Shine Bright: Strategi Bisnis Kecil untuk Mengungguli Penawaran Perayaan Big-Bang
Diterbitkan: 2023-10-20
Musim perayaan memang penuh warna, namun terkadang bisa riuh! Hal ini juga berlaku untuk e-commerce digital dan segmen ritel. Raksasa ritel dan pasar online berusaha sekuat tenaga untuk menarik perhatian dan mengeluarkan uang selama musim festival, sementara perusahaan kecil dan startup harus berjuang untuk tetap terlihat. StartupTalky berbicara dengan beberapa pemasar digital dan perusahaan kecil dan menengah untuk mencoba dan mencari tahu beberapa cara sederhana yang dapat dilakukan oleh usaha kecil untuk mendapatkan hasil maksimal bahkan di tengah banyaknya penawaran yang meriah.
Daud vs Goliat
Hindari Persaingan
Pertahankan Eksklusivitas
Perubahan Kecil, Keuntungan Besar
Daud vs Goliat
Baik itu Festival Belanja Besar India oleh Amazon India atau Big Billion Days oleh Flipkart, Anda tidak dapat mengabaikan permintaan yang dihasilkan oleh raksasa-raksasa ini sendirian.
Pada hari Minggu , Chief Executive Officer Flipkart, Kalyan Krishnamurthy mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa penjualan Big Billion Days mendapat 1,4 miliar kunjungan selama penawaran meriah antara 7 Oktober-15 Oktober, dua kali lipat “pertumbuhan penjual crorepati” dibandingkan tahun sebelumnya. Sementara itu, Festival Belanja Besar India di Amazon diperkirakan akan menghasilkan penjualan yang luar biasa.
Sebuah survei yang dilakukan terhadap 1.000 pengguna ponsel oleh imobi dan Glance menunjukkan bahwa 84% konsumen India melaporkan peningkatan anggaran belanja online mereka dari tahun lalu selama musim perayaan saat ini. Sekitar 66% surveyor berniat berbelanja barang di atas ₹25.000.
“Apa yang terjadi selama musim perayaan adalah bahwa merek-merek besar memiliki anggaran yang lebih besar dan kampanye yang lebih besar dari yang mereka alokasikan, dan perusahaan-perusahaan kecil tersesat dalam obrolan itu,” kata Vivek Kumar Anand, Chief Business Officer di DVIO Digital , yang menangani pemasaran untuk agregator seperti Flipkart dan Meesho.
Pada tahun 2022, penjualan iklan raksasa e-commerce diperkirakan mencapai $1 miliar, menurut Sankalp Mehrotra, VP Monetisasi di FlipkartPitch dalam sebuah acara di bulan Februari tahun ini.
Hindari Persaingan
Cara terbaik untuk menghadapi musim penjualan adalah dengan menerima kekuatan mereka dan memilih produk khusus untuk dipasarkan, kata pemasar digital.
“Kami mencoba menghindari persaingan. Misalnya, jika seseorang menjual produk di Amazon, kami mencoba menghindari penjualan tersebut dan fokus pada beberapa produk lain, sehingga kami dapat menghindari persaingan karena kami memahami bahwa ada keterbatasan anggaran dan kami tidak dapat melakukannya. bersama para raksasa ini,” kata Abhyudaya Tripathi, wakil presiden, operasi bisnis di perusahaan pemasaran digital Tangence .
Pengeluaran untuk iklan selama musim perayaan juga tidak banyak gunanya, karena keuntungannya mungkin tidak setara, tambah Tripathi.
Co-Founder dan CEO pengecer Babycare Citta, Akansha Sharma , mengungkapkan penderitaannya karena memasang iklan pemasaran mesin pencari selama musim perayaan.
“Pastinya harus ditambah (anggaran iklan) saat lebaran karena semua orang melakukan itu. Jadi, tahukah Anda, penawaran sangat kompetitif untuk iklan. Jadi jika orang lain ingin menawar lebih tinggi, otomatis tawaran Anda harus meningkat. Ini meningkat dengan mudah sebesar 15-20%.”
Oleh karena itu, beberapa perusahaan kecil tidak punya pilihan selain menjual di situs agregator, meskipun hal ini dapat mengurangi margin mereka.
Pertahankan Eksklusivitas
Diskon besar yang ditawarkan di situs e-commerce cenderung mengalihkan bahkan pelanggan setia dari situs web utama perusahaan. Salah satu cara untuk tetap relevan selama musim festival adalah dengan memiliki produk eksklusif di situs web perusahaan Anda.
“Koleksinya ada di Myntra dan Amazon (oleh perusahaan kami), tapi mungkin ada sedikit koleksi, katakanlah, alas kaki, yang hanya tersedia di situs web kami, yang hanya akan menciptakan elemen pembeda bagi pelanggan untuk datang ke sana. situs web kami dan berbelanja dari situs web ini,” kata Shalvi Govil, Kepala Bisnis Digital di pengecer pakaian – Great Indian Garage Company .
Perusahaan juga bisa berkreasi dan menawarkan layanan yang hanya tersedia di situs web mereka. Pengecer pakaian TryndBuy memiliki ruang percobaan virtual tempat pelanggan dapat mencoba pakaian secara virtual. Perusahaan telah memberikan 30 paten internasional untuk fitur ini dan telah memenangkan beberapa penghargaan untuk itu.
Citta mencoba berinvestasi dalam membina hubungan klien selama musim liburan daripada melakukan pemasaran intensif. “Kami berencana mengadakan beberapa pembicaraan yang lebih berorientasi pada perayaan di Instagram, seperti bercerita untuk anak-anak atau sesuatu yang akan membuat mereka terpusat pada festival. Ini masih merupakan cara yang lebih tulus untuk terhubung dengan orang-orang daripada sekadar pemasaran,” Sharma dari Citta berkata.
Survei terbaru yang dilakukan oleh perusahaan intelijen data konsumen Axis My India, 33% dari 5.452 orang yang disurvei lebih cenderung berinteraksi dengan merek di media sosial ketika diberikan penawaran menarik. Sementara 39% responden menyukai sentuhan klasik, memilih untuk tidak berinteraksi dengan merek di media sosial untuk mendapatkan penawaran meriah.
Perubahan Kecil, Keuntungan Besar
Terkadang perubahan kecil pada antarmuka digital dapat menghasilkan keuntungan yang lebih besar, bahkan di tengah hiruk pikuk pembelian.
“Bahkan jika Anda mengubah meta tag dan deskripsi meta kata-kata SEO (Search Engine Optimization), maka Anda akan unggul dalam hal CTR (rasio klik-tayang) yang lebih tinggi untuk musim perayaan. Katakanlah alih-alih memiliki deskripsi biasa untuk peringkat SEO Anda, Anda mendapatkan diskon 70% selama musim perayaan untuk produk yang dipilih; otomatis CTRnya akan lebih tinggi,” kata Anand.
Anand juga menyarankan untuk membagikan kupon dan diskon jauh-jauh hari dan mencatat perilaku pembelian pelanggan. Misalnya, memikat pembeli selama periode Shrad biasanya dianggap sebagai periode tenang untuk melakukan pembelian.
Beberapa pengusaha mencoba melihat sisi positifnya dan fokus pada jaringan dan membangun ikatan.
“Beberapa bulan ini adalah saat yang tepat untuk mengenal semua orang yang terlibat, seperti retailer atau mitra bisnis lainnya. Ini saat yang tepat untuk mulai membangun hubungan dengan orang-orang yang terlibat, seperti pengecer atau mitra bisnis lainnya. Kami memastikan bahwa kami memberikan sesuatu kepada mitra bisnis kami dan mungkin bertemu dengan mereka,” kata Sharma dari Citta.
Pengecer perawatan kulit langsung ke konsumen, Foxtale, mengatakan pihaknya memberdayakan pelanggan melalui transparansi.
“Baik melalui daftar bahan atau uji coba laboratorium di mana pelanggan mengetahui ulasan produk kami sebelum mereka dapat mengambil keputusan, kami mencoba dan memberdayakan pelanggan untuk membuat pilihan yang tepat ketika memilih suatu produk,” kata Aditi Sahu, Wakil Presiden Produk dan Pengembangan di Foxtale .
Kesimpulan
Pengecer besar dan perusahaan raksasa mungkin tidak akan kesulitan dalam hal diskon hari raya, namun perusahaan kecil juga bisa membuat jerami saat matahari bersinar. Bertukar pikiran dengan strategi kreatif dan mempertimbangkan untuk mengkonsolidasikan klien Anda yang sudah ada dapat sangat membantu dalam mempertahankan loyalitas merek, terlepas dari booming hari raya.
Startup Talky 