Sasaran SMART = Metode untuk Menetapkan Tujuan Anda

Ingin menetapkan tujuan SMART untuk diri Anda sendiri , proyek Anda, atau tim Anda? Anda datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, Anda tidak hanya akan menemukan definisi metode SMART, tetapi Anda juga akan mempelajari cara menggunakannya berkat contoh nyata dari sektor aktivitas.

Apa yang dapat Anda lakukan setelah membaca artikel:

• Tingkatkan metode Anda dengan teknik "SMART",
• Raih tujuan Anda ,
• Meningkatkan moral tim dan membuat mereka tetap termotivasi,
• Tingkatkan daya saing Anda.

Apa itu "Sasaran SMART" atau "Tujuan SMART"? Definisi

Sebelum kedatangan metode SMART pada tahun 1954, tujuan yang ditetapkan di perusahaan tidak jelas , sulit dicapai, dan menimbulkan ketidakpuasan, baik di tingkat gaji maupun manajerial. Mengapa CERDAS? Hanya ada satu metode yang dapat digunakan secara universal di setiap sektor kegiatan.

Ini adalah pertama kalinya dijelaskan bahwa hanya 4 istilah yang diperlukan untuk mendefinisikan tujuan, bahwa itu wajib, dan tanpa itu, tujuan yang ditetapkan tidak ada artinya.

Singkatan SMART GOALS

Singkatan SMART berarti cerdas dalam bahasa Inggris. Artinya: Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, dan dengan Jangka Waktu .

Oleh karena itu, langkah-langkah tersebut harus bersifat kualitatif dan kuantitatif.

Penemu metode ini adalah Peter F. Drucker, pria ini.

Seorang legenda manajemen sejati, dia juga mengucapkan kalimat yang masih membekas di benak kita hingga saat ini, seperti:

“Manajemen berdasarkan tujuan efektif jika Anda mengetahui tujuannya

Tapi 90% dari waktu Anda tidak mengenal mereka.

“Tidak ada yang lebih sia-sia daripada melakukan secara efisien

sesuatu yang tidak perlu dilakukan sama sekali.”

Tidak ada lagi tujuan buruk

Seperti yang biasa kami katakan, tanpa kriteria ini. Tujuan pemasaran dengan cepat menjadi kabur. Sayangnya, beberapa perusahaan masih belum menerapkan metode ini, karena kurangnya pengetahuan atau karena dianggap terlalu akademis, padahal sangat efektif.

Dapatkah Anda membayangkan menetapkan tujuan penjualan sebesar +15% kepada seorang wiraniaga, tanpa menjelaskan bagaimana tujuan tersebut dapat dicapai atau apa yang menjadi dasar Anda untuk meningkatkan tujuan mereka?

Di terlalu banyak perusahaan, manajemen dan tim tidak setuju dengan tujuan yang telah mereka pilih. Perbaiki itu dan pelajari cara menyiapkan sasaran cerdas!

Makna dibalik SMART Goals

Penetapan tujuan adalah kriteria utama untuk memotivasi tim agar berhasil menyelesaikan proyek perusahaan dan misi mereka. Tetapkan tujuan yang terlalu sulit untuk dicapai, dan mereka bahkan tidak akan berusaha mencapainya.

Jika tujuan memenuhi kriteria yang sangat spesifik dan terutama jika telah ditentukan juga DENGAN tim dan tidak hanya diberikan kepada tim, maka Anda akan meningkatkan investasi mereka dan memberikan semua peluang agar proyek berhasil diselesaikan.

Hanya setelah Anda melewati langkah-langkah ini Anda dapat menetapkan tujuan. Tidak mungkin menetapkan tujuan untuk seseorang yang tidak mengetahui keseluruhan proyek, Anda tahu?

Kemudian Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya, menetapkan tujuan Anda.

Mereka dapat bersifat individu atau umum, tergantung pada sifat penugasan. Tujuan yang baik biasanya memiliki gagasan individu untuk memotivasi setiap anggota tim dan bagian yang sama.

Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan indikator kinerja seperti yang ada di dasbor Waalaxy untuk melacak kemajuan tim Anda!

S untuk Spesifik

Saat Anda menentukan tujuan yang cerdas , Anda perlu memastikan bahwa tujuan itu "spesifik", artinya tujuan itu jelas dan tepat . Ini adalah kunci kesuksesan Anda dan tim Anda.

Mari kita hadapi itu , sulit untuk memulai dan menyelesaikan sebuah proyek ketika tujuannya tidak jelas .

Contoh tujuan yang tidak jelas:

• “Tingkatkan lalu lintas ke situs web kami ”.
• “Tingkatkan visibilitas produk”.
• "Gandakan penjualan".
• “Meningkatkan pendapatan”.

Sumber daya yang dikerahkan mungkin tidak mencukupi atau berlebihan tanpa tujuan yang jelas . Tapi kemudian, bagaimana Anda merumuskan tujuan yang cerdas ?

Anda memerlukan angka yang jelas terkait dengan kerangka waktu, berikut adalah tujuan yang ditentukan dengan jelas :

• “Tingkatkan basis data prospek saya sebesar 20% selama kuartal berikutnya.”
• “Rekrut 5 pengembang baru – dengan masa uji coba tervalidasi, selama 12 bulan ke depan.”
• “Saya ingin mendapatkan setidaknya 40 prospek per bulan secara konsisten, selama 12 bulan, mulai bulan Januari .”

Poin penting lainnya dalam menentukan tujuan yang jelas adalah pembagian kerja yang jelas .

Adalah penting bahwa tidak ada yang bertanya apa yang harus dilakukan atau melakukan pekerjaan orang lain !

Jika tujuannya jelas , setiap anggota tim yang bertanggung jawab atas pelaksanaan proyek tahu persis apa yang harus dilakukan .

Untuk memastikan bahwa setiap orang tahu persis apa peran mereka untuk mencapai tujuan mereka :

• Perinci setiap tugas pada dokumen bersama, pada Notion misalnya, dan tuliskan semua alat dan sumber daya yang diperlukan untuk proyek tersebut.
• Hancurkan penugasan pada bagan menurut karyawan yang bertanggung jawab atas proyek tersebut.
• Mintalah tim memvalidasi misi dan peran serta menjawab pertanyaan yang diperlukan untuk menghindari area yang tidak jelas.

Tentunya untuk langkah ini, semuanya akan bergantung pada jumlah karyawan yang termasuk dalam proyek tersebut. Jika tugas ditetapkan untuk satu karyawan – seperti meminta wiraniaga untuk meningkatkan penjualannya sebesar 20% sepanjang tahun – bagannya akan berbeda. Setiap tabel harus mempertimbangkan kekhususan pekerjaan dan tugas.

M untuk Terukur

Kriteria kedua sangat penting: hasil terukur yang dapat dikuantifikasi . Tanpa ini , tidak ada cara untuk mengetahui apakah Anda telah mencapai tujuan Anda jika hasil Anda buruk atau melebihi harapan Anda .

Ini mungkin tampak jelas bagi Anda, tetapi saya yakinkan Anda bahwa banyak perusahaan memulai proyek bahkan sebelum mereka tahu apakah itu dapat diukur atau tidak.

Jadi, kami telah mengidentifikasi kebutuhan dan menentukan penugasan. Sekarang kita perlu memastikan bahwa kita memiliki tujuan yang terukur .

Mari kita kembali ke contoh kita sebelumnya

“Tingkatkan basis data pelanggan saya sebesar 20% selama kuartal berikutnya.”

• • Bagaimana cara mengetahui jumlah pengguna di database saya saat ini?
  • Bagaimana saya bisa menghitung evolusi database saya?

Untuk mengambil analisis lebih lanjut, Anda juga dapat bertanya pada diri sendiri:

• • Jika saya meluncurkan beberapa kampanye email untuk mencapai hal ini, bagaimana cara menghitung hasil setiap kampanye?
  • Jika saya menelepon, bagaimana cara menghitung jumlah pelanggan baru dibandingkan dengan jumlah panggilan yang dilakukan?

Katakan pada diri Anda satu hal, semakin banyak data yang dapat Anda kumpulkan, semakin waspada Anda tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil dalam teknik pencarian calon pelanggan Anda. Mari kita ambil contoh lain, hanya untuk memastikan:

“Rekrut 5 pengembang baru – dengan masa uji coba tervalidasi, selama 12 bulan ke depan.”

• • Berapa banyak developer baru yang telah memvalidasi masa percobaan mereka selama setahun?

Analisisnya cukup sederhana, namun jika kita ingin melangkah lebih jauh lagi agar bisa tampil lebih baik lagi tahun depan, kita bisa menambahkan beberapa metrik:

• • Berapa banyak pengembang yang saya hubungi?
  • Berapa banyak wawancara kerja yang saya lakukan?
  • Apa penyebab utama yang membuatnya sulit?
  • Apa teknik rekrutmen yang paling efektif?
  • Berapa banyak masa percobaan yang berjalan buruk?

Sekarang Anda tahu semua tentang "metrik" kesuksesan, lebih baik tahu terlalu banyak daripada tidak cukup, tapi yang terpenting, Anda perlu tahu apa yang Anda ukur, kapan dan bagaimana.

A untuk Dicapai

Apakah Anda raja tujuan ambisius? Saya akan menghentikan Anda di sana, itu sebenarnya bukan cacat, tetapi Anda masih harus dapat mencapai tujuan Anda . Nyatanya, Anda sama sekali tidak membantu diri sendiri, terutama jika Anda memiliki tim.

Untuk mencapai tujuan SMART menggunakan metode yang tepat, Anda perlu memastikan tiga hal:

• Apakah Anda memiliki sumber daya dan produk untuk mencapai tujuan?
• Apakah Anda punya waktu untuk menyelesaikan proyek?
• Apakah proyek selaras dengan tren pasar dan intensitas persaingan?

Untuk melanjutkan contoh yang sama dari awal, saya mengambil tujuan ini:

“Saya ingin mendapatkan minimal 40 prospek per bulan secara konsisten, selama 12 bulan, mulai bulan Januari .”

Bayangkan Anda adalah seorang penjual pesawat layang dan target Anda adalah lapangan terbang Prancis. Sudah, untuk mendapatkan prospek yang tertarik, akan jauh lebih sulit daripada jika Anda menjual produk rumah tangga. (Anda tidak membeli pesawat layang setiap hari). Selain itu, hanya ada 340 lapangan terbang umum di Prancis, jadi Anda menginginkan lebih banyak prospek daripada yang ada di pasar.

Tentu saja, di sini saya membuat karikatur sedikit.

Tetapi ini terjadi di banyak perusahaan, yang memulai dari nol dan menginginkan semuanya sekaligus. Metode SMART memungkinkan Anda untuk mengklarifikasi tujuan, memeriksa keadaan pasar dan persaingan, lalu menyelaraskan tujuan dengan kemampuan perusahaan saat ini.

R untuk Realistis

Saya tahu apa yang akan Anda katakan kepada saya, " realistis " dan " dapat dicapai " adalah hal yang sama.

Tidak terlalu. Memang benar, tetapi tidak dalam contoh ini

Ini tentang mengevaluasi relevansi tujuan , tetapi sebagian besar dalam hal profitabilitas.

Pasarnya menjanjikan, Anda punya sarana. Tapi apakah itu menguntungkan ? Apakah masuk akal? Apakah ada kebutuhan nyata untuk menjalankan misi ini?

Ingat, di awal artikel ini kami berbicara tentang kutipan terbaik dari Peter F. Drucker kami yang terkasih. Yang ini persis seperti yang kami coba jelaskan kepada Anda:

“Tidak ada yang lebih sia-sia daripada melakukan secara efektif

sesuatu yang tidak perlu dilakukan sama sekali.”

Apakah tujuan Anda relevan dengan situasi dan kebutuhan perusahaan?

Bukankah seharusnya Anda memfokuskan tujuan Anda pada proyek lain yang akan menghasilkan lebih banyak keuntungan?

Apa tujuan yang lebih cerdas?

Misalnya:

Anda ingin menarik lebih banyak prospek ke halaman arahan Anda, jadi Anda akan membuat kampanye iklan. Kecuali pada kenyataannya, ketika kami melihat statistik Anda, kami melihat bahwa tingkat konversi halaman arahan sangat rendah.

Nah, mungkin Anda tidak memfokuskan upaya Anda di tempat yang tepat. Misi utamanya adalah mendesain ulang halaman arahan Anda sebelum Anda mulai mencari calon pelanggan. Anda harus menetapkan sasaran baru : Tingkatkan konversi pendaratan sebesar 10%.

Itu tujuan yang realistis dan SMART.

T untuk terikat waktu

Menetapkan tenggat waktu untuk proyek Anda sangat penting untuk kegunaannya . Sebagian besar sasaran harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu agar proyek dianggap berhasil . _ _ _

Selain itu, menetapkan tenggat waktu menciptakan komitmen di antara tim yang mempermudah pencapaian tujuan Anda . Penyelesaian tugas menciptakan ritme dalam penyelesaian proyek. Jika tidak ada tanggal akhir yang ditetapkan, proyek biasanya memakan waktu lebih lama dari yang semula.

Namun berhati-hatilah, metode SMART mengajarkan Anda untuk memenuhi semua pencapaian: yaitu, membuat tenggat waktu yang "dapat dicapai" dan "realistis".

Semakin cepat proyek selesai , semakin besar keuntungan dan keuntungannya . _ Namun, Anda harus meluangkan waktu yang Anda butuhkan dan tidak terburu-buru bekerja dan /atau menekan tim

Ingatlah bahwa suatu proyek biasanya memakan waktu minimal +10% dari perkiraan waktu karena kejadian yang tidak terduga. Rencanakan sedikit lagi.

Saat menetapkan sasaran , pertimbangkan:

• Waktu yang diperlukan untuk membawa barang ke tempat yang seharusnya,
• Musyawarah organisasi,
• “Umpan balik” dengan klien – misalnya selama mock-up desain.

Batas waktu SMART adalah kerangka waktu yang dipikirkan dalam kaitannya dengan pasar dan sumber daya yang tersedia.

Apa yang dimaksud dengan SMART dalam "Sasaran SMART"?

Konkritnya, menetapkan tujuan SMART berarti tidak melupakan salah satu konsep berikut:

• Spesifik = menentukan proyek dan tujuan dari setiap misi.
• Terukur = Tetapkan tujuan numerik dan pilih cara untuk menganalisis hasil.
• Achievable = Berdasarkan sumber daya dan pasar Anda.
• Realistis = Dengan memilih proyek yang tepat.
• Temporal = Dengan memberi mereka tanggal mulai dan tanggal akhir.

Metode ini berfungsi untuk tujuan individu dan kelompok, untuk proyek besar maupun tugas kecil.

Mengapa Metode SMART sangat berguna dalam kepemimpinan pemasaran?

Menetapkan sasaran pemasaran yang jelas memudahkan untuk menemukan strategi jangka panjang terbaik .

Seperti yang kami katakan, semakin banyak data yang harus kami analisis, semakin sukses tugas berikutnya, karena tim masuk tidak akan membuat kesalahan yang sama.

Tim berpegang pada rencana, tanpa membuang waktu dan uang. Anggaran terkendali karena kejadian tak terduga cenderung terjadi . Sebuah proyek lebih mungkin untuk berhasil jika setiap tindakan yang diambil berkontribusi pada tujuan spesifiknya sendiri .

• Lebih mudah dikelola.
• Lebih sedikit masalah tumbuh gigi.
• Lebih banyak cara untuk mengukur kinerja.

Gambar Sasaran SMART

Untuk membuat tabel dengan tujuan SMART, tidak ada yang lebih sederhana, Anda mengambil semua tujuan dan mengaitkannya dengan misi yang harus Anda tentukan.

Lakukan 5 langkah tujuan di bawah ini dan sesuaikan. Jika Anda tidak yakin bagaimana melakukannya, kami telah membuat 5 contoh di bawah ini.

5 contoh tujuan SMART

5 contoh ini hanya ada untuk menempatkan tujuan SMART dalam situasi, tentu saja, tujuannya adalah untuk menyesuaikannya dengan tujuan pro Anda.

Contoh 1 > Sasaran SMART untuk Bisnis

Untuk menetapkan sasaran SMART yang realistis bagi tenaga penjualan, Anda perlu menentukan berapa banyak pelanggan dan/atau prospek baru yang dapat mereka peroleh dalam jangka waktu tertentu.

Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar dan kemampuan tenaga penjualan Anda.

Contoh 2 > Sasaran SMART untuk pekerjaan sumber daya manusia

Tujuannya adalah untuk menetapkan tujuan yang dapat dicapai . Penting untuk mempertimbangkan sumber daya dan terutama pasar sehingga perekrut tidak memiliki kesan bahwa mencapai tujuan yang ditetapkan tidak mungkin dilakukan.

Contoh 3 > Sasaran SMART dalam Pemasaran

Dalam komunikasi, tim bekerja sama menuju tujuan pemasaran masuk. Sekali lagi, tujuan yang jelas harus ditetapkan untuk setiap orang.

Contoh 4 > Sasaran SMART dalam TI

Dunia TI adalah contoh sempurna. Ada proyek konstan yang harus dilakukan dan "peta jalan" baru, proyek " SCRUM Agile " dan teknik atau misi tim lainnya. Oleh karena itu penting untuk menentukan tujuan dengan cara yang tepat.

Contoh 5 > Sasaran Kebugaran SMART

Ini adalah bonus kecilnya, tetapi banyak orang ingin menggunakan sasaran SMART sebagai pelatih olahraga untuk mendukung penurunan berat badan. Ya, metode SMART dapat digunakan dengan sangat baik untuk tujuan kerja atau tujuan hidup seperti menurunkan berat badan!

Agar tetap termotivasi dalam misi apa pun yang Anda minati, ingatlah selalu untuk tidak melebih-lebihkan diri sendiri (atau juga meremehkan diri sendiri.)

Jadi pikirkan SMART: spesifik, terukur , dapat dicapai, Realistis, dan Terikat waktu.

Kesimpulan dan FAQ artikel

Yang harus Anda lakukan adalah mengadopsinya, ini adalah metode sederhana: tetapkan tujuan yang realistis , dapat diukur, dan dapat memenuhi syarat. Terserah kamu.

Untuk siapa metode SMART didedikasikan?

Metode SMART cukup universal. Apakah Anda seorang manajer tim pemasaran, manajer strategi konten, tenaga penjualan, perekrut, atau bahkan pencari kerja… selama Anda perlu menetapkan sasaran untuk menjalankan strategi Anda.

Manajemen proyek tidak lagi menyimpan rahasia untuk Anda ketika Anda dapat menetapkan tujuan yang jelas untuk setiap tugas Anda.

Apa manfaat tujuan SMART?

Seperti yang sudah dijelaskan di awal artikel, keuntungan menetapkan tujuan yang realistis…yah, jangan kecewa dan tetap semangat dan semangat menyelesaikan tugas kita. Setiap langkah yang dicapai adalah kemenangan kecil yang harus dinikmati.

Jika Anda melewatkan semua tujuan pribadi atau profesional Anda, Anda akan berakhir percaya bahwa tidak ada yang bergerak maju, sehingga beberapa kali Anda hanya perlu mendefinisikan ulang tujuan untuk melihat bahwa itu bergerak maju.

Apa resikonya jika tidak menerapkan metode SMART?

Risikonya sejelas manfaatnya:

• Kehilangan motivasi,
• Konflik antara manajemen dan tim,
• Tujuan tidak tercapai.

Terakhir, menetapkan sasaran SMART mungkin merupakan hal terbaik yang dapat Anda mulai lakukan hari ini.