Tren Pemasaran Media Sosial 2019

Sangat penting untuk memahami tren pemasaran media sosial terbaru, serta tren di masa depan. Lanskap media sosial dipengaruhi oleh kecepatan tidak hanya di platform misalnya Facebook) tetapi juga teknologi, alat, dan perilaku pelanggan yang mendasarinya.

Dalam artikel ini, saya akan menyoroti tren media sosial teratas yang harus diwaspadai dan memberikan beberapa wawasan untuk membantu Anda menavigasi jalan ke depan.

[cmtoc_table_of_contents]

Berita Utama Tren Media Sosial

• 80% konten media sosial diakses melalui perangkat seluler.
• Pada Oktober 2018, ada 3,397 miliar pengguna media sosial aktif secara global pada 2018. Sumber: Statista.
• Untuk konteksnya, per Mei 2019, total populasi dunia adalah 7,7 miliar
• 80% pengguna Pinterest milenial mengatakan bahwa platform tersebut akan membantu mereka memutuskan apa yang akan dibeli.
• 50,9% dari semua akun Twitter memiliki kurang dari 9 pengikut.
• Konten bermerek di media sosial dua kali lebih mungkin menarik minat orang berusia 55 – 64 tahun dibandingkan mereka yang berusia 28 tahun ke bawah.
• 39% dari 500 juta pengguna di LinkedIn membayar untuk hak istimewa akun premium. Rata-rata pengguna menghabiskan 17 menit di situs per bulan.
• 81% milenial memeriksa Twitter setidaknya sekali sehari. Jumlah rata-rata permintaan pencarian yang diterima Twitter setiap hari adalah dua miliar.
• Twitter menangkap 29% pengguna internet dengan gelar sarjana. Pengguna Twitter juga lebih cenderung menghasilkan pendapatan di atas rata-rata.

Pertumbuhan Pemasaran Video

Postingan blog masih bisa efektif pada tahun 2019. Postingan panjang tetap dapat menarik pembaca, asalkan menarik dan diformat dengan benar untuk memfasilitasi pengalaman membaca di semua perangkat.

Konsumsi konten jauh lebih jauh daripada teks tertulis, dengan video dan podcast yang sukses besar.

Dari kebangkitan Youtube hingga pengenalan IGTV, platform media sosial selalu tertarik untuk menyoroti konten video.

Facebook bahkan telah menyesuaikan algoritme mereka untuk memastikan bahwa postingan video lebih sering muncul di feed kami.

Pemasaran video menjadi lebih menarik baik untuk merek tetapi juga bagi pengguna yang memperhatikan konten yang menonjol.

Mayoritas pemasar (88%) puas dengan ROI upaya pemasaran video media sosial mereka, menunjukkan bahwa sebagian besar merek melihat hasil yang positif.

Faktanya, ketika ditanya jenis konten apa yang mendapatkan laba atas investasi terbaik dalam hal media sosial, video adalah respons teratas. Sekitar 40% menempatkannya sebagai nomor satu untuk ROI, dengan 23% lebih lanjut menempatkan video di tempat kedua.

Selain itu, 80% pemasar senang dengan ROI iklan video mereka di media sosial, menunjukkan keberhasilan bentuk iklan ini.

Statistik Pemasaran Video Judul

• 85% dari semua pengguna internet di Amerika Serikat menonton konten video online setiap bulan di perangkat mereka (Statista, 2018).
• 75% pengguna Instagram telah mengambil tindakan, seperti mengunjungi situs web, setelah melihat konten merek di platform.
• Video menyumbang sekitar 78% dari lalu lintas data seluler.
• Salah satu tren yang muncul terbesar dalam video adalah video interaktif, dengan 23% pemasar mengatakan bahwa mereka telah menggunakannya, naik dari 20% pada tahun 2018.
• 64% pembeli online mengatakan bahwa video di media sosial membantu mereka membuat keputusan.
• 81% bisnis menggunakan video sebagai alat pemasaran — naik dari 63% selama setahun terakhir. (titik hub)
• 6 dari 10 orang lebih suka menonton video online daripada televisi. (Google)
• Konsumsi video seluler meningkat 100% setiap tahun. (Insivia)
• Pada tahun 2022, video online akan membentuk lebih dari 82% dari semua lalu lintas internet konsumen — 15 kali lebih tinggi daripada tahun 2017. (Cisco)
• 78% orang menonton video online setiap minggu, dan 55% menonton video online setiap hari. (Titik Hub)
• Seorang eksekutif Facebook memperkirakan bahwa platform mereka akan menjadi semua video dan tidak ada teks pada tahun 2021. (Kuarsa)
• YouTube adalah situs web terpopuler kedua setelah Google. (Alexa)
• Pengguna melihat lebih dari 1 miliar jam video setiap hari di YouTube. (Youtube)
• 59% eksekutif mengatakan mereka lebih suka menonton video daripada membaca teks. (aliran kata)
• 75% dari semua pemutaran video ada di perangkat seluler. (Pemasar Elektronik)

Hanya masalah waktu sampai video mengambil alih seluruh dunia media sosial. 2019 akan menjadi tahun di mana lebih banyak merek akan bereksperimen dengan berbagai jenis video di antara saluran yang berbeda:

• Video pendek dengan teks sangat menarik bagi pengguna seluler dan juga dapat diakses oleh semua orang. Mereka dapat ditemukan di platform media sosial apa pun dengan Facebook mendukung mereka dalam algoritme mereka. Mereka dapat membuat iklan yang sangat efektif dan mereka telah digunakan secara luas dari iklan.
• Video vertikal di Snapchat dan Instagram Stories tumbuh sangat cepat dalam popularitas dan kami sudah melihat banyak iklan dalam format vertikal. Ini adalah format yang akan tumbuh lebih seperti tren karena pengalaman menonton yang lebih baik di layar seluler.
• Video panjang dari penceritaan yang kuat masih dapat membuat penonton tetap terlibat. Baik itu Youtube, Facebook, atau bahkan IGTV, ada peningkatan kebutuhan akan cerita video yang cukup menarik untuk meyakinkan pemirsa untuk menonton lebih dari beberapa detik.
• Streaming langsung juga merupakan tren besar lainnya yang sekarang tersedia di banyak platform berbeda. Pengguna berubah menjadi penyiar dan merek menjadi penerbit untuk lebih dekat dengan audiens mereka. Ada banyak peluang untuk mendapatkan keuntungan dari strategi streaming langsung. Ini

Kecuali untuk video, podcast juga terlihat semakin sukses. Konten audio menghadirkan hari-hari radio kembali sebagai cara yang bagus untuk mengikuti cerita dan merek favorit Anda saat Anda bepergian.

Semakin banyak pemasar bereksperimen dengan podcast, baik untuk membangun merek pribadi mereka sendiri atau untuk mempromosikan bisnis mereka. Apa yang membuat podcast istimewa adalah fakta bahwa mereka masih fokus pada konten daripada promosi. Orang-orang berlangganan podcast karena mereka tertarik dengan kontennya, baik yang berasal dari merek atau orang lain.

Privasi Data vs. Personalisasi

Sementara perusahaan ditutup sebagai akibat dari bencana, Facebook dan CEO Mark Zuckerberg menerima banyak kritik, baik oleh pengguna maupun otoritas hukum. Hal ini juga menyebabkan jaringan media sosial lainnya, serta merek, untuk fokus pada membangun komunikasi yang transparan dan jujur ​​dengan audiens mereka, pada saat mereka mungkin berjuang dengan sentimen masalah privasi. Pemasar perlu menemukan cara yang lebih otentik dan dialogis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka, alih-alih komunikasi pemasaran satu sisi yang berputar di sekitar pengumpulan banyak data pengguna tanpa menawarkan proposisi nilai apa pun kepada konsumen.

Privasi, keamanan, dan pengawasan data di media sosial telah menjadi isu utama perdebatan kebijakan sepanjang tahun 2018. Faktanya, media sosial telah mempermudah pembuatan, pengumpulan, dan
menyimpan data orang dalam skala besar. Awal tahun ini di bulan Maret, tersiar kabar bahwa sebuah perusahaan penambangan data bernama Cambridge Analytica mengambil data pribadi dari sekitar 87 juta profil Facebook, tanpa persetujuan pengguna, untuk membangun sistem yang akan menggunakan penargetan mikro dan profil psikologis untuk menargetkan pemilih AS. dengan iklan politik yang dipersonalisasi dan mempengaruhi hasil pemilu.

Meskipun pemasaran media sosial organik sebagian besar tetap tidak terpengaruh oleh GDPR, metode pemasaran media sosial berbayar telah dan akan terus menjadi lebih transparan. Jika Anda ingin mengumpulkan data perilaku pelanggan Anda secara online, Anda harus mendapatkan persetujuan keikutsertaan eksplisit dari pelanggan Anda.

Keterikatan

Untuk melihat rincian lengkap tingkat keterlibatan berdasarkan platform, buka tautan ini.

Facebook telah mengumumkan pada awal 2018 fokus pada interaksi yang bermakna sebagai bagian dari algoritma mereka yang diperbarui.

Ini berarti algoritme mereka mulai menyukai konten yang memicu percakapan asli, yang menginspirasi banyak Pengelola Halaman untuk membuat konten yang lebih menarik.

Ketika jangkauan organik menjadi lebih sulit, satu-satunya cara untuk bertahan adalah dengan membidik konten yang:

• Menarik
• Menarik
• menarik

Algoritme menjadi lebih pintar sehingga tidak ada jalan pintas menuju keterlibatan yang tulus. Tidak cukup lagi mendorong orang untuk menyukai, berkomentar, berbagi di pos Anda. Platform sosial mencoba mengurangi teknik umpan pertunangan sehingga Anda berisiko kehilangan jangkauan yang ada dalam jangka panjang dengan teknik tersebut.

Jadi, inilah saatnya untuk berhenti 'menipu' untuk memenangkan keterlibatan dan mulai memikirkan strategi keterlibatan yang lebih baik untuk setiap saluran untuk terus menjangkau pengikut Anda.

Pemasar sering kali bereaksi spontan terhadap tren dengan membanjiri platform dengan konten yang biasa-biasa saja dan tidak bersemangat dengan harapan dapat mengikuti gelombang tren. Calon pelanggan bereaksi dengan mengabaikan dan dengan cepat mengabaikan pesan di bawah standar. Ambang batas untuk mendapatkan perhatian dan kepercayaan pelanggan telah tumbuh secara eksponensial. Pemasar yang berharap mendapatkan pertimbangan konsumen harus bersedia bekerja lebih keras dalam menciptakan konten yang menarik.

Intinya adalah, untuk memiliki dampak, merek harus memiliki tujuan dan kreatif. Konten yang lebih sedikit, jika dibuat dengan cermat dan ditempatkan dengan baik, akan memiliki dampak yang lebih besar daripada konten yang berlimpah yang tidak terinspirasi, berat, atau terlihat dangkal atau membosankan.

cerita

Popularitas media sosial berakar pada kenyataan bahwa itu memungkinkan kita untuk berbagi pengalaman hidup kita dengan teman dan keluarga. Kami dapat menceritakan kisah kami melalui pos kami, dan kami dapat melihat potret kehidupan orang lain melalui umpan berita kami. Awalnya hanya melalui tulisan dan foto, namun konten video semakin populer.

Media sosial sedang beradaptasi, merangkul cara-cara baru untuk memungkinkan orang menceritakan kisah mereka dan berbagi narasi mereka dengan dunia. Instagram, Snapchat, dan Facebook merangkul tren ini, dan ini mengubah cara kita mengonsumsi konten media sosial.

Ini membuka pintu bagi merek untuk berbagi lebih banyak kisah manusiawi mereka sendiri, yang akan menginspirasi audiens untuk mencoba produk mereka. Bercerita terasa nyata, langsung, dan pribadi, tetapi juga menuntut perpaduan video, gambar, dan grafik yang lebih memakan waktu, dan mengharuskan merek untuk lebih kreatif dan bijaksana dalam tujuannya.

Seiring dengan mengasah kisah kemanusiaan mereka, bisnis perlu membangun narasi strategis di balik merek mereka. Narasi menangkap momen dan pengalaman yang dibagikan antara pengguna dan produk; itu adalah percakapan yang sedang terjadi, dan sering kali tentang mencoba menciptakan perubahan yang lebih luas dan lebih positif.

Narasi ini dapat didistribusikan melalui media sosial dan media digital, dan mereka mencerminkan apa yang dikatakan komunitas merek tentang mereka. Jika sebuah merek dapat membangun cerita yang lebih besar, itu akan memiliki peluang sukses yang lebih baik.

Narasi merek harus menarik dan mengarahkan audiens untuk bertindak. Evaluasi kisah merek Anda, dan pastikan itu menginspirasi dan menonjol dari kekacauan konten media sosial lainnya.

Pemasaran Influencer

Tahun ini akan terlihat pertumbuhan besar dalam influencer yang membuat kampanye yang sukses, bersama dengan peningkatan nano influencer (warga digital biasa dengan 1.000 hingga 5.000 pengikut). Merek dan bisnis perlu mengembangkan strategi pemasaran influencer yang kuat dan belajar bereksperimen dengan konten dan audiens. Pada dasarnya, mereka perlu terlibat dengan Alat Influencer yang tepat untuk menemukan influencer yang relevan, melacak kampanye, dan mengukur ROI.

Alat seperti Mavrck, Neoreach, dan Traackr membantu merek besar menemukan dan mengembangkan hubungan dengan mikro-influencer utama pada skala dan efisiensi yang tidak dapat ditandingi oleh manusia,” kata Proehl.

Terlibat dengan 'influencer' tetap menjadi prioritas bagi merek dan bisnis. Mengetahui siapa yang harus diajak bicara kapan, bagaimana berbicara dengan mereka, dan mengetahui kapan harus mendengarkan adalah semua keterampilan inti bagi pemasar sosial.

Terus gunakan sosial sebagai saluran promosi, terutama untuk konten Anda. Namun, pengembalian tertinggi atas waktu yang dihabiskan dalam menggunakan sosial adalah dengan influencer. Pemasar perlu menyusun proyek bersama, mengembangkan rujukan, berbagi usaha konten, berbagi data untuk studi, dan membangun hubungan jangka panjang.

Chatbots (Pemasaran Percakapan)

Saat chatbot melampaui permintaan sederhana dan mengadopsi interaksi pelanggan dengan cara yang lebih alami, mereka menghadirkan peluang baru untuk melibatkan dan mengonversi lalu lintas. Selain itu, mereka meningkatkan layanan pelanggan dan peningkatan otomatis dengan pohon keputusan canggih berdasarkan analisis percakapan AI. Hasil bersihnya adalah merespons pelanggan secara real-time.

Dari chatbots hingga pengoptimalan iklan media sosial, platform seperti Google, Amazon, dan Facebook dengan cepat mengadopsi kecerdasan buatan untuk meningkatkan interaksi pelanggan, terutama dalam bentuk layanan pelanggan online. Pada tahun 2018, pertumbuhan komunikasi berbasis AI tidak dapat disangkal dan Hootsuite telah memperkirakan bahwa pada tahun 2020, lebih dari 85% dari semua interaksi layanan pelanggan akan didukung oleh bot AI.

Milenial tampaknya menjadi adaptor tercepat dari pengalaman pelanggan berbasis chatbot. Menurut Huffington Post, 60% dari populasi milenium sudah menggunakan chatbots dan 71% telah menyiratkan bahwa mereka ingin mencoba menggunakannya. Pada tahun 2019, semakin banyak merek akan memperkuat praktik layanan pelanggan online mereka dan bahkan pindah ke platform baru yang berpotensi menawarkan teknologi yang lebih efektif bagi layanan pelanggan untuk berkembang secara online, seperti WhatsApp.

Jadi, baik Anda menyiapkan chatbot baru untuk merek Anda atau memperluas kemampuan yang ada saat ini, ikuti perdagangan yang dipersonalisasi dengan cara kuno: mengingat preferensi dan riwayat pelanggan Anda. Tren perdagangan percakapan berarti bahwa konsumen menginginkan interaksi yang dipersonalisasi dengan merek. Luangkan waktu untuk berinteraksi dengan mereka tanpa proposisi penjualan.

Di Twitter atau Facebook Messenger, ini bisa berarti sesuatu seperti mengingat bahwa mereka telah membeli tirai kamar mandi dari Anda sebelumnya dan Anda menindaklanjuti pembelian tersebut. Catatan ini dapat dengan mudah dipertahankan di Sprout.

Statistik Pemasaran Lainnya

• Statistik Pemasaran Influencer
• 100+ Statistik Pemasaran
• Statistik Pemasaran Facebook
• Statistik Pengalaman Pelanggan
• Statistik Loyalitas Pelanggan
• Statistik Media Sosial