7 tips dan trik organisasi media sosial terbaik untuk bisnis

Kita hidup di masa ketika media sosial tumbuh lebih besar dan lebih kuat setiap tahun. Maka tidak mengherankan jika saluran sosial telah menjadi salah satu media utama di mana perusahaan memutuskan untuk memfokuskan upaya pemasaran mereka.

Jejaring sosial menawarkan kemungkinan dan cara tanpa batas untuk menjangkau audiens baru dan menumbuhkan kesadaran merek. Namun, agar berhasil dalam lingkungan yang sangat kompetitif ini, Anda harus berada di puncak permainan Anda, sepanjang hari, setiap hari. Namun jangan takut, di blog ini Anda akan menemukan kiat dan alat organisasi untuk membawa strategi media sosial Anda ke tingkat berikutnya.

Apa itu strategi media sosial?

Terus terang, strategi media sosial adalah segala sesuatu yang terjadi bahkan sebelum Anda mulai memposting. Untuk menjalankan kampanye media sosial yang sukses, Anda tidak hanya mulai membuat posting yang terputus dan melemparkan suka dengan harapan itu akan membuat merek Anda menonjol. Anda perlu memikirkan dan merencanakan sebelumnya apa tujuan media sosial Anda, bagaimana Anda berencana untuk mencapainya, siapa audiens target Anda, dan platform mana yang akan digunakan, di antara aspek-aspek lainnya. Strategi media sosial adalah skema kohesif yang berfungsi sebagai cetak biru untuk setiap tindakan yang akan Anda lakukan di media sosial.

Beberapa aspek dari strategi media sosial mungkin tampak lebih jelas daripada yang lain. Secara naluriah untuk berpikir bahwa jenis konten yang Anda posting harus sesuai dengan platform yang Anda gunakan, sedangkan kurang naluriah untuk menyadari bahwa waktu posting juga bisa menjadi faktor penentu keberhasilan sebuah posting. Penting juga untuk digarisbawahi bahwa Anda dapat memiliki banyak tujuan dalam strategi media sosial Anda. Anda dapat memfokuskan konten setiap platform pada tujuan yang berbeda, tergantung pada jenis posting, audiens platform, dan desain intrinsiknya. Ini mungkin membuat satu platform lebih baik untuk menghasilkan prospek, sementara yang lain akan lebih baik untuk pengungkapan produk dan kesadaran merek. Semua hal dipertimbangkan, strategi media sosial sangat penting untuk kesuksesan dan profitabilitas merek Anda. Ini adalah zaman media sosial, dan mengabaikannya tidak akan membantu Anda.

Bagaimana bisnis bisa mendapatkan keuntungan dari strategi media sosial?

Sekarang kita tahu apa yang kita maksud ketika kita berbicara tentang strategi media sosial, kita dapat mulai memahami mengapa mereka menjadi bagian penting dari upaya pemasaran bisnis apa pun. Dibutuhkan sedikit penelitian untuk menemukan beberapa statistik yang membingungkan tentang media sosial, seperti TikTok mendapatkan 8 pengguna baru setiap detik atau pengguna YouTube menghabiskan hampir 24 jam setiap bulan hanya di aplikasi seluler. Ini, dan banyak alasan lainnya, adalah mengapa pentingnya strategi media sosial tidak dapat diabaikan. Strategi media sosial yang jelas dan kohesif akan memungkinkan bisnis Anda terhubung dengan pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Mengenal audiens Anda lebih mudah dari sebelumnya dengan sejumlah alat yang menganalisis saluran media sosial dan memberikan informasi penting untuk mendidik pengambilan keputusan Anda. Ini berarti bahwa Anda dapat membuat dan menyesuaikan strategi Anda dengan cara yang berarti, tanpa perlu menghabiskan waktu dan uang Anda untuk upaya coba-coba yang panjang. Selain dapat terhubung dengan audiens Anda, Anda dapat menggunakan pos sosial untuk mengembangkan persepsi dan citra merek Anda dengan cara yang lebih konsisten dibandingkan dengan metode periklanan lama. Sekarang, Anda dapat dengan jelas mengetahui apa yang dipikirkan pengguna tentang merek dan produk Anda. Ini akan memberi tahu Anda jika Anda berada di jalur yang benar, atau jika Anda perlu berusaha keras untuk mengubah pikiran mereka. Anda juga dapat mendorong pelanggan untuk terlibat dengan merek Anda, membuat postingan tentang pembelian mereka, dan memberikan komentar tentang pengalaman mereka.

Konten buatan pengguna adalah salah satu bentuk periklanan terbaik. Faktanya, lebih dari 80% orang mengandalkan opini media sosial untuk memandu keputusan pembelian mereka. Pendapat yang tidak disponsori dari orang-orang biasa dapat dipercaya dan dapat dihubungkan dan dapat mendatangkan banyak pelanggan baru ke bisnis Anda. Ada banyak alasan mengapa mengembangkan strategi media sosial untuk perusahaan Anda adalah salah satu hal terbaik yang dapat Anda lakukan di zaman sekarang ini. Mudah-mudahan, sekarang Anda melihatnya juga.

7 tips organisasi media sosial terbaik

Meskipun manfaat dari strategi media sosial tidak dapat dilebih-lebihkan, ini bisa tampak seperti tugas yang menakutkan untuk memulai. Untuk memudahkan jalan Anda ke dalamnya jika Anda baru, atau membantu Anda meningkatkan jika Anda telah mencelupkan jari-jari kaki Anda ke dalam air, berikut adalah tujuh tip untuk memaksimalkan upaya pemasaran media sosial Anda.

1. Bangun strategi

Maklum, tip pertama adalah memulai. Bicaralah dengan tim pemasaran dan manajer media sosial Anda dan pastikan Anda semua berada di halaman yang sama. Tentukan platform mana yang akan digunakan, garis besar tujuan bisnis Anda, dan buat peta jalan tentang cara mencapainya. Setiap postingan dan tindakan di media sosial perlu menjadi bagian dari kampanye yang lebih besar dan kohesif. Ingatlah bahwa di media sosial, detail terkecil sekalipun dapat berdampak besar, jadi Anda tidak ingin membiarkan apa pun terjadi begitu saja. Dari waktu dan hari posting hingga jenis konten sosial untuk setiap platform, Anda tidak akan menyesal memastikan semuanya sudah direncanakan sebelumnya.

2. Buat kalender editorial

Jika Anda menghabiskan waktu di media sosial, Anda mungkin memperhatikan bahwa merek paling sukses memposting secara teratur, kadang-kadang bahkan beberapa kali per hari. Ini dirancang, tetapi, Anda mungkin bertanya: Bagaimana mereka melakukannya? Memiliki kalender konten media sosial adalah salah satu cara terbaik untuk tetap teratur dan memaksimalkan keterlibatan posting Anda, serta menjaga semuanya tetap rapi untuk menghindari pengulangan konten. Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, faktor terkecil dapat berdampak besar pada media sosial, jadi memastikan bahwa hal-hal terjadi saat dibutuhkan adalah hal yang mendasar. Memiliki kalender konten media sosial akan memungkinkan Anda untuk membuat konten asli terlebih dahulu, memastikan bahwa posting akan siap sebelum jadwal posting. Ingatlah bahwa mungkin ada beberapa orang yang bekerja sebagai bagian dari tim media sosial, dan mereka semua harus memiliki pemahaman yang sama tentang apa yang perlu terjadi ketika. Untuk ini, kalender editorial adalah cara yang tepat.

3. Gunakan alat penjadwalan

Mengikuti tip sebelumnya, alat penjadwalan dapat meningkatkan dan menyederhanakan strategi media sosial Anda, sambil menjaga tim Anda mengikuti rencana yang kohesif. Mampu menjadwalkan posting untuk beberapa akun media sosial dengan jenis konten yang berbeda untuk masing-masing akun, sekaligus mengelola waktu posting secara bersamaan pasti menjadi tantangan. Namun, alat penjadwalan dapat menyederhanakan proses dan membantu Anda dan tim mengelola setiap aspek kampanye dengan mudah. Selain menjaga segala sesuatunya tetap teratur, alat penjadwalan juga membebaskan tim Anda untuk terlibat dengan audiens Anda secara real-time, mengetahui bahwa aspek gambaran yang lebih besar sudah diurus dan diatur.

4. Manfaatkan otomatisasi

Ketika datang untuk membebaskan waktu, otomatisasi adalah sekutu terbesar Anda. Ada aspek-aspek tertentu dari strategi Anda yang mekanis dan berulang, dan di sinilah otomatisasi berguna. Alat otomatisasi dapat menangani tugas yang tidak memerlukan pengawasan manusia, mulai dari memposting konten terjadwal hingga menyediakan laporan analitik. Namun, perlu diingat bahwa tidak semuanya harus otomatis. Hal-hal seperti berinteraksi dengan pelanggan dan memberikan dukungan sebaiknya diserahkan kepada manusia. Menerima respons otomatis saat Anda membutuhkan bantuan untuk suatu masalah dapat membuat Anda kecewa dan dapat menyebabkan pengalaman pelanggan yang negatif.

5. Analisis lalu lintas dan konversi media sosial Anda

Untuk membuat keputusan yang berarti dan memiliki strategi yang sukses, Anda perlu mengetahui apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ada banyak alat yang dapat menyediakan metrik media sosial penting untuk membantu Anda mengetahui dengan tepat aspek mana yang perlu ditingkatkan dan aspek mana yang memerlukan pengerjaan ulang total. Analisis data dari alat manajemen media sosial, serta Google Analytics, tidak hanya akan memberi tahu Anda apa yang tidak berfungsi tetapi juga alasannya. Ada perbedaan antara pelanggan yang tidak terlibat dengan pos Anda, dan mereka yang terlibat dengan pos Anda tetapi tidak mengeklik tautan Anda. Mungkin posting itu sendiri bukan masalah tetapi presentasi tautan itulah masalahnya. Mampu melihat detail halus seperti ini akan memberi tahu Anda jika Anda memerlukan perbaikan cepat atau posting yang sama sekali baru.

6. Ikuti terus email Anda

Bagian penting dari strategi media sosial adalah mengikuti tren, sebutan, dan acara terkini, antara lain. Anda perlu memastikan bahwa tidak ada yang terlewatkan, dan email penting tidak diabaikan. Ini berarti menandai topik dan pengirim penting, sehingga Anda dapat memprioritaskan hal-hal yang paling penting dan membutuhkan tindakan segera. Di dunia online, banyak hal dapat berubah dalam sekejap mata, dan itulah mengapa Anda harus menjaga kotak masuk Anda tetap rapi dan teratur. Anda ingin dapat bereaksi dan mengambil tindakan sesegera mungkin, kapan pun diperlukan.

7. Gunakan platform desain yang mudah digunakan

Strategi media sosial harus melibatkan pelanggan dalam banyak cara, memberikan rangsangan berbeda yang akan membuat kampanye Anda menonjol. Anda ingin menyertakan konten visual dalam kampanye Anda bila memungkinkan, tetapi Anda juga ingin konten tersebut orisinal dan konsisten dengan citra merek dan estetika kampanye Anda. Ini mungkin tampak rumit, tetapi ada banyak alat yang dapat membantu Anda dalam hal ini. Canva adalah salah satu platform desain grafis terbaik yang mudah digunakan, dan gratis. Ini memungkinkan Anda membuat template untuk posting media sosial, serta membuat variasi berbeda dari gambar tertentu yang Anda sukai. Ini juga memungkinkan Anda menyimpan elemen inti dari template yang telah terbukti berfungsi sambil dapat membuat konten baru yang menarik dengan mudah.

Kesimpulan

Tidak dapat disangkal bahwa platform sosial terus tumbuh lebih kuat setiap tahun, dan begitu juga pemasaran media sosial. Meskipun menjadi media yang sangat mudah didekati untuk beriklan, memfokuskan upaya media sosial Anda melalui strategi adalah cara terbaik untuk memaksimalkan penggunaan waktu dan uang Anda. Mengembangkan strategi sosial berarti menjaga detail terkecil untuk menjamin kesuksesan Anda. Ini adalah lingkungan yang sangat kompetitif, yang berarti Anda harus berada di puncak permainan Anda sepanjang waktu. Merencanakan konten dan membuat postingan terlebih dahulu dapat memberi Anda keunggulan dalam kompetisi ini. Untungnya, ada banyak alat media sosial yang Anda inginkan untuk memastikan kehadiran Anda konsisten dan kohesif di semua platform yang berbeda, serta melalui berbagai jenis konten. Menjaga strategi media sosial Anda tetap teratur tidak pernah semudah ini, jadi sekarang, terserah Anda untuk memulai.