SMS Marketing: Panduan Utama untuk SMS Marketing!

SMS sebagian besar telah diabaikan di era media sosial, dengan banyak orang menganggapnya sebagai strategi pemasaran yang sudah ketinggalan zaman. Namun, pernahkah Anda memikirkan berapa kali Anda memeriksa ponsel hari ini, atau apa yang Anda lakukan saat menerima notifikasi SMS di ponsel? Menurut penelitian, 90% orang membuka SMS dalam waktu tiga menit setelah menerimanya. Ini berarti audiens Anda lebih cenderung membaca SMS dibandingkan dengan saluran komunikasi lainnya. Jika dilakukan dengan benar, pemasaran pesan singkat memang mengubah persepsi pelanggan terhadap suatu merek.

Anda kehilangan banyak hal jika Anda belum menggunakan pesan teks massal dalam strategi Anda. Hari ini Anda akan belajar tentang cara kerja pemasaran SMS, manfaatnya, praktik terbaik, dan cara mengukur hasilnya. Mari selami.

Memahami SMS Marketing

Layanan SMS menggunakan pesan teks untuk mengirim materi promosi dan iklan ke audiens Anda. Ini adalah layanan berbasis izin yang memberi pengguna kebebasan untuk memilih masuk dan keluar. Untuk alasan ini, bisnis hanya berkomunikasi dengan orang-orang yang tertarik, sehingga lebih efektif.

Bisnis di seluruh dunia menemukan SMS sebagai teknik keterlibatan tepercaya. Konsumen rata-rata telah berubah selama beberapa dekade terakhir. Pelanggan sekarang lebih memilih kecepatan dan kenyamanan lebih dari apa pun, terutama untuk komunikasi.

Lebih dari sebelumnya, inilah saatnya Anda mempertimbangkan pemasaran pesan singkat dalam strategi Anda. Itu tidak mahal dan sangat mudah diimplementasikan dibandingkan dengan saluran lain. Dengan pendekatan yang lebih langsung dan kemampuan untuk menyesuaikan pesan Anda ke setiap pelanggan, strategi ini patut Anda perhatikan.

Direkomendasikan untuk Anda: 5 Alat Pemasaran Email Teratas untuk Mengubah Bisnis Anda (Infografis).

Apakah Pemasaran SMS Bekerja?

Anda mungkin masih ragu-ragu tentang opsi ini, karena Anda tidak yakin apakah ini berfungsi, tetapi penelitian menunjukkan bahwa orang membaca 98% dari semua pesan yang mereka terima. Oleh karena itu, kecil kemungkinan pesan Anda tidak sampai ke rumah.

Untuk menjalankan kampanye SMS yang efisien, Anda memerlukan perangkat lunak perpesanan. Ada berbagai platform yang dapat Anda gunakan, dan pilihan berbasis web akan memenuhi kebutuhan Anda dengan baik jika memiliki database yang luas merupakan prioritas bagi Anda. Perangkat lunak perpesanan berbasis web membuat perpesanan massal dengan anggaran cepat dan efisien.

Setelah menginstal perangkat lunak perpesanan, buat pesan Anda dan pilih kontak yang ingin Anda jangkau. Dengan satu klik, perangkat lunak langsung mengirim SMS ke setiap penerima. Anda juga dapat memilih cara pengiriman pesan, menggunakan perpesanan terjadwal, dan fitur cerdas lainnya.

Selain membantu Anda membangun merek, pemasaran SMS dapat berdampak signifikan pada penjualan Anda. Mereka membawa urgensi yang melekat yang membuat audiens mengambil tindakan cepat seperti membeli produk atau mendaftar ke suatu layanan. Jaminan bahwa pelanggan akan membuka SMS hampir secara instan menjadikannya investasi yang layak.

Mengapa Berinvestasi dalam Strategi Pemasaran SMS ?

Menurut penelitian, bisnis yang telah mencoba pemasaran pesan singkat telah melihat hasil yang mengesankan. 60% dari perusahaan tersebut berencana untuk berinvestasi lebih banyak dalam strategi ini dalam anggaran berikutnya. Pemasaran SMS menawarkan pengiriman yang lebih cepat dibandingkan dengan saluran komunikasi lainnya. Audiens Anda menerima tes secara real-time, sehingga cocok untuk komunikasi yang mendesak. Berikut adalah manfaat lain dari pemasaran SMS:

• Ini hemat biaya, dan karenanya merupakan pilihan yang sangat baik untuk bisnis kecil atau siapa pun yang bekerja dengan anggaran terbatas.
• Berbasis izin, sehingga Anda dapat menjangkau orang-orang yang benar-benar tertarik dengan iklan Anda.
• Mengirim SMS membantu membina hubungan pelanggan, karena lebih intim dan secara pribadi ditujukan kepada penerima.
• Anda dapat menjangkau audiens yang lebih luas dengan SMS dibandingkan saluran lainnya.
• Ini memungkinkan Anda fleksibilitas untuk menyesuaikan teks Anda ke pelanggan tertentu.
• Pelanggan Anda lebih cenderung membuka pesan dibandingkan dengan email.
• Ramah seluler – Banyak orang menggunakan ponsel dan pemilik bisnis harus mempresentasikan bisnis mereka sebagai ramah seluler.
• Ini bekerja dengan baik dengan metode pemasaran lainnya.

Membangun Database Kontak Anda

Kampanye SMS tidak mungkin dijalankan jika Anda tidak memiliki audiens. Salah satu langkah awal yang harus Anda lakukan saat memulai adalah mengumpulkan nomor telepon orang yang ingin Anda jangkau. Ada berbagai cara untuk mendorong pendaftaran dan memiliki basis data kontak yang besar dalam waktu singkat.

Strategi yang Anda pilih bergantung pada Anda, tetapi Anda harus selalu memberikan nilai. Pengguna internet akan dengan senang hati membagikan nomor telepon mereka kepada Anda jika Anda memiliki sesuatu untuk ditawarkan sebagai balasannya. Menambahkan nilai tidak hanya memberi Anda kontak mereka, tetapi juga berdampak positif pada kepercayaan mereka. Gunakan salah satu dari strategi ini untuk membuat daftar SMS untuk bisnis Anda.

1. Mengirim SMS ke Kode Bisnis Anda

Buat nomor kode pendek atau panjang untuk bisnis Anda dan dorong pelanggan untuk mengirim kata kunci seperti 'ya' untuk ikut serta dalam kampanye SMS Anda. Anda kemudian dapat menyimpan detail pelanggan yang ikut serta dan mengirimkan materi promosi kepada mereka secara teratur.

2. Email

Email terdengar tidak realistis, tetapi merupakan cara yang efisien untuk mengumpulkan kontak. Anda dapat mengirim email ke pengguna di database Anda memberi tahu mereka mengapa memilih untuk menerima notifikasi SMS akan bermanfaat bagi mereka. Dengan ajakan bertindak yang tepat, Anda akan memiliki daftar kontak yang panjang dalam waktu singkat.

3. Iklan Facebook

Bisnis kurang memanfaatkan iklan Facebook untuk pembuatan basis data SMS. Anda dapat menargetkan iklan Facebook Anda ke grup demografis yang lebih memilih SMS daripada saluran lainnya. Tinggalkan panggilan untuk bertindak meminta mereka untuk membagikan nomor telepon mereka dan menerima pemberitahuan SMS biasa.

4. Formulir Kontak

Hampir setiap situs web di internet sekarang memiliki formulir kontak yang digunakan untuk pengumpulan email. Anda dapat menggunakan formulir ini untuk mengembangkan daftar SMS Anda dengan menambahkan bidang nomor telepon opsional ke dalamnya. Pengguna internet secara perlahan lebih memilih kampanye SMS daripada email dan dengan senang hati akan memberikan nomor mereka.

Masih banyak lagi strategi yang dapat Anda gunakan untuk mengembangkan daftar SMS Anda dan menjangkau audiens yang lebih luas. Kontes teks-untuk-menang, pendaftaran akun, dan pembelian online adalah strategi penting lainnya yang dapat Anda pertimbangkan. Ungkapkan kepada audiens Anda bahwa Anda akan mengirimkan materi promosi kepada mereka.

Anda mungkin menyukai: Cara Baru Menggunakan Facebook untuk Pemasaran Bisnis.

Manfaat Menggunakan Strategi SMS Marketing

Strategi ini adalah salah satu teknik terbaik yang dapat Anda gunakan untuk memasarkan bisnis Anda. Pastikan Anda melakukan hal berikut saat Anda berharap untuk mengembangkan bisnis Anda.

Mematuhi Hukum

Undang-undang jelas tentang pesan promosi – undang audiens Anda dan beri tahu mereka tentang rencana Anda. Namun, beberapa bisnis membeli kontak pelanggan, dan pesan mereka akhirnya ditandai sebagai spam. Anda tidak diperbolehkan membombardir orang dengan teks promosi tanpa meminta persetujuan mereka.

Pengaturan waktu

Akan membantu jika Anda memperhatikan waktu dan frekuensi pengiriman teks ke audiens Anda. Orang cenderung memilih keluar dari daftar SMS Anda jika Anda terlalu lama berkomunikasi atau mengirim terlalu banyak pesan yang menjengkelkan. Selain itu, waspadai zona waktu dan pengaruhnya terhadap komunikasi.

Ringkas dan Kreatif

Pastikan Anda tidak mengirimkan teks yang terlalu panjang sehingga orang tidak akan membaca sampai selesai. Mereka harus ringkas dan disesuaikan dengan penerima. Selanjutnya, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik jika Anda menjadi kreatif dengan teks Anda. Bagikan penawaran, diskon, atau kupon baru setiap kali Anda mengirim pesan singkat.

Pilih Perangkat Lunak SMS Terjangkau

Seperti disebutkan sebelumnya, perangkat lunak SMS membuat pengiriman pesan massal bebas stres. Saat memilih layanan untuk digunakan, berhati-hatilah untuk tidak membelanjakan lebih dari kemampuan bisnis Anda. Pilih paket pemasaran SMS dengan hati-hati dengan membandingkan dua atau lebih dengan anggaran pemasaran Anda.

Ketahui apakah Anda berada di Jalur dengan Strategi Pemasaran SMS Anda

Seperti investasi lainnya, Anda perlu memastikan upaya pemasaran SMS Anda membuahkan hasil. Untungnya, ada berbagai cara untuk mengukur hasil kampanye Anda. Di bawah ini adalah beberapa cara untuk mengetahui apakah Anda mendapatkan laba atas investasi yang baik dari usaha Anda.

Tingkat konversi

Ada berbagai alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk menentukan tingkat konversi Anda. Tingkat konversi SMS Anda harus lebih tinggi dibandingkan dengan saluran lain karena teks menjangkau audiens yang lebih luas. Misalnya, email dapat berakhir di folder spam, sehingga menyulitkan pesan untuk sampai ke penerima yang dituju.

Daftar Pertumbuhan

Menumbuhkan daftar kontak Anda sangat penting jika Anda berpikir tentang pemasaran melalui SMS. Jika daftar Anda bertambah setiap hari, Anda harus tahu bahwa upaya pemasaran Anda membuahkan hasil. Daftar kontak yang panjang berarti CTR dan tingkat konversi yang lebih baik.

Rasio Klik-Tayang (RKT)

Tingkat klik-tayang yang tinggi menyiratkan bahwa lebih banyak orang mengambil tindakan setelah membaca CTA Anda. Untuk pemasaran teks, itu berarti Anda berada di jalur yang benar dan harus terus memanfaatkan keterampilan Anda. Selain itu, ini menunjukkan bahwa Anda dapat menjual lebih banyak jika Anda meningkatkan strategi dengan ide-ide berharga.

Tingkat Berhenti Berlangganan

Metrik ini berarti Anda perlu mengubah pendekatan pemasaran Anda. Jika orang memilih masuk dan keluar, Anda harus melakukan pemeriksaan latar belakang untuk menentukan alasan mereka berhenti berlangganan. Ini membantu untuk mengukur keberhasilan strategi SMS Anda.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Meningkatkan Pemasaran Bisnis Kecil Anda?

Catatan akhir

Ribuan bisnis menikmati efisiensi pemasaran SMS. Dengan banyak dari mereka yang mau berinvestasi lebih banyak di dalamnya, inilah saatnya Anda mencobanya. Ikuti wawasan yang dibagikan dalam artikel ini untuk mendapatkan yang terbaik dari upaya Anda dengan membangun merek Anda dan memiliki sentuhan pribadi dengan pelanggan Anda.