Konsultan Media Sosial \u2013 6 Keterampilan Teknologi yang Diinginkan

Anda membuat kesalahan besar jika Anda menyewa Konsultan Media Sosial tanpa keterampilan teknologi apa pun.

Nah, ada pernyataan kontroversial untuk memulai!

Mungkin Anda adalah bisnis besar dan Anda memiliki seluruh tim yang mengurus kebutuhan Anda secara online.

Dalam hal ini, spesialis Anda dalam konsultasi media sosial tidak selalu membutuhkan luasnya keterampilan yang akan saya bicarakan, tetapi masih lebih baik jika mereka melakukannya.

Agar sukses secara online, Anda harus dapat memasarkan produk dan layanan Anda dengan benar dan melakukan ini membutuhkan keterampilan teknologi. Anda tidak bisa menghindarinya!

Jadi, berikut adalah enam keterampilan teknologi yang harus dimiliki Konsultan Media Sosial Anda:

1. Pemahaman yang Baik tentang Alat Analisis yang Tersedia

Anda mendengar banyak pembicaraan tentang betapa sulitnya mengukur media sosial, tetapi jauh lebih mudah untuk mengukur aktivitas online daripada mencoba mengukur dampak seseorang mengemudi dengan papan reklame!

Alat-alat yang tersedia semakin baik dan kita pasti bisa mengukur banyak aktivitas media sosial sekarang.

Konsultan Media Sosial Anda harus merasa sangat nyaman dengan membuka Google Analytics, menyiapkan sasaran, memantau tren, dan meningkatkan hasil. Mereka harus memantau konversi dari saluran yang berbeda untuk melihat saluran media sosial mana yang paling efektif dan membuat penyesuaian yang diperlukan.

Mereka harus melihat konversi yang dibantu untuk melihat konversi mana yang terjadi yang dibantu melalui aktivitas media sosial.

Mereka juga harus menggunakan alat khusus platform dan mengidentifikasi apa yang berfungsi dan tidak berfungsi dan membantu perusahaan mengevaluasi, dalam istilah moneter, nilai yang dicapai melalui manajemen media sosial.

2. Pemahaman tentang Optimasi Pencarian

Anda tidak perlu menjadi ahli SEO lagi untuk mengoptimalkan konten Anda di Google. Jika Anda seorang ahli SEO, Anda berada dalam bahaya mengoptimalkan konten Anda secara berlebihan, yang dapat memengaruhi peringkat Anda di masa mendatang.

Namun, seorang konsultan harus dapat meninjau konten blog Anda dan mengenali masalah utama dengan pengoptimalannya. Jika tidak, maka Anda dapat menulis semua konten yang luar biasa itu dan mendapatkan lalu lintas yang jauh lebih sedikit daripada yang layak Anda dapatkan.

Jika Anda melihat Analytics Anda, Anda mungkin akan menemukan bahwa sebagian besar lalu lintas Anda tidak berasal dari media sosial, melainkan dari Google. Sosial sangat bagus untuk membuat orang mendengar tentang Anda, tetapi sebagian besar lalu lintas Anda pada akhirnya akan berasal dari Google.

3. Pengetahuan tentang Pengoptimalan Sosial

Optimalisasi konten untuk media sosial juga merupakan keterampilan yang semakin penting yang harus dimiliki konsultan media sosial Anda. Ini bisa sama mendasarnya dengan memahami ukuran gambar terpenting yang perlu Anda bagikan di saluran media sosial. Ini juga bisa menjadi pengetahuan yang lebih maju di mana mereka memahami pentingnya menambahkan tag ke konten Anda, khusus untuk setiap platform, untuk membantu platform lebih memahami tentang konten yang dibagikan.

Misalnya, saat menggunakan alat dari Know.em untuk mengidentifikasi masalah dengan pengoptimalan media sosial, postingan berikut mendapat skor 100%. Ini karena tag Open Graph semuanya dibuat dengan benar untuk konten.

Apakah konsultan Anda memastikan bahwa ini diatur dengan benar untuk setiap jejaring sosial tempat Anda berbagi konten?

4. Pengetahuan tentang Alat Media Sosial

Pengetahuan yang sangat baik tentang berbagai alat media sosial yang tersedia juga penting dalam konsultasi media sosial. Konsultan Anda dapat bekerja dua jam sehari untuk berbagi konten ketika mereka harus mengotomatiskan setengahnya menggunakan alat yang tersedia dan mengurangi waktu mereka menagih Anda dari dua jam menjadi satu jam sehari.

Konsultan Anda mungkin tidak mengetahui alat analitik media sosial yang akan membantu mereka memahami apa yang berhasil dan tidak, yang akan membantu mereka menerapkan tindakan korektif.

Tanpa pengetahuan yang baik tentang alat yang tersedia, para pakar pemasaran media sosial memotret dalam kegelapan.

5. Pengetahuan yang Kuat tentang Pemasaran Email dan Otomasi Pemasaran

Kecuali Anda memiliki anggaran untuk mendatangkan konsultan lain yang akan mengurus pemasaran email dan otomatisasi pemasaran Anda, maka Anda memerlukan Konsultan Media Sosial Anda untuk memiliki pengetahuan yang baik tentang hal-hal ini, termasuk pemahaman tentang alat terbaik yang tersedia untuk ini.

Pemasaran email adalah bagian penting dari strategi pemasaran media sosial dan sangat tidak biasa bagi bisnis yang terlibat dalam pemasaran media sosial untuk tidak memiliki pemasaran email. Bagi saya, pemasaran email adalah cara lain untuk bersosialisasi dengan audiens Anda.

Apa rekomendasi mereka untuk pemasaran email – MailChimp, AWeber, Kontak Konstan, dll.?

Apa rekomendasi mereka untuk alat otomatisasi pemasaran – IntraPort, InfusionSoft, Marketo, dll.

Bahkan jika Anda belum siap untuk alat otomatisasi pemasaran sekarang, ketika audiens Anda tumbuh, Anda perlu pindah ke alat otomatisasi pemasaran dan itu adalah bonus besar jika konsultan media sosial Anda sudah memiliki keahlian di bidang ini.

6. Kemampuan untuk Mengoptimalkan Proses Konversi Anda

Konsultan Media Sosial Anda harus melakukan pekerjaan yang baik untuk menyebarkan berita tentang konten Anda, dan ini akan mengarahkan lalu lintas kembali ke situs Anda. Tetapi bagaimana jika tingkat konversi Anda rendah? Konversi ke Anda dapat berupa pendaftaran ke buletin Anda, uji coba untuk produk atau layanan Anda, atau pembelian. Akan ada proses yang mengarah pada konversi.

• Apa gunanya mendapatkan semua lalu lintas ini jika Anda tidak mendapatkan konversi yang baik?
• Alat pengujian terpisah mana yang direkomendasikan oleh konsultan Anda?
• Perangkat lunak halaman arahan apa yang mereka rekomendasikan?
• Tes split apa yang mereka siapkan?
• Langkah mana dari corong Anda yang menyebabkan masalah?

Konsultan Anda perlu mengetahui jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.

Ringkasan Keterampilan Penting Konsultan Media Sosial

Di dunia yang ideal, Anda akan membawa orang yang berbeda dengan bidang keahlian yang berbeda tetapi, jika anggaran Anda tidak memungkinkan, maka Konsultan Media Sosial Anda akan membutuhkan keterampilan teknologi yang luas. Dalam artikel ini kami hanya menyoroti beberapa keterampilan yang diperlukan.

Apakah Anda setuju dengan apa yang telah kami uraikan di atas? Apakah Anda akan menambahkan keterampilan lain ke dalam daftar?

Kami akan senang mendengar tanggapan Anda di bawah ini.

Gambar wanita bisnis oleh Shutterstock