situs web ini sangat disaingi oleh media sosial:

• Karena lebih dinamis
  Inti dari media sosial adalah untuk memposting secara teratur – untuk berinteraksi dengan posting dan komentar lain dan untuk mempertahankan kehadiran aktif yang tidak Anda dapatkan di tempat lain. Benar, Anda dapat – dan harus – memperbarui blog dan papan berita situs web Anda secara teratur, tidak hanya untuk pelanggan Anda, tetapi juga untuk SEO Anda. Anda dapat mengirim email dan komunikasi lainnya ke pelanggan yang telah mendaftar untuk mereka. Tapi tidak ada yang sedinamis posting sosial.
• Karena pembaruan terlihat secara instan
  Dari postingan hingga cerita, media sosial seperti kota yang tidak pernah tidur. Meskipun pelanggan hanya akan berada di situs web Anda sesekali – dan, seringkali, untuk tujuan tertentu – kunjungan ke media sosial jauh lebih spontan, jauh lebih tidak terstruktur, dan, biasanya, jauh lebih teratur. Pada tahun 2022, kami menghabiskan rata-rata 2 jam 27 menit di media sosial setiap hari – jauh lebih banyak daripada waktu yang kami curahkan untuk satu situs web perusahaan. Benar, pengikut Anda tidak akan menghabiskan banyak waktu untuk melihat halaman Anda, tetapi pendekatan promosi diri yang sedikit dan sering sangat berharga.
• Karena pembaruan mempromosikan diri sendiri
  Tidak perlu mencocokkan perubahan situs web atau postingan blog apa pun dengan email atau postingan media sosial – berkat cara postingan ditampilkan di umpan pengikut, apa pun yang Anda posting akan sampai ke pengikut Anda tanpa kerja tambahan. Benar, dibutuhkan kerja keras dan keterampilan untuk memastikan posting Anda akan menemukan jalannya ke bagian atas umpan pengikut dan mendapatkan perhatian sebanyak yang mereka layak dapatkan, tetapi dengan strategi yang tepat, ini lebih dari mungkin. Asalkan Anda memanfaatkan sepenuhnya pemasaran platform manajemen media sosial yang kuat, penjadwalan posting untuk dampak maksimal akan memastikan konten yang tepat menjangkau orang yang tepat.
• Karena lantai terbuka untuk interaksi yang bermakna
  Posting blog dan pemasaran email – dan, tentu saja, periklanan tradisional – sebagian besar bersifat sepihak. Bahkan survei pelanggan menjaga jarak antara merek dan pelanggan. Itu tidak berarti itu tidak berharga untuk merek Anda. Sebaliknya, pendekatan pemasaran yang beragam dan beragam akan selalu menjadi kunci pertumbuhan bisnis.
  Namun, pada saat yang sama, memanfaatkan platform pemasaran yang memungkinkan Anda untuk secara aktif membangun hubungan dengan pengikut Anda melalui interaksi yang bermakna dan partisipasi dalam percakapan topikal akan bermanfaat.
• Karena itu memberikan peluang terbaik untuk menyampaikan nilai-nilai Anda kepada pengunjung
  Setiap kali Anda mengambil bagian dalam salah satu interaksi yang bermakna tersebut, Anda menggunakan kesempatan untuk menyampaikan suara dan nilai perusahaan Anda kepada audiens yang lebih luas. Pemahaman yang kuat tentang suara merek Anda sangat penting untuk berdiri keluar dari pesaing Anda, dan untuk menarik pelanggan yang lebih luas.

Skalabel

Media sosial tersedia untuk pemula seperti halnya untuk UKM dan konglomerat global. Platformnya sama dengan yang akan membantu Anda melalui pertumbuhan dan perkembangan selama bertahun-tahun, dan strategi media sosial yang tepat selalu diprioritaskan untuk pembangunan kembali ketika kebutuhan bisnis dan pelanggannya berubah.

Ini adalah sesuatu yang terus kami tekankan di sini di Oktopost – fakta bahwa tidak ada strategi media sosial yang seharusnya terasa kaku. Media sosial sendiri terus berkembang. Bagaimana kami memposting sepuluh tahun yang lalu, lima tahun, atau bahkan 12 bulan yang lalu adalah produk pada masanya, dan merupakan tugas pemasar media sosial untuk terus mengikuti perubahan itu saat dan ketika itu terjadi.

Skalabilitas mendorong pertumbuhan, dan perangkat lunak pemasaran media sosial yang dapat diskalakan mendorong pertumbuhan baik di dalam maupun di luar saluran media sosial yang Anda gunakan. Dengan platform kami sendiri, Anda dapat memanfaatkan berbagai alat, mulai dari platform data pelanggan hingga alat manajemen komunitas, untuk memastikan pertumbuhan tidak mengganggu arus.

Ini Penting untuk Lead Gen

Media sosial bukanlah kumpulan platform untuk digunakan, tetapi alat untuk digunakan. Untuk dunia pemasaran media sosial B2B khususnya, perolehan prospek adalah pengejaran yang sangat menguntungkan, asalkan Anda memahami cara memanfaatkannya sebaik mungkin.

Pertama, di situlah Anda akan menemukan audiens Anda. Anda mungkin sudah merasa mengenal mereka, tetapi media sosial menawarkan perspektif yang unik – dan pandangan yang lebih luas. Selanjutnya, Anda dapat menggunakan media sosial untuk memposting konten asli yang menarik yang dapat diasah dengan sempurna untuk audiens tersebut. Di LinkedIn, posting sosial dapat menunjukkan otoritas bisnis Anda yang tak tertandingi di ceruknya, sementara platform yang lebih kasual mengatur panggung untuk interaksi reguler dan bermakna yang menyatakan kembali dan menegaskan kembali suara merek Anda.

Ini Mengaktifkan Mendengarkan Sosial

Mereka selalu mengatakan bahwa menjadi pendengar yang baik lebih penting daripada pembicara yang baik, dan luasnya ruang lingkup mendengarkan sosial untuk pertumbuhan bisnis adalah bukti akan hal itu. Mendengarkan secara sosial berarti Anda dapat mengikuti perkembangan pasar Anda – mengetahui konten apa yang akan terasa paling relevan bagi mereka, di mana pesaing Anda memiliki keunggulan (atau di mana Anda memiliki keunggulan atas mereka), dan mengidentifikasi area yang membutuhkan lebih banyak perhatian Anda.

Ada begitu banyak cara Anda dapat memanfaatkan mendengarkan sosial untuk menghasilkan prospek dan riset pasar dan, pada akhirnya, pertumbuhan bisnis.

Itu Duduk di Pusat Pemeriksaan Sosial

Bukti sosial memiliki banyak kekuatan, jadi mengapa tidak memanfaatkannya tepat di tempatnya? 83% dari kita mengaku dipengaruhi oleh informasi dari mulut ke mulut saat melakukan pembelian – dan itu sama benarnya baik kita membeli untuk diri sendiri, atau mencari pemasok B2B.

Media sosial dibentuk oleh penggunanya masing-masing. Benar, ini adalah tujuan penting bagi merek, tetapi orang-orang di baliknya adalah alasan mengapa hal itu sangat penting. Dengan semakin pentingnya keaslian merek, pengalaman dan kesan pelanggan yang buruk tidak memiliki tempat untuk bersembunyi di media sosial. Itu bisa menakutkan, tetapi itu juga alasan mengapa bukti sosial merupakan salah satu pengembalian paling berharga yang dapat Anda harapkan dari strategi pemasaran media sosial yang kuat.

Rekomendasi dari mulut ke mulut adalah kunci untuk akuisisi pelanggan, dan mereka juga memastikan bahwa pelanggan Anda yang sudah ada secara emosional terlibat dengan merek Anda.

Itu Dapat Diukur

Gagasan bahwa pemasaran media sosial seperti lompatan keyakinan atau tembakan dalam kegelapan, dengan sangat sedikit KPI yang ditawarkan, tidak lebih dari sebuah legenda urban. Faktanya, strategi media sosial yang kuat menghasilkan beragam wawasan yang luar biasa, mulai dari perjalanan pembeli dan tingkat konversi hingga sentimen, kesan, kinerja postingan sosial Anda, dan ROI.

Strategi media sosial harus fleksibel – siap beradaptasi dengan perubahan yang pasti akan terjadi. Fleksibilitas dan kesiapan untuk berubah itu akan didukung oleh penggunaan metrik media sosial Anda – analitik yang Anda hasilkan dengan setiap posting atau komentar baru.

Dengan cara ini, media sosial dapat dikaitkan dengan pertumbuhan pendapatan dan digunakan untuk mendorong pertumbuhan itu lebih jauh lagi. Inilah yang ditemukan Lewis Silkin ketika mereka mulai bekerja dengan tim di sini di Oktopost untuk membuat platform yang efisien untuk manajemen media sosial – selain peningkatan 140% untuk tingkat keterlibatan, mereka dilengkapi dengan data untuk memperkuat strategi, dan tingkatkan keterlibatan pemangku kepentingan dengan bukti dan prakiraan nyata – dan mereka pasti tidak sendirian. Pekerjaan kami dengan Grup Everest untuk mengembangkan advokasi karyawan mereka menghasilkan pertumbuhan jaringan sebesar 40% – status yang bersih dan jelas untuk menarik perhatian pemangku kepentingan dan menjadikan biaya manajemen media sosial sebagai pengorbanan yang berharga.

Hari-hari ketika pemasaran media sosial untuk bisnis merupakan tambahan opsional sudah lama berlalu. Memanfaatkan akun Anda melalui platform manajemen media sosial yang efisien – dan, sebagai hasilnya, membuat target pasar Anda semakin tersedia – adalah kuncinya, tidak hanya untuk mengimbangi pesaing, tetapi juga untuk melihat pertumbuhan bisnis yang luar biasa dan ROI yang menarik bukan hanya berharga sekarang, tetapi dapat diskalakan jauh ke masa depan.