SMS Geofencing: Apa Itu dan Bagaimana Cara Kerjanya

Dari GPS hingga berbagi lokasi di media sosial, kebanyakan dari kita menyadari bahwa ponsel kita dapat melacak lokasi kita.

Dari perspektif pemasaran, mengetahui kapan pelanggan Anda dekat memungkinkan Anda menggunakan berbagai taktik pemasaran lokal untuk menarik perhatian mereka — dan di sinilah geofencing masuk.

Meskipun pemilik bisnis tidak dapat melacak pelanggan mereka (jangan panik), Anda dapat memicu tindakan ketika ponsel seseorang memasuki lokasi tertentu. Pernah berkunjung ke kota baru dan mendapati diri Anda menelusuri iklan lokal? Selamat datang di geofencing.

Jangan khawatir jika Anda masih bingung. Sisa artikel ini akan merinci geofencing sehingga Anda dapat mengetahui apa itu dan bagaimana menggunakannya.

Apa itu Geofencing Seluler?

Geofencing seluler mengacu pada penggunaan lokasi ponsel untuk menayangkan iklan yang relevan kepada pengguna. Geofence hanyalah kata mewah untuk perbatasan virtual di sekitar area fisik.

Saat pengguna seluler mengaktifkan layanan lokasi mereka, mereka mengizinkan aplikasi untuk melacak di mana mereka berada. Dan saat pengguna bergerak di dunia fisik, mereka dapat memasuki lokasi tempat merek mengiklankan produk dan layanan mereka.

Kedengarannya lebih menakutkan dari itu. Pada kenyataannya, kami telah menggunakan layanan berbasis lokasi selama bertahun-tahun. Namun, dengan 85% warga AS memiliki ponsel cerdas, teknologi tersebut telah beradaptasi untuk menjadi mobile-centric.

Karena geofencing memungkinkan pengembang membuat batas virtual di sekitar lokasi, bisnis dapat memicu tindakan saat pengguna seluler memasuki lokasi tersebut. Tindakan ini termasuk mengirim pesan teks pemasaran khusus lokasi melalui geofencing SMS.

Apa itu Geofencing SMS?

SMS geofencing bekerja dengan mengirimkan pesan teks ketika pelanggan memasuki lokasi tertentu.

Sebelum Anda melangkah maju, ada dua aturan untuk setiap bisnis yang menggunakan SMS sebagai alat pemasaran.

1. Anda harus mendapatkan persetujuan untuk mengirim pesan pemasaran SMS ke pelanggan Anda. Jika Anda baru mengenal pesan teks bisnis, hal pertama yang Anda pelajari adalah bahwa setiap pelanggan Anda harus memilih untuk menerima pesan teks dari Anda.
   
   Salah satu cara tercepat dan termudah untuk mendapatkan persetujuan, adalah dengan menyiapkan kata kunci (gambar di bawah). Kata kunci adalah kata atau frasa tertentu yang, ketika dikirim melalui SMS ke nomor yang Anda alokasikan, mendaftarkan pelanggan untuk menerima SMS pemasaran Anda.
   
   Jika salah satu metode keikutsertaan Anda adalah kata kunci, Anda dapat segera memicu pesan untuk meminta lokasi pelanggan Anda. Ini, seperti yang akan Anda lihat di poin 2, sangat penting.
   
2. Anda harus mendapatkan izin untuk menggunakan lokasi mereka. Setelah pelanggan Anda memilih, Anda perlu meminta izin untuk lokasi mereka. Lokasi tidak diaktifkan secara otomatis melalui pesan, jadi untuk melacak pelanggan Anda, mereka harus mengaktifkannya.

Kami mengerti, sebagian besar bisnis akan senang mengirim SMS menyeluruh kepada siapa pun dalam radius 5 mil, tetapi sayangnya, itu tidak mungkin.

Cara Populer untuk Mendapatkan Keikutsertaan Dengan Layanan SMS Massal

Mencari metode sederhana dan berkelanjutan untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan pemasaran teks? Tidak terlihat lagi dari tiga strategi keikutsertaan ini. BACA SELENGKAPNYA

Bagaimana Cara Kerja SMS Geofencing?

Setelah Anda memiliki kedua jenis izin dari pelanggan Anda, Anda siap untuk pergi.

Untuk melacak lokasi pelanggan Anda, penyedia SMS Anda harus memanfaatkan sinyal GPS atau RFID pelanggan. Karena pesan tidak secara permanen mengaktifkan informasi lokasi, proses 'pencarian lokasi' ini diperlukan untuk menentukan kapan pelanggan Anda memasuki geofence.

Ini berarti, alih-alih melacak pelanggan Anda 24/7 – yang mahal dan memakan waktu – Anda dapat memanfaatkan peluang Anda untuk sukses pemasaran geofence SMS dengan memilih kapan harus mencari lokasi mereka.

Misalnya, jika Anda adalah kedai kopi yang menggunakan geofencing, Anda sebaiknya memeriksa lokasi pelanggan di pagi hari dan saat makan siang. Anda kemudian dapat mengirimkan promosi lokal kepada pelanggan di dalam geofence Anda.

Jika Anda adalah restoran sushi, Anda akan memeriksa lokasi pelanggan tepat sebelum makan siang dan makan malam, untuk menangkap pelanggan saat mereka sedang ingin makan dan dalam batas wilayah Anda.

Cara Menggunakan SMS Geofencing

Jika Anda siap untuk memperkenalkan SMS geofencing ke strategi pemasaran Anda, berikut adalah praktik terbaik yang kami sarankan untuk Anda ikuti:

1. Gunakan Pengujian A/B

Karena Anda tidak dapat melacak pelanggan Anda sepanjang hari, ada baiknya menguji kapan waktu terbaik untuk mengaktifkan pencarian lokasi. Jika Anda memiliki beberapa lokasi, area yang berbeda dapat bervariasi tergantung pada waktu, atau bahkan hari dalam seminggu.

Ini bukan solusi satu ukuran untuk semua. Cara terbaik untuk menjangkau pelanggan Anda adalah dengan menguji kapan kebanyakan orang menggunakan penawaran dan promosi Anda.

2. Personalisasi Pesan Anda

Hanya karena Anda mengirim teks massal, itu tidak berarti Anda harus menggeneralisasi. Anda sudah memiliki wawasan tentang di mana mereka berada – gunakan itu untuk keuntungan Anda dan sesuaikan pesan teks untuk memicu tindakan.

Bisa jadi mereka mengucapkan selamat hari Jumat ' Mulai akhir pekan kan! ', atau mengirim SMS tergantung pada waktu mereka, ' Kehidupan jam 7 pagi juga sulit bagi kami, ini diskon 10% untuk kopi pagi Anda. ' Apa pun yang Anda lakukan, gunakan apa yang Anda miliki untuk membuat pesan terasa pribadi.

3. Jadilah Tepat

Geofencing bukan gratis untuk semua. Untuk mendapatkan hasil terbaik, Anda harus spesifik. Menjangkau 10.000 orang tidak masalah jika hanya lima dari mereka yang lokal bagi Anda.

Tetapkan batasan di dalam atau di dekat lokasi bisnis Anda sehingga tidak ada orang yang harus melakukan perjalanan jauh untuk mengunjungi Anda (percayalah kepada kami, mereka tidak akan mengganggu).

4. Temukan Kembali Geofence Anda

Seperti menggunakan pengujian A/B pada waktu, Anda juga dapat memilih pembatasan wilayah yang berbeda untuk menjangkau audiens Anda.

Jika Anda merasa telah menjangkau semua orang dalam area tertentu, atau mereka tidak terlibat dengan pesan teks Anda, pindahkan geofence ke tempat lain untuk melihat kinerjanya.

Mengapa SMS Geofencing Efektif?

Ada alasan mengapa geofencing SMS digunakan oleh Uber, Starbucks, Pizza Hut, dan lainnya. Ini adalah salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan kinerja pemasaran.

Pizza Hut mencoba mengirimkan promosi teks kepada pelanggan dalam jarak setengah mil dari restorannya. Hasil? Sebuah peningkatan 142% dalam penjualan.

Itu juga bukan hanya kebetulan. Laporan Pemasaran Berbasis Lokasi Faktual menetapkan hal-hal berikut:

• Hampir 9 dari 10 pemasar mengaitkan penjualan yang lebih tinggi, pertumbuhan basis pelanggan, dan keterlibatan yang lebih tinggi dengan pemasaran berbasis lokasi.
  
• 82% pemasar saat ini menggunakan semacam data lokasi, dan 94% telah merencanakan untuk menggunakannya di masa mendatang.
  
• Seluler adalah saluran teratas untuk memanfaatkan data lokasi.
  
• Pemasar percaya bahwa kualitas data, misalnya lokasi tertentu atau demografis atau pelanggan, dua kali lebih penting daripada kriteria pembelian berikutnya; kemudahan penggunaan dan harga.

Memanfaatkan geofencing untuk pemasaran hanyalah tentang menghubungi pelanggan Anda pada waktu dan tempat yang tepat. Dengan mengetahui lokasi mereka, tidak perlu menebak kapan atau apakah ini waktu terbaik untuk menghubungi mereka.

Gunakan Geofencing SMS untuk Mengoptimalkan Upaya Pemasaran Anda

Geofencing SMS tidak hanya efektif, tetapi juga merupakan teknologi yang menarik. Menggunakannya memungkinkan bisnis untuk menonjol dari pesaing, menghasilkan penjualan yang lebih tinggi, dan membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif.

Untuk memulai dengan geofencing SMS, Anda harus bergabung dengan platform SMS bisnis. SimpleTexting menawarkan uji coba gratis selama dua minggu, tidak memerlukan kartu kredit, sehingga Anda dapat menjangkau audiens target saat mereka paling ingin mendengar kabar dari Anda.