Penguasaan Media Sosial: Memanfaatkan Platform untuk Pertumbuhan Merek yang Efektif

Memulai dengan pemasaran media sosial mungkin awalnya tampak sebagai tugas sampingan dibandingkan dengan “tanggung jawab bisnis Anda. Banyak orang percaya bahwa ini adalah masalah memposting sesuatu di Facebook dan Instagram setiap hari. Hanya itu yang ada untuk itu. Namun, Anda mungkin menyadari bagaimana skenario itu berjalan.

Menulis posting-posting itu dengan cepat menjadi beban dan hari-hari dan minggu-minggu mulai berlalu. Sebelum Anda menyadarinya, Anda menyadari bahwa membuat entri tersebut telah menjadi sebuah perjuangan.

Jangan khawatir meskipun Anda tidak sendirian, dalam pengalaman ini. Kita semua telah membuat kesalahan ini pada tahap pertumbuhan kita ketika hal-hal lain tampak mendesak daripada membuat postingan Facebook.

Bagaimana Anda bisa mengubah situasi ini? Pertama, Anda perlu menilai apakah menginvestasikan waktu dalam pemasaran media sosial bermanfaat untuk bisnis Anda. Cara terbaik untuk menentukan ini adalah dengan mengembangkan strategi pemasaran yang dirancang khusus untuk perusahaan Anda. Setelah itu ada (dan jawabannya adalah ya) maka saatnya untuk membangun sistem produksi konten. Anda ingin merampingkan proses sambil memastikan posting Anda tetap terkini dan mempertahankan sentuhan seolah-olah itu ditulis setiap hari.

Kedengarannya menjanjikan, bukan? Pada artikel ini saya akan memandu Anda membangun sistem produksi konten semacam itu. Baiklah mari selami, oke?

Apakah pemasaran media sosial benar-benar sepadan dengan waktu dan usaha Anda?

Nah, itu pertanyaan. Masalahnya, setiap bisnis memiliki keadaan dan pertimbangannya masing-masing sehingga tidak sesederhana memberikan jawaban ya atau tidak secara langsung.

Sekarang ketika kita berbicara tentang pemasaran media sosial, kita secara khusus mengacu pada hal-hal sampingan. Bukan iklan berbayar. Sangat penting untuk memperjelas perbedaan itu.

Kenapa saya bilang social media marketing itu seperti anak tiri? Semuanya bermuara pada siklus hidup platform ini. Anda lihat, apa pun platform media sosial yang Anda pilih untuk digunakan, semuanya melalui siklus.

Terkait: Bagaimana Cara Mengatur Profil Media Sosial untuk Startup eCommerce?

Siklus hidup platform pemasaran media sosial

Pada awalnya ketika sebuah platform baru muncul, itu terbuka dan sangat efektif karena belum ada pengguna. Jadi tentu saja mereka mencoba yang terbaik untuk menciptakan kondisi bagi orang (bisnis) untuk bergabung. Inilah yang kami sebut fase "pertumbuhan".

Tahap 1: "pertumbuhan"

Selama fase ini, satu-satunya fokus platform media sosial adalah memperluas basis penggunanya sebanyak mungkin. Itu masuk akal karena mereka tidak dapat langsung memonetisasi penggunanya pada tahap ini. Mari kita hadapi itu; jika tiba-tiba semuanya menjadi berbayar, untuk digunakan di platform dalam semalam, semua orang akan lari dalam sekejap. Pernahkah Anda mempertimbangkan untuk membayar biaya 5 euro untuk menggunakan Facebook?

Langkah awal adalah menarik sejumlah pengguna karena ketika sebuah platform menjadi populer, bisnis memperhatikan dan mengenali potensi dalam menjangkau audiens yang berkumpul ini. Ini mengarah pada peluang.

Tahap 2: "benih"

Berikutnya adalah tahap yang disebut sebagai "benih". Selama fase ini platform media sosial memikat bisnis dengan syarat dan ketentuan yang sering kali menawarkan akses gratis. Sangat menarik bagi bisnis untuk memiliki kemampuan menjangkau ratusan ribu orang dengan membuat postingan.

Saat platform mendapatkan momentum dan menarik basis pengguna, bisnis mulai bergabung untuk terhubung dengan individu-individu ini. Biasanya, mereka mengalami kesuksesan. Seiring waktu semakin banyak bisnis mulai memanfaatkan platform media sosial, secara bertahap beralih ke tahap.

Tahap 3: "puncak"

Dikenal sebagai "puncak", tahap ketiga terutama berfokus pada pengukuran keterlibatan pengguna melalui metrik seperti pengguna.

Jumlah pengguna adalah metrik utama yang digunakan platform media sosial untuk mengukur ukuran dan pertumbuhannya. Meskipun merupakan salah satu indikator penting, ini berfungsi sebagai dasar untuk mengevaluasi kesuksesan platform. Ketika pertumbuhan pengguna melambat atau bahkan menurun (semoga saja itu tidak terjadi) bisa dikatakan sebuah platform media sosial sudah mencapai puncaknya. Ini membawa kita ke panggung.

Tahap 4: “pencetakan uang”

Tahap ketiga dan keempat sering tumpang tindih karena biasanya sebelum mencapai "puncak" platform mulai memperkenalkan iklan berbayar, yang pada dasarnya berarti mencetak uang.

Setelah basis pengguna yang substansial telah. Bisnis tidak lagi menikmati jangkauan organik seperti dulu iklan berbayar tersedia bagi mereka. Awalnya tren ini melihat pertumbuhan karena kondisinya menguntungkan (biaya iklan tetap relatif rendah) karena persaingan.

Namun, seiring berjalannya waktu, jumlah pengiklan yang terus meningkat memaksa platform untuk mengambil keputusan; mengurangi jangkauan untuk memaksa bisnis memilih iklan berbayar. Saat itulah proses menghasilkan uang yang sesungguhnya dimulai. “Yah, saya rasa saya tidak akan pernah menggunakan Facebook lagi…” Anda mungkin berkata. Namun, itu mungkin bukan reaksinya. Alasan saya berbagi ini dengan Anda adalah untuk menekankan pentingnya memahami bagaimana platform media sosial berfungsi untuk mendapatkan keuntungan darinya. Jadi, daripada mengabaikan saluran-saluran ini, akan lebih praktis untuk menggunakannya dengan bijak dan memanfaatkan upaya Anda sebaik-baiknya.

Berdasarkan perspektif ini Anda dapat menilai apakah menginvestasikan sumber daya, dalam pemasaran media sosial bermanfaat (. Jika demikian, platform mana yang paling cocok). Perlu diingat bahwa ini bukanlah keputusan dan dapat berubah seiring perkembangan dunia. Sebaiknya evaluasi kinerja Anda setiap enam bulan dan sesuaikan strategi Anda.

Sekarang kita telah memiliki pengantar, mari kita jelajahi bagaimana Anda dapat memanfaatkan kekuatan pemasaran media sosial secara efektif.

Kesalahan apa yang dapat Anda lakukan dengan pemasaran media sosial?

Ada kesalahan yang cenderung dilakukan banyak orang saat membuat konten.

1. Disorganisasi

Seperti yang disebutkan sebelumnya, tanpa menetapkan pendekatan, untuk pembuatan konten hanya masalah waktu sebelum semuanya berantakan. Saya berbicara dari pengalaman karena kami telah menghadapi tantangan. Pertanyaannya kemudian menjadi; berapa lama Anda bisa mempertahankan kekacauan? Pada awalnya mungkin tampak seperti sebuah ide untuk memutuskan apa yang akan diposkan untuk hari itu, tetapi percayalah, itu tidak sesederhana itu! Menjadi kreatif dan efektif secara konsisten, atas dasar, bisa sangat menantang.

Lihat juga: Tips Terbaik Menggunakan Teknik Persuasi dalam Social Media Marketing.

2. Anda tidak merencanakan ke depan

Satu hal yang dapat Anda lakukan adalah merencanakan. Jika Anda lebih suka pendekatan, jadwalkan posting Anda terlebih dahulu. Percayalah ketika saya mengatakan bahwa hal-hal yang tidak terduga selalu dapat muncul dan mencegah Anda memposting pada waktu yang diinginkan.

Platform seperti Instagram dan Facebook menawarkan fitur penjadwalan. Di Facebook, Anda dapat dengan mudah menjadwalkan kiriman dengan mengakses tab 'alat Penerbitan' di akun manajer bisnis Anda. Demikian pula, Instagram juga menyediakan opsi untuk menjadwalkan posting Anda. Anda dapat mengetahui cara melakukannya di sini.

Atau, Anda dapat menggunakan perangkat lunak untuk tujuan pengaturan waktu. Misalnya, kami terkadang menggunakan solusi Planable atau Buffer. Akhir-akhir ini kami lebih mengandalkan Creator Studio. Rekomendasi saya adalah menjadwalkan posting Anda pada waktu seminggu dan jika memungkinkan, bahkan hingga satu bulan sebelumnya.

3. Anda ingin menjual saja

Menjual jelas merupakan tujuan, dalam permainan bisnis. Menjadi bermasalah jika Anda hanya berfokus pada menerima uang tanpa memberikan imbalan apa pun. Penting untuk menghindari penggunaan media untuk penjualan langsung. Alih-alih memprioritaskan mendidik, berbagi informasi, dan menghibur audiens Anda. Masih terlalu dini untuk mendorong penjualan di platform ini.

Tren yang dapat Anda terapkan dalam pemasaran media sosial Anda

Sekarang mari kita bahas beberapa tren yang dapat sangat bermanfaat bagi upaya pemasaran media sosial Anda.

Tren #1: Komunikasi

Dalam lanskap saat ini, sangat penting untuk menjalin hubungan dengan pelanggan Anda di media sosial. Menjauh dari pendekatan promosi produk dan pesan "beli sekarang" yang berfokus pada hubungan emosional dengan pelanggan Anda lebih diutamakan daripada yang lainnya!

Tren #2: Influencer yang Kredibel

Dengan banyaknya influencer yang tersedia, sangat sulit untuk memilih yang tepat, untuk kolaborasi. Beberapa perusahaan bahkan mungkin memiliki kesempatan untuk melibatkan influencer untuk kampanye mereka (Tentang Anda). Ini pasti layak berinvestasi di beberapa influencer yang dapat secara efektif mempromosikan produk Anda dengan cara yang sejalan dengan nilai-nilai Anda memastikan bahwa Anda tidak akan menyesal, tentang perilaku mereka dalam menjalankannya.

Tren #3: Pindah ke platform media sosial baru

Apakah persepsi Anda tentang media terbatas hanya pada Facebook? Itu akan menjadi kesalahan! Selain Instagram yang kini sudah dianggap lumrah (walaupun masih banyak yang belum kejar), penting juga untuk menjelajahi platform seperti LinkedIn, Snapchat, dan TikTok. Misalnya, TikTok berpotensi menjangkau bahkan di area di mana periklanan kurang berkembang. Ini menghadirkan peluang untuk terhubung dengan audiens target Anda dan menyebarkan pesan Anda. Selain itu, Snapchat dan TikTok cenderung menarik basis pengguna dibandingkan dengan platform yang memungkinkan Anda menjangkau demografis yang sama sekali berbeda.

Tren #4: Memperkuat merek Anda melalui karyawan

Salah satu cara untuk meningkatkan merek Anda adalah dengan memanfaatkan kekuatan karyawan Anda. Bayangkan jika Anda membuat area di kantor Anda dan mendorong 150 dari 300 karyawan untuk berbagi foto, baik di halaman Facebook maupun Instagram Anda. Ini tidak memperkuat moral tetapi juga menampilkan representasi otentik merek Anda melalui mata orang-orang yang bekerja untuk Anda.

Selain itu, pertimbangkan untuk mengadakan acara setiap bulan. Penting untuk mengenali pengaruh yang dimiliki karyawan Anda dalam membentuk reputasi perusahaan melalui pengalaman mereka. Dengan menghormati dan menghargai mereka, Anda akan menyaksikan pertumbuhan merek Anda.

Tren #5: Kreativitas

Dalam hal menjadi kreatif, ini bukan tentang mengikuti norma. Luangkan waktu sejenak untuk mengeksplorasi peluang yang mungkin Anda abaikan. Pernahkah Anda membagikan video atau GIF? Apakah Anda sangat bergantung pada stok foto? Ada kemungkinan yang menunggu untuk dieksplorasi jadi jangan ragu untuk bereksperimen. Umpan balik dari pengikut Anda akan membantu memandu Anda ke arah yang benar.

Terkait: 6 Strategi Pemasaran Media Sosial untuk Meningkatkan Jangkauan Pelanggan.

Tren #6: Video

Video telah lama menjadi bagian dari media sosial, tetapi beberapa perusahaan menghindarinya karena biaya produksi yang tinggi atau kurangnya orisinalitas. Namun, berinvestasi dalam video dapat menghasilkan jangkauan dan keterlibatan. Jangan lupa sertakan subtitle untuk aksesibilitas, di dalam komunitas.

Pengarang: Adriann Pusztai

Artikel ini ditulis oleh Adrienn Pusztai. Adrienn adalah Manajer Pemasaran Konten di Capturly.com, alat analitik situs web skala penuh. Misi mereka adalah mempermudah pelanggan kami untuk membuat keputusan bisnis yang akan menghasilkan perkembangan bisnis yang luar biasa.