Pedoman Media Sosial untuk Firma Hukum dan Pengacara

Jika Anda berada di bidang hukum, Anda mungkin berpikir pemasaran media sosial B2B tidak berlaku untuk Anda.

Banyak firma hukum memilih untuk menjauh dari bentuk pemasaran modern karena berbagai alasan. Mungkin yang paling umum adalah tidak memiliki waktu atau energi untuk menghasilkan irama yang konsisten dari konten media sosial yang sesuai. Alasan utama lainnya adalah tidak ingin perusahaan Anda terlihat kaku, menjual, atau tidak profesional. Ini adalah alasan dan kekhawatiran yang sah, tetapi di zaman sekarang ini, tidak memiliki kehadiran media sosial adalah kesalahan besar.

Firma hukum masih merupakan bisnis, dan untuk hampir setiap bisnis, media sosial adalah salah satu saluran utama yang digunakan prospek untuk menemukan bisnis. Faktanya, laporan teknologi American Bar Association menunjukkan bahwa pada tahun 2020, 81% firma hukum memiliki media sosial, dan 29% pengacara mengonfirmasi retensi klien karena kehadiran mereka di platform yang berbeda.

Kami sering menasihati perusahaan dengan kata-kata bijak dari lagu terkenal dari film klasik Disney, The Little Mermaid: "Saya ingin berada di tempat orang-orang berada." Apa pun industri Anda, Anda membutuhkan klien dan pelanggan. Dan media sosial adalah tempat mereka menghabiskan banyak waktu mereka.

Jadi, inilah cara Anda dapat memulai pemasaran media sosial untuk firma hukum Anda, atau memperkuat upaya Anda saat ini.

Mengapa setiap firma hukum membutuhkan kehadiran media sosial

Meskipun Anda tidak boleh membagikan informasi sensitif kasus secara online, atau kejadian sehari-hari di ruang sidang, media sosial adalah tempat yang tepat untuk berbagi kepemimpinan pemikiran dan berita industri.

Pikirkan seperti ini—sementara seluk beluk pekerjaan sehari-hari Anda mungkin menjadi kebiasaan Anda dan kolega Anda, klien Anda mungkin tidak merasakan hal yang sama. Dan ketika orang bermitra dengan firma hukum, kepercayaan adalah bagian besar dari proses pengambilan keputusan mereka.

Menampilkan keahlian Anda di media sosial akan membantu membuktikan kredibilitas Anda dan memenangkan kepercayaan audiens target Anda—orang-orang yang ingin Anda ajak bekerja sama. Ini adalah tempat yang tepat untuk membedakan firma hukum Anda dari yang lain.

Ingat, jika Anda tidak membangun merek Anda melalui media sosial, pesaing Anda mungkin melakukannya. Mempertahankan keberadaan merek Anda secara online hanya akan membantu Anda membangun kesadaran merek dan mendapatkan klien dalam jangka panjang.

Memahami audiens target Anda

Bagian besar dalam membangun strategi pemasaran media sosial yang sukses adalah memahami siapa yang ingin Anda jangkau. Anda tidak bisa menjadi segalanya bagi semua orang, jadi yang terbaik adalah mengidentifikasi siapa yang ingin Anda ajak bicara sebelum memulai.

Firma hukum memberikan layanan yang berbeda untuk berbagai klien, jadi yang terbaik adalah mengidentifikasi audiens target Anda berdasarkan bidang pekerjaan yang sudah Anda lakukan. Jangan melukis dengan sapuan lebar—fokuslah pada apa yang Anda lakukan dengan baik, dan susun bahasa dan strategi yang akan membantu Anda menemukan klien yang terkait dengan sektor layanan hukum tersebut.

Misalnya, jika Anda seorang pengacara litigasi perdata, Anda mungkin tidak ingin menghabiskan waktu berbicara tentang hukum lingkungan atau pidana.

Anda dapat mulai mengidentifikasi audiens target Anda dengan mengevaluasi jenis klien yang sudah Anda tangani. Apakah mayoritas pemangku kepentingan klien Anda laki-laki berusia antara 45-65 tahun? Apakah mereka biasanya memiliki jenis pekerjaan atau penghasilan tertentu? Apakah mereka terpusat di lokasi tertentu atau di seluruh peta? Semua faktor ini akan membantu menginformasikan siapa target audiens Anda.

Bacaan Terkait: Pentingnya Terhubung Dengan Audiens Anda dalam Pemasaran

Tentukan platform mana yang ingin difokuskan oleh firma hukum Anda

Sebagian besar dari mengidentifikasi audiens target Anda adalah mengetahui dengan tepat di mana mereka berada. Anda tentu tidak ingin usaha Anda sia-sia, jadi pastikan Anda berfokus pada platform sosial yang digunakan klien Anda.

Tidak mengherankan jika sebagian besar firma hukum menemukan LinkedIn sebagai platform pilihan mereka, diikuti oleh Facebook. Membangun strategi konten LinkedIn mungkin tampak menantang, tetapi ada banyak peluang bagus untuk firma hukum Anda di platform ini.

Bacaan Terkait: Cara Membangun Strategi Konten LinkedIn Antipeluru  

LinkedIn adalah tempat yang luar biasa untuk membagikan kepemimpinan pemikiran Anda dan menjadikan diri Anda sebagai sumber informasi bagi klien. Dan algoritme LinkedIn tidak harus mengintimidasi—sebenarnya, hanya dalam empat langkah mudah, Anda dapat menggunakan algoritme untuk keuntungan Anda:

1. Optimalkan waktu posting.
2. Prioritaskan keterlibatan pengguna.
3. Simpan di platform.
4. Manfaatkan fitur baru.

Bacaan Terkait: Meretas Algoritma LinkedIn dalam 4 Langkah Mudah.

Seperti halnya algoritme apa pun, LinkedIn menyukai konsistensi bersama dengan jenis konten tertentu. Tapi metrik terbesar yang akan diukur? Berapa banyak pesan Anda beresonansi dengan audiens Anda.

Ini adalah salah satu dari banyak alasan kami menyarankan perusahaan untuk menetapkan tujuan dan audiens target mereka sebelum terjun langsung ke media sosial. Jika Anda tahu dengan siapa Anda berbicara, Anda akan lebih mudah mendapatkan keterlibatan dan melayang ke atas umpan orang.

Bereksperimenlah dengan tren pemasaran media sosial

Jika Anda ingin bersantai dan lebih bersenang-senang dengan media sosial, mungkin inilah saatnya untuk melihat platform dan tren apa yang muncul yang dapat membantu firma hukum Anda membangun kehadiran yang hebat di media sosial.

Banyak orang mengira TikTok hanyalah sebuah aplikasi untuk filter suara dan dance-off yang lucu, tetapi aplikasi ini berkembang menjadi sangat berpengaruh selama beberapa tahun terakhir. TikTok dikenal dengan video pendek dan menarik yang mengikuti tren dengan cermat. Banyak pengacara yang menggunakan TikTok menjangkau khalayak baru, berpotensi menarik calon klien, dan membangun banyak kredibilitas untuk perusahaan mereka. Firma hukum harus memperhatikan beberapa pembuat konten luar biasa di TikTok yang mengubah permainan untuk firma hukum.

Beberapa favorit pribadi kita? Pengacara Mike, yang penuh dengan tip dan trik yang menghibur, Erika Kullberg, yang membaca tulisan kecil, jadi Anda tidak perlu melakukannya, dan Pengacara Perceraian Denise, yang membantu para pengikutnya mengatasi kerumitan hukum perceraian.

Bacaan Terkait: Meretas Algoritma TikTok  

Menjadi sumber masuk untuk berita terbaru

Hukum dan kebijakan lintas industri dan disiplin penuh dengan kompleksitas dan nuansa. Jika Anda dapat memposisikan firma hukum Anda sebagai sumber tepercaya yang dapat dikunjungi orang untuk pendidikan, pembaruan, dan percakapan yang bijaksana—Anda akan melihat jumlah pengikut Anda bertambah seiring dengan kredibilitas Anda.

Menempatkan firma hukum atau pengacara Anda di pusat topik yang relevan bisa semudah men-tweet berita tentang topik yang relevan beberapa kali seminggu, dan mengubah beberapa tweet tersebut menjadi posting yang lebih panjang untuk LinkedIn setiap minggu. Dari sana, Anda dapat memperluas ke posting LinkedIn dan Facebook yang panjang, atau bahkan posting blog yang menggali detail perubahan kebijakan, pergeseran industri, dan banyak lagi.

Bacaan Terkait: Cara Meretas Algoritma Twitter

Percayalah pada kami—pemimpin berpikiran baik yang terlibat dalam berita dan peristiwa terkini selalu berhasil dalam permainan media sosial. Selain itu, jika Anda berfokus untuk menjadi sumber berita, kemungkinan besar Anda akan menjangkau banyak prospek potensial dan menciptakan pengikut dari mulut ke mulut yang kuat.

Buat kebijakan media sosial yang efektif untuk menjaga keamanan perusahaan Anda

Setelah Anda memulai, menempatkan strategi pemasaran media sosial yang kuat adalah masalah memiliki waktu dan kreativitas untuk menghasilkan konten, memposting, dan terlibat dengan audiens Anda. Tetapi sebelum Anda terjun, karena sifat sensitif bidang hukum, penting untuk memastikan antusiasme perusahaan Anda tidak mengarah pada kesalahan pemasaran media sosial. Berbagi berlebihan, seperti membiarkan detail tentang klien atau kasus masuk ke salinan media sosial, atau terlalu terbuka atau kurang ajar dapat menimbulkan masalah.

Cara paling sederhana bagi firma hukum untuk menjaga diri dan karyawannya dari masalah? Tetapkan pedoman yang jelas untuk penggunaan media sosial.

Pertama, Anda perlu menentukan tujuan Anda dengan jelas dan platform mana yang akan Anda gunakan. Selanjutnya, nyatakan dengan jelas siapa yang diizinkan untuk berbicara atas nama perusahaan Anda. Anda mungkin mengizinkan karyawan Anda untuk memulai akun sosial mereka sendiri, tetapi pastikan mereka menyatakan bahwa pendapat dan pandangan mereka tidak mencerminkan perusahaan Anda. Terakhir, pastikan Anda menyatakan apa konsekuensinya jika melanggar kebijakan media sosial. Dan spesifik! Pedoman ini akan membantu Anda mengawasi kehadiran sosial Anda dan memastikan bahwa pesan perusahaan Anda tepat dan sesuai dengan nilai yang Anda junjung tinggi.

Butuh bantuan untuk membangun kehadiran media sosial perusahaan Anda atau membawanya ke level berikutnya? Ayo bicara!