Strategi Efektif Membangun Social Media Marketing di Industri Kecantikan

Diterbitkan: 2022-11-15

Hampir semua orang saat ini tampaknya menggunakan media sosial. Memang, ketika satu orang di ruangan itu berseru bahwa mereka secara sukarela keluar dari media sosial, kami hampir tidak dapat memahami alasannya. Memang, media sosial memiliki kelemahan, tetapi sebagian besar, itu berdampak positif bagi banyak individu, komunitas, dan khususnya bisnis. Untuk industri kecantikan, media sosial telah memberikan hasil yang sangat positif terkait pendapatan bersih, menghasilkan prospek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Berkat pemasaran industri kecantikan yang ditargetkan di media sosial, banyak merek kecantikan dan konsumen berbondong-bondong ke platform sosial ini untuk menguji keberhasilan kampanye iklan makeup mereka. Untuk memandu merek kecantikan yang akan datang dan yang sudah mapan dalam upaya pemasaran kecantikan mereka, artikel ini akan membahas strategi pemasaran media sosial ahli seperti advokasi merek, mendengarkan sosial, keterlibatan pelanggan, dan sosial berbayar.

media sosial kecantikan

Daftar isi

Apa yang Dilibatkan Pemasaran Industri Kecantikan?

Pemasaran industri kecantikan saja dapat melibatkan banyak teknik pemasaran yang berbeda, dari iklan surat kabar tradisional hingga SEO lokal hingga pemasaran influencer. Namun, pemasaran media sosial adalah salah satu jenis pemasaran paling efektif untuk industri kecantikan di abad ke-21. Dengan industri kecantikan yang ada sebagai pasar $445 miliar, pemasar harus mendekati industri dengan keahlian dan strategi yang dijalankan dengan cepat.

SEO Design Chicago adalah firma pemasaran dengan keahlian dan pengetahuan lanjutan tentang strategi pemasaran media sosial yang diperlukan agar merek Anda dapat berkembang dalam industri kecantikan yang kompetitif. Selain platform media sosial yang kami rekomendasikan, seperti Facebook dan LinkedIn, ada banyak strategi pemasaran lain yang dapat Anda integrasikan ke dalam rencana pemasaran media sosial Anda. Strategi ini meliputi pembuatan konten media sosial, tautan merek kecantikan dan pembuatan situs web, analitik media sosial kecantikan, dan SEO lokal.

Strategi Membangun Pemasaran Media Sosial di Industri Kecantikan

Beberapa strategi media sosial lebih relevan daripada yang lain, terutama saat pertama kali hadir di industri kecantikan. Karena memasuki pasar industri kecantikan mungkin tampak menakutkan pada awalnya, berikut adalah beberapa cara paling sukses untuk memperluas merek Anda tanpa rasa takut dan percaya diri melalui media sosial.

Advokasi Merek

Advokasi merek mengacu pada hubungan antara bisnis dan konsumen di ranah digital. Secara obyektif, tren kecantikan kami yang paling populer mencerminkan keinginan pelanggan saat ini untuk produk kosmetik, layanan, dan harapan akan representasi. Sederhananya, konsumen menginginkan merek kecantikan untuk mencerminkan masyarakat kita yang cepat beradaptasi dan tidak hanya merasakan tetapi menyaksikan perusahaan menerapkan suara dan pandangan mereka dalam mengembangkan merek mereka. Agar tetap relevan, suatu merek harus terus menilai dan mengedit strategi iklan rias wajahnya. Beberapa strategi paling produktif untuk pemasaran media sosial untuk industri kecantikan melibatkan membangun ruang bersama, menekankan produksi konten, membuat alat digital untuk pengguna, dan berpartisipasi dalam tren sosial.

Bangun Ruang B2C Bersama

Untuk mengembangkan halaman kecantikan media sosial yang berkembang pesat, merek harus berusaha untuk menciptakan ruang bersama yang saling menguntungkan. Saling menguntungkan berarti menciptakan ruang di mana merek kecantikan dan konsumen dapat mengekspresikan diri mereka secara setara. Bagi konsumen, ini mencakup ruang di mana konsumen bebas untuk berpartisipasi dalam dialog yang konstruktif satu sama lain – baik tentang ulasan produk, kebijakan pengembalian perusahaan, atau manajemen merek. Selain edukasi produk, bisnis dapat menggunakan ruang ini untuk belajar dari konsumen, berinteraksi dengan mereka, dan mendapatkan wawasan saat menyusun rencana pemasaran industri kecantikan mereka. Melalui komunitas digital ini, perusahaan dapat membangun advokasi merek lebih lanjut. Perusahaan Anda dapat melakukannya dengan berbagi percakapan B2C di platform media sosial seperti Instagram atau Facebook. Strategi pemasaran ini juga meningkatkan jangkauan dan lebih murah daripada metode iklan makeup tradisional.

industri kecantikan media sosial

Menjadi Merek Berbasis Konten

Saat memasarkan industri kecantikan, rencana pemasaran digital Anda harus menekankan produksi konten. Memproduksi konten yang bervariasi, kreatif, dan sedang tren adalah salah satu cara paling efektif untuk mendorong keterlibatan pelanggan dan terus membangun merek Anda. Melepaskan aliran konten imajinatif yang konsisten mungkin tampak menantang pada awalnya. Namun, dengan mengatur postingan dengan kalender konten sosial dan memfokuskan upaya tim pada tugas ini, merek kecantikan akan mendapat manfaat signifikan dari pendapatan dan keterlibatan pelanggannya.

Beberapa saran untuk pembuatan konten melalui platform media sosial meliputi: memimpin tutorial online, kontes media sosial, menautkan blog perusahaan Anda di bio platform sosial, memanfaatkan konten buatan pengguna, dan menyediakan survei cerita Instagram singkat untuk mendorong umpan balik pelanggan. Pada akhirnya, organisasi yang menginvestasikan sumber daya untuk memproduksi konten bervolume tinggi dan berkualitas tinggi meningkatkan penjualan mereka, menghasilkan prospek, dan meningkatkan visibilitas online serta lalu lintas situs web.

Buat Perangkat Media Daring

Untuk meningkatkan keterlibatan dengan pelanggan dan pers, buat kit media online yang dapat diakses oleh pengguna dan pengulas. Menyertakan kit media online dalam strategi periklanan makeup Anda akan semakin memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan kredibilitas merek Anda. Kit media online – sering kali ditautkan di bio halaman media sosial atau diposting di fitur Cerita – dapat mencakup item yang dapat diunduh seperti logo, kisah merek, pedoman merek, dan gambar produk terkait. Intinya, dengan menyediakan item merek digital ini, pelanggan, jurnalis, atau bisnis yang ingin terlibat dengan merek Anda dapat dengan mudah mengakses informasi yang diperlukan untuk menulis tentang atau bermitra dengan merek Anda.

Berpartisipasi dalam Tren Sosial

Aplikasi seperti Tik Tok menjadi terkenal karena alasan tertentu. Artinya, mereka sering menampilkan orang-orang yang terlibat dalam tren sosial populer. Ini bisa berupa gaya riasan tertentu, tarian, atau akting sesuai narasi sulih suara. Sementara beberapa merek kecantikan mungkin menekankan keberlanjutan sebagai nilai inti, merek lain mungkin menekankan "sedang tren". Dimungkinkan untuk mendapatkan dukungan lebih lanjut untuk merek Anda dengan berpartisipasi dalam tren sosial ini. Ini terutama benar jika trennya spesifik untuk industri. Dengan beberapa iklan riasan strategis dan postingan media sosial yang menyoroti tren sosial ini dan menghubungkannya dengan merek Anda, semoga merek Anda juga akan menjadi viral.

Berpartisipasi dalam Masalah Sosial

Untuk menunjukkan kesadaran merek kecantikan Anda tentang hal-hal di luar halaman media sosial Anda, targetkan untuk menargetkan masalah sosial di platform media sosial Anda. Bangun keaslian merek Anda melalui tagar yang sesuai, tautan ke halaman donasi, dan tunjukkan dukungan Anda di komentar. Dengan memilih topik sosial yang relevan dan memfokuskan kampanye Anda di sekitarnya, Anda memanfaatkan media sosial untuk menguntungkan bisnis Anda dan membuat dampak positif dalam komunitas. Misalnya, sebagai topik sosial inti Anda – dan mungkin juga selaras dengan nilai merek inti Anda – Anda memilih untuk menghasilkan produk makeup yang bebas dari kekejaman. Oleh karena itu, sebagian besar iklan rias wajah dan dukungan sosial Anda mungkin bertepatan dengan aktivisme hak-hak hewan.

pemasaran digital industri kecantikan

Manfaatkan Mendengarkan Sosial Saat Mengidentifikasi Audiens Sasaran

Setelah menyelesaikan hal di atas, Anda harus menyesuaikan konten Anda sesuai dengan audiens target Anda. Banyak yang baru dalam pemasaran media sosial untuk industri kecantikan mungkin perlu lebih memperhatikan nilai yang melekat untuk menarik audiens target dan meneliti audiens tersebut. Namun, para ahli di lapangan menyadari pentingnya memprioritaskan penelitian berbasis audiens B2B dan B2C saat mengembangkan dan melaksanakan strategi pemasaran media sosial yang efektif di industri kecantikan.

Dengan banyaknya data yang tersedia di ujung jari kita di media sosial, mendengarkan secara sosial telah menjadi alat penting untuk riset berbasis audiens. Pakar strategi menggunakan mendengarkan media sosial, atau mendengarkan sosial, untuk memantau platform media sosial bisnis Anda dan merek bisnis serupa lainnya. Informasi seperti ulasan pelanggan, saran, dan percakapan akan memengaruhi arah strategi pemasaran digital Anda. Sosial mendengarkan memberikan banyak peluang untuk bertindak secara proaktif – baik melalui penggunaan analitik untuk mengidentifikasi keberhasilan kampanye Anda saat ini, menentukan konten mana yang paling melibatkan audiens Anda pada saat ini, atau mengidentifikasi jenis iklan riasan mana yang paling tidak menguntungkan model bisnis Anda dan mencapai KPI target.

Sementara mendengarkan media sosial memang memberikan sejumlah besar data berharga untuk ditarik, sisi non-analitik dari mendengarkan sosial melibatkan mempertimbangkan "suasana online" atau sentimen media sosial dari orang-orang yang terdiri dari angka-angka itu. Merek kecantikan harus mempertimbangkan penerimaan audiens terhadap bisnis mereka dibandingkan dengan pendapat pesaing mereka. Melakukannya lebih jauh memungkinkan Anda untuk memahami bagaimana audiens Anda memandang produk dan layanan Anda di pasar. Platform mendengarkan media sosial tertentu seperti Social Mention dan Hootsuite menyediakan alat untuk melacak ini. Mengetahui pendengaran sosial dan sentimen media sosial menjadi sangat berguna saat terlibat dan menanggapi postingan positif dan negatif.

Perspektif Pelanggan

Perspektif pelanggan tetap menjadi aspek penting dalam pemasaran industri kecantikan. Keberhasilan merek kecantikan bergantung pada interaksi pelanggan dan persepsi merek perusahaan. Dengan hampir 42% remaja berusia 18 hingga 24 tahun mendapatkan inspirasi tata rias dari halaman media sosial, sejumlah besar konten terkait merek mungkin ada di mana merek tidak dapat mengontrol iklannya secara langsung. Memang, konten buatan pengguna telah menjadi salah satu bentuk pemasaran yang lebih andal untuk industri kecantikan. Konten buatan pengguna terdiri dari sebagian besar halaman media sosial merek kecantikan. Dengan mendorong pengikut untuk menggunakan tagar di foto dan memposting vlog ulasan, Anda membuat iklan organik dan pendukung merek yang loyal. Menggabungkan konten buatan pengguna dengan konten asli Anda pada akhirnya akan berfungsi sebagai bukti sosial dari kredibilitas merek Anda.

pemasaran industri kecantikan

Pengaruh Sosial Berbayar

Tidak bisa dipungkiri, perspektif influencer sangat berdampak pada konsumen. Influencer yang sangat berpengaruh telah berevolusi dari mendukung merek kecantikan menjadi pengusaha kecantikan atau mengembangkan lini kecantikan mereka sendiri. Influencer populer mendapatkan popularitas karena konten mereka sering tumpang tindih dengan tren industri saat ini, produk dan layanan yang disukai publik, dan pemasaran industri kecantikan media sosial yang inovatif. Pemasaran media sosial yang ideal untuk industri kecantikan harus menyertakan kemitraan dengan influencer yang selaras dengan nilai merek Anda. Hubungan digital Anda dengan influencer ini mungkin termasuk berkolaborasi dalam postingan tamu atau menampilkan cerita dan video. Karena lebih dari 37% konsumen mempercayai influencer, menerapkan pemasaran influencer ke dalam kampanye pemasaran digital Anda memang memiliki nilai yang melekat. Namun, selalu pertimbangkan investasi yang Anda lakukan saat mensponsori influencer. Secara khusus, Anda harus mempertimbangkan rasio popularitas terhadap jumlah pengikut untuk diposkan saat menganggarkan biaya.

Idealnya, jika merek Anda mensponsori seorang influencer, Anda dapat mengarahkan mereka ke fitur belanja platform sosial Anda. Instagram memperkenalkan fitur Toko Instagram pada tahun 2020. Ini adalah bagian dari aplikasi yang menampilkan halaman belanja dengan konten merek pilihan. Ini termasuk koleksi produk dan item yang dipersonalisasi khusus untuk suka dan tidak suka pengguna. Untuk memanfaatkan sepenuhnya fitur ini, rangkul tanggal "drop" eksklusif IG dan tautkan halaman belanja eksternal merek Anda. Anda juga harus membuat lansiran untuk peluncuran produk, yang ditampilkan sebagai pemberitahuan untuk pengikut.

Strategi SEO Media Sosial

Pertimbangkan untuk mengintegrasikan SEO lokal ke dalam strategi Anda untuk meningkatkan rencana pemasaran industri kecantikan Anda. Menerapkan SEO lokal atau pengoptimalan mesin telusur lokal ke dalam pemasaran digital Anda dapat meningkatkan peringkat situs web merek kecantikan Anda di hasil penelusuran konsumen. SEO yang efektif di media sosial melalui penggunaan kata kunci dalam konten (posting, blog, dan tagar) kemungkinan akan mendorong peringkat halaman web Anda lebih tinggi. Dikombinasikan dengan strategi konten bervolume tinggi dan berkualitas tinggi, pertimbangkan untuk menggunakan kata kunci informatif dan mendidik yang dicari klien sebelum membeli produk. Untuk mencapai hasil pencarian tertinggi, kami merekomendasikan bermitra dengan firma pemasaran lokal , seperti firma Palm Spring SEO Design Chicago, yang akrab dengan SEO untuk industri kosmetik.

Media Sosial Membawa Kesuksesan

Tidak diragukan lagi, industri kecantikan adalah salah satu industri yang paling berkembang pesat di pasar komersial. Dampak industri berasal dari teknik sukses yang secara eksplisit ditujukan untuk pemasaran industri kecantikan. Teknik-teknik ini berfokus pada keterlibatan pelanggan, persepsi merek, dan analitik, yang pada akhirnya menghasilkan pendapatan finansial yang positif. Aman untuk mengatakan bahwa semua merek harus menetapkan strategi pemasaran media sosial dalam kampanye pemasaran digital mereka.

FAQ:

Apa strategi konten media sosial terbaik untuk merek kecantikan?
Bagaimana merek menggunakan media sosial dalam industri kosmetik?
Apa itu mendengarkan sosial?
Di mana konsumen menemukan inspirasi makeup?
Bagaimana cara kerja SEO di media sosial?