Bagaimana Memasukkan Media Sosial dalam Strategi Pemasaran B2B Anda?

Ketika banyak pemilik bisnis memikirkan pemasaran media sosial, mereka cenderung mendekatinya dari perspektif yang cukup sempit. Usaha kecil sering berpikir kecil; memposting foto atau gambar produk dari acara dan memberikan informasi terkini tentang jam dan layanan yang tersedia. Bisnis besar, di sisi lain, ingin tampil menarik dan dapat diterima oleh pelanggan; banyak yang bersikap tidak sopan atau bahkan kasar untuk lebih "menyesuaikan diri" dengan budaya online.

Perusahaan yang terutama melayani bisnis lain, bagaimanapun, bahkan mungkin tidak menganggap pemasaran media sosial layak untuk dicoba sama sekali. Sebuah kesalahan yang dapat merugikan banyak bisnis. Namun tanpa daya tarik konsumen, bagaimana perusahaan B2B (bisnis-ke-bisnis) dapat memanfaatkan media sosial sebagai bagian dari pemasaran mereka?

Fokuskan Upaya Anda dengan Benar

Hal pertama yang harus dipertimbangkan adalah platform apa yang merupakan pilihan terbaik untuk menjangkau audiens yang Anda tuju. Konsumen mungkin lebih suka menggunakan situs seperti Twitter. Tetapi menjangkau bisnis lebih baik dilakukan di situs media sosial yang lebih berorientasi profesional seperti LinkedIn. Itu tidak berarti Anda tidak dapat hadir di situs lain; memang, sering kali yang terbaik adalah mengklaim nama bisnis Anda di setiap situs media sosial. Ini dapat mencegah timbulnya masalah di masa depan.

Namun, hanya mungkin untuk aktif di media sosial. Jadi, upaya yang dihabiskan untuk platform yang tidak digunakan audiens Anda tidak produktif. Apakah Anda tidak yakin situs mana yang merupakan cara terbaik untuk menjangkau audiens Anda? Maka ada baiknya juga bereksperimen menggunakan beberapa situs untuk sementara waktu. Kemudian evaluasi data keterlibatan yang biasanya disediakan situs media sosial untuk bisnis.

Informasi seperti rasio klik-tayang, suka, berbagi, jangkauan, dan lainnya dapat membantu menunjukkan platform mana yang paling efektif. Ini dapat membantu Anda menentukan jenis postingan apa yang paling diapresiasi oleh audiens Anda. Perlu diingat bahwa situs media sosial mana pun yang Anda putuskan untuk difokuskan, kuncinya adalah tetap aktif dan memiliki kehadiran yang jelas.

Direkomendasikan untuk Anda: Pemasaran Konten B2B: 10 Strategi Terbaik untuk Digunakan pada 2019-2020.

Mengembangkan Konten

Jenis konten yang dibagikan oleh perusahaan B2B bisa agak berbeda dari apa yang mungkin terlintas dalam pikiran Anda saat memikirkan pemasaran media sosial. Langkah pertama adalah, seperti biasa, membuat profil menyeluruh yang menyampaikan informasi penting tentang bisnis Anda. Nama bisnis, informasi kontak, alamat, dan sebagainya semuanya jelas; tetapi informasi tentang layanan yang ditawarkan atau produk yang tersedia juga penting untuk disertakan.

Setelah Anda selesai menyiapkan profil, saatnya membuat beberapa konten untuk dibagikan. Pembaruan sederhana tentang status bisnis boleh saja disertakan. Seperti penghargaan atau pengakuan, atau perubahan jam operasional atau protokol yang mungkin perlu diketahui oleh klien Anda. Tapi, apakah Anda ingin meningkatkan tingkat keterlibatan dan kesadaran merek Anda? Kemudian, cobalah untuk menyediakan konten yang bermanfaat di luar klien Anda yang sudah ada. Cara paling populer untuk melakukannya adalah dengan membuat konten yang khusus ditujukan untuk konsumsi publik. Saya berbicara tentang konten seperti infografis, posting blog, dll.

Infografis

Infografis adalah gambar yang menyampaikan banyak informasi bermanfaat dengan cara yang menarik secara visual dan mudah dicerna. Informasi dapat berkisar dari statistik berharga yang terkait dengan industri Anda hingga angka yang mungkin menarik bagi orang awam. Seperti jumlah pasokan yang diangkut setiap jam, atau negara mana saja yang terlibat dalam proses pembuatan suatu produk.

Infografis yang bagus bersih dan mudah dibaca, dan pengguna yang menganggapnya menarik harus cenderung membagikannya. Menyertakan nama perusahaan dan situs web Anda sangat bisa diterima. Tetapi pengguna merasa kurang seperti sedang dipasarkan jika itu dibuat kecil dan tidak mengurangi grafik.

Posting blog / Artikel

Posting blog adalah jenis konten utama lainnya yang dibagikan perusahaan di media sosial. Perusahaan B2B sangat cocok untuk memanfaatkan blog sepenuhnya untuk kampanye pemasaran media sosial mereka. Posting blog untuk bisnis biasanya ditulis untuk menyampaikan informasi dan wawasan industri yang bermanfaat. Calon klien mungkin menganggap ini berguna dan dapat mulai membangun proses kepercayaan. Lagi pula, Anda sedang membaca posting blog sekarang, berharap mendapatkan beberapa saran tentang bisnis Anda.

Mempertahankan nada percakapan dan sikap ramah juga membantu persepsi bisnis Anda dan informasi yang Anda berikan. Anda dapat membuat postingan seperti ini, terkait dengan bidang keahlian di industri Anda, yang akan membuktikan kompetensi bisnis dan karyawan Anda. Posting semacam ini mungkin cukup menarik, tergantung pada jenis bisnis B2B yang Anda miliki. Tapi itu bisa memberikan keunggulan nyata dalam persaingan, karena Anda telah menarik klien potensial ke halaman Anda.

Anda mungkin menyukai: Cara Baru Menggunakan Facebook untuk Pemasaran Bisnis.

Jaringan dan Membangun Koneksi

Inti dari media sosial adalah membangun koneksi dengan orang lain, dalam bentuk mengikuti, teman, dll. Dengan profil Anda dikembangkan dan sedikit konten untuk dibagikan, Anda dapat mulai membangun koneksi ini. Pertama, manfaatkan koneksi yang sudah Anda miliki dan formalkan di layanan media sosial. Jangkau klien, karyawan, dll. Saat orang baru mulai mengikuti dan terlibat dengan konten yang Anda bagikan, Anda juga dapat mulai menjangkau mereka. Karena orang dan perusahaan lain ini juga telah mengisi profil mereka, Anda dapat dengan mudah melakukan sedikit riset tentang mereka sebelum melakukan pendekatan, sehingga Anda dapat menyesuaikan penawaran Anda dengan kebutuhan mereka.

Selain itu, jika Anda membuat konten yang berharga dan akurat, Anda juga dapat membangun pengikut di antara para profesional di industri Anda, membangun prestise dan menempatkan perusahaan Anda di benak mereka jika mereka mencari posisi baru. Jaringan koneksi yang lebih besar memungkinkan posting dan konten Anda memiliki jangkauan yang lebih jauh, yang pada gilirannya dapat mengembangkan jaringan Anda lebih jauh. Konten yang dibuat dengan baik dapat menyebar dan menjadi viral dengan cara ini, menawarkan tingkat jangkauan yang hampir tidak mungkin ditiru melalui bentuk pemasaran lainnya.

Pendidikan dan Pemasaran Media Sosial

Aktivitas persisten menjadi sangat penting pada titik ini, karena dapat memengaruhi algoritme yang menentukan hal-hal seperti post order, misalnya. Sederhananya, semakin aktif akun Anda, semakin besar kemungkinan koneksi Anda melihat konten yang Anda keluarkan. Mempertahankan keberadaan itu bisa sangat sulit, terlepas dari ukuran bisnis Anda. Perusahaan besar biasanya menyelesaikan ini dengan mempekerjakan manajer media sosial khusus. Mungkin sulit untuk menyaring aplikasi untuk posisi seperti ini, namun, karena banyak orang mengira mereka tahu lebih banyak tentang media sosial daripada yang sebenarnya.

Kredensial Pendidikan

Cara termudah untuk memastikan Anda mempekerjakan seseorang yang benar-benar mampu mengelola media sosial Anda adalah dengan melihat kredensial pendidikan mereka. Seorang individu dengan gelar bisnis akan jauh lebih memahami cara mempresentasikan perusahaan secara online secara profesional, dan mereka dijamin memiliki setidaknya beberapa tingkat pemahaman pemasaran, dan opsi spesialisasi bisa berarti mereka tahu lebih banyak. Lebih baik lagi, sekarang ada gelar pemasaran khusus yang mengajarkan media sosial dan pemasaran digital di ruang kelas formal. Lulusan program ini akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang keterlibatan, analitik, pembentukan persepsi publik, dan manajemen merek, memastikan mereka dapat mempresentasikan bisnis Anda secara online dengan baik.

Jika perusahaan Anda tidak sebesar yang Anda mampu untuk menyewa manajer media sosial khusus, maka ada beberapa opsi lain untuk dipertimbangkan. Anda bisa mengejar pendidikan di bidang ini sendiri; dengan munculnya program gelar online, memperoleh gelar pemasaran atau bisnis tidak pernah semudah ini, dan memegang gelar tingkat yang lebih tinggi seperti Magister Administrasi Bisnis dapat memiliki sejumlah manfaat lain bagi pemilik bisnis. Anda juga dapat mencari karyawan dengan peran lain yang memiliki kredensial dan pendidikan yang dapat menangani ini sebagai tugas sampingan bersama dengan tanggung jawab biasa mereka, jika memungkinkan.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Meningkatkan Pemasaran Bisnis Kecil Anda?

Pemasaran media sosial

Pemasaran media sosial adalah topik yang kompleks, terutama untuk perusahaan B2B. Tapi begitu Anda mulai, Anda mungkin merasa itu tidak sesulit kelihatannya.

Pertama, tentukan platform media sosial yang menjangkau orang dan perusahaan yang mungkin tertarik dengan bisnis Anda. Kemudian dedikasikan upaya Anda untuk platform itu. Selanjutnya, mulailah membuat dan mengembangkan konten. Itu harus dapat dibagikan dan menarik bagi klien potensial, seperti posting blog atau infografis.

Setelah halaman Anda disempurnakan dan digunakan secara aktif untuk berbagi konten, Anda akan mulai membangun jaringan klien yang ada dan klien potensial, serta profesional industri yang tertarik yang mungkin akan melamar pekerjaan untuk Anda nanti.

Pemasaran media sosial yang sukses membutuhkan aktivitas reguler tingkat tinggi di akun. Mungkin bermanfaat untuk menyewa seorang profesional media sosial yang berdedikasi untuk mengambil alih pengelolaan akun sehari-hari. Manajer media sosial terbaik seringkali adalah mereka yang telah memperoleh pendidikan formal dalam bidang tersebut. Mereka dapat menerapkan taktik dan penelitian pemasaran terbaru. Mengejar gelar seperti ini sendiri juga bisa bermanfaat jika Anda lebih suka menjaga citra perusahaan di tangan Anda sendiri. Terlepas dari pendekatan pemasaran yang Anda ambil, membangun kehadiran media sosial untuk perusahaan B2B jauh lebih valid daripada yang Anda yakini.