A Primer: Manajemen Media Sosial vs Pemasaran Media Sosial

Masih tidak yakin bagaimana membedakan manajemen media sosial versus pemasaran media sosial? Biarkan kami memberitahu Anda.

Saat ini, lebih dari separuh penduduk dunia menggunakan media sosial dengan rata-rata waktu yang dihabiskan setiap hari selama dua jam 29 menit. Sekarang, lebih dari sebelumnya, pemasar dan pemilik bisnis harus menganggap serius pemasaran dan manajemen media sosial .

Namun, hingga saat ini, banyak orang masih bingung antara manajemen media sosial dan pemasaran media sosial, karena menganggap yang satu identik dengan yang lain.

Bagaimana manajemen media sosial akan menguntungkan bisnis Anda?

Untuk memahami bagaimana Anda dapat memperoleh manfaat dari manajemen media sosial, Anda harus memahami cara kerja tugas terkait.

Perusahaan pemasaran digital yang menawarkan manajemen media sosial akan menyusun rencana tentang cara menjalankan kampanye Anda secara efektif. Biasanya, ini dimulai dengan memahami merek Anda dan audiens target Anda. Setiap kampanye yang Anda luncurkan harus “pada merek” dan harus sesuai dengan audiens target Anda. Riset pasar dilakukan untuk mendapatkan pengetahuan mendalam tentang audiens Anda - poin rasa sakit mereka, motivasi. dan kebiasaan membeli.

Setelah profil orang yang ingin Anda targetkan jelas, langkah selanjutnya dalam pengelolaan media sosial adalah pembuatan konten atau salinan iklan yang tepat. Topik apa yang akan menarik bagi audiens Anda? Kata kunci mana yang harus Anda gunakan? Jenis konten apa yang paling berdampak pada platform yang Anda pilih?

Pembuatan konten juga melibatkan pengujian A/B atau perbandingan beberapa versi konten untuk memilih yang paling efektif.

Publikasi atau distribusi konten atau iklan adalah tugas manajemen media sosial lainnya. Ketahui platform jejaring sosial yang tepat serta hari dan waktu terbaik untuk mendistribusikan konten. Ini sangat membantu jika Anda menggunakan iklan bayar per klik. Anda ingin membelanjakan uang Anda dengan bijak.

Manajemen media sosial tidak berakhir setelah Anda mengklik tombol Posting. Dalam analitik dan pelacakan kinerja, Anda dapat menentukan metrik yang penting bagi kampanye Anda untuk mengetahui apakah strategi Anda berfungsi atau tidak. Hasil tinjauan ini akan menjadi panduan Anda untuk kampanye berikutnya.

Manajemen media sosial yang efektif membantu memastikan bahwa Anda mencapai tujuan pemasaran media sosial Anda. Perlu diingat bahwa hanya mempertahankan kehadiran online tidak cukup. Mempelajari aspek teknis adalah suatu keharusan.

Apakah ada perbedaan antara pemasaran media sosial dan manajemen media sosial?

Pemasaran media sosial vs manajemen media sosial: Mana yang Anda butuhkan untuk bisnis Anda?

Di satu sisi, pemasaran media sosial menggunakan platform media sosial seperti Facebook, Twitter, dan Instagram untuk mempromosikan produk dan layanan, terlibat dengan pelanggan, dan menjangkau prospek.

Di sisi lain, manajemen media sosial adalah aspek teknis di balik pemasaran. Ini melibatkan riset pasar, pembuatan konten, pengujian A/B, analitik dan pelacakan kinerja, antara lain.

Ini bukan masalah memilih antara pemasaran media sosial dan manajemen media sosial. Tugas yang terlibat dalam manajemen media sosial, jika dilakukan dengan baik, dapat membantu Anda membangun kehadiran yang otentik dan dipikirkan dengan matang, dan pada akhirnya memastikan bahwa Anda memenuhi tujuan pemasaran Anda.

Katakanlah Anda ingin meningkatkan pendaftaran buletin Anda sebesar 1.000 dalam sebulan di situs web Anda melalui kampanye Facebook. Tujuan pemasaran media sosial Anda adalah untuk menarik orang untuk mengklik iklan Facebook Anda, mengunjungi halaman arahan dan mengisi formulir pendaftaran.

Apakah Anda hanya membuat postingan yang mengundang orang untuk mengklik iklan Anda?

Di sinilah manajemen media sosial berperan.

Apakah strategi manajemen media sosial Anda tidak membawa hasil yang Anda inginkan?

Apa yang berhasil pada tahun 2019 mungkin tidak lagi berfungsi pada tahun 2022. Pergeseran dalam digital terjadi dengan cepat dan sering. Mesin pencari memperbarui algoritme mereka, tren berubah dan minat serta perilaku pembelian konsumen berkembang.

Google, mesin pencari terbesar di dunia, secara konsisten mengubah dan memperbarui algoritmenya untuk memberikan hasil terbaik dan tercepat bagi penggunanya. Pada tahun 2014, Google Matt Cutts merilis video yang menyatakan bahwa sinyal dari jejaring sosial seperti suka dan berbagi Facebook tidak memengaruhi peringkat pencarian. Namun, sebuah studi tahun 2018 menunjukkan bahwa sinyal sosial – suka dan pengikut – berdampak pada pengoptimalan pencarian, dan pada akhirnya pada upaya pemasaran digital.

Pada tahun 2019, Stories dan konten fana lainnya semakin populer. Snapchat memelopori fitur ini pada tahun 2013 tetapi kemudian diperkenalkan oleh jejaring sosial lain seperti Instagram, Whatsapp, dan Facebook. Saat ini, banyak merek, terutama yang bergerak di bisnis produk konsumen, membagikan konten fana yang menghilang setelah 24 jam di jejaring sosial mereka.

Sementara Stories tetap populer, ada fitur lain di jejaring sosial yang mendapat sorotan baru-baru ini. Streaming langsung, konten video yang lebih pendek, dan konten audio adalah beberapa tren pemasaran digital pada tahun 2022.

Selain perubahan teknologi, minat dan perilaku pembelian konsumen juga selalu dinamis. Ada peningkatan minat pada kesehatan mental dan kesejahteraan setelah gempuran pandemi COVID-19. Pengaturan kerja hibrida – kombinasi pekerjaan di tempat dan virtual – juga menciptakan permintaan untuk desain kantor rumah, furnitur, dan kenyamanan lainnya.

Jika strategi media sosial Anda tidak lagi seefektif saat Anda memulai, Anda mungkin perlu kembali ke papan gambar. Perubahan dan perkembangan teknologi dan perilaku konsumen membutuhkan praktik pemasaran dan manajemen media sosial yang bernuansa.

Mengapa menggabungkan pemasaran media sosial dan manajemen media sosial masuk akal ?

Sebagai sebuah bisnis, Anda ingin berada di tempat pelanggan Anda menghabiskan waktu mereka – dan hari ini, itu online. Platform media sosial menyediakan cara terbaik untuk terhubung dengan orang-orang yang tertarik dengan apa yang Anda lakukan, tetapi mungkin sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai.

Di situlah manajemen media sosial masuk. Alat manajemen media sosial membantu Anda membuat dan menerbitkan konten, melacak percakapan, dan mengukur kinerja Anda. Alat-alat ini sangat penting untuk membantu Anda menciptakan kehadiran media sosial yang kuat.

Takeaways kunci

Pemasaran media sosial tidak sesederhana mempertahankan halaman bisnis di platform media sosial pilihan Anda. Memposting konten, tidak peduli seberapa sering, tidak akan secara otomatis menghasilkan pelanggan email baru, lebih banyak pertanyaan, dan meningkatkan penjualan.

• Menerapkan manajemen yang efektif untuk pemasaran media sosial yang sukses. Pemasaran dan manajemen media sosial berjalan seiring.
• Latih strategi bernuansa dalam pemasaran dan manajemen media sosial untuk mengatasi perubahan lanskap teknologi, tren, dan perilaku konsumen.
• Pertimbangkan untuk bekerja dengan agen pemasaran digital. Agen pemasaran digital memiliki keahlian, alat, dan teknologi untuk memberikan manajemen media sosial yang efektif.

Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pemasaran dan manajemen media sosial? Kirim pesan kepada kami melalui akun Facebook, Twitter, dan LinkedIn kami.