Generasi Pimpinan Media Sosial: Cara Menggunakan Integrasi Oktopost dengan CRM dan MAP

Sebelum pembuka kaleng ditemukan – hampir 50 tahun setelah penemuan kaleng – sangat sulit untuk menemukan jalan Anda menjadi makanan kaleng. Sebelum penemuan roti iris, membuat sandwich yang enak adalah tugas yang nyata. Dan, sebelum seseorang datang dan membuat strategi media sosial yang dapat diskalakan dan menguntungkan untuk perusahaan B2B menjadi mungkin, memberikan ROI yang kuat dari pemasaran media sosial itu rumit, untuk sedikitnya.

Sekarang, kami tidak dapat mengklaim roti irisan, tetapi kami senang berpikir bahwa platform manajemen media sosial kami adalah yang terbaiksejak saat itu. Ini memberdayakan klien kami untuk merangkul potensi pemasaran media sosial sepenuhnya untuk meningkatkan kesadaran, menghasilkan prospek, mengasah pengalaman pelanggan, dan menumbuhkan kepemimpinan pemikiran untuk keunggulan jangka panjang dalam industri mereka - semua itu tanpa mengharuskan Anda melipatgandakan ukuran pemasaran Anda tim.

Dari LinkedIn ke Instagram, TikTok ke Facebook, saluran media sosial terbaik untuk menghasilkan arahan bukan hanya tentang B2C lagi. Strategi penerbitan media sosial B2B yang kuat dapat mengubah permainan. Secara harfiah. Ini semua tentang memiliki rencana yang tepat – dan integrasi yang tepat…

Integrasi Oktopost

Platform kami memberi MarkOps alat yang mereka butuhkan untuk mengotomatisasi dan merampingkan bagian pemasaran media sosial yang paling memakan waktu. Dari mengotomatiskan mendengarkan dan memantau sosial secara real-time hingga memusatkan manajemen komunitas, menyederhanakan penjadwalan pasca, mengotomatiskan proses pengubahan tujuan dan penyusunan ulang konten, dan membuat analitik utama yang menunjukkan ROI media sosial Anda, setiap alat dan fitur telah direkayasa untuk menangani pemasar B2B titik nyeri.

Tapi bukan hanya itu yang ingin kami lakukan. Penerbitan media sosial tidak ada dalam ruang hampa – gerakan Anda di media sosial harus menginformasikan bagian lain dari bisnis, sama seperti bagian lain dari bisnis harus menginformasikan strategi media sosial B2B Anda karena (mau tidak mau) berkembang.

Itulah mengapa membangun platform integratif – platform yang menyediakan ruang untuk dan menciptakan jalur komunikasi otomatis dengan alat penting lainnya untuk pemasar dan tim penjualan – adalah nama permainan bagi kami.

Integrasi CRM

Untuk sebagian besar perusahaan B2B, CRM merupakan salah satu alat perdagangan yang paling penting. Tanpanya, memelihara timah hanya menjadi permainan menebak – sebuah koridor pintu tertutup yang tidak pernah berakhir, di belakangnya Anda akan menemukan pot emas atau segumpal ngengat yang berdebu.

Tapi CRM yang tidak terintegrasi dengan platform pemasaran media sosial Anda kehilangan detail kunci – atau kumpulan detail kunci. Saat ini, interaksi bisnis dengan prospek dan pelanggan di media sosial merupakan perkembangan besar, terutama saat Anda masih mencoba memindahkan mereka melalui corong.

Cara Menggunakan Integrasi CRM Oktopost

Platform penerbitan sosial terbaik dapat diintegrasikan dengan CRM terkemuka seperti SalesForce dan Microsoft Dynamics , dan kami telah secara khusus merancang perangkat Oktopost untuk memberikan wawasankepada Anda– AKA, pengguna CRM – daripada mengharuskan Anda bolak-balik antara satu platform dan lain. Alat yang mengganggu aliran biasa dan memerlukan investasi waktu yang cukup besar dari tim yang sibuk sebenarnya bukanlah alat sama sekali – itu hanyalah gangguan yang menawarkan sedikit nilai kembali kepada pengguna.

Untuk alasan ini saja, mengintegrasikan wawasan Oktopost sangat mudah. Pengguna tidak perlu meninggalkan CRM mereka untuk meninjau wawasan utama yang dihasilkan dari media sosial. Manajemen prospek CRM tetap sama dalam segala hal kecuali satu: ini menjadilebihberwawasan.

• • Gunakan integrasi CRM untuk melacak interaksi
    Jika Anda memelihara prospek dengan skor tinggi dan mengawasi setiap panggilan telepon dan setiap email, tetapi Andatidakmengawasi setiap interaksi yang mereka lakukan dengan LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook, dan/ atau TikTok, maka Anda melewatkan bagian teka-teki yang cukup penting.
    Semakin terkoordinasi pendekatan Anda untuk memelihara prospek, semakin mengesankan penampilan bisnis Anda. Jika komunikasi terasa terpisah satu sama lain – jika interaksi di Facebook tidak ditindaklanjuti dengan email atau panggilan telepon yang dipersonalisasi, misalnya – maka semuanya akan terasa terputus-putus. Ini tidak serta merta menggagalkan prospek Anda dengan prospek, tetapi juga tidak akan mengoptimalkan perolehan prospek dan strategi konversi Anda.
    Berbicara tentang personalisasi…

• Gunakan integrasi CRM untuk mengidentifikasi topik bernilai tinggi dan meningkatkan personalisasi
  CRM berfokus pada interaksi langsung dengan prospek dan klien yang sudah ada.Masuk akal mengapa.Secara seimbang, itu adalah faktor terpenting untuk dipertimbangkan ketika Anda berada dalam fase pengasuhan.Anda tidak ingin mengebom mereka atau mengejar mereka untuk pertemuan dan komitmen sedemikian rupa sehingga mereka lari ke bukit.CRM membantu Anda mengatur kecepatan dan memastikan bahwa komunikasi Anda lebih mengutamakan kualitas daripada kuantitas.
  Oktopost menawarkan data mendetail pada setiap postingan yang dibuat oleh pemasaran Anda di media sosial, mulai dari jangkauan hingga seluk beluk tentang bagaimana prospek tertentu berinteraksi dengan postingan Anda.Jika CRM Anda dapat mendemonstrasikan topik utama minat yang melibatkan prospek Anda, maka Anda memiliki lebih banyak hal untuk dikerjakan saat membuat email tindak lanjut atau menyiapkan rapat.
  Mengetahui apa yang ingin dibaca dan didiskusikan oleh prospek Anda seperti mengetahui di mana menemukan X yang menandai tempat itu.
• Gunakan integrasi CRM untuk pemodelan atribusi
  Media sosial masih terasa seperti wilayah yang belum dipetakan untuk banyak bisnis, khususnya di ranah B2B. Ada asumsi abadi bahwa melacak dampak pemasaran media sosial terhadap perolehan prospek dan konversi sama sekali tidak mungkin dilakukan – dan, akibatnya, berinvestasi dalam pemasaran media sosial adalah sesuatu yang menusuk dalam kegelapan.
  Oktopost memungkinkan untuk mengidentifikasi ROI yang dikirimkan oleh masing-masing saluran sosial Anda, hingga tweet terakhir. Melalui integrasi dengan CRM Anda, atribusi sosial akan menjadi jelas dan akurat serta didukung oleh banyak data yang dikumpulkan secara otomatis seiring kemajuan Anda.

Integrasi PETA

Untuk ikhtisar lengkap tentang proses pemasaran dan kampanye yang sedang berlangsung, MAP sangat penting. Ini menyatukan semua alat dan metodologi yang dibutuhkan pemasar untuk mengelola pemasaran digital omnichannel dengan cara yang terbukti terukur dan bermanfaat. MAP jauh lebih bermanfaat bagi tim pemasaran – bahkan tim yang lebih kecil dengan tujuan pemasaran yang lebih terbatas – daripada MAT, karena sentralisasi dan visualisasi yang jelas dari keseluruhan proses memungkinkan tim ini unggul.

Pemasaran digital omnichannel menjadi kompleks dengan cepat, itulah sebabnya MAP yang kuat umumnya dianggap sebagai alat yang sangat diperlukan untuk tim pemasaran. Anggap saja seperti kue pernikahan berjenjang – pasak di bagian tengah menjaganya tetap stabil, tegak, dan terlihat rapi. MAP Anda adalah salah satu pena, dan rasa kue yang berbeda mewakili semua jalur pemasaran digital yang berbeda yang menghasilkan wawasan penting tentang prospek dan pelanggan.

Tetapi mengambil pemasaran media sosial berarti menambahkan lapisan lain ke kue itu, dan Anda tidak ingin pena itu gagal, atau hanya masalah waktu sebelum lapisan atas itu terlepas.

Sama seperti CRM Anda, platform otomasi pemasaran Anda mendapat dorongan nyata dari wawasan Oktopost saat Anda mengintegrasikan alat kami.

Cara Menggunakan Integrasi MAP Oktopost

Oktopost dirancang untuk menginformasikan banyak bidang pemasaran, penilaian dan perolehan prospek, dan siklus penjualan. Integrasi CRM untuk HubSpot dan MAP terkemuka lainnya dirancang untuk memastikan tampilan 360° dari upaya pemasaran digital Anda, tanpa gangguan.

Wawasan media sosial berharga yang dihasilkan setiap hari oleh saluran Anda yang berbeda akan menjadi bagian penting dari garis waktu Anda, memastikan Anda dan tim Anda selalu menyadari sepenuhnya setiap interaksi tanpa perlu entri data manual atau pengejaran.

• Manfaatkan data untuk mengadaptasi kampanye
  Semua pemasaran digital dan kampanye perolehan prospek harus tetap fleksibel karena tata ruang pasti berkembang seiring waktu – tetapi agar Anda dapat memanfaatkan fleksibilitas itu, Anda harus memiliki wawasan yang tepat untuk berhasil.
  Oktopost secara otomatis mengkurasi data kunci dan wawasan yang dihasilkan melalui media sosial dalam MAP Anda yang ada, artinya Anda tidak perlu bolak-balik antar platform hanya untuk mendapatkan gambar.Lacak interaksi signifikan dengan prospek tertentu sehingga Anda tahu bagaimana (dan kapan) beradaptasi.
• Gabungkan MAP dan wawasan media sosial Anda untuk penilaian prospek yang lebih baik
  Penskoran prospek dapat menjadi teman terbaik Anda dalam hal merampingkan teknik pembuatan prospek dan memaksimalkan pengembalian usaha, namun hanya jika Anda menggunakan kriteria yang tepat untuk menilai prospek tersebut. Banyak tim penjualan dan pemasaran akan memanfaatkan informasi yang dihasilkan di MAP mereka, tetapi mengabaikan beberapa perilaku utama berbasis media sosial yang menandakan minat yang kuat. Dengan menggabungkan keduanya, Anda dapat menyempurnakan pendekatan penilaian prospek dan mendapatkan ROI yang lebih kuat sebagai hasilnya.

Penjualan dapat memproses data lebih cepat dan lebih efektif
Pemasaran dan penjualan media sosial tidak secara alami tumpang tindih, meskipun jelas untuk melihat nilai dari pendekatan yang lebih kolaboratif untuk bisnis. Dengan integrasi yang tepat, wawasan media sosial lebih mudah diakses (secara real time) untuk tim penjualan, membuatnya jauh lebih mudah bagi mereka untuk merespons perubahan – katakanlah, pergeseran sentimen – saat dan saat respons itu diperlukan.