Konversi Media Sosial Memerlukan Keterlibatan Lebih dari Satu Klik

Anda tidak akan pernah bisa membangun hubungan hanya dengan keterlibatan sekali klik. Mereka dapat menjadi bagian dari perangkat Anda, tetapi mereka harus menjadi alat terkecil di kotak Anda dan idealnya digunakan sebagai bagian dari strategi keterlibatan progresif.

Berbagi sosial sekali klik (menjangkau dan mengetuk atau menyentuh seseorang di jejaring sosial), dengan kedok keterlibatan , tampaknya menjadi praktik yang lazim.

Ini termasuk praktik seperti:

• Menyukai komentar atau pembaruan
• (Re-)membagikan tautan seseorang
• me-Retweet
• Permintaan koneksi sekali klik
• Mengikuti kembali

Kami bahkan memiliki alat keterlibatan "tanpa klik" untuk berbagi secara otomatis, kurasi konten, dan mengikuti kembali.

Kami Menyukai Hal-Hal yang Cepat dan Mudah

Apakah kita suka mengakuinya atau tidak, banyak dari kita merasa terbebani dengan kebutuhan untuk menjadi aktif dan terlibat, dan sebagai hasilnya, kita terlibat dalam apa yang saya sebut "penyadapan dan berbagi tanpa berpikir".

Saya sendiri juga bersalah atas hal ini. Kepuasan instan mengalahkan kualitas. Selain itu, kami sendiri ingin membuatnya cepat dan mudah bagi orang lain untuk membagikan barang kami, jadi kami memasang tombol berbagi sosial sekali klik di artikel kami.

Apakah interaksi satu klik merupakan gerakan yang bagus? Tentu. Anda mengetuk, mengatakan "hai" dan, dalam banyak kasus, Anda berbagi informasi berharga dengan jaringan Anda sambil mempromosikan orang lain. Tapi, apakah mereka lebih dari itu? Apakah mereka mengoptimalkan keefektifan penjualan sosial Anda dan apakah Anda benar-benar terlibat?

Mereka mengatakan sebuah merek membutuhkan sekitar 5-7 poin kontak dari orang yang sama agar mereka dapat mulai mengenalinya. Tapi titik kontak seperti apa? Jika seseorang menyukai komentar Anda, apakah mereka akan mengingat Anda? Sangat tidak mungkin. Keterlibatan sekali klik mungkin tidak berkontribusi pada branding sama sekali.

Mulailah Dengan Tujuan Anda

Beberapa tujuan saya adalah untuk:

• Jadilah terlihat dan mudah diingat
• Menarik orang yang tepat
• Temukan dan bangun hubungan (baru dan lama)
• Meningkatkan pendapatan saya

Jika ini juga tujuan Anda, mari jelajahi beberapa cara untuk mencapainya:

Personalisasikan Setiap Keterlibatan

Gunakan nama mereka ! Saat Anda menggunakan nama seseorang lebih awal dan sering, Anda menambahkan dampak luar biasa pada pesan Anda yang benar-benar menarik perhatian mereka. Jika Anda menggunakan pegangan Twitter mereka, kemungkinan besar mereka akan diberi tahu.

Jangan gunakan pesan langsung otomatis . Saya benar-benar membenci DM otomatis dan, sepengetahuan saya, saya belum pernah melihat yang mencantumkan nama saya. Fakta mendasar ini juga membuatnya sangat jelas dan pesan yang Anda sampaikan adalah … “Anda tidak penting, tetapi, tolong sukai halaman saya.” Maaf tapi, itu hanya kasar.

Cobalah untuk mempersonalisasikan setiap keterlibatan . Anda ingin menonjol dari keramaian dan kebisingan serta media sosial memiliki keduanya!

• Saat men-tweet tautan siapa pun, luangkan waktu sebentar untuk menemukan @handle mereka dan beri tag mereka. Anda juga menunjukkan bahwa Anda benar-benar membaca artikel tersebut!

• Alih-alih mendukung seseorang di LinkedIn, rekomendasikan mereka. Lima menit yang akan Anda habiskan, terutama saat tidak terduga, akan benar-benar membuat hari seseorang menyenangkan!
• Alih-alih menyukai posting, tinggalkan komentar. Alih-alih menyukai komentar, balaslah!
• Jangan retweet satu klik, retweet dengan komentar!
• Kejutkan mereka dengan membagikan salah satu artikel mereka di saat yang paling tidak mereka duga.
• Mulailah dengan undangan template untuk terhubung di LinkedIn dan kemudian, sebelum menekan kirim … personalisasikan!

Aturan yang sama berlaku saat Anda memberi selamat kepada seseorang atas pekerjaan baru atau mengatakan "Selamat Ulang Tahun". Ketika Anda menerima pemberitahuan ini di LinkedIn atau Facebook, Anda dapat mengklik sekali atau Anda dapat menginvestasikan dua detik dan mempersonalisasi pesan Anda.

Tapi jangan berhenti di situ! Alih-alih hanya meminta audiens Linkedin Anda, buat jajak pendapat. Alih-alih mengunggah video di TikTok, berpartisipasilah dalam Tanya Jawab seseorang. Diversifikasi keterlibatan masuk Anda dengan memanfaatkan fitur-fitur baru.

Dan Bagaimana Dengan Orang-Orang yang Terlibat Dengan Sekali Klik Dengan Anda?

Hanya karena seseorang mengklik Anda satu kali, ini tidak berarti bahwa mungkin tidak ada nilai dalam tindakan ini. Lagi pula, mereka melakukan klik langsung ke arah Anda. Anda perlu memahami…

• Siapa mereka?
• Bagaimana mereka memilih untuk terlibat (melalui layanan apa dan dalam bentuk apa)?
• Mengapa mereka terlibat?
• Apa yang mereka tanggapi?
• Apakah ada potensi di sini?

Semua faktor ini merupakan pertimbangan yang sangat penting dan dapat digunakan untuk mengungkap motivasi dan kepentingan yang tersembunyi.

Misalnya, seseorang me-retweet dan menyukai pengumuman produk baru yang baru saja Anda buat, lalu secara bersamaan menambahkan Anda ke daftar berjudul "Layanan yang perlu saya selidiki". Mungkin ada bisnis potensial di sana. Berdasarkan temuan Anda, Anda mungkin ingin terlibat kembali, tetapi lakukan dengan cara yang berarti.

Karenanya metrik sosial sekali klik masih perlu dilacak, cukup gunakan beberapa penilaian saat menindaklanjutinya. Jika Anda serius menjadikan media sosial sebagai saluran penjualan, Anda perlu melacak keterlibatan untuk saluran Anda dan juga pesaing Anda. Ada alat ini dari webceo.com bagi Anda untuk mengikuti beberapa metrik sosial yang saya gunakan:

Tapi alih-alih hanya melihat mereka tumbuh (atau jatuh), gunakan data untuk membuat keputusan yang bisa ditindaklanjuti:

• Mengapa pesaing saya tiba-tiba melihat peningkatan ini dalam keterlibatan??
• Mengapa angka saya stagnan? Apa yang bisa saya ubah?
• Apa saluran teratas saya dalam hal keterlibatan?
• Apa saluran teratas saya dalam hal lalu lintas?

Menjawab pertanyaan ini dan banyak pertanyaan lainnya akan membantu Anda menyesuaikan taktik keterlibatan media sosial agar lebih efektif.

Ini Semua Tentang Hubungan

Anda tidak akan pernah bisa membangun hubungan hanya dengan keterlibatan sekali klik. Mereka dapat menjadi bagian dari perangkat Anda, tetapi mereka harus menjadi alat terkecil di kotak Anda dan idealnya harus digunakan sebagai bagian dari strategi keterlibatan progresif . Selalu bandingkan keterlibatan media sosial apa pun dengan standar yang Anda praktikkan dalam kehidupan nyata.

Hubungan berkembang ketika kita menunjukkan kepada orang lain betapa pentingnya mereka bagi kita sebagai manusia dan sebagai teman. Bisnis sama sekali tidak berbeda. Tunjukkan bahwa Anda menghargai hubungan kita. Jadilah berbeda dan mudah diingat.