Bagaimana Pemasaran Media Sosial Dapat Membantu Bisnis Anda?

Pemasaran media sosial ( SMM ) adalah cara terbaik untuk menciptakan kesadaran merek, mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan. Singkatnya, SMM adalah cara yang kuat dan modern untuk mengembangkan bisnis Anda karena memungkinkan Anda memasuki pasar besar dengan lebih dari 4 miliar pengguna media sosial aktif di seluruh dunia.

Platform media sosial membantu Anda dalam menarik klien yang ditargetkan dan menyebarkan pesan pemasaran Anda kepada orang yang tepat pada waktu yang tepat. Plus, mereka memungkinkan Anda untuk memamerkan produk atau merek Anda kepada pelanggan potensial, selain berinteraksi dengan pelanggan potensial dan yang sudah ada. Faktanya, penggunaan pemasaran media sosial yang efektif dapat membantu perusahaan Anda mencapai kesuksesan luar biasa dengan mengembangkan pendukung merek yang loyal dan meningkatkan penjualan .

Menurut penelitian yang dilakukan oleh Hootsuite , 93% pemasar mengatakan pemasaran media sosial adalah bagian penting dari strategi pemasaran mereka. Tetapi tidak selalu mudah untuk mengetahui dari mana harus memulai atau bagaimana menggunakan media sosial untuk keuntungan bisnis Anda secara efektif. Itulah sebabnya kami membuat panduan praktis tentang penggunaan media sosial ini untuk mengembangkan bisnis Anda.

Tanpa basa-basi lagi, mari kita bicara tentang bagaimana pemasaran media sosial dapat membantu bisnis Anda .

Apa itu Pemasaran Sosial B2B?

Media sosial bekerja dengan baik untuk B2B seperti di industri lainnya. Pemasaran media sosial bisnis-ke-bisnis (B2B) adalah praktik mempromosikan produk atau layanan Anda ke bisnis lain melalui jaringan media sosial.

Pemasaran media sosial B2B membuat strategi utama bagi organisasi mana pun untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis. Banyak pemasar B2B telah menyadari pentingnya SMM dan mengintegrasikannya ke dalam strategi pertumbuhan strategis mereka.

Sebagian besar perusahaan di sektor B2B menggunakan strategi SMM untuk menemukan prospek, menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien. Dan dengan lebih dari 740 juta pengguna di seluruh dunia, LinkedIn adalah platform teratas untuk pemasaran B2B di media sosial.

Apa saja 6 Jenis Pemasaran Media Sosial?

Ada lusinan jenis pemasaran media sosial yang tersedia saat ini, tetapi tidak semua menawarkan manfaat yang sama kepada pemasar. Dengan begitu banyak jalan yang tersedia, penting untuk mengetahui mana yang terbaik untuk bisnis Anda.

Mari kita lihat enam jenis pemasaran media sosial dan bagaimana mereka harus digunakan untuk tujuan pemasaran.

1. Jejaring Sosial

Situs jejaring sosial atau saluran media sosial adalah platform online yang menghubungkan orang-orang dari latar belakang atau minat yang sama. Sampai sekarang, Facebook, LinkedIn, dan Instagram adalah tiga jaringan media sosial teratas. Dalam hal pemasaran B2B, pemasaran LinkedIn memimpin!

2. Berita Sosial

Situs berita sosial memungkinkan pengguna mengunggah tautan berita ke situs web lain sehingga pengguna dapat memilih kontribusi, yang memengaruhi visibilitas total mereka. Tautan yang memiliki suara terbanyak kemudian dipromosikan. Reddit adalah contoh yang sangat baik dari situs berita sosial.

3. Microblogging

Microblogging adalah bentuk lain dari pemasaran media sosial di mana pengguna mengirimkan posting tertulis singkat di situs blog seperti Twitter. Ini dapat mencakup tautan ke halaman barang dan jasa atau tautan ke jaringan jejaring sosial lainnya.

4. Bookmark

Bookmarking adalah jenis SMM yang memungkinkan Anda mengumpulkan dan mengatur tautan berharga dari sumber daya dan situs web online. Pengguna dapat mengkategorikan tautan yang dikumpulkan di situs-situs ini, membuatnya lebih mudah untuk didistribusikan ke grup pengikut tertentu. Pinterest adalah situs bookmark nomor 1 di dunia.

5. Berbagi Media

Pengguna dapat berbagi konten digital yang berbeda pada layanan berbagi media, seperti foto dan video. Misalnya, YouTube adalah situs berbagi media terkemuka yang memungkinkan Anda mempromosikan produk atau layanan Anda melalui video atau iklan di dalam video pengguna lain.

6. Blog Komunitas

Situs blog komunitas seperti Medium memungkinkan bisnis melakukan pemasaran konten tanpa pada dasarnya memelihara situs yang dihosting sendiri. Ini memudahkan perusahaan untuk menjangkau audiens target mereka dengan upaya minimal.

Pentingnya Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis

Sebanyak orang menggunakan media sosial untuk bersosialisasi, media sosial telah muncul sebagai ruang digital yang menentukan untuk mempromosikan dan mengembangkan bisnis atau merek Anda.

Apa yang membuat saluran media sosial menjadi platform pemasaran yang sangat efektif adalah kemampuannya untuk membuat kehadiran, konten, profil, atau iklan Anda terlihat oleh banyak pengguna. Tidak hanya itu, pemasaran media sosial juga merupakan cara yang hemat biaya dan cepat untuk menjangkau audiens target Anda.

Dengan sekitar 6 miliar pengguna internet aktif di seluruh dunia, siapa yang tidak ingin memanfaatkan peluang besar ini?

Manfaat Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis

Berikut ini sekilas manfaat dari mengintegrasikan SMM ke dalam strategi pemasaran Anda.

• Media sosial adalah alat yang ampuh bagi bisnis untuk meningkatkan pengunjung situs web.
• SMM menawarkan peluang fantastis untuk menciptakan pengenalan merek dan menghasilkan prospek.
• Dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya, pemasaran media sosial memungkinkan Anda menghasilkan lebih banyak prospek dan penjualan dengan biaya yang lebih kecil dari media arus utama atau elektronik.
• Untuk kesuksesan online, kepercayaan sangat penting, dan media sosial memungkinkan Anda membangun hubungan jangka panjang yang saling percaya dengan pelanggan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi, berinteraksi, dan terlibat dengan klien Anda secara langsung.
• Peningkatan keterlibatan media sosial diterjemahkan menjadi pertumbuhan pengikut yang luar biasa, yang mengarah pada lebih banyak penjualan dan kesadaran merek.

Membangun Strategi Pemasaran Media Sosial B2B

Strategi pemasaran media sosial perusahaan Anda adalah tulang punggung seluruh kampanye pemasaran online Anda. Dengan strategi yang kohesif, Anda dapat yakin bahwa itu akan membuat upaya pemasaran media sosial B2B Anda terfokus pada misi dan tujuan perusahaan Anda.

Anda dapat mengambil banyak pendekatan berbeda untuk merancang strategi pemasaran media sosial Anda. Tetapi ada beberapa faktor kunci yang perlu dipertimbangkan sebelum memulai. Mari kita lihat enam langkah yang akan membantu Anda melakukan strategi pemasaran media sosial B2B yang solid dan berorientasi pada hasil untuk bisnis Anda.

Langkah 1: Survei Media Sosial

Untuk memulainya, sangat penting untuk meneliti platform mana yang digunakan pelanggan target Anda. Kemudian, Anda harus mengetahui variabel perilaku pelanggan Anda di media sosial. Survei media sosial akan membantu Anda mengumpulkan data penting untuk menciptakan strategi pemasaran yang koheren. Ini termasuk memanfaatkan analitik, mempelajari perilaku pelanggan, jangkauan audiens, dan banyak lagi. Plus, ada baiknya untuk menyelidiki bagaimana pesaing Anda menggunakan pemasaran media sosial.

Langkah 2: Tetapkan & Ikuti Sasaran

Tanpa tujuan yang koheren untuk pemasaran B2B, Anda akan tersesat dalam kekacauan media sosial seperti kebanyakan bisnis atau merek lain. Sasaran SMART adalah cara memanfaatkan media sosial sebaik mungkin untuk bisnis Anda. Pastikan untuk menentukan apa yang ingin Anda capai dengan SMM, tetapkan sasaran, dan buat KPI, seperti rasio konversi, rasio keterlibatan, dan penjualan, untuk mengukur kesuksesan Anda.

Langkah 3: Ketahui Target Audiens Anda

Anda tidak dapat berharap untuk menjalankan kampanye pemasaran yang sukses di media sosial tanpa mengetahui audiens Anda. Merupakan ide bagus untuk meneliti elemen psikografis, demografis, dan geografis dari siapa yang ingin Anda targetkan. Dengan informasi ini, Anda akan berada di posisi yang lebih baik untuk memilih platform yang tepat, membuat konten yang dipersonalisasi, dan menyusun strategi penjangkauan yang solid.

Ingatlah bahwa menggunakan platform yang tepat dengan konten yang disesuaikan sangat penting — Anda tidak boleh menjalankan kampanye di Twitter jika audiens target Anda menggunakan Instagram atau LinkedIn.

Langkah 4: Pemilihan Platform

Seperti yang dinyatakan di atas, banyak platform media sosial di luar sana, dan sangat penting untuk memilih yang digunakan oleh pelanggan target Anda. Menggunakan platform yang salah akan membuat usaha, konten, iklan, dan profil Anda tidak berguna.

Langkah 5: Sebuah Strategi Suara

Adalah baik untuk menuliskan strategi Anda dan selalu menjadikannya sebagai pedoman selama perjalanan pemasaran media sosial B2B Anda. Melakukan hal itu akan membuat Anda tetap fokus pada tujuan Anda dan mengatasi setiap situasi menantang yang mungkin datang.

Langkah 6: Kalender Konten

Seperti yang Anda ketahui, konten adalah raja, baik itu pemasaran media sosial B2B atau B2C. Selain membuat konten yang menarik dan berkualitas tinggi, sangat penting untuk membuat kalender konten dan mengikutinya secara religius. Pastikan untuk memberi pelanggan target Anda apa yang mereka suka lihat, dan terkadang, mereka aktif di media sosial.

Langkah 7: Jalankan Strategi Anda

Terakhir, saatnya menerapkan strategi pemasaran media sosial B2B Anda. Anda harus mengalokasikan sumber daya (waktu, uang, sumber daya manusia) untuk mengimplementasikan rencana Anda. Setelah itu, Anda harus membuat akun dan mengembangkan profil di platform media sosial pilihan Anda sebelum meluncurkan kampanye atau memposting konten.

10 Tips untuk Mengembangkan Bisnis Anda

Berikut adalah beberapa tips penting untuk mengembangkan bisnis Anda dengan pemasaran media sosial.

1. Tetapkan tujuan SMART

Strategi media sosial harus didasarkan pada tujuan konkret, sama seperti strategi pemasaran lainnya. Tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan terikat waktu akan membuat Anda tetap fokus pada tujuan Anda. Plus, KPI terukur akan membantu Anda mengevaluasi keberhasilan SMM Anda.

2. Awasi dengan cermat pesaing Anda

Mengawasi strategi SMM pesaing Anda akan membantu Anda mengarahkan lanskap media sosial dengan lebih efektif. Ini juga akan membantu Anda membuat perubahan dan penyesuaian pada taktik Anda dan mendapatkan keunggulan kompetitif.

3. Bagikan konten asli

Tentu, media sosial adalah bagian besar dari strategi pemasaran Anda. Tetapi apakah Anda membuat dan memposting konten asli yang cukup? Banyak merek mengandalkan konten yang dikurasi untuk mempertahankan kehadiran media sosial mereka. Meskipun kedengarannya sederhana, konten asli dapat membantu menumbuhkan pengikut merek Anda dengan memberi pengikut lebih banyak dari apa yang mereka inginkan. Ini memungkinkan Anda untuk membangun loyalitas dengan pengikut dan menciptakan keterlibatan.

4. Manfaatkan multimedia

Mengintegrasikan promosi multimedia dalam kampanye SMM Anda adalah ide bagus untuk menyampaikan pesan Anda, mendorong keterlibatan, dan meningkatkan lalu lintas situs web. Misalnya, tergantung pada platform mana yang ingin Anda gunakan, Anda dapat memanfaatkan Reel Instagram, jajak pendapat Twitter, dan dokumen LinkedIn untuk menciptakan lebih banyak interaksi.

5. Tunjukkan karya staf Anda di belakang layar

Konten yang menunjukkan staf Anda bekerja di belakang layar membantu membangun dan meningkatkan merek Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk memberi audiens Anda gambaran tentang apa yang terjadi di perusahaan Anda, seperti budaya tempat kerja, etos kerja, manajemen, dan operasi harian Anda.

6. Buat suara merek yang berbeda

Pelanggan Anda harus mengetahui suara merek Anda dengan cara yang sama seperti mereka mengingat logo Anda. Memiliki suara merek yang berbeda juga memungkinkan Anda untuk menonjol di bidang yang kompetitif.

7. Memberikan bantuan

Bahkan jika Anda tidak memiliki sumber daya untuk membangun akun Twitter dukungan khusus, mendengarkan dan menangani masalah atau pertanyaan pelanggan Anda selalu merupakan ide yang baik. Ini akan membantu meningkatkan reputasi Anda dan mendapatkan loyalitas pelanggan.

8. Konsistensi itu penting

Pastikan untuk menginvestasikan waktu Anda dalam menyusun materi bermanfaat yang berkontribusi pada umpan audiens Anda jika Anda baru memulai. Dan saat Anda menskalakan bisnis Anda, Anda pasti ingin memposting lebih konsisten untuk membuat audiens target Anda tetap terlibat.

9. Bereksperimenlah dengan konten dan waktu posting

Bermain-main dengan berbagai jenis konten efektif karena membantu Anda menemukan pendekatan yang memberikan hasil yang lebih baik. Plus, Anda dapat bereksperimen dengan waktu posting yang berbeda untuk menemukan waktu ketika keterlibatan pengguna mencapai puncaknya.

10. Berinteraksi dengan audiens Anda

Interaksi adalah inti dari media sosial. Faktanya, platform media sosial dikembangkan agar orang dapat berkomunikasi satu sama lain. Dengan demikian, masuk akal bagi merek dan bisnis untuk terhubung dan berinteraksi dengan pengikut mereka.

Alat untuk Pemasaran Media Sosial B2B

Perusahaan B2B harus menggunakan pemasaran media sosial karena ini adalah cara yang ampuh untuk mempromosikan bisnis Anda dan menghasilkan prospek. Tapi itu bisa sangat melelahkan, ketika Anda perlu melakukannya untuk diri sendiri – atau untuk banyak klien. Di situlah alat manajemen media sosial berguna.

Mari kita lihat beberapa alat manajemen SMM B2B teratas:

1. CRM Gurita

Octopus CRM adalah perangkat lunak otomatisasi LinkedIn all-in-one yang memungkinkan Anda mengelola kampanye penjangkauan pencarian calon pelanggan dan prospek di LinkedIn. Ini digunakan oleh bisnis dari semua ukuran dan jenis untuk mengotomatiskan tugas berulang yang memakan waktu di LinkedIn.

2. Kamar mandi

Menggunakan Hootsuite, Anda dapat mengelola dan menjadwalkan konten, melacak dialog, dan mengevaluasi keberhasilan kampanye.

3. Oktopost

Alat otomatisasi ini berfokus pada manajemen konten. Itu juga dilengkapi dengan fitur lain seperti pembuatan laporan, analitik, dan banyak lagi.

4. Penyangga

Antarmuka buffer menawarkan banyak fleksibilitas penjadwalan. Ini memungkinkan Anda untuk mempertahankan jadwal media sosial reguler tanpa harus mengatur jadwal posting secara mikro.

5. Tumbuh Sosial

Alat ini menyatukan aktivitas media sosial Anda di satu tempat. Ini juga menawarkan fitur manajemen alur kerja.

6. Agorapulse

Agorapulse adalah alat manajemen media sosial terkonsolidasi dengan pelacakan waktu nyata, pembuatan alur kerja, dan fitur CRM berguna lainnya.

Mari kita lihat beberapa alat otomatisasi media sosial terbaik dan alat otomatisasi LinkedIn terbaik.