Pentingnya Menggunakan Six Sigma dalam Keamanan Bisnis

Ancaman keamanan terus berkembang. Dari penjahat dunia maya yang menargetkan aset digital melalui pelanggaran keamanan hingga upaya melakukan serangan dunia maya dengan rencana untuk memeras organisasi, pentingnya menjaga keamanan infrastruktur keamanan digital Anda menjadi lebih penting sekarang daripada sebelumnya. Untuk memperkuat integritasnya, organisasi harus mulai menggunakan Six Sigma untuk semua tingkat keamanannya.

Bagaimana Six Sigma & Keamanan Diselaraskan?

Pertama, penting untuk memahami apa sebenarnya Six Sigma itu. Dalam bentuknya yang paling dasar, Six Sigma dapat didefinisikan sebagai teknik manajemen yang dimaksudkan untuk meningkatkan proses bisnis dengan mengurangi risiko kesalahan. Tapi bagaimana hal itu sejalan dengan keamanan? Sekali lagi, dalam konteksnya yang paling mendasar, keamanan data ada untuk menjaga keselamatan dan keamanan aset digital organisasi.

Mengingat bahwa ada protokol dan proses keamanan data, masuk akal untuk memanfaatkan Six Sigma untuk meningkatkan proses tersebut guna mengurangi risiko ancaman keamanan di semua kapasitas. Dengan menerapkan salah satu metodologi utama Six Sigma, DMAIC, individu dapat memecah proses keamanan untuk menentukan titik lemah. Dari sana, mereka dapat mengambil tindakan proaktif untuk mengurangi jendela ancaman dan menjaga keamanan data mereka.

Direkomendasikan untuk Anda: 7 Cara Hebat untuk Mengamankan Bisnis Anda Setelah Pelanggaran Data.

DMAIC, Enam Sigma, & Keamanan

Metodologi Six Sigma, DMAIC, terutama digunakan untuk mengoptimalkan proses bisnis saat ini. Metode DMAIC dipecah menjadi lima langkah: Tentukan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, dan Kontrol. Data adalah komponen penting dari operasi bisnis, dan kelima langkah ini dapat diterapkan pada proses keamanan data apa pun yang sudah ada. Dengan mengimplementasikan metode DMAIC ke dalam praktik dan protokol keamanan data, organisasi dapat lebih memahami alasan di balik apa yang dilakukan di tingkat organisasi terkait keamanan data, mengidentifikasi titik lemah apa pun, dan memitigasi risiko secara keseluruhan.

Mendefinisikan masalah dan tujuan proyek

Sebelum Anda dapat memecahkan sesuatu, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi masalahnya. Kadang-kadang, masalah ini bersifat reaktif, misalnya organisasi mengalami pelanggaran keamanan, dan mereka sekarang berusaha memperkuat keamanan digitalnya untuk mencegah pelanggaran di masa mendatang. Atau beberapa organisasi mungkin mengambil tindakan proaktif untuk menutup kerentanan keamanan yang ditemukan selama penilaian risiko keamanan. Masalah-masalah ini bisa menjadi granular seperti satu proses, atau gambaran keseluruhan dari proses keamanan data secara keseluruhan.

Jika organisasi belum menggunakan Six Sigma dalam praktik keamanan datanya, ikhtisar keseluruhan direkomendasikan. Saat perusahaan bekerja melalui masing-masing dari lima langkah tersebut, masalah tambahan mungkin akan terungkap. Ini seringkali lebih spesifik untuk protokol dan proses individual. Ketika ini terjadi, tujuan proyek spesifik dapat ditetapkan untuk masing-masing.

Setelah masalah keseluruhan telah diidentifikasi, tujuan proyek harus ditetapkan. Anda tidak dapat mendefinisikan kesuksesan tanpa memikirkan tujuan akhir.

Mengukur berbagai aspek dari proses saat ini secara rinci

Ini membutuhkan analisis mendalam yang seringkali dimulai dengan pemetaan proses awal. Demi konsistensi, katakanlah ini adalah organisasi yang baru mulai mengimplementasikan Six Sigma ke dalam proses keamanan datanya. Saat organisasi memulai pemetaan proses, gaya peta dapat dimulai dengan bagan alur dasar untuk melihat prosedur keamanan.

Saat proses ini dipetakan, individu yang mengembangkan peta harus memahami bagaimana proses mengalir dari awal hingga akhir. Selanjutnya, anggota staf harus memahami alasan di balik proses saat ini. Mungkin ada contoh di mana proses yang berbeda, pada nilai nominalnya, lebih masuk akal; namun, tanpa membahas alasan di balik protokol saat ini, perubahan dapat terjadi yang mengurangi efisiensi dan efektivitas.

Untuk sepenuhnya memanfaatkan metodologi Six Sigma ini, para pihak harus memiliki pengetahuan yang lengkap dan mendalam tentang proses, alurnya, mengapa mereka bekerja dengan cara yang mereka lakukan, dan bagaimana mereka dapat dioptimalkan.

Anda mungkin menyukai: Dokumen dan Protokol yang Dibutuhkan Bisnis Anda untuk Keamanan Siber.

Menganalisis data untuk menemukan akar cacat dalam suatu proses

Pada titik ini, Anda telah mengidentifikasi masalah dan tujuan serta mengumpulkan pemahaman penuh tentang prosedur dengan menggunakan pemetaan proses. Sekarang, Anda harus menggabungkan data untuk menemukan cacat akar dalam proses. Mereka yang mengambil bagian dalam DMAIC untuk mengoptimalkan proses keamanan kemungkinan besar akan memiliki gambaran umum tentang akar masalahnya.

Kadang-kadang, organisasi mungkin sudah memiliki pemahaman yang akurat tentang cacat apa yang ada di dalam sistem mereka, tetapi mereka tidak tahu cara mengatasinya. Misalnya, mereka mungkin menyadari sepenuhnya bahwa sistem operasi mereka sudah ketinggalan zaman, atau bahwa mereka perlu menambahkan pendekatan berlapis ke tumpukan keamanan yang ada. Pemanfaatan DMAIC memungkinkan pembuat keputusan utama organisasi untuk sepenuhnya memahami mengapa masalah ini muncul, dan proses apa yang perlu dipertimbangkan sebelum implementasi dapat dilakukan.

Mengumpulkan data untuk menentukan ancaman apa yang ditimbulkan, bagaimana ancaman tersebut dapat dimitigasi, dan sebagai hasilnya, kemungkinan integritas infrastruktur keamanan disusupi, merupakan elemen kunci dari fase ini. Melangkah lebih jauh, penting bagi semua pihak terkait untuk memahami data yang telah dikumpulkan, serta cara terbaik untuk melangkah maju.

Saat mengumpulkan data ini, tidak hanya akar masalah yang ditentukan, tetapi individu akan lebih siap untuk menemukan solusi guna meningkatkan proses.

Tingkatkan prosesnya

Dengan mengingat tujuan jangka panjang, serta data yang dikumpulkan pada langkah sebelumnya, individu sekarang dapat mempertimbangkan solusi untuk cacat akar. Ini bisa berupa penggunaan AI dalam keamanan siber, pindah ke pendekatan otentikasi multi-faktor (MFA), atau enkripsi data. Pada akhirnya, itu akan bergantung pada masalah, tujuan, dan akar cacat yang ditetapkan perusahaan.

Pengambil keputusan harus mengingat beberapa hal saat meningkatkan proses mereka, seperti pengalaman karyawan. Maklum, keamanan tidak boleh dikompromikan. Hanya karena autentikasi dua faktor tampak tidak nyaman, hal ini tidak boleh diabaikan. Namun, ketika proses diubah, penting untuk mempertimbangkan semua karyawan yang terlibat. Selain itu, pembuat keputusan harus mempertimbangkan harga dan potensi integrasi dengan perangkat lunak saat ini.

Untuk melibatkan semua karyawan dengan perubahan yang akan berdampak langsung pada mereka, penting untuk mendidik mereka tentang alasan di balik perubahan tersebut. Misalnya, jika MFA diterapkan, hal itu dapat memengaruhi akses atau proses masuk dasar mereka. Jika karyawan merasakan sakitnya hal ini tanpa memahami alasannya, mereka akan menolak, mencari solusi, dan seluruh proses dirusak. Namun, jika staf menyadari bahwa proses baru ini meningkatkan keamanan data, mengurangi risiko pelanggaran data, meningkatkan reputasi organisasi secara keseluruhan, dan berdampak pada pendapatan terbawah – pada gilirannya berpotensi memengaruhi gaji mereka, mereka akan menerapkan perubahan ini. Mengapa? Karena mereka sekarang mengerti apa untungnya bagi mereka.

Jika perusahaan kehilangan tujuh angka karena serangan malware yang menghentikan produktivitas dan pendapatan, bonus akhir tahunnya akan terpengaruh. Atau jika kerusakan reputasi memiliki dampak jangka panjang pada perusahaan setelah pelanggaran data, PHK mungkin diperlukan. Contoh-contoh ini mungkin tampak ekstrem tetapi pertimbangkan ini. 99,9% bisnis di Amerika adalah bisnis kecil, dan ketika bisnis kecil menderita serangan dunia maya, 60% dari mereka menutup pintunya dalam waktu enam bulan setelah insiden tersebut. Mengetahui hal ini, contoh-contoh ini tidak lagi tampak terlalu ekstrem.

Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan saat mengimplementasikan proses dan/atau perangkat lunak baru, seperti pengalaman pengguna, harga, dan potensi integrasi dengan solusi yang ada.

Kontrol bagaimana proses dilakukan di masa depan

Setelah menyelesaikan empat langkah pertama DMAIC, fase terakhir, dan mungkin fase terpenting adalah mengimplementasikan kebijakan untuk memastikan proses baru dijalankan tidak hanya sekarang, tetapi juga di masa mendatang. Kenyataannya adalah audit lengkap telah dilakukan terhadap seluruh proses keamanan data. Organisasi sekarang mengetahui kekuatan dan kelemahannya, serta memiliki rencana dan proses untuk memitigasi risiko. Keseluruhan ini mendukung integritas infrastruktur keamanan. Jika kebijakan tidak diterapkan untuk mempertahankan proses baru ini, organisasi akan menemukan dirinya dalam posisi kompromi terlalu cepat.

Membuat kebijakan untuk memastikan tidak hanya proses berlangsung, tetapi karyawan mematuhi protokol keamanan baru ini akan menjadi penting. Dengan melibatkan semua anggota staf dengan proses baru secepat dan seefisien mungkin, kerentanan keamanan akan dikurangi. Ini saja mengurangi risiko menjadi korban ancaman keamanan siber, yang jika dijalankan, akan berdampak signifikan terhadap pendapatan perusahaan karena hilangnya produktivitas, waktu henti, biaya pemulihan, kerusakan reputasi, dan banyak lagi.

Menetapkan kebijakan untuk memastikan proses baru diimplementasikan saat ini dan selanjutnya adalah elemen terakhir dari proses DMAIC.

Anda mungkin juga menyukai: 12 Jenis Keamanan Titik Akhir yang Harus Diketahui Setiap Bisnis.

Kesimpulan

Six Sigma telah terbukti menjadi metodologi yang efektif untuk meningkatkan praktik bisnis di semua departemen di banyak sektor. Menerapkan pendekatan yang sama saat meninjau dan meningkatkan praktik keamanan, tidak hanya akan mendukung integritas infrastruktur keamanan, tetapi juga menghasilkan pengurangan langsung risiko terhadap dolar terbawah organisasi.

Artikel ini ditulis oleh Aaron Smith. Aaron adalah ahli strategi dan konsultan konten yang berbasis di LA untuk mendukung firma STEM dan perusahaan konsultan transformasi digital. Dia meliput perkembangan industri dan membantu perusahaan terhubung dengan klien. Di waktu luangnya, Aaron menikmati berenang, menari ayunan, dan novel fiksi ilmiah.