Mengapa Anda harus menunjukkan produk yang terjual habis: 4 alasan

Saat barang tertentu terjual habis, Anda memiliki dua opsi utama untuk mengatasinya: sembunyikan dari pengunjung toko atau tinggalkan di sana. Kecuali jika Anda tidak berencana untuk mengisi ulang item khusus ini, Anda harus memilih opsi yang terakhir, dan ada beberapa alasan mengapa.

1. Yang disebut efek terjual habis

Untuk pengunjung toko yang menelusuri produk, "opsi hantu"—yang ditampilkan tetapi tidak dapat dipesan saat ini—dapat memengaruhi keputusan pembelian. Opsi-opsi ini memicu psikologi bukti sosial: orang cenderung percaya bahwa ada sesuatu yang berkualitas baik jika banyak orang lain menyatakan minatnya.

Studi tahun 2021 menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam probabilitas pembelian ketika ada beberapa produk yang terjual habis dalam kategori yang sama.

Misalnya, 73% peserta ingin membeli kabel USB ketika semua varian produk tersedia. Ketika 2 dari 4 varian ditandai sebagai terjual habis, pangsa peserta yang bersedia membeli produk meningkat menjadi 95,7%. Jika lebih dari separuh opsi ditampilkan sebagai tidak tersedia (4 dari 6), pangsa orang yang siap membeli masih meningkat tetapi tidak sebanyak: menjadi 83,3%.

Ada korelasi antara proporsi barang yang terjual habis dan persepsi pelanggan:

Ada beberapa penelitian lain yang mendukung gagasan bahwa barang yang terjual habis meningkatkan kemungkinan pembelian dan menciptakan rasa urgensi baik dalam pengaturan offline maupun online. Dengan demikian, menampilkan produk atau varian produk yang tidak tersedia dapat membantu Anda mendapatkan lebih banyak pelanggan.

Namun, opsi yang terjual habis tidak akan berdampak positif dalam kasus berikut:

• Jika ada terlalu banyak produk yang terjual habis—30% dari inventaris Anda atau lebih. Dalam skenario ini, pilih item paling populer yang akan segera diisi ulang dan hanya tampilkan saja.
• Jika seluruh jajaran produk atau kategori produk tertentu tidak tersedia. Jika pelanggan mencari sesuatu yang spesifik dan tidak menemukan alternatif apa pun di toko Anda, kemungkinan besar Anda akan kehilangan pelanggan itu.

2. Mengirim pengingat stok yang tersedia

Tidak hanya menunjukkan bahwa produk tertentu kehabisan stok tetapi menawarkan untuk berlangganan pemberitahuan stok kembali adalah pendekatan yang lebih proaktif untuk menangani inventaris yang terjual habis.

Pengingat stok yang tersedia dapat berfungsi dengan berbagai pilihan produk, serta dengan varian tertentu . Misalnya, Anda dapat mencoret varian yang terjual habis dan menambahkan tombol notifikasi ke varian tersebut (sementara varian yang tersedia akan berperilaku seperti biasa):

Ada banyak aplikasi peringatan stok stok Shopify yang akan membantu Anda mendesain tombol berlangganan yang menarik dan menarik perhatian pelanggan. Hal yang sama juga dapat dilakukan melalui aplikasi pemasaran email seperti Klaviyo: ini memungkinkan Anda untuk memasukkan cuplikan ke kode tema Anda dan membuat tombol stok kembali. Ini mungkin cara yang lebih mudah karena Anda tidak perlu menyinkronkan aplikasi yang tersedia kembali dengan solusi pemasaran email tetapi mengontrol semuanya di satu tempat.

Perhatikan bahwa memiliki tombol yang memungkinkan pengunjung berlangganan pemberitahuan tentang produk yang terjual habis hanyalah setengah dari pertempuran. Saat Anda mengisi kembali produk itu, Anda harus merancang email cadangan yang menarik yang mengingatkan pelanggan mengapa mereka akan mendapat manfaat dari pembelian tersebut.

Anda tidak harus terbatas pada email: solusi cadangan juga memungkinkan Anda mengatur pengingat SMS. Plus, jika Anda memiliki versi aplikasi seluler dari toko Anda, Anda dapat menggunakan pemberitahuan push.

3. Menyimpan lalu lintas halaman

Anda tidak ingin kehilangan lalu lintas yang dikumpulkan halaman produk sebelum produk terjual habis, terutama jika halaman ini menarik banyak orang dari hasil pencarian atau sumber lalu lintas lainnya. Yang dapat Anda lakukan adalah mendorong item yang sudah habis ke bagian akhir halaman koleksi Anda . Dengan cara ini, mereka akan tetap berada di situs web Anda, menarik kunjungan dan klik, tetapi mereka tidak akan mengganggu orang yang menelusuri katalog Anda karena mereka akan menampilkan produk yang tersedia terlebih dahulu.

Aplikasi Nada akan membantu Anda secara otomatis mendorong inventaris yang terjual habis ke akhir halaman. Dan setelah Anda mengisi ulang, aplikasi akan secara otomatis mengembalikan produk ke posisi semula. Itu dimulai dari $ 4,99 per bulan setelah uji coba gratis 7 hari.

PASANG NADA

Satu-satunya alasan Anda harus menyembunyikan produk yang sudah habis sepenuhnya—yang berarti menghapus halaman—adalah saat Anda tidak berencana untuk menyetok ulang item dan halaman tidak menghasilkan lalu lintas apa pun. Tetapi jangan lupa untuk mengatur pengalihan dari halaman yang dihapus ke halaman lain yang relevan (misalnya, dengan versi yang ditingkatkan dari produk yang sama atau dengan produk dari jenis yang sama). Jika tampaknya tidak membantu Anda, Anda tidak dapat menggunakan pengalihan apa pun, dan halaman yang dihapus akan menyebabkan kesalahan 404. Pastikan untuk memanfaatkan halaman 404 Anda: Anda dapat menampilkan produk paling populer di sana, misalnya.

4. Lencana dan label produk yang menarik

Ketika Anda membiarkan produk yang terjual habis ditampilkan di situs Anda, Anda memiliki banyak ruang untuk kreativitas tentang bagaimana tepatnya untuk menampilkannya. Misalnya, Anda dapat membuat berbagai jenis label berdasarkan status stok:

Di halaman produk itu sendiri, Anda dapat menyertakan pesan apa pun yang Anda inginkan alih-alih frasa "terjual habis" default. Itu bisa menjadi sesuatu yang menyenangkan dan informatif, seperti pada contoh di bawah ini:

Lencana dan label produk dapat berfungsi dengan baik untuk efek terjual habis yang telah kami sebutkan. Pengunjung akan melihat bahwa produk tertentu populer dan diisi ulang secara teratur, yang mungkin berdampak positif pada pengalaman berbelanja mereka.

Ada banyak aplikasi Shopify untuk membantu Anda menambahkan fungsi ini: misalnya, Label & Lencana Produk atau Label Produk Cerdas.

Selain itu, Anda dapat mengubah kata-kata “terjual habis” bahkan tanpa aplikasi . Buka tema Anda di admin Shopify > Tindakan > Edit bahasa. Cari "terjual habis" dan masukkan apa pun yang Anda inginkan di bidang Produk terjual habis:

Manfaatkan produk Anda sebaik mungkin bahkan saat produk sudah habis terjual

Persediaan yang habis dapat berdampak positif pada bisnis Anda tanpa mendatangkan penjualan langsung:

• Ini dapat mendorong pelanggan untuk membeli (jika masih ada cukup pilihan untuk dipilih)
• Itu dapat menarik pelanggan untuk berlangganan pemberitahuan stok kembali dan kembali ke toko Anda

Dengan mengingat hal itu, buat produk yang terjual habis terlihat oleh pelanggan jika produk ini populer dan akan diisi ulang. Bereksperimenlah dengan label dan lencana produk, pemberitahuan stok yang tersedia, dan susunan kata yang habis untuk menciptakan lebih banyak keterlibatan dan konversi.