Edisi Shopify Musim Panas 2023 — Bagian 3: Penjualan B2B

Artikel ini adalah bagian ketiga dari seri 6 bagian Coalition Technologies yang membahas pembaruan Shopify Edisi Musim Panas 2023.

Pada edisi kali ini, Shopify telah mengarahkan perhatiannya pada pasar ecommerce utama yang diperkirakan akan mencapai $3 triliun pada tahun 2027 di AS saja: penjualan B2B.

Biasanya merupakan platform DTC, Shopify telah memperkenalkan serangkaian fitur komprehensif yang bertujuan membantu pedagang B2B meningkatkan penjualan online dan mengembangkan bisnis mereka. Penjual B2B kini memiliki sejumlah pilihan, mulai dari katalog khusus pelanggan hingga syarat pembayaran yang berbeda, diskon, dan banyak lagi.

Berikut rincian lengkap B2B di Shopify. Saat ini, sebagian besar fitur tersebut hanya tersedia di Shopify Plus.

B2B di Shopify : Semua yang Perlu Anda Ketahui

Bagi pengamat pasar, tidak mengherankan melihat Shopify mengembangkan kekuatannya di sektor B2B. Menurut McKinsey, 65% perusahaan B2B kini bertransaksi online. Namun, hanya 18% pendapatan B2B yang berasal dari e-commerce. Shopify jelas merasakan peluang untuk memanfaatkan pasar yang kurang terlayani.

Yang pasti, platform tersebut memang menawarkan solusi B2B bahkan sebelum edisi ini. Saluran Grosir Plus-nya telah tersedia untuk pedagang perusahaan selama beberapa waktu. Namun, dengan terjunnya B2B saat ini, Shopify secara besar-besaran meningkatkan kemampuan Anda untuk menyesuaikan pengalaman bagi pembeli yang berbeda, sekaligus menyederhanakan operasi dan manajemen toko untuk Anda.

Fungsionalitas baru ini dibangun langsung ke dalam platform, memungkinkan Anda mengimplementasikannya tanpa menggunakan aplikasi atau solusi pihak ketiga.

Perlu juga dicatat bahwa Saluran Grosir Plus akan dihentikan pada tanggal 30 April 2024. Toko Shopify dengan paket tersebut harus bermigrasi ke Shopify B2B untuk memanfaatkan fitur ini.

Toko Campuran dan Khusus

Ini adalah salah satu tambahan B2B terbesar di Shopify Edisi Musim Panas 2023. Sebelum memulai penjualan B2B, Anda harus memutuskan apakah akan mendirikan toko campuran atau khusus.

Yang pertama dapat menerima pesanan B2B dan DTC, sedangkan yang kedua memungkinkan Anda menjual ke pelanggan B2B secara khusus. Beberapa fitur Shopify berlaku sama untuk kedua jenis pelanggan, jadi jika Anda ingin menawarkan pengalaman berbeda dengan toko campuran, Anda mungkin harus menggunakan kode.

Berikut adalah beberapa fitur bersama untuk pelanggan DTC dan B2B di Shopify, yang dapat Anda sesuaikan menggunakan toko atau kode khusus:

• Kode diskon
• Kartu hadiah
• Skrip Shopify
• Pengaturan dan tarif pengiriman
• Pengaturan tema dan navigasi
• Laporan analitik
• Pengaturan penjualan kehabisan stok

Lokasi Perusahaan

Perusahaan adalah entitas tempat Anda dapat menjual menggunakan B2B. Perusahaan dapat berlokasi di beberapa lokasi, setiap lokasi mewakili entitas berbeda yang dapat Anda tetapkan katalog berbeda, ketentuan pembayaran, opsi checkout, dan banyak lagi.

Anda dapat membuat hingga 500 lokasi perusahaan untuk setiap pelanggan B2B di Shopify. Saat pelanggan masuk ke toko Anda, mereka dapat memilih lokasi perusahaan tempat mereka membeli dan mengakses pengaturan pembelian yang disesuaikan untuk area tersebut.

Shopify memungkinkan Anda mengotomatiskan banyak tindakan lanjutan yang terjadi setelah lokasi perusahaan baru dibuat. Ini termasuk memperbarui ketentuan pembayaran lokasi, alamat pengiriman, opsi pembayaran, dan banyak lagi.

Permintaan Akun Perusahaan

Pelanggan B2B juga dapat mengajukan permohonan untuk mendirikan perusahaan di toko Anda. Mereka dapat mengirimkan formulir, yang secara otomatis membuat akun perusahaan di admin Shopify Anda. Anda kemudian dapat meninjau informasi dan memilih apakah akan menyetujui permohonan tersebut.

Saat ini, fitur ini masih dalam akses awal dan tersedia di toko tertentu. Anda dapat bergabung dalam daftar tunggu dengan menghubungi dukungan Shopify.

Ketentuan Harga dan Pembayaran

Shopify B2B sekarang memungkinkan Anda menawarkan diskon harga kepada pelanggan berdasarkan volume pembelian. Anda dapat menentukan volume pesanan minimum dan membuat daftar harga standar untuk setiap pembeli.

Anda juga dapat menyesuaikan ketentuan pembayaran untuk setiap lokasi perusahaan. Ini memungkinkan pelanggan Anda mengetahui berapa lama perusahaan tersebut harus membayar pesanannya.

Mereka juga memiliki lebih banyak pilihan tentang cara membayar pesanan mereka. PayPal, salah satu penyedia pembayaran default Shopify, kini juga tersedia untuk pesanan B2B. Ini menawarkan Anda opsi penjualan multi-mata uang yang berguna untuk pelanggan global.

Penetapan harga volume masih dalam akses awal, tetapi ketentuan pembayaran tersedia untuk semua toko B2B dengan Shopify Plus.

Katalog B2B

Katalog B2B sangat penting untuk membantu Anda menyesuaikan pengalaman pembelian untuk berbagai perusahaan. Ini adalah tambahan penting pada Shopify Edisi Musim Panas 2023.

Anda dapat memilih produk mana yang akan ditawarkan kepada setiap perusahaan dan menetapkan harga dan diskon yang berbeda. Hal ini mencakup penyesuaian keseluruhan untuk membuat kenaikan atau penurunan harga otomatis, serta menetapkan harga tetap untuk produk atau varian tertentu.

Untuk memulai, cukup buat katalog produk di admin B2B Shopify Anda dan pilih lokasi perusahaan mana yang ingin Anda tetapkan.

Manajemen pesanan

Penjualan B2B jauh lebih kompleks daripada penjualan konsumen, mengingat banyaknya lokasi dan kontak yang terlibat dengan katalog dan ketentuan pembelian yang berbeda untuk masing-masing lokasi.

Shopify memungkinkan Anda menyederhanakan proses ini dengan membuat integrasi dan fitur yang disesuaikan menggunakan API Admin GraphQL. Hal ini sangat berguna untuk manajemen pesanan dan membangun solusi pemenuhan dan hubungan pelanggan yang disesuaikan. Misalnya, API memungkinkan Anda membuat draf pesanan untuk lokasi perusahaan untuk ditinjau dan disetujui.

Anda juga dapat menampilkan daftar pesanan cepat kepada pelanggan untuk menyederhanakan pemesanan massal bagi mereka. Dengan ini, pelanggan dapat dengan cepat memeriksa semua ukuran, warna, dan varian lainnya untuk setiap produk dalam satu bagian gabungan. Daftar pesanan cepat tersedia untuk ditambahkan ke template produk Anda secara langsung dengan memperbarui tema Shopify Anda.

Pembayaran B2B

Checkout telah lama menjadi masalah bagi pemilik situs e-niaga. Tingkat pengabaian keranjang rata-rata hampir 70%. Menyadari hal ini, Shopify telah memperkenalkan sejumlah perubahan dan fitur baru pada opsi pembayaran mereka untuk membantu pedagang memberikan peningkatan personalisasi dan fasilitas kepada pelanggan mereka.

Khususnya dengan B2B, pelanggan Shopify dapat melihat informasi pesanan mereka secara komprehensif, termasuk diskon grosir serta syarat dan metode pembayaran pada saat pembelian. Ada juga bidang checkout khusus bagi pelanggan untuk menambahkan nomor pesanan pembelian. Anda dapat melihat, menambah, atau mengedit nomor PO di admin Shopify.

Penyimpanan Kartu Kredit

Shopify kini dapat menyimpan informasi kartu kredit dengan aman sehingga pelanggan tidak perlu memasukkannya secara manual setiap kali melakukan pembelian. Saat checkout, pelanggan B2B dapat menunjukkan apakah mereka ingin informasi kartu kredit mereka disimpan.

Penyimpanan kartu kredit dapat dilakukan untuk setiap lokasi perusahaan. Fitur ini hanya tersedia untuk pedagang yang menggunakan Pembayaran Shopify.

Kolektif Shopify

Fitur ini memungkinkan pedagang B2B Shopify saling menjual produk satu sama lain. Ini adalah cara yang bagus untuk menawarkan produk pelengkap kepada pelanggan Anda, sehingga meningkatkan pengalaman mereka di toko Anda.

Cukup terhubung dengan merek sinergis di Shopify dan produk mereka ke toko Anda dalam hitungan menit. Pelanggan dapat membelinya langsung dari toko Anda dan Anda bisa mendapatkan margin dari penjualan tersebut. Ini cara yang bagus untuk meningkatkan keuntungan Anda tanpa menambah inventaris Anda.

Drake Terkait adalah merek yang meraih kesuksesan besar dengan Shopify Collective. Drake Terkait adalah pusat dari semua proyek kewirausahaan Drake. Mereka berkolaborasi dengan Shopify untuk menjual produk hasil kurasi melalui kemitraan kreatif baru. Mereka melihat pertumbuhan pemirsa yang luar biasa, dengan 72% penjualan datang melalui Shopify Collective dari pelanggan pertama kali.

Migrasi dari Saluran Grosir Plus

Shopify Edisi Musim Panas 2023 juga memperkenalkan cara bagi pedagang grosir yang ada untuk memigrasikan toko mereka ke Shopify B2B. Anda dapat menemukan kit migrasi yang komprehensif serta sumber daya yang dapat diunduh, termasuk daftar periksa yang berguna, persyaratan migrasi, dan banyak lagi di Akademi Shopify.

Siapkan Toko B2B Berkinerja Tinggi Dengan Pakar Shopify

Baik Anda ingin meluncurkan toko B2B, meningkatkan pendapatan dari toko yang sudah ada, atau sekadar bermigrasi ke Shopify B2B, kami dapat membantu. Coalition Technologies memberi Anda panduan dari pakar e-niaga terbukti yang telah menghasilkan pendapatan lebih dari setengah miliar dolar untuk hampir seribu properti online.

Lihat beberapa pekerjaan kami untuk klien Shopify atau baca tentang pengalaman mereka bersama kami. Jadwalkan konsultasi yang dipersonalisasi dan audit situs untuk toko e-niaga Anda hari ini.

Pantau terus blog kami untuk bagian empat hingga enam yang membahas lebih banyak perkembangan dari Shopify Edisi Musim Panas 2023 .