Enam Tips Untuk Meningkatkan Strategi Pemasaran Kesehatan dan Kebugaran Anda

Industri kesehatan sedang booming. Nilainya mencapai $4,5 triliun, dan pada tahun 2020 saja, menghasilkan $639 miliar — dua kali lipat jumlah sektor pariwisata. Penggabungan kesadaran kesehatan konsumen yang meningkat, perhitungan kesehatan mental yang dikristalkan oleh pandemi, dan kenyamanan teknologi telah menyebabkan konsumen mengadopsi pendekatan holistik terhadap kesehatan yang memerlukan lebih dari sekadar suplemen makanan dan olahraga mode.

Nutrisi, perhatian, kebugaran fisik, dan penampilan berada di garis depan pikiran banyak konsumen. Penekanan baru pada kesehatan mental bersama dengan proliferasi produk yang berhubungan dengan kesehatan membutuhkan peningkatan pemasaran kesehatan dan kebugaran seiring tumbuhnya persaingan di ruang kesehatan. Misalnya, menurut Pew Research Center, 1 dari 5 orang Amerika memakai pelacak kebugaran jam tangan pintar. Pelacak jam tangan, serta aplikasi, menawarkan sejumlah besar data kesehatan granular, yang mengarah ke koneksi yang lebih besar dengan komunitas online dan penyesuaian.

Mengubah kebiasaan dan harapan konsumen menawarkan peluang unik untuk pemasaran kesehatan dan kebugaran yang inovatif untuk menarik audiens yang tepat di berbagai sektor. Meskipun persaingan sangat ketat, penargetan langsung memungkinkan penyesuaian dan kelincahan untuk menanggapi kebutuhan audiens target Anda yang berubah. Mari kita lihat tren terbaru yang memengaruhi pemasaran kesehatan dan bagaimana tren tersebut dapat meningkatkan kesadaran merek untuk bisnis di bidang kesehatan dan kebugaran.

Apa fokus kampanye pemasaran kesehatan?

Konseling online, gym dan studio, aplikasi untuk melacak kebugaran fisik dan diet, serta produk kesehatan mulai dari pakaian hingga makanan, peningkat kinerja, dan peralatan olahraga mencakup industri besar. Pada intinya, tujuan kampanye pemasaran kesehatan adalah untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong penjualan. Namun, metode dan taktik pemasaran kesehatan dan kebugaran telah berubah. Personalisasi dan pembangunan komunitas kini menjadi komponen utama merek yang relevan dan mempertahankan basis pelanggan setia.

Aplikasi pelatihan inovatif oleh Nike atau Adidas memberikan studi kasus yang sangat baik tentang bagaimana pemasaran konten strategis menawarkan nilai nyata bagi pelanggan dalam bisnis kebugaran. Menyediakan rencana latihan yang dipersonalisasi dan menjadi bagian dari komunitas membuat konsumen merasa seperti mereka memiliki sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan secara tidak langsung memasarkan produk merek tersebut. Ini juga merupakan strategi generasi pemimpin yang sangat baik; pelanggan yang mendaftar ke aplikasi ini memberikan detail kontak mereka kepada merek yang dapat menargetkan mereka melalui kampanye email dan buletin.

…membuat konsumen merasa memiliki sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan secara tidak langsung memasarkan produk merek tersebut.

Baik Adidas dan Nike telah membangun komunitas pelanggan bermerek global yang secara emosional berinvestasi dalam merek mereka di luar membeli produk kebugaran mereka. Meskipun tidak semua merek kesehatan dan bisnis kebugaran memerlukan komunitas global, setiap perusahaan di industri kesehatan dan kebugaran dapat memperoleh manfaat dengan memasukkan pembangunan komunitas ke dalam strategi pemasaran kesehatannya.

Bagaimana Anda membangun strategi pemasaran kesehatan yang lebih baik?

Ketika Anda memiliki pengoptimalan mesin telusur, segmentasi pasar, dan perpesanan yang ditargetkan, Anda harus mencari cara untuk memanfaatkan strategi yang telah dicoba dan dipercaya untuk mengalahkan pesaing Anda dan membangun pengikut merek yang lebih besar.

1. Analisis Kompetisi

Melakukan analisis pesaing tingkat tinggi sangat penting bagi bisnis untuk berkembang di dunia kesehatan. HubSpot mendefinisikannya sebagai “strategi di mana Anda mengidentifikasi pesaing utama dan meneliti produk, penjualan, dan strategi pemasaran mereka. Dengan melakukan ini, Anda dapat menciptakan strategi bisnis yang solid yang meningkatkan pesaing Anda.”

Pada dasarnya, Anda mengetahui apa yang dilakukan pesaing Anda, bagaimana Anda dapat meningkatkan eksekusi mereka, dan membedakan nilai jual unik Anda. Analisis pesaing akan membantu Anda menentukan merek kesehatan mana yang benar dan di mana kekurangannya, memberikan tolok ukur untuk upaya pemasaran Anda.

Shopify memiliki template analisis kompetitif yang hebat dan garis besar langkah demi langkah. Hal-hal umum untuk dibandingkan termasuk poin harga, penawaran layanan, fasilitas tambahan, ulasan pelanggan, dan penggunaan saluran pemasaran untuk mendistribusikan materi pemasaran konten. Catat strategi konten mereka dan analisis tingkat keterlibatan pelanggan untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang strategi pemasaran online mereka.

Analisis pesaing akan membantu Anda menentukan merek kesehatan mana yang benar dan di mana kekurangannya, memberikan tolok ukur untuk upaya pemasaran Anda.

Analisis persaingan yang kuat memungkinkan perusahaan Anda untuk mengidentifikasi kesenjangan di pasar, mengembangkan produk dan layanan kesehatan baru, mengungkap tren pasar kesehatan dan menjual produk Anda secara lebih efektif kepada pelanggan potensial. Melaksanakan analisis membutuhkan perencanaan, penelitian, dan introspeksi yang jujur. Anda dapat membuat beberapa penemuan mengejutkan tentang klien potensial dan mengungkap peluang baru di industri kesehatan dan kebugaran.

2. Tulis Konten yang Menarik

Iklan bayar per klik yang mengkomunikasikan produk atau layanan Anda secara persuasif adalah valid dan perlu, tetapi tidak cukup. Pemasar kesehatan tahu bahwa menyediakan konten yang luar biasa menetapkan bisnis sebagai pemimpin industri yang kredibel. Ini juga membangun kepercayaan dan menghasilkan prospek baru. Pemasaran konten adalah taktik yang sangat kuat yang dapat membantu Anda menjangkau audiens target Anda.

Inti dari pemasaran konten kesehatan dan kebugaran adalah untuk bertemu pelanggan Anda di setiap tahap perjalanan pembeli dan memengaruhi mereka untuk membeli produk dan layanan Anda. Mari kita ambil industri CBD, misalnya. Bagaimana cara perusahaan mengirimkan pesan yang tepat kepada para skeptis dan mendidik calon pelanggan bahwa produk penenang ini dapat meningkatkan kesejahteraan dan kesehatan mental? Bagaimana mereka dapat mempromosikan produk mereka secara positif?

Konten yang menarik membuat audiens tetap tertarik pada merek Anda dan meningkatkan peringkat Anda di hasil mesin pencari Google (SERP) juga.

Karena sebagian besar masyarakat tidak teredukasi tentang properti CBD, mereka dapat menggunakan pemasaran konten dalam bentuk blog, video, dan podcast, misalnya, untuk mendidik audiens mereka. Ini memberikan informasi yang sangat dibutuhkan dan berharga yang merupakan bagian dari kampanye pemasaran perusahaan yang lebih luas. Dalam kasus produk CBD, pemasaran konten sangat penting, tidak hanya untuk meningkatkan kehadiran online tetapi juga untuk membangun kredibilitas dan basis pelanggan.

Konten yang menarik membuat audiens tetap tertarik pada merek Anda dan meningkatkan peringkat Anda di hasil mesin pencari Google (SERP) juga. Untuk pemasar kesehatan, pemasaran konten yang ditargetkan pada umumnya adalah cawan suci kesuksesan bisnis online. Untuk membangun basis pelanggan yang setia, konten harus relevan dengan segmen audiens, jadi riset pelanggan sangat penting untuk memastikan strategi pemasaran konten Anda mempertahankan ROI yang tinggi.

3. Bangun Kehadiran Media Sosial

Platform media sosial penting karena dirancang untuk mempromosikan keterlibatan, dan keterlibatan aktif membawa audiens target lebih dekat ke merek Anda. Karena itu, 72% orang Amerika menggunakan media sosial, menyediakan akses ke lebih dari setengah target pasar Anda hanya dengan masuk ke platform yang relevan. Tentu saja, membangun kehadiran media sosial membutuhkan lebih dari sekadar menyiapkan profil pengguna bisnis dan dapat terasa seperti tugas yang menakutkan jika Anda tidak memiliki keahlian pemasaran digital.

72% orang Amerika menggunakan media sosial, menyediakan akses ke lebih dari setengah target pasar Anda hanya dengan masuk ke platform yang relevan.

Pemasaran konten video, pengembangan aplikasi, iklan asli, dan pemasaran influencer adalah cara umum untuk membangun kehadiran media sosial. Dan ingat, penekanannya adalah pada "kehadiran." Beriklan di media sosial dalam bentuk iklan bertarget memang ada, tetapi keunggulan utama platform sosial adalah membangun komunitas, bukan menjual produk. Mengapa? Nah, komunitas yang mempercayai merek kesehatan secara otomatis akan membeli dari mereka.

keuntungan utama dari platform sosial adalah untuk membangun komunitas, bukan untuk menjual produk

Konsep sasaran SMART telah ada selama beberapa dekade dan dapat membantu Anda merampingkan strategi media sosial Anda. Sama seperti tidak ada atlet yang berlatih tanpa tujuan, tidak ada bisnis kesehatan yang menggunakan media sosial dengan tujuan yang jelas. SMART singkatan dari:

• Spesifik: Pilih audiens target dan saluran media sosial Anda
• Terukur: Putuskan apa metrik Anda. Apakah itu untuk mendapatkan pengikut baru? Atau apakah Anda ingin mengukur rasio klik-tayang ke situs web Anda?
• Achievable: Apakah tujuan Anda realistis?
• Relevan: Bagaimana tujuan media sosial Anda selaras dengan tujuan bisnis kesehatan Anda?
• Waktu: Apa kerangka waktu yang Anda butuhkan untuk mencapai tujuan Anda?

Menetapkan tujuan konkret untuk upaya media sosial Anda menghindari jebakan penerbitan posting tanpa tujuan dengan konten tipis. Setiap platform menawarkan kemungkinan unik mulai dari cerita hingga postingan, podcast, jajak pendapat, kuis, dan banyak lagi, untuk membantu membangun kehadiran Anda. Lihatlah kampanye influencer fit lidah-di-pipi oleh Planet Fitness yang memparodikan influencer untuk membuat konsumen sadar akan tren kesehatan yang tidak akurat sekaligus mempromosikan gym terkenal ke pasar Gen-Z yang lebih muda.

4. Berkolaborasi dengan Influencer

Pemasaran influencer bukan lagi kata kunci. Faktanya, 72,5% pemasar kesehatan AS diharapkan untuk berkolaborasi dengan influencer pada tahun 2022. Influencer kebugaran dan kesehatan memainkan peran penting dalam menghubungkan merek dengan pelanggan baru dan memengaruhi keputusan pembelian audiens. Dibandingkan dengan strategi pemasaran media sosial kesehatan dan kebugaran lainnya, influencer menawarkan cara yang tidak mencolok untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang melewati pemblokir iklan.

Mereka sudah ahli di bidangnya, sehingga pendapat dan rekomendasi mereka berpengaruh dan tidak membuat usaha pemasaran Anda terasa murahan. Menurut Think With Google, enam dari sepuluh pelanggan mengikuti saran tentang apa yang harus dibeli dari pembuat konten favorit mereka. Dan pemasaran influencer cocok untuk bisnis kesehatan apa pun.

Misalnya, strategi berbiaya rendah yang dioptimalkan dengan mikro-influencer untuk bisnis kecil dapat memiliki ROI yang sangat baik dan membantu membangun kemitraan jangka panjang. Demikian pula, rencana komprehensif yang membutuhkan investasi lebih tinggi untuk bekerja dengan selebriti dan meluncurkan konten video dengan nilai produksi berkualitas akan membutuhkan keahlian yang lebih besar dan anggaran yang lebih besar. Hal hebat tentang influencer adalah merek kesehatan dapat menjangkau audiens yang belum dimanfaatkan dengan upaya sebanyak atau sesedikit yang diperlukan, tergantung pada skala kampanye.

strategi berbiaya rendah dengan mikro-influencer untuk usaha kecil dapat memiliki ROI yang sangat baik dan membantu membangun kemitraan jangka panjang.

Lihatlah kampanye luar biasa dari Nike yang dibagikan oleh Tiger Woods di Instagram untuk mempromosikan tinggal di rumah selama puncak Covid-19. Yang harus dilakukan merek hanyalah membuat salinan, merancang iklan sederhana, dan membayar Tiger Woods untuk mempromosikan pesan mereka. Tentu saja, dia adalah seorang olahragawan terkenal, jadi bayarannya tidak akan murah, tetapi strategi yang sama dapat diterapkan pada bisnis dengan anggaran yang lebih kecil.

5. Terlibat dengan Komunitas Anda

Keterlibatan pelanggan membangun bisnis kesehatan lebih cepat karena pelanggan yang terlibat setia dan merekomendasikan produk dan layanan kepada orang lain. Pelanggan setia bertahan dengan merek untuk waktu yang lama dan meningkatkan tingkat retensi, yang menimbulkan pertanyaan: Jenis pesan apa yang dibutuhkan pelanggan untuk tetap terlibat?

1. Mereka perlu memahami produk atau layanan Anda memiliki nilai yang besar
2. Mereka seharusnya merasa bahwa perusahaan Anda peduli dengan kesejahteraan mereka
3. Mereka perlu diyakinkan bahwa merek Anda adalah pilihan terbaik bagi mereka

Keterlibatan dan retensi pelanggan berjalan seiring. Strategi akuisisi online saja tidak berkelanjutan untuk pertumbuhan bisnis. Menemukan cara baru dan jangka panjang untuk terlibat dengan pelanggan memperkuat hubungan emosional mereka dengan merek Anda dengan cara yang bermakna.

Satu-satunya cara terbaik untuk terlibat dengan komunitas Anda adalah dengan membangun pengalaman merek yang positif di setiap titik kontak, mulai dari saat mereka mengeklik situs web Anda hingga melakukan pembelian. Ini membutuhkan pendekatan pemasaran digital komprehensif yang memahami dasar-dasarnya dengan benar, sehingga ada ruang untuk mengembangkan pendekatan yang benar-benar inovatif. Seringkali ini membutuhkan keahlian agen pemasaran digital yang dapat bermitra dengan bisnis Anda untuk menjamin bisnis kesehatan dan kebugaran Anda berkembang di ruang online.

6. Jangkau Merek Pelengkap

Ketika beberapa merek bekerja sama untuk keuntungan bersama, mereka menciptakan penawaran unik yang menarik bagi audiens yang lebih luas dan tumpang tindih. Edisi produk terbatas, acara, dan integrasi layanan adalah kolaborasi merek umum yang menghasilkan minat berskala luas, asosiasi merek yang positif, dan inovasi. Ini berisiko rendah, dan imbalan tinggi karena kolaborasi dapat dilakukan di lingkungan yang aman bagi merek, di mana Anda masih memiliki kontrol kualitas tingkat tinggi.

Berkolaborasi dengan merek pribadi juga merupakan cara yang fantastis untuk meningkatkan tayangan.

Kesamaan pemikiran, produk pelengkap dan tujuan pemasaran, dan target pasar yang serupa membantu menentukan bisnis mana yang terbaik untuk membuat kampanye ini. Untuk bisnis baru, pemasaran kolaboratif membantu membangun kepercayaan dan advokasi merek jangka panjang. Untuk bisnis yang lebih tua, ini memberikan kesempatan untuk memperluas dan mengembangkan koneksi.

Berkolaborasi dengan merek pribadi juga merupakan cara yang fantastis untuk meningkatkan tayangan. Pilihan seperti pemasaran afiliasi, skema rujukan, dan konten yang dipimpin pembuat konten mudah dicapai untuk merek kecil yang mungkin tidak memiliki anggaran pemasaran yang besar. Dalam hal ini, menguntungkan untuk memikirkan keuntungan bersama daripada pertukaran uang. Memiliki pengikut media sosial yang besar atau buletin yang diterima dengan baik yang dibaca oleh audiens yang cukup besar adalah aset yang juga dapat dimanfaatkan oleh perusahaan lain.

Kesimpulan

Memikirkan pemasaran kesehatan dan kebugaran sebagai strategi untuk membangun komunitas daripada mengiklankan produk dan layanan secara terang-terangan adalah cara yang pasti untuk meningkatkan strategi pemasaran kesehatan dan kebugaran Anda. Jika Anda ingin menyempurnakan atau menginovasi strategi pemasaran Anda saat ini, mengapa tidak berbicara dengan kami di Comrade Digital Marketing? Kami adalah agen digital eCommerce layanan lengkap dengan solusi siap pakai yang akan memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis kesehatan Anda. Hubungi kami untuk meningkatkan kesejahteraan bisnis online Anda.