Haruskah Anda Menjeda Kampanye Iklan Twitter Anda? Melihat Kekhawatiran Terbaru di Aplikasi

Haruskah Anda menjeda kampanye iklan Twitter Anda?

Berbagai laporan menunjukkan bahwa banyak merek memikirkan kembali pendekatan pemasaran Twitter mereka, sehubungan dengan pengambilalihan Elon Musk di aplikasi tersebut, yang sejauh ini membuatnya memangkas staf, dan mempromosikan fokus baru pada kebebasan berbicara.

Apa artinya bagi bisnis Anda, khususnya, akan tergantung pada perspektif Anda sendiri, tetapi berdasarkan perubahan yang dilaporkan di aplikasi, ada baiknya mempertimbangkan posisi Anda di iklan Twitter, dan potensi risiko, saat ini, dari tweet yang dipromosikan.

Berikut adalah beberapa perubahan terbaru pada aplikasi, dan apa artinya bagi pendekatan Anda.

Twitter memulihkan akun yang sebelumnya diblokir

Sesuai dengan kata-katanya, Elon Musk saat ini mengawasi pemulihan lebih dari 62 ribu akun Twitter yang sebelumnya ditangguhkan, sebagai bagian dari apa yang disebut Musk sebagai 'amnesti' atas pelanggaran aturan Twitter di masa lalu.

Banyak pakar keamanan online telah menyatakan keprihatinannya dengan pendekatan ini, mengingat bahwa para pengguna ini sebelumnya diketahui telah membagikan informasi yang salah, terlibat dalam pelecehan dan pelecehan, menjalankan penipuan, dll. Syaratnya, seperti yang dicatat Musk, adalah bahwa para pengguna tidak melanggar undang-undang apa pun, tetapi meskipun demikian, ada banyak profil, dengan banyak pengaruh potensial, yang dapat segera di-tweet lagi.

Sebagai referensi, Platformer melaporkan bahwa salah satu akun yang dipulihkan memiliki lebih dari 5 juta pengikut, sementara 75 di antaranya memiliki lebih dari satu juta.

Sekali lagi, itu banyak pengaruhnya, sementara Musk juga telah mengaktifkan kembali akun Donald Trump, Jordan Petersen, The Babylon Bee, dan berbagai lainnya yang sebelumnya telah dilarang dari aplikasi karena melanggar aturannya.

Sepertinya hal itu dapat menyebabkan penurunan keterlibatan dalam aplikasi, yang dapat berdampak pada pengalaman pengguna. Dan penempatan iklan, di dalamnya, mungkin lebih menjadi perhatian.

Twitter telah membuang kebijakan misinformasi COVID-nya

Dengan pandemi menjadi prioritas yang lebih rendah, karena peluncuran luas vaksin COVID, pada tanggal 23 November, Twitter telah berhenti menegakkan Kebijakan Informasi Menyesatkan COVID-19, yang membuat aplikasi menambahkan label peringatan ke beberapa tweet, dan menangguhkan akun pelanggar berulang karena berbagi informasi yang salah atau menyesatkan tentang wabah tersebut.

Dampaknya akan bervariasi, meskipun perlu dicatat bahwa antara Januari dan September tahun ini, Twitter menghapus lebih dari 23 ribu tweet, dan menangguhkan lebih dari 7 ribu akun, berdasarkan kebijakan ini.

Meskipun seperti yang Anda lihat, aktivitas tersebut telah menurun secara signifikan pada bulan September, di mana hanya total 602 tweet yang dihapus.

Perlu dicatat juga bahwa Elon mengambil alih Twitter pada bulan Oktober, dan berdasarkan angka-angka ini, penghapusan tersebut telah menurun secara signifikan sebelumnya, sehingga keputusan untuk mengurangi kebijakan misinformasi COVID-nya mungkin tidak terkait langsung dengan pengambilalihan Musk.

Tapi itu adalah elemen lain yang perlu dipertimbangkan, dan dengan kasus COVID yang melonjak sekali lagi, mungkin Twitter dapat menunda penghapusan ini lebih lama.

Program verifikasi baru $8 dari Twitter akan segera tersedia kembali

Inisiatif besar pertama Musk di aplikasi tersebut, yang memungkinkan pengguna membayar $8 per bulan untuk mendapatkan tanda centang verifikasi biru, diatur untuk kembali paling cepat minggu ini, dengan beberapa tweak baru untuk membuatnya lebih aman dengan memberikan perlindungan ekstra terhadap peniruan identitas.

Secara khusus, sistem yang diperbarui akan hadir dengan tanda centang warna alternatif untuk merek, individu, dan entitas pemerintah.

Apakah itu akan memperbaiki masalah awal dengan skema?

Masalah utama dengan peluncuran pertama program ini adalah banyak pengguna mengambil kesempatan untuk menipu orang lain dengan membeli tanda centang dan berpura-pura menjadi akun resmi merek dan selebritas.

Itu memicu banyak kebingungan, dan sementara Twitter mengatakan bahwa peniruan identitas 'sangat jarang', jelas bahwa akan ada periode penyesuaian, setidaknya, karena pengguna yang tidak mengikuti setiap pembaruan berita dan pengumuman mencoba untuk menyelesaikannya. apa sebenarnya arti kutu berwarna baru ini.

Singkatnya, Twitter menerapkan langkah-langkah baru untuk memerangi peniruan karena pengguna dapat membeli tanda centang biru. Tapi kita tidak akan tahu, sampai diluncurkan sepenuhnya, apa dampaknya - sementara Musk juga menandai bahwa merek juga harus membayar $8 per bulan untuk mempertahankan tanda centang biru mereka di aplikasi.

Saya dapat membayangkan bahwa, setelah ini diterapkan, beberapa merek tidak akan membayar, dan itu juga dapat menyebabkan orang lain mencari untuk menggantikannya, dan mendaftarkan pegangan Twitter resmi palsu atas nama mereka – jadi jika pegangan merek yang sebenarnya kehilangan centangnya, replika mendapatkannya.

Sekali lagi, Twitter menerapkan pemeriksaan dan proses untuk menghindari hal ini. Namun dengan jumlah staf yang lebih sedikit, sulit untuk memperkirakan bagaimana perusahaan dapat mengelola semua elemen ini dalam skala besar.

Tim CSAM Twitter untuk wilayah Asia Pasifik hanya memiliki satu karyawan

Dalam laporan yang lebih memprihatinkan, karena pengurangan staf Twitter baru-baru ini, beberapa area bisnis telah dikurangi, termasuk tim yang bertanggung jawab untuk mendeteksi dan menghapus materi pelecehan seks anak (CSAM) di wilayah Asia Pasifik. Menurut Wired, tim ini sekarang tinggal satu orang, yang bertanggung jawab untuk mengelola seluruh wilayah APAC.

Musk telah berulang kali mencatat bahwa menangani CSAM adalah 'prioritas #1', dan telah menugaskan tim untuk mengatasi masalah tersebut, khususnya melalui penghapusan tagar terkait, yang menurut Twitter berdampak dalam memperlambat penyebaran materi CSAM. Para ahli telah memperingatkan bahwa efek dari hal tersebut akan bersifat sementara, karena pelaku hanya akan berpindah ke tag lain - tetapi sekali lagi, mudah-mudahan Musk serius untuk menangani masalah dengan cara yang lebih kohesif, yang dapat memberikan dampak yang lebih besar dan lebih berkelanjutan.

Tetapi satu staf untuk wilayah yang menampung sekitar 60% populasi dunia sepertinya tidak cukup.

Di bagian depan yang sama, ada juga laporan bahwa, karena pengawasan yang berkurang di Markas Besar Twitter, akun Twitter yang dikendalikan China baru-baru ini mampu mendominasi tren dan pencarian tertentu di aplikasi, dan secara efektif membatalkan laporan tentang protes yang sedang berlangsung.

Sesuai Ars Technica:

Selama berjam - jam, tweet ini mencoret nama kota China tempat protes terjadi menjadi postingan yang sebagian besar mengiklankan pornografi dan layanan pendamping dewasa. Dan itu berhasil, mencegah pengguna yang mencoba mencari nama kota dalam bahasa China agar tidak mudah melihat pembaruan tentang protes. Para peneliti mengatakan kepada The Post bahwa tweet tersebut diposting dari berbagai akun berbahasa Mandarin yang tidak digunakan selama berbulan-bulan atau bahkan bertahun-tahun. Kicauan mulai muncul pada Minggu pagi, tak lama setelah pengunjuk rasa mulai menyerukan agar para pemimpin Partai Komunis mengundurkan diri.”

Twitter masih dalam proses membangun kembali kebutuhan staf penuhnya, dan mudah-mudahan, ini bukan indikasi masalah yang sedang berlangsung di aplikasi.

---

Seperti disebutkan, keputusan apakah akan beriklan di Twitter atau tidak pada tahap ini akan tergantung pada merek Anda, dan perspektif Anda tentang apa yang terjadi di aplikasi, dan apakah Anda merasa bahwa ini ada hubungannya dengan penempatan iklan, asosiasi, dll.

Jelas masih ada peluang untuk menjangkau khalayak luas di aplikasi, dengan Twitter melaporkan rekor tingkat keterlibatan dan pendaftaran sebagai hasil dari minat baru yang dibawa Musk ke platform. Bahkan mungkin ada lebih banyak peluang untuk jangkauan iklan daripada sebelumnya, dengan beberapa pengiklan besar menghentikan sementara kampanye mereka – tetapi ada baiknya mempertimbangkan apa yang terjadi di aplikasi, dan apa artinya bagi upaya Anda.